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ホテル サンプラザの口コミ

ホテル サンプラザ

大阪府大阪市西成区萩之茶屋1-2-22 地図

お気に入り

657

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総合評価

3.83

07月02日02:21更新

65件

46人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    aos********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに利用しました。
    部屋はシングルで予約してましたが、布団が2組、スリッパが2足あって一瞬あれ?と思いました。
    1番お気に入りの屋上大浴場も相変わらずいいですし、フロントスタッフの応対もいいです。
    チェックアウト時のカイロのプレゼントは嬉しかったです。
    またお願いします。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプが選べる】選べる部屋タイプスタンダードプラン
    詳しく見る

    wnt********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度も利用しています。
    行くたびに改装されていて、今回はお風呂がとてもきれいになっていました。
    シャンプー、コンディショナー、ボディーソープも備え付けがあり良かったです。
    ただ、共同風呂を使い慣れていない人が多々おられるようで(外国からの方や若い人?)脱衣所の床がいつ行ってもビチャビチャでした。
    使い方...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10%割引プラン】全日程 清潔、安心、女性専用フロアー指定プラン
    詳しく見る

    xqr********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大浴場に、タトゥーをいれた日本人がたくさんいました。怖かったです。
    部屋のまわりには、黒人が何回も出入りして大声をだしていて怖かった。
    以上、二点見回してください。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10%割引】2連泊以上の方にお得な割引き 連泊割引プラン
    詳しく見る

    oka********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    利用するまでは値段が安いので正直期待はしていなかった。
    しかし、受付スタッフの対応、部屋、廊下、トイレ、風呂、シャワー室は完璧に
    清掃が行き届いており本当にきれいの一言でした。部屋はテレビ、エアコン、冷蔵庫、
    が設置してあり、ガスコンロ、レンジ、ミネラルウォーター、氷、お湯、Wi-Fiも無料の
    提供でありま...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10%割引】2連泊以上の方にお得な割引き 連泊割引プラン
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    【お部屋タイプが選べる】選べる部屋タイプ。何度か利用させていただいておりますが、選んだことないです。
    でも大阪着て泊まろうと思うとこちらを狙ってます。
    以前は1000円台のころから利用してますが2000円台になっても高いとは思えません。
    ただ1つ希望したいのは冷凍機付きの冷蔵庫にして欲しいです。
    この値...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプが選べる】選べる部屋タイプスタンダードプラン
    詳しく見る

    hip********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅に隣接しているレベルの駅近、雨の日でも傘要らずで助かります。
    コンビニも近くて便利です。
    屋上(最上階?)にある男性用浴室からは通天閣が見えて、大阪に来ている事を実感出来ます。
    宿泊するにあたり、必要最小限揃っていれば良い、その分宿泊費を抑えたい、駅やコンビニが至近、全てを満たしています。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプが選べる】選べる部屋タイプスタンダードプラン
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用させていただいております。なので自分なりに見えた点がありました。
    部屋の冷蔵庫ですが冷凍庫が付いる部屋と、付いてない部屋がありました。
    個人的には冷凍庫付きのものにしてほしいです。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプが選べる】選べる部屋タイプスタンダードプラン
    詳しく見る

    k*u*o*u*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年前のリフォーム前からは少し料金上がったけどそれでもこの安さ。駅から徒歩3秒。夜行バス客のためにも助かる朝7時半からのチェックインも高評価。部屋は贅沢感のないちっちゃい部屋だけど、泊まるだけなら充分。近くにはコンビニあるし、パチンコ屋みたいなネオンの24hの激安スーパーもあるので安い金額でお腹いっぱい食...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプが選べる】選べる部屋タイプスタンダードプラン
    詳しく見る

    x*r*p*3*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    三泊お世話になりました。丸坊主をした、刺青を、いた人と、何度も大浴場一緒になり、怖かったです。、

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10%割引】2連泊以上の方にお得な割引き 連泊割引プラン
    詳しく見る

    v*w*4*8*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    高校生の子どもがライブに行くために友達と利用しました。地域的に心配かなと思いましたが、他の方のレビューが良さそうだったので予約。
    子どもによると、部屋は狭かったけど、ライブ会場に近く、駅からすぐで不安を感じることもなく、しかも安くてとても良かったようです。
    駅前で地域の方?に、裏通りには行っちゃいけな...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10%割引プラン】全日程 清潔、安心、女性専用フロアー指定プラン
    詳しく見る

    t*d*y*s*i*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    思った以上に最悪な部屋でした。
    子供連れにはオススメしませんね。
    ホテルの前が怪しい人達の住処でしたし。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋タイプが選べる】スタンダードプラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2019/07/16

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。今後も、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*0*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

