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コンフォートホテル呉の口コミ

コンフォートホテル呉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

313人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

08月18日00:49更新

69件

61人が満足と
評価しています。

55件中1~20件を表示

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評価が低い順

    c*h*n*r*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2泊お世話になりました。駅に近くてとても助かりました。部屋もキレイで安心して過ごすことができました。朝食付きでコストパも良かったです。ロビー脇でオレンジジュースと烏龍茶のドリンクサービスも暑いこの時期にはありがたかったです。マイナスポイントはエアコンのリムーバーが壊れていて調整が難しかったです。見た...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>
    詳しく見る

    s*u*c*i*7*sさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    最近は禁煙ルームの設定があるホテルも
    かなり増えてきたが、ここのホテルは
    全館禁煙で実に素晴らしい!
    非喫煙者にとってタバコの煙やニオイは
    本当に嫌なものです。
    滞在中にタバコの害を心配する必要が
    無いのは大きなメリットですね。

    ただホテル出入口(屋外)のすぐ横に
    灰皿が用意してあり、いつも数人が
    喫煙して...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/08/06

    この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

    喫煙スペースにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    館内が全て禁煙であり、喫煙スペースが館内になくホテルの外へ設置しているのが現状でございます。
    お客様よりご指摘いただきましたとおり、喫煙スペース付近ではお客様が喫煙いたしております。
    喫煙スペースの設置につきましては施設面につき早急な対応ができかねますがお客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め改善に繋げてまいります。

    引き続き、呉にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*h*2*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から大変近く、すぐに見つけやすい場所にあります。フロントの女性の方の愛想がとても良く、チェックインの時点でこのホテルでよかった!と思いました。朝以外にもコーヒーやレモンウォーターが自由に飲めるのも有り難いです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/07/20

    この度はコンフォートホテル呉に
    ご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    また、ご感想まで頂戴いたしまして、
    重ねて御礼申し上げます。

    当館は呉駅より徒歩約2分の好立地に
    ございます。

    大和ミュージアムへも徒歩圏内と観光の
    お客様も多くご宿泊いただいております。

    フロントスタッフにつきましても
    お褒めいただき、大変嬉しく存じます。

    また、ウエルカムドリンクサービスに
    つきましてもご満足いただくことができ
    感激いたしております。

    引き続き、呉にお越しの際にも
    当館をご利用くださいませ。

    お客様のご来館を
    心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*m*s*0*1さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近く便利、静かで室内もキレイ、で、この料金とはうれしい誤算でした。朝御飯もしっかり食べました。何より助かったのが駐車場です。泊まった翌日、呉の湾内クルーズや大和ミュージアムを見ても車が置いておけるのがありがたかったです。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※※

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/06/19

    このたびはコンフォートホテル呉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

    当館は大和ミュージアムや呉港から徒歩5分圏内にございます。
    今回のご宿泊では、1.7m以下のお車をホテル敷地内の駐車場にお停めいただけていた為、駐車場代金については昼12時までは1泊分550円のみのお支払いでご利用いただけました。
    観光の際に便利にご利用頂けた様子が伺え、幸いでございます。

    また、お部屋の清潔さや、無料朝食サービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
    無料朝食サービスは少しずつメニューの内容が変わってまいります。
    次回ご宿泊の際もお客様に楽しんで頂けることと存じます。

    今後もお客様が「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘(妊婦)と5歳の孫がお世話になりました。
    お部屋もユニバーサル仕様で快適でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/06/09

    この度は市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

    ご体調などを考慮しユニバーサルルームに空室がございましたので勝手ながらこちらで変更させていただきました。
    快適にお過ごしいただく事ができ大変嬉しく存じます。

    引き続き呉でのご宿泊がございましたら当館をご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*i*a*6*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフ対応も良く、快適に宿泊出来ました。再度利用したいです。体を洗う際の石鹸の泡立つ、スポンジ、ボデイタオルがあるとさらにありがたいです。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/06/08

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当館のスタッフにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    しかしながら、アメニティの種類が少なくご不便をお掛け致しました。

