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カフー リゾート フチャク コンド・ホテル

沖縄県国頭郡恩納村冨着志利福地原246-1地図

お気に入り

1,902

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総合評価

4.51

07月24日00:58更新

228件

211人が満足と
評価しています。

212件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/14

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの女性の対応が最悪でした。チェックアウトの際、エアポートシャトルのバス会社のHPにホテル最寄りバス停(タイガービーチ前)まで無料送迎を行っているとの記載があったので、送迎を依頼したところ、ろくに調べもせず、そのようなサービスを行っていないと言われ(もう一人のフロントスタッフも無関心)、結局タ...

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄10days】最大30%OFF&ポイント最大10倍~彩り豊かなプレート朝食付き

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返答

返信日:2019/08/16

たびと46 様

数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は、夏の貴重なお休みを楽しみに御来沖されたにも関わらず、私どものスタッフの配慮に欠けた対応により、ご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘通り、エアポートシャトルのご利用に際しては、タイガービーチまでの御送迎を確かにご用意致しておりますが、そういったお客様の背景を深く確かめることなく行った安易な対応は、誠に残念に存じます。
たびと46様がご出発の際に叱咤頂いたことで、フロント責任者より当時対応を行ったスタッフ及び他のフロントスタッフへ早速厳しく指導を行わさせて頂きました。

今後もお客様の御気持を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう、今後もホテル一丸となって誠意努めて参ります。

再びたびと46様をお迎えできる機会を頂けましたら、次こそ笑顔で御出発頂けるよう、スタッフ一同南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

毎年沖縄に来ていますが、たまにはリゾートホテルに泊まりたいなと思いいろいろな口コミを参考にこちらにしました!

あいにくの天気で無事に到着できるか不安ではありましたが、確認したいことなどがあり電話したところその対応も心地よくとても楽しみに向かいました。

到着してみて、スタッフの方の対応もよく部屋も...

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【さき楽90】和洋から選べるブッフェ朝食付き~90日前までのご予約がお得~寛ぎのカフーステイ

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返答

返信日:2019/08/16

kaede125 様

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どものスタッフの対応により、ご満足頂けるご滞在をお過ごし頂けたことは大変誇りに思います。快適なご滞在をお過ごしのなか、お食事につきましてはご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご滞在頂く全てのお客様が快適にご利用頂けるよう、館内で3つあるレストランにてそれぞれオペレーションの改善に努めているところでございます。

これからもお客様に、よりご満足頂くべく様々なおもてなしと寛ぎを提供できるよう努めて参ります。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

再び、kaede125様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年、カフーリゾートにお世話になむております。
いつも家族4人で5日間滞在するため、洗濯機付きのお部屋を予約するのですが、お部屋で洗濯できる荷物も少なくて済みますし、最新の家電が備え付けられているため快適です。
お部屋も館内もキレイに掃除が行き届いており気持ちよく過ごせます。
ルームサービスもレスト...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大15倍~早夏先取り!全室オーシャンビュー/3連泊以上~(ブッフェ朝食付)

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返答

返信日:2019/08/13

カフーっ子 様

数あるリゾートホテルの中で、いつも私どものホテルをご利用頂けること、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想に高い評価を頂きましたこと、大変恐縮すると同時に重ねて御礼申し上げます。

この度もご満足頂けたご様子に安心いたしました。これからも、リピートして頂けるお客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう引き続き努めて参ります。

再び、カフーっ子様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/08/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足のホテルです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ブッフェ朝食付~夕映えの海を眺めて寛ぐ~Kafuu stay

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返答

返信日:2019/08/13

かおりんりんさま 様

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、高い評価を頂きましたことに恐縮すると同時に、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからもお客様によりご満足頂くべく様々なおもてなしをご提案して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

再び、かおりんりんさま様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はきれいで施設もきれいで大変過ごしやすかったです 部屋にキッチン、食器、洗濯乾燥機があるのは長期滞在にとても便利でした
プールも使いやすく 子供たちも大変楽しめました

残念なのは監視員もいる子供に安全なビーチが徒歩圏内にないこと レストランが内容に比べて若干割高感があること でしょうか

全体...