     部屋が狭い分、価格がとても安くてよかったです。内装を改築していて快適に過ごせます。大浴場もよかったです。駅からも近くて便利です。Wi-Fiが快適に使えました。大阪市南部で価格を重視するなら選択肢の一つにしてもよいと思います。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアップ】【素泊まり】ポイントがお得に貯まる♪アクセス抜群!☆Wi-Fi無料!☆)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2019/07/16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に再度ご利用いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*a*u*9*_*9*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅から近く、コンビニも近く、お部屋も清潔感があるので満足と言いたいところですが…ひとつだけ!
    海外からいらしてるお客様のマナーが悪い事。
    夜中に部屋で大騒ぎしたり、廊下で喋ったり…
    寝れません。
    チェックインの際にしっかり説明してもらいたいです。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期】早割プラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2019/01/08

    数ある宿泊施設の中より、この度はサンプラザをご利用いただきまして誠に有難うございました。海外のお客様への対応の件に関しましては、今後対策をし改善に努めさせていただきます。貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。フロント 平原 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*p*a*l*2*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女子には、不安な地域ですが、駅を出て直ぐで、全く心配ありません。レディースフロアで、安心、部屋も綺麗。お風呂も足伸ばしてゆっくり入れました。宿泊費を安く抑えたいを重視でしたから、とても満足です。
    周辺環境の影響か、やたらパトカーのサイレンが鳴り、電車や早朝から人々が、活動される音は、しますが、耳栓あ...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアップ】【素泊まり】ポイントがお得に貯まる♪アクセス抜群!☆Wi-Fi無料!☆)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2018/11/07

    この度はホテルサンプラザへご宿泊いただき、貴重なお時間を私どもの口コミへのご投函を頂戴し誠にありがとうございます。騒音に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。色々と貴重なご意見をいただきまして恐れ入ります。今後も良いサービスのご提供をし、何度もお越しいただけるホテルになりますよう、従業員一同精進してまいります。大変ありがとうございました。フロント 平原 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*w*n*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    セキュリティを気にする人は泊まらないほうがよいです。

    女性専用フロアにはシャワーが1つしかなく使用中だったため、女性用の浴場を使用しましたが、男性も立ち入れる場所にあり、鍵はかかりません。
    (建物の外にあるため、ホテル外の人も入れるのではないかと思いました)
    脱衣所もロッカーはなくカゴのみのため、持ち物(...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性専用フロア―利用】レディースプラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2019/03/11

    せっかくお選び頂きましたのに、設備面ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。並びに、貴重なお時間を割いてお知らせ頂きました事、感謝申し上げます。また、御指摘頂きました点につきましては今後、改善できるよう検討させて頂きます。この度は、貴重なご感想を頂戴いたしましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*o*u*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回で3度目になります。2度目とは比べ物にならないくらいホテル内改装されてキレイになってました。廊下も落ち着いた感じに。風呂はまだ利用したことありませんが以前利用したコインシャワーは無料になっており、洗面台やトイレも室外ですが凄くキレイに改装されてキレイになってました。これだけで1500円ならまた利用し...

    宿泊日
    2018/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大幅値引き】当日限定タイムサービス)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2018/02/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様に御喜び頂き何よりでございます。ご指摘頂いた冷蔵庫ですが、至急確認致しまして対応させて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*i*4*4*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアル後は初めての利用

    部屋も含め内装がビックリするくらいきれいになってました

    フロントスタッフの応対も良かったです。

    また利用します!

    宿泊日
    2018/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2連泊以上ならお得です】連泊割引プラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2018/01/16

    この度はサンプラザをご利用いただきまして誠に有難うございます。お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後もホテルサンプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*b*r*y*1*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    モニタープランですので、事実をしっかり記載します。
    外観、内観)
    ホテル内装はキレイです。最近リフォームされたのがわかります。(外観は電飾がついていたり、キレイとは言い切れません)

    客室)テレビと冷蔵庫があり、便利です。エアコンもあります。
    客室内にフックが2ヶ所ありますが、ハンガーはありません。
    直近にJ...

    宿泊日
    2017/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2017/12/18

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。「また利用したい」というご感想を頂き、大変光栄でございます。ハンガーの件ですがフロントにて貸し出しを行っておりますので必要であればお声かけ下さいませ。頂戴したお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。また大阪へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

    g*i*h*_*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    改装後にはじめて宿泊しましたが、この料金でこの内容は驚異的です。またお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2017/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2017/12/16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。お客様に再度ご利用いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    h*r*s*y*1*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/11/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    風呂は不満です。浴槽の湯のにおいは最悪でした。これならシャワーで十分です。しかし値段を考えると致し方ないのかも。バスタオルが無いのは不便。トイレはきれいしたが。

    宿泊日
    2017/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定タイムサービスプラン】)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2017/11/06

    せっかくお選び頂きましたのに、設備面ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。並びに、貴重なお時間を割いてお知らせ頂きました事、感謝申し上げます。当館では、皆さまに快適に時間をお過ごし頂けに、一人ひとりがお客様の立場に立ったサービスの提供を心がけております。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。また、御指摘頂きました点につきましては早急に改善させて頂きます。多くのお客様から高評価を頂けるような施設を目指し一同努めて参ります。この度は、貴重なご感想を頂戴いたしましてありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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