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ベイサイドスクエア 皆生ホテルの口コミ

ベイサイドスクエア 皆生ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

787人がお気に入りに登録

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総合評価

4.03

10月20日00:50更新

140件

111人が満足と
評価しています。

108件中1~20件を表示

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    s*r*t*s*7*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    6月6日に宿泊しました。全室オーシャンビューということで楽しみにしていましたが、案内されたのは反対側に駐車場が見える部屋でした。フロントに掛け合うと一休で申し込みされたのでこの部屋になりましたと言われました。ホテル自体はそんなに悪くはないのですが、観光客向けではありません。ビジネスホテルに近いホテル...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    パークサイド寛ぎ!レジャープラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2019/06/23

    この度は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご宿泊された日に、海側のお部屋が空いていれば、変更も可能でしたが、たまたま空きが無く、大変申し訳ございませんでした。また、全室オーシャンビューではないので、お客様に誤解をされるような書き方で、お詫び申し上げます。至らない点があるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*m*z*1*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ツインの部屋のトリプルプランでしたが、アメニティは歯ブラシだけでした。
    せめてクシをお願いしたかった。非常に困りました。

    フロントで「おふろ券」の説明がなかったので、多分3人目が使用するのだろうと思いましたが、説明はあるべきだと思います。

    今回2回目の宿泊でしたが、初回宿泊時が良かっただけに非常に残...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    狭くったって、やっぱり3人一緒にとまりたい!トリプルプラン
    詳しく見る

    s*k*n*a*iさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年末年始に宿泊しましたが、朝食バイキングはビジネスホテルクラス、他のホテルでよくあるお正月メニューもなく寂しいものでした。大浴場の露天風呂は海が見えて良かったのですが、脱衣所のドライヤーが壊れていたので星1つ減らしました。また、フロントの方も連泊の客の顔も覚えていないようで、今まで宿泊したホテルの中...

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【山陰大周遊★温泉】寛ぎリゾート朝食付プラン<オーシャンビュー&タタミ(ツイン)禁煙>)
    詳しく見る

    k*n*c*i*a*a*a*9*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    館内で向かう場所によって使用するエレベーターが変わるので少々とまどりました。
    朝食場所が狭く落ち着いて食事がとることができませんでした。また、食後のコーヒーはせっかくの旅先なので紙コップではなくコーヒーカップで飲みたかった。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン
    詳しく見る

    h*p*o*c*m*u*3*2*0*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    娘夫婦2組とその孫、大人6名と子供3名の旅行でした。
    8/13お盆の繁忙期という事もあり、夕方の風呂などは海水浴客のせいか、かなりの混雑、
    朝食のバイキングは最悪!長い人の行列、繁忙期とは言え段取りの不備は否めないのでは?
    リゾートホテルで10時のチェックアウトでは、如何しても食事の時間が集中するのではないで...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お盆期間限定!汐風かほるビアホール&Wバイキングプラン
    詳しく見る

    s*n*j*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食値上げの割に、レベル落ちた。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉でのんびり!ビジネスシングルステイ朝食付プラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2019/06/23

    朝食に対してのご意見ありがとうございます。スタッフも、定期的に味や、食材の内容などをチェックしています。改善していけるように、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    朝食に果物等なく、もう少し朝食の内容を充実させてほしい

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.2 お肉好きのあなたへ!料理自慢の旅館!海潮園で味わう肉料理会席コラボプラン!

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。朝食に果物がなく、大変申し訳ございませんでした。朝食の内容を、もう少し工夫するように担当の者に、申し伝えておきます。バイキング形式なので、ごゆっくり食事ができなかったのでは、ないでしょうか?すこしづつ改善して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*r*y*m*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    松江〜出雲大社の旅行で利用。
    大型連休の初日にかかわらず格安プランだったので、海側でなく景色は残念でしたが、まぁ満足。
    お風呂が地元の人も利用していましたがそれほど混雑もありません。
    部屋にハンガーを掛けるところが無くて困りました。今度は海側の部屋でリピートします。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル24平米 禁煙 お約束プラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2019/05/07

     この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。山陰旅行はいかがでしたでしょうか。ご満喫されていたら幸いでございます。今回、街側のお部屋をご利用という事で景観につきましては結果、ご満足いただけなっかたかもしれません。是非また山陰へお越しの際は海側のお部屋をご利用いただければと存じます。旅の疲れを癒す日本海が一望できます。ご投稿有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*y*k*1*1*3*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    アジア系の人が多く
    せめて朝食会場位は、別けて欲しい

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    パークサイド寛ぎ!レジャープラン (朝食付)

