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コンフォートホテル呉

広島県呉市宝町2-38地図

売れ筋ランキング1位

エリア:呉・江田島

お気に入り

427

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総合評価

4.07

06月23日01:08更新

120件

98人が満足と
評価しています。

pbt********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

寝て泊まる分には特に困らない。

  • 宿泊日2021/06/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2021/06/16

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

ご不便なくお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
当ホテルの無料朝食サービスは、ご利用いただきましたでしょうか。
日替わりのおかずや手作りスープなど、様々なバリエーションを揃えております。
定期的なメニューの見直しや季節メニューもご用意しておりますので、ぜひお召し上がりくださいませ。

次回呉にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

kom********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/05/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

冷蔵庫の騒音が酷く、目が覚めるため、仕方なく夜中に止めました。
過去にこんな経験はなく、悪い意味で記憶に残りました。
朝食会場は混んでいたため時節柄食べるのをやめており、評価していません。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2021/05/14

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しげます。

お部屋の冷蔵庫につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の冷蔵庫の点検を行い、快適にお過ごしただけるよう改善いたしてまいります。

無料朝食サービスにつきましては、ご利用の皆様に手指消毒およびマスクと手袋の着用をお願いした上で、セルフサービス形式での提供を行っております。
ご希望の場合は、朝食をお部屋にお持ちいただくことも可能でございます。

引き続き呉にお越しの際にも、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅に近いです。無料の朝食も品数あります。ツインの部屋だからか少し余裕もあり、トイレの水が1回ぐらいでは流れなかったので星一つ減らしましたが、長くながせば流れます
スタッフの方々の対応も良かったです。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2021/04/19

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル呉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。

無料朝食につきましては、コンフォートブランド全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用の際もぜひお楽しみください。

またフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が、何よりの励みとなります。

しかしながら、客室トイレにつきましては大変ご不便おかけし、申し訳ございません。
今後もお客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。

また機会があれば、ぜひコンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいだけあり、清潔感のある部屋です。
朝のバイキングも、それなりに種類がありよかったです。
唯一、無料wifiがよく切断されるのが難点。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2021/03/25

この度はコンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

まずはWi-Fiの接続につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
設備上の課題ではございますが、点検等を行い、より快適にお使いいただけるよう努めてまいります。

またそのような中、客室の清潔感や無料朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉をいただくことができ、恐縮いたしております。
当館は実のところ、開業10年ほどになります。経年の劣化は否めませんが、今後も日々の清掃、確認に力を入れて清潔感を保てるよう努める所存です。

次回呉にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、一日も早く平穏な日々が戻ってきますよう祈りつつ、お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。
お客様におかれましても、お体を大切にお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

del********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食が種類は少ないもののおいしくいただきました。また、3種のスムージーがとてもおいしかったです。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2021/03/23

この度はコンフォートホテル呉をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館の無料朝食メニューの一つであるスムージーにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
KAGOMEとコラボした3種のスムージーは、手軽に栄養をチャージできるように野菜と果物をミックスして提供しております。
他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
お客様にもお気に召していただけた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
品数に関しましては、定期的にメニューの見直しも行っておりますので、次回ご利用の際にも新しい朝食メニューをお楽しみいただけましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル呉を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

reg********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

先日はありがとうございました。おかげさまで快適な旅を楽しむ事が出来ました。
スタッフのかたの細やかなお気遣いに感謝しております。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2021/03/19

この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応について、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
すべてのスタッフがお客様に心を込めたおもてなしが出来ますよう、日々努めておりますので、私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。

これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kon********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/24

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何もわかっていないスタッフがいて、無駄な時間をずいぶん取られ、かなり不快な気分にされた(チェックイン前に書類を書いていたのに、伝わっておらず、部屋など聞いていないのに、部屋はどこだと言われたり、わけがわからなかった)。また、朝食は「ないもの」が多く、食べ終わる頃に補充がなされて不満が募った。部屋の設...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【QUOカード1000円付き】彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2021/03/01

この度はコンフォートホテル呉へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なお声まで賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まずは、この度非常にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
抱いてしまわれた不信感は、至極当然のことと考えております。
このような基本的なことにおける不手際は、私どもホテル全体の問題であり、全スタッフが猛省すべきことと、深く恥じ入っておる次第でございます。

また、無料朝食につきましても美味しくお召し上がりいただくことができず、誠に遺憾でございます。
今後このようなことのないよう、善後策を講じて参る所存でございます。

その上で心から気持ちよくお泊りいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

fal********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗でした。朝食も美味しく、たくさん食材もあり、この値段では十分な量でした。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2021/02/17

