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ベイサイドスクエア 皆生ホテルの口コミ

ベイサイドスクエア 皆生ホテル

鳥取県米子市皆生温泉4-21-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:米子・皆生・境港・大山

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858

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総合評価

4.05

05月27日00:58更新

160件

127人が満足と
評価しています。

128件中1~20件を表示

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    cmf********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/05/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お部屋の温度にムラがあり、時間がたつと熱湯になる。
    今回のお部屋は油臭い臭いが漂う。
    備え付けのグラスが、くすんでいる。
    夜中に駐車場で宿泊に関係のない、車がたむろしていて部屋まで車のヘッドライトが気になる。自分が運転してきた車に何かあったら怖いです。

    せっかくお風呂は良い施設なのに、毎回来るたびに期...

    宿泊日
    2020/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    訳あり ”ちょっこ~すいちょうけん”バーゲンプラン!

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/05/27

    この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の臭いや、お風呂の温度、設備品などに不具合があり大変申し訳ございませんでした。駐車場の件も怖い思いをさせてしまいお詫び致します。今回のご意見を真摯に受け止め、従業員一同改善するべく、努力してまいりますので何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cmf********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の亭主の態度がひどい。時間内に行ったのに、朝食が足りないから…と言って待たされた上、不機嫌。食事はここでは二度としません。客が気を遣わなければならない。江戸っ子なんでしょうか。
    その他、お部屋も温泉も良く、温泉の案内の方も対応が良かったです。

    宿泊日
    2020/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割!お日にち限定】朝食付バーゲンプラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/05/26

    この度は、テナントの朝食係が失礼な対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気をつかわせてしまいお詫びの仕様もございません。今後このような事のないように、十分注意してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。お部屋や温泉にご満足いただき、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mis********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/05/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    別棟にあるのですが食事の会場が不潔だと思います。食事中に床の隅に小さな動くものが・・・・・。ネズミでした。声を上げずに会場を後にしましたが・・・・。恐怖でした。

    宿泊日
    2020/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割!お日にち限定】朝食付バーゲンプラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/05/17

    この度は、朝食会場にて大変不愉快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。朝食会場を衛生的に清掃するように徹底してまいります。現在このようなご時世ですので、特に念入りに清掃するよう心がけます。怖い思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kin********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    25年ぶりの皆生温泉 コスパならほぼ完璧! フロントの人も親切 また利用したいホテルのリストに入ったようです

    宿泊日
    2020/05/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    訳あり ”ちょっこ~すいちょうけん”バーゲンプラン!

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/05/17

    この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。また、利用したいとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    den********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回利用させてもらっていますがいつも清潔にされていていいです。
    今回は到着時間が遅かった為夕食には間に合いませんでしたが
    美味しいお店なんで次回は是非行きたいと思います。
    朝食はコロナの影響でバイキングが無くて残念でしたが定食で運んでくれたので
    味見栄え共に良かったです。
    ホテルマンからは、ご飯とお味噌...

    宿泊日
    2020/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大好きなわんちゃんも一緒に宿泊 《パークサイド&タタミ(ツイン喫煙)ペット同伴部屋》)
    詳しく見る

    yu1********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設内とても、綺麗です!お部屋も素敵で清潔感がありとても満足です(^^)
    食事は朝のみ付けました!朝バイキングで朝からカニ食べ放題!ドリンクも充実しており美味しくいただきました!また来たくなる旅館でしたー!ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割!お日にち限定】朝食付バーゲンプラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/04/23

    この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。カニ食べ放題はこの時期しかしておりませんので、良い時に来られましたね!また機会がございましたら、ご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ce1********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は海岸が眼下に望める気持ちのよい部屋でした。ホテルの印象はキレイです。皆生界隈でもっともコスパの高いホテルだと思う。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割!お日にち限定】朝食付バーゲンプラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/04/02

    この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。お気に入りいただけて、光栄です。またこちらにお越しの際は是非ご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき感謝致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    母、妹、甥っ子と、ゆっくり温泉に入って過ごす目的で、ご利用させて頂きました。部屋からの海の景色も最高で、お部屋も綺麗で、文句なしのホテルでした。浴衣が選べて楽しかったです、夜ご飯は、館内の居酒屋さんを利用しました。元気なイケメンの接客で、どの料理も、とても美味しかったです。ありがとうございました。温...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「朝食付き」狭くったって、やっぱり3人一緒にとまりたい!トリプルプラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/04/06