    今後はよりお客様ににご満足いただけるサービスを心がけ精進して参ります。

    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    内装はやや古さを感じますが清掃は行き届いていて綺麗です。
    シャワーの水量は問題ありませんが、温度調節がイマイチでした。なかなか適温になりません。
    場所などから考慮すれば良いホテルです。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/06/03

    このたびはコンフォートホテル呉に
    ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    また、貴重なお時間の中から、
    ご投稿までお寄せくださり、
    重ねてお礼を申し上げます。

    客室の清掃状況につきまして、
    お褒めの言葉をいただくことができ、
    大変嬉しく存じます。

    シャワーの水温が適温にならず、
    ご迷惑をお掛けいたしましたことを
    お詫び申し上げます。

    貴重なご意見としてお預かりし、
    今後も多くのお客様により快適に
    お過ごしいただけますよう、
    更なるサービスの向上に努めて参ります。

    次回呉にお越しの際にも
    ぜひ当館をご利用くださいませ。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    呉市内のホテルでは5つ目の宿泊で、今までで一番満足度の高いホテルでした。
    部屋を掃除しなくて良いという日にも代えのタオルを扉にかけてくれていたり、朝食だけでなく夜も飲み物を飲めるようになっていたり、細やかなサービスもありがたかったのですが、何より接客されているどの方も本当に気持ちの良い方ばかりでした。...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/05/07

    この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

    数多くのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく存じます。
    清掃につきましては、お客様が快適にご滞在いただける事をイメージしながら心を込めて行っております。
    お客様目線でのサービスがこのたびの評価に繋がりましたこと、大変嬉しく存じます。

    また、ウェルカムドリンクサービスは皆さまに喜ばれているサービスの一つでございます。
    カップにフタをしていただくことで、お部屋にもお持ち込みいただけますので、是非ご利用くださいませ。

    接客をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
    このようなお言葉は、何よりもの励みでございます。

    これからも、お客様が「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。
    次回、呉にお越しの際も、是非コンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフさんの対応が大変良く、満足しました。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/04/29

    この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

    スタッフの対応をお褒めいただきまして、とても嬉しく存じます。
    お客様が「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。

    次回、呉にお越しの際も、是非コンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*k*k*d*0*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗な部屋で安心して宿泊できました。
    朝食の種類が若干少ない気がしましたが、トータルで充分満足です

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/03/29

    この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の清掃につきまして、「綺麗な部屋」との言葉をいただき大変光栄に存じます。
    朝食につきましても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    無料の範囲ではございますが工夫改善し、ご満足いただけるよう尽力いたしてまいります。

    引き続き、呉にお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
    ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*w*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     駅前だったので迷うことなくチェックインできた。
    突然もう一人宿泊することになったのに 即対応して頂き大変感謝致します。
    次回呉に伺うことがあった日には、また利用させていただきたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/03/21

    この度はコンフォートホテル呉に
    ご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    ご感想まで頂戴致しまして、
    重ねて御礼申し上げます。

    立地につきましては、駅が近く
    各観光地へのアクセスも良いため
    大変ご好評いただいております。

    また、スタッフの対応に関しましても
    お褒めいただきましてありがとうございます。

    お客様が快適なお時間を過ごす
    お手伝いができましたこと、
    大変嬉しく存じます。

    今後もよりご満足いただけるよう
    努めてまいりますので、
    お気づきの点などございましたら
    是非、お聞かせくださいませ。

    またのお越しを心より
    お待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルとは思えないくらい快適に過ごせました。
    接客がまずすごく優秀なことと、部屋がビジネスホテルとは思えないくらいアメニティが充実していました。
    知り合いからのおススメで宿泊しましたが、これは確かに他人に勧めたくなると思いました。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/03/07

    この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたご様子をおうかがいすることが出来、ほっと致しております。
    接客につきましてもお褒めいただくことが出来、嬉しい限りでございます。

    今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。
    引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    無駄なアメニティを省いている代わりにウエルカムドリンクのコ-ヒ-やジュ-スは何度でもいただけるのはうれしかった。
    この価格で朝食が出るのもすごい。朝から活動しやすくて助かります。
    立体駐車がやや狭いのを除いてはコスパは良いと思いました。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/03/02

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしました。
    歩いて2〜3分の場所にございます提携駐車場は、当館の駐車場より多少広いため、希望があればそちれもご案内させていただきます。