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

まずはお部屋の清掃が行き届いていたようで、安堵しております。

また、力を注いでおります無料朝食に関しましてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
季節によって内容を変えておりますので、次回お越しの際もお楽しみください。
今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回呉にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

lpc********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/01/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

悪い所が目立ちました。
1,風呂の小タオルは、入浴後と朝の洗顔とで2枚はいるでしょう。
2,朝食時、ドリンク表示がなく 結局コーヒーが飲めなかった。 どこにあった??
3,櫛、又はブラシがない。

接客は充分に満足です。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】見つけてラッキー★無料朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆)

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2021/01/26

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かとご不便やご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お部屋のタオルにつきましては、追加でお渡しさせていただきますので、お申し付けいただければと存じます。また、朝食のドリンクにつきましては、入り口左手に設置しておりますが、表示なども再度検討いたしてまいります。アメニティ類につきましても、歯ブラシなどと同様にセットいたしておりますが、今一度、セットの漏れもないか清掃時の最終点検を見直すなど努めてまいります。接客について、補ってあまりあるものとなりますよう、日々努めておりますが、まだまだ力不足を痛感している次第でございます。きっとご満足のいくホテルとなりますよう精進を重ねてまいりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

se3********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から近く観光の拠点にはうってつけです。
部屋も新しく落ち着いていて居心地良かったです。スタッフの接客も丁寧で好感がもてます。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/11/06

平素よりコンフォートホテル呉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持よくお過ごしいただけるよう、お客様の声を励みに、今後もより一層、館内の清掃や美観の維持にスタッフ一同努めて参ります。

また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客での応対を心掛けております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

san********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

求めていたコストとサービスのバランスがよい。
豪華な設備より快適に疲れを取り、翌日の観光を行える宿を求めていた。
ツインのベットは大きく、ドリンクサービス、朝食は満足出来るものでした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/11/03

この度はコンフォートホテル呉をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
今回お褒めいただき大変嬉しく存じます。

お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。

当館の無料朝食サービスにつきまして、お気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読させていただきました。
数種類のパンやピラフ、お惣菜やサラダ等、無料でできる限りのご用意をしております。
日替わりメニューもございますので、連泊される方もお楽しみいただけるかと存じます。
お客様の旅が実りあるものになりますよう、快適なご滞在のサポート役として、お客様目線にたった接客を心がけております。

また次回、呉へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

lkp********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

15時より少し早いチェックインでしたが、気持ち良い接客対応でした。ユニットバスはビジネスホテルでは標準だと思います。朝食時に、エレベーターが混まない工夫をして貰えると良いです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/10/22

この度は市内数あるホテルのうち、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様が多い時などは、事前にご案内するなど対策を検討いたして参ります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、接客応対につきましては、お褒めいただくことができ、大変恐縮しております。

引き続き、呉にお越しの際にも当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しげております。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

仕事で2泊させて頂きました。部屋もお風呂も綺麗でした、お湯もしっかり出ていました。朝食もバイキング形式で、十分でした。ただ、近くにコンビニなども無く、多少、歩いてスパーに行きました。駐車場も車の大きさが限定されて居り、近くの商用駐車場に止めましたが、車の出入りが多く、多少の心配は有りました。一人で宿...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/10/19

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただけますよう、客室清掃に力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指し日々努めております。
当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりで提供しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

駐車場に関しましては、ご不便おかけし、心苦しく存じます。
今すぐに改善は難しくございますが、その他サービス面を強化してまいります。

次回呉にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
今後ともコンフォートホテル呉ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

9時過ぎにチェックアウトしたのですが そこ頃の時間は お掃除の方が入ってはって エレベーターの時間に手間取ったので そこが ちょっと

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/10/19

この度は数あるホテルのうち当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご不快な思いをおかけし、誠に恥ずかしく、また大変申し訳なく思っております。
今後このようなことのないよう、ホテル全体で対策を講じて参りたく存じます。

誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普通のコンフォートホテルです。そのクオリティは維持されてました。
駅から歩いて2分と書いてありましたが2分じゃ着かない、5分位かかります。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/10/06

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地につきましては、情報と違い、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
日増しに秋の深まりを感じる季節となりましたが、くれぐれもご自愛ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

スタッフの対応は良かったが、ユニットバスなどの老朽化が目立つ。駐車場は、機械式である。駐車場とホテルのスペースの関係で入口から二台目以降は、バツクで出なくてはならない。後輪タイヤが擦れるのが嫌