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、嬉しく思います。お部屋や、温泉にもご満足いただき光栄です。また、機会がございましたらご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yam********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は急いで深夜の宿泊だった為に
    施設を堪能出来ず残念でした。
    ベッドは大きくて1/4しか使ってませんw
    次には、早めにチェックインして、食事やサウナでゆっくりしたいです。
    最も残念なのは、接客が“研修中”の方が1人でしたので、チェックインにもたついたくらいです。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】挽きたて珈琲付ビジネスシングルプラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/03/05

    この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。次回はゆっくりご宿泊を堪能されて下さい。チェックインに時間がかかり大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yyr********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定!】特典+朝食付プラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    客室は海岸が眼下に望める気持ちのよい部屋でした。
    ただ大浴場について残念な点がありました。
    日帰り入浴を夜まで営業しているせいか、夜11時過ぎに行っても混雑していました。気持ちのよい大浴場と露天風呂なので、のんびり入浴したかったなぁ。また浴場の床が滑りやすくて怖かったです。浴槽に手すりがなくて、高齢の母...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の人気NO.1  かに  料理自慢の旅館「海潮園」で味わう三大蟹料理コラボプラン!

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/01/22

    この度は御宿泊いただきありがとうございます。温泉が混雑していて大変申し訳ございませんでした。のんびりしたかったですよね。また、浴槽の床がすべりやすい点についても改善してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    obo********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    喫煙の部屋でしたから、入室時の匂いは若干アリでした。(想定内なのでOK)今回は、タウン側でしたので、次は海側に泊まりたいですね!ホテルの印象はキレイ!温泉は、夜、朝入りましたが、最高でしたね。出来れば部屋で夕食とか出来るシステムがあれば良いかと思いました。夜の受付?の方は丁寧な接客ですが、笑顔が少ない様...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    パークサイド寛ぎ!レジャープラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/01/09

    この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。次回は是非海側にお泊り下さいませ。また、機会がありましたらご利用下さい。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。次回は笑顔でお迎えしたいと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても満足です
    強いて言えば
    チェックアウト11時にしてほしい

    畳がちょっと汚い
    ほりこたつならなおよかったです

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「朝食付き」狭くったって、やっぱり3人一緒にとまりたい!トリプルプラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2020/01/07

    この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。また、とても満足していただき大変嬉しく思います。チェックアウトのお時間ですが、11時までは無料ですので、ごゆっくりなさって下さいませ。畳のご指摘についても改善してまいりますのでよろしくお願いいたします。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    日帰り入浴と併用の為に夕方は、脱衣所、お風呂は、混雑していた。サウナの腰掛けタオルがベタベタで気持ち悪かった。部屋は、綺麗に掃除していたがトイレの壁にトイレットペーパーが張り付いていて気持ち悪かった。もう少しフロントの館内の詳細説明をして欲しかった。余談ですが、車に傷を付けられた、駐車場は、物騒な感...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定!】特典+朝食付プラン!

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2019/12/16

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉は、時間帯によっては混雑する場合があるかもしれません。フロントの館内案内が、説明不足で大変申し訳ございませんでした。お車は、大丈夫でしたか?夜間は、駐車場も多い時がありますので、十分お気をつけ下さい。お忙しい中、ご意見を頂戴し、感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nak********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    温泉でのんびり!ビジネスシングルステイプラン
    詳しく見る

    han********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよい。
    いわゆる「温泉旅館」を期待しなければ、皆生界隈でもっともコスパの高いホテルだと思う。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【便利な特典付】ビジネス応援!クオカード(1,000円分)付きシングルステイプラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2019/11/20

    ご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。お忙しい中、好意的なご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kha********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ともかく清潔感溢れる綺麗なホテルです。ダブルルームのシングル利用でしたが、掘りごたつ付きのゆったりした部屋。温泉も展望露天風呂あり、サウナありで充実してます。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】挽きたて珈琲付ビジネスシングルプラン

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2019/11/20

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋や温泉にご満足いただき光栄です。またこちらにお越しの際は、ご利用下さい。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.2 お肉好きのあなたへ!料理自慢の旅館!海潮園で味わう肉料理会席コラボプラン!
    詳しく見る

    cwk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂が良かった。部屋も広くて過ごしやすかった。浴衣の替えがあったことは嬉しい。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    パークサイド寛ぎ!レジャープラン (朝食付)

    ベイサイドスクエア 皆生ホテルからの返答返信日:2019/11/06

    この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋や、浴衣にご満足いただき、誠にありがとうございます。また、機会がございましたら、ご利用下さい。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    suz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1 お魚好きのあなたへ!料理自慢の旅館!海潮園で味わう会席料理コラボプラン!
    詳しく見る

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