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ベイサイドスクエア 皆生ホテル

鳥取県米子市皆生温泉4-21-1地図

売れ筋ランキング7位

エリア:米子・皆生・境港・大山

お気に入り

1,063

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総合評価

4.02

05月16日01:04更新

196件

152人が満足と
評価しています。

oki********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/15

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

良かったです。窓からの風景はとてもいいです。風呂も外湯と同じでお客さんは多いですが、問題なしです。お風呂に種類も多く、サウナもある。素泊まりでしたが、外に出るのにも気を使わないです。ある意味ほどよいサービスです。素泊まり、市内で晩めし派にはおすすめです。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランオーシャンビュー寛ぎ!リゾートプラン

e24********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/26

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

何故こんなに評価が良いのか全く持って理解できない。
海辺という立地や広めの浴場は○だが…
朝食場所の案内は分かりづらいし、8:00時点で飲み物は全くチェックされていなくて空ばかり。
コーヒー補充頼んでも長く待たせられるという状態。
平日の宿泊客だし朝は忙しいのにスピード感なし。
同僚にはオススメでき...

  • 宿泊日2020/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割!お日にち限定】朝食付バーゲンプラン

ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答

返信日:2020/06/28

この度は、朝食会場にてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後改善してまいりますので、何卒どうぞよろしくお願いいたします。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

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施設から返信あり

cmf********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/05/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

お部屋の温度にムラがあり、時間がたつと熱湯になる。
今回のお部屋は油臭い臭いが漂う。
備え付けのグラスが、くすんでいる。
夜中に駐車場で宿泊に関係のない、車がたむろしていて部屋まで車のヘッドライトが気になる。自分が運転してきた車に何かあったら怖いです。

せっかくお風呂は良い施設なのに、毎回来るたび...

  • 宿泊日2020/05/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン訳あり ”ちょっこ~すいちょうけん”バーゲンプラン!

ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答

返信日:2020/05/27

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の臭いや、お風呂の温度、設備品などに不具合があり大変申し訳ございませんでした。駐車場の件も怖い思いをさせてしまいお詫び致します。今回のご意見を真摯に受け止め、従業員一同改善するべく、努力してまいりますので何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

mis********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/05/16

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

別棟にあるのですが食事の会場が不潔だと思います。食事中に床の隅に小さな動くものが・・・・・。ネズミでした。声を上げずに会場を後にしましたが・・・・。恐怖でした。

  • 宿泊日2020/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割!お日にち限定】朝食付バーゲンプラン

ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答

返信日:2020/05/17

この度は、朝食会場にて大変不愉快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。朝食会場を衛生的に清掃するように徹底してまいります。現在このようなご時世ですので、特に念入りに清掃するよう心がけます。怖い思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

s*r*t*s*7*7さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/09

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

6月6日に宿泊しました。全室オーシャンビューということで楽しみにしていましたが、案内されたのは反対側に駐車場が見える部屋でした。フロントに掛け合うと一休で申し込みされたのでこの部屋になりましたと言われました。ホテル自体はそんなに悪くはないのですが、観光客向けではありません。ビジネスホテルに近いホテル...

  • 宿泊日2019/06/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランパークサイド寛ぎ!レジャープラン

ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答

返信日:2019/06/23

この度は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご宿泊された日に、海側のお部屋が空いていれば、変更も可能でしたが、たまたま空きが無く、大変申し訳ございませんでした。また、全室オーシャンビューではないので、お客様に誤解をされるような書き方で、お詫び申し上げます。至らない点があるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

ton********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/22

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

接客してくださる方々は清掃の方なども含め大変親切にしていただいておりましたが、日帰り入浴の同居が大変残念に感じました。いつ入浴しても、日帰りの方で混雑しておりスーパー銭湯的なあわただしさ 早朝においても変わらず満員 で、朝食バイキングに於いても宿泊者以外と同居 しかも時間も2時間限定店内の人数管理も...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン冬の人気NO.1  かに  料理自慢の旅館「海潮園」で味わう三大蟹料理コラボプラン!

h_i********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良い点
ベッドが広い。
使い捨て歯ブラシが良い。

悪い点
ユニットバスが古く便座が冷たい。
クローゼット上着をかけるところしかない。引き出しも荷物置きもない為連泊だと非常に困る。壁にハンガーフックも無く途方に暮れる。

二部屋予約してチェックイン時に間取りを尋ねると全く同じだと言ったが明らかに違う...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパークサイド寛ぎ!レジャープラン (朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/21

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

まだチェックアウト時間前なのに、朝食に行っている間に部屋の掃除が始まっていました。
その時はあまり気にしてませんでしたが、いま思うと財布など貴重品もそのままにしていたので、カードや個人情報などの情報漏洩が不安です。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大5倍】オーシャンビュー寛ぎ!リゾートプラン(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/07/25

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

一休.comのサイトから1泊の予約後に、予定の変更があって電話でもう1泊追加しました。電話は男性が対応し、大人2人と乳児と伝えました。後で知りましたが、乳児は宿泊費用がかからないとか。2泊ともしっかり取られましたがどういうことでしょうか。返金してください。泊まった部屋のエアコンは壊れていました。リモ...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランオーシャンビュー寛ぎ!リゾートプラン(朝食付き)

情報提供元:一休.com

y*m*m*z*1*6*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/20

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ツインの部屋のトリプルプランでしたが、アメニティは歯ブラシだけでした。
せめてクシをお願いしたかった。非常に困りました。

フロントで「おふろ券」の説明がなかったので、多分3人目が使用するのだろうと思いましたが、説明はあるべきだと思います。

今回2回目の宿泊でしたが、初回宿泊時が良かっただけに非常...