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2019/04/08

    この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ツアーなど団体のお客様が、ご宿泊の場合、朝食会場が混んでしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食会場も一つしかなく、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。もし、お時間があれば、時間をずらしていただくことを、お薦めします。何卒、ご理解いただければと、思います。ご投稿ありがとうございました。またの、ご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    テーブルが拭いてなく前の人が使ったあとがそのままでベタベタのままでした
    お風呂も床が滑って転けそうになりました
    夜ご飯のお店を聞いて行ってみたら予約のみでした

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    パークサイド寛ぎ!レジャープラン (朝食付)

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2019/01/23

    この度は、ベイサイドスクエア皆生ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。清掃が行き届かず、不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ごさいませんでした。スタッフ一同、今後このようなことがないよう、注意してまいりますので、今後ともよろしくお願いもうしあげます。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*a*k*2*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食付きのプランで事前に写真を見ていたので楽しみにしていました。入るとすぐに、「バイキングなのでここに返却してください」と説明されました。食べる前に、他人の食べたあとの食器や残飯がたくさん並んだ棚を見せられてびっくり。
    温泉の受付の従業員さんもほんとに笑顔がなかったです。毎日の仕事なので、笑顔でいる...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オーシャンビュー寛ぎ!リゾートプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    f*k*c*i*o*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン、アウト以外接することが無かったのでサービスに関してはこれといって…て感じです。
    部屋の広さは思ってたより狭かったが別に問題は無かったです。ただ、ハエがいたり、シーツが少し汚れていたのが気になりました。
    食事に関しては、ホテルに併用されている居酒屋で食べました。子供も美味しくいただけたので...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏休み企画】1日限定3組 アーリーチェックインプラン 12時にチェックインして海水浴へGO!
    詳しく見る

    p*k*1*9*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    皆生温泉街のほぼ中央に位置したモダンな温泉ホテルです。お食事も大浴場も、十分に楽しめる内容でした。ビジネスにも観光にも使い勝手のいいところだと思います。品質からしてもリーズナブルなことが分かりました。

    宿泊日
    2018/06/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉でのんびり!ビジネスシングルステイ朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    お部屋は広く(ちょっと殺風景でしたけどね)ベッドもとても大きく良かったです。
    お掃除もいきとどいててそこも満足。
    お値段もリーズナブルだったので満足です。
    ただ、お部屋のトイレ・バス・洗面所は古かったので残念でした。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    パークサイド寛ぎ!レジャープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*a*9*1*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙ダブルの部屋でした
    入ってすぐ、エアコンから?か、カビの様な変な匂いが部屋中に…
    空気清浄機ONで、やや気にならなくなりましたが、
    外出して帰るとまた嫌な匂いが…
    結局、朝まで悩まされました

    宿泊日
    2017/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル24平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    j*n*a*s*oさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/07/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アメニティは充実していて良かった。
    窓の汚れが気になり部屋からの風景の写真撮影が上手く出来ずに残念な気持ちがあった。

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【山陰大周遊★温泉で癒されよう】  <オーシャンビュー&タタミ(ツイン)喫煙>)
    詳しく見る

    n*b*t*k*0*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋のWIFIの繋がりの悪さは、ひどいの一言。真剣に改善を検討頂きたい。それ以外が良いだけにもったいない印象です。

    宿泊日
    2017/02/22
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル24平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    m*s*y*k*_*0*2*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルですので、設備、サービス等は問題ありませんでした。食事が問題ありでした。朝、夕共に別施設での食事でしたが、接客が全く持ってお粗末でした。教育が大事ですよ。朝食に関しては和食中心のバイキングで、LO1時間前に行ってるにも関わらず、品切れだらけで補充も無し、私たちの後からきたお客さんも不満げで...

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お肉好きのあなたへ!料理自慢の旅館!海潮園で味わう肉料理会席コラボプラン
    詳しく見る

    y*m*b*6*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋からの眺めは良かった。畳も掘り炬燵式になっており楽でした。お風呂は階段があり、きついかな~と思えました。(翌朝は男女逆になっていたので階段がなく利用しやすかった。)また浴室内が滑りやすく注意しながら歩きました。

    宿泊日
    2016/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定!】特典+朝食付プラン
    詳しく見る

    l*n*i*7*1*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ありがとう7周年記念3大特典付きプランを利用しましたが、特典2も3もありませんでした。
    こちらから尋ねたらよかったのでしょうか? 食事も海幸会席プランとの事でしたが、蒸し寿司、とマグロのお茶づけ?ご飯もの2つはちょっといかかなものか?それならそばとかのほうが・・・
    あと、当日まで食事内容が分からず、ま...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ありがとう7周年記念 三大特典付き★Thanks海幸会席プラン★
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