    当館のウェルカムドリンクや無料朝食にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    朝食は定期的に見直しをしておりますので、また次回来た時もご賞味下さいませ。

    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、磨きを掛けて参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*z*r*u*k*nさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    清潔感があって良かったですが 朝食をもう少し充実してほしい

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/01/16

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当館の清潔感にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

    しかしながら、朝食につきましてはお客様の期待に副えず、心苦しく存じます。
    無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
    お客様の貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたく存じます。

    今後もよりお客様に副ったサービスと接客を心がけ、精進して参ります。

    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*r*p*6*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    呉に良く行くのですが、宿泊はほとんどここです。近くにゆめタウンがあって、必需品の購入は充分だし、駅から徒歩数分と、この上なく便利です。従業員の方は全員とても親切丁寧で、笑顔が素敵です。これからも利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2019/01/04

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地やスタッフにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*s*i*e*t*a*1*1*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    急な雨の際、傘の貸出しが大変助かりました。
    お部屋も清潔で満足!

    呉に行く際は又利用します。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ツインルームを一人で満喫】荷物が多くても安心※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2018/12/19

    この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

    お貸し出ししております傘につきましては、数に限りが有りご要望にお応えできない場合もございますが、フロントにお声掛けくださいませ。

    また、お部屋の清掃につきましてもご満足いただくことが出来、大変嬉しく存じます。

    引き続き、呉にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    だいたい満足しましたが、唯一問題だったのが、同行した母が、なぜかお部屋の鍵で苦戦したことです。差し込み式のカードキーがうまく使えなかったようです。(すぐに抜くのに気が付かなかった?)
    それと、コンフォートさんとは直接関係ないですが、お昼を食べようとうっかりわきにそれたため、思わぬ回り道をしてしまいま...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2018/12/05

    この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊については、ルームキーについて苦戦されたとのことで、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    チェックインの際にフロント員がルームキーの取扱いについて案内をするべきだったと反省しております。

    また、当館から呉駅までの行き方としては、おっしゃる通り、歩道橋をご利用していただく方が便利にご利用いただけますが、分かりにくく、遠回りをしてしまったとのことで、ご足労をおかけいたしました。
    迷われた際には、いつでもフロントにお電話いただければご案内致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    ご不便をおかけしたにもかかわらず、「だいたい満足しました」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

    よろしければ、また呉にお越しの際は、コンフォートホテル呉をよろしくお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    三連休の中日に利用しました。連休中なので、価格は高めです。
    客室は清潔で、ベッドも快適でしたが、同価格帯のホテルに比べ狭い目です。
    ユニットバス、トイレ、洗面もやや狭い目です。
    無料朝食、コーヒーサービスをうたっていますが、基本的に全てのプランについてますので、それは無料というのだろうか、価格に含まれ...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2018/11/30

    この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

    「客室は清潔で、ベッドも快適」とお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

    施設面につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
    今後もよりご満足いただけるサービスの提供に尽力いたして参ります。

    引き続き当館をご利用いただきまして、お気づきの点などございましたら是非お聞かせいただければと存じます。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅に近く、フロント、朝食の惣菜をサーブしていたスタッフ、皆さん女性でしたが笑顔で感じ良かった。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2018/11/20

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当館の立地やスタッフに関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

    また無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
    次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*r*_*8*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客は丁寧で良かったです。チェックイン時のコーヒーサービスも有難いですね。
    部屋は若干埃くさいような感じでしたが、清掃はきちんとされていました。
    朝食は他のコンフォートホテルさんと比べても残念なものです。
    パンが焼き立てではく某大手製パンのもの?美味しくないです。おにぎりやいなりずしも外注でおかずの品...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル呉からの返答返信日:2018/11/20

    この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

    接客につきましてはお褒めいただくことが出来、大変うれしく存じます。

    しかしながら朝食ならびにお部屋の臭いにつきましてはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    朝食につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    無料の範囲ではございますが改善できるところは改善しよりご満足いただけるよう努めてまいります。

    お部屋の臭いにつきましても換気を十分に行い、快適にお過ごしいただけるよう尽力いたしてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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