  • 宿泊日2018/08/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン狭くったって、やっぱり3人一緒にとまりたい!トリプルプラン

s*k*n*a*iさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/01/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

年末年始に宿泊しましたが、朝食バイキングはビジネスホテルクラス、他のホテルでよくあるお正月メニューもなく寂しいものでした。大浴場の露天風呂は海が見えて良かったのですが、脱衣所のドライヤーが壊れていたので星1つ減らしました。また、フロントの方も連泊の客の顔も覚えていないようで、今まで宿泊したホテルの中...

  • 宿泊日2016/12/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【山陰大周遊★温泉】寛ぎリゾート朝食付プラン<オーシャンビュー&タタミ(ツイン)禁煙>)

k*n*c*i*a*a*a*9*8さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/01

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

館内で向かう場所によって使用するエレベーターが変わるので少々とまどりました。
朝食場所が狭く落ち着いて食事がとることができませんでした。また、食後のコーヒーはせっかくの旅先なので紙コップではなくコーヒーカップで飲みたかった。

  • 宿泊日2016/08/28
  • 宿泊プランオーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン

h*p*o*c*m*u*3*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2016/08/14

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

娘夫婦2組とその孫、大人6名と子供3名の旅行でした。
8/13お盆の繁忙期という事もあり、夕方の風呂などは海水浴客のせいか、かなりの混雑、
朝食のバイキングは最悪!長い人の行列、繁忙期とは言え段取りの不備は否めないのでは?
リゾートホテルで10時のチェックアウトでは、如何しても食事の時間が集中するの...

  • 宿泊日2016/08/13
  • 宿泊プランお盆期間限定!汐風かほるビアホール&Wバイキングプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/04

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

朝食は館内にある和食店だったので店へ行くと誰も出て来ない。インターホンを2.3回押しても声もしないし誰も出てこない。厨房には人がいる気配。私たちの後から2人組の高校生くらいの男の子が私たちを越して中に入っていくと案内されていた。その後ろを私たちも行き案内してもらった。案内係は女性1人。ブュッフェだか...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気NO.1 お魚好きのあなたへ!料理自慢の旅館!海潮園で味わう会席料理コラボプラン!

情報提供元:一休.com

rum********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

朝食バイキングで、マスクなしの方が何人もいました。検温もチェックインから一度もされていないしコロナ対策に関して不安です。それ以外は不満はありません。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパークサイド寛ぎ!レジャープラン (朝食付)

mak********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/10/11

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

素晴らしいロケーションのなかお風呂に入れるのはすごいよかった。
大浴場は日帰り客が多く、落ち着かなかったので1回きりの入浴。
あとは部屋風呂に入っていたけれど窓をよく見ると小さな虫がいっぱい飛んでいて
窓が開いていたら恐ろしいことになっていた気がします。
ただ夕日はとてもきれいでした。
なお、前の客...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランデラックス&オーシャンビュースパ 露天風呂

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

シルバーウイーク中に滞在しました。
食事、客室は気に入りましたが、コロナ対策に残念な部分を感じました。
当方は犬連れのため出入口は一般とは別の入口となりますが消毒液の配置がなくエレベーターに不特定多数の客が乗り降りするので自身で防御するしかなかった。
客室は景観も良く良かったもののアメ二ティー関係が...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気NO.2 お肉好きのあなたへ!料理自慢の旅館!海潮園で味わう肉料理会席コラボプラン!

ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答

返信日:2020/09/23

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。コロナ対策についてご指摘いただきまして、早速消毒液の設置をいたしました。チェックインの際検温も徹底するように、致しましたのでご安心ください。お忙しい中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/10

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

朝食はホテルの横のテナントを利用するのですが、これまで泊まったこの価格帯のホテルで一番内容が悪かったと思います。
テーブルは先の方が食事をしたあとのまま、拭いて無いため汚れていて気持ち悪かったです。
料理が並んでいるテーブルもこぼれた料理や飲み物で汚れていました。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気NO.1 お魚好きのあなたへ!料理自慢の旅館!海潮園で味わう会席料理コラボプラン!

ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答

返信日:2020/08/11

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食会場が汚く、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後改善するようにいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。お忙しい中ご指摘いただき、深く感謝申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

客室は海岸が眼下に望める気持ちのよい部屋でした。
ただ大浴場について残念な点がありました。
日帰り入浴を夜まで営業しているせいか、夜11時過ぎに行っても混雑していました。気持ちのよい大浴場と露天風呂なので、のんびり入浴したかったなぁ。また浴場の床が滑りやすくて怖かったです。浴槽に手すりがなくて、高齢...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン冬の人気NO.1  かに  料理自慢の旅館「海潮園」で味わう三大蟹料理コラボプラン!

ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答

返信日:2020/01/22

この度は御宿泊いただきありがとうございます。温泉が混雑していて大変申し訳ございませんでした。のんびりしたかったですよね。また、浴槽の床がすべりやすい点についても改善してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

日帰り入浴と併用の為に夕方は、脱衣所、お風呂は、混雑していた。サウナの腰掛けタオルがベタベタで気持ち悪かった。部屋は、綺麗に掃除していたがトイレの壁にトイレットペーパーが張り付いていて気持ち悪かった。もう少しフロントの館内の詳細説明をして欲しかった。余談ですが、車に傷を付けられた、駐車場は、物騒な感...

  • 宿泊日2019/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定!】特典+朝食付プラン!

ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答

返信日:2019/12/16

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉は、時間帯によっては混雑する場合があるかもしれません。フロントの館内案内が、説明不足で大変申し訳ございませんでした。お車は、大丈夫でしたか?夜間は、駐車場も多い時がありますので、十分お気をつけ下さい。お忙しい中、ご意見を頂戴し、感謝いたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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