  • 宿泊日2019/07/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のリゾートホテルタイムセール】最大30%OFF~セレクトディナー&ブッフェ朝食付

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返答

返信日:2019/08/09

2015たび 様

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しご満足頂けたご様子に、心より安心いたしました。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう引き続き努めて参ります。

再び、2015たび様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもゆっくりできました。
コストパフォーマンスもいいなぁと思いました。

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大15倍~早夏先取り!全室オーシャンビュー/3連泊以上~(ブッフェ朝食付)

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返答

返信日:2019/08/06

rena m 様

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからもお客様に、よりご満足頂くべく様々なおもてなしをご提案・企画して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

再び、rena m様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新設のアネックス館を利用しました。
チェックインの際、空きがあったとのことでアップグレードしていただきコーナースイートに宿泊させて頂きました。その部屋の広さ(綺麗で設備もgood)に子供達は大はしゃぎでした。
アメニティにはメイククレンジングも含まれていたり、洗濯機(ドラム式)+洗剤+洗濯ネットまで...

  • 宿泊日2019/07/23
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【さき楽90】和洋から選べるブッフェ朝食付き~90日前までのご予約がお得~寛ぎのカフーステイ

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返答

返信日:2019/08/06

たまごんたまごん 様

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、大変に高い評価を頂けたこと、恐縮すると同時に重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、ご満足頂ける時間をお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからもお客様に、よりご満足頂くべく様々なおもてなしをご提案・企画して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

再び、たまごんたまごん様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

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情報提供元:一休.com

i*q*n*6*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大人家族4人で3泊しました
部屋はとても広く、洗濯機やレンジもあり充実していました
外食するつもりでしたが、デリバリーの食事が美味しくリーズナブルだったので、結局外食しませんでした
連泊だったので、シーツのみ交換は不要と伝えていたのですが、タオル以外交換できていなかったので、その旨フロントに伝えたと...

  • 宿泊日2019/07/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート10days】最大30%OFF&ポイント最大10倍~彩り豊かなプレート朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2泊させていただきました。とてもゆったりとしたお部屋で子ども達が大喜びでした。
コンド棟に宿泊しましたが、ホテル棟とは2階で繋がっていたので、さほど不便は感じませんでした。ただ、乾燥機を使うために予約をしても遅い時間しか空いてなかったりと少し困りました。お部屋の洗濯機が乾燥までできるものだったら尚良...

  • 宿泊日2019/07/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄10days】最大30%OFF&ポイント最大10倍~和/洋から選べるブッフェ朝食付き

カフー リゾート フチャク コンド・ホテルからの返答

返信日:2019/08/06

かまきい 様

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、小さなお子様までご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。乾燥機に関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。より多くのお客様が便利にご利用頂けるよう、引き続きオペレーションの改善に努めて参ります。

これからもお客様に、よりご満足頂くべく様々なおもてなしをご提案して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

再び、かまきい様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

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情報提供元:一休.com

b*z*2*8*さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2019/07/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は非常に綺麗でバスルームも広く、とても満足しました。
施設、イベントも夜は何をしようか迷う程盛りだくさんです。

しかし食事会場が遠くしんどかったです。

  • 宿泊日2019/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のリゾートホテルタイムセール】最大30%OFF~セレクトディナー&ブッフェ朝食付

q*s*6*3*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/07/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

最初のフロントの男性の対応が周りくどくてスマートではなかった。フロントはホテルの顔なので教育の徹底をお願いしたいです。
ホテル棟のプールを利用したが雨の日だったので、全然楽しめなかったが、翌日アネックス棟のプールに行ってみると雨よけがあったり、乳幼児がいても休める場所があったりしてとても良かったです...

  • 宿泊日2019/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大5倍~早夏先取り!夕陽に染まる全室オーシャンビュー(ブッフェ朝食付)

g*n*s*a*r*s*さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2019/07/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

レビューが良かったので期待しすぎました。
チェックインし、部屋に入ってすぐ部屋の汚さが気になりました。床に海の砂がチラホラ落ちていて、直ぐにクイックルワイパーで掃除をしました。また、備え付けのキッチンのIHの上には前の宿泊者が使用したと思われる歯磨き粉が置いてあり、これ気付かないってどういう事?!と...

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄14days】最大30%OFF&ポイント最大10倍~彩り豊かなプレート朝食付き

c*o*1*4*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

沖縄には年に3~4回行っており、恩納村のホテルも4か所行ったことがありますが、一番良かったと思います。これだけの大きな施設なのに人混みを感じさせないことに満足しました。客数に対する従業員の数も十分で質の高いサービスを感じました。天気はあいにくの梅雨空でしたが、部屋からの景色は晴れていれば最高だったと...

  • 宿泊日2019/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大5倍~早夏先取り!夕陽に染まる全室オーシャンビュー(ブッフェ朝食付)

g*h*g*5*1*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/06/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々の接客がとても気持ち良く、又来たいと思わせてもらいました。
お部屋もたまたま空いていたとかで、コーナースウィートへランクアップしてくださり、快適な滞在が出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/06/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大5倍~早夏先取り!夕陽に染まる全室オーシャンビュー(ブッフェ朝食付)

r*p*u*l*o*e*2*2さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/06/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

レストランが美味しくて最高でした。総合的にも完璧で大好きです。今回もリピでしたがまたリピしたいと思います

  • 宿泊日2019/06/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート10days】最大30%OFF&ポイント最大10倍~セレクトディナー&ブッフェ朝食付

k*n*b*_*aさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/06/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リゾート地を楽しむ素敵なホテルでした。近くに飲食店なども多く、立地も満足です。

  • 宿泊日2019/05/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大30%OFF&ポイント最大5倍~彩り豊かなプレート朝食付き

b*j*s*8*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロケーションは海が見えて大変良いが、海との距離が少し離れているのと道路が見えるのが少し残念。しかし、近くには居酒屋等もたくさんあります。
食事は味・種類ともに普通レベルかな・・・
それ以外は、スタッフの対応、部屋の広さ、清潔さ、また部屋備え付けの部品に至るまで大満足でした。

  • 宿泊日2019/05/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大30%OFF&ポイント最大5倍~和/洋から選べるブッフェ朝食付き

m*i*h*e*1*2*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/05/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋・部屋の設備・アメニティグッズの質は非常に高いです。
また、バルコニーやバスルームもとても良かったです。
特にバルコニーからの景色は最高です。
一方で、レストランの数が少なく、席数も少なく、リゾート感はない。
料理の品数が少なく、味もイマイチで残念でした。
ショップとプールはかなり小さく充実度は...

  • 宿泊日2019/05/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【さき楽90】和洋から選べるブッフェ朝食付き~90日前までのご予約がお得~寛ぎのカフーステイ

j*t*d*6*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいの一言。
ホテルのスタッフは皆笑顔。親切に、洗濯機の操作のマニュアルをコピーまでしてくれて助かりました。部屋も広々とし、オーシャンビュー。夕陽も出かけることなく眺めました。
ランチで琉球ブルーを利用しましたが、たっぷり野菜のアジアンビュッフェ付きで、旅行では不足しがちな野菜を美味しく頂けた...

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】彩り豊かなプレート朝食付~安らぎと寛ぎの時間~Kafuu stay

m*r*_*u*a*1*6さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで泊まった国内のホテルで一番広くて本当にびっくりしました。GWで空いているホテルが少なく、なるべく評価の高い中から選び、こちらのホテルを選択しました。3つある中のコンド棟に泊まりました。室内はマンションのようでドアを開けると玄関で靴を脱ぎ、寝室にもテレビとエアコン付き、リビングにはキッチンがあっ...

  • 宿泊日2019/05/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【さき楽60】彩り豊かなプレート朝食付き~60日前までのご予約がお得★寛ぎのカフーステイ)

212件中 141~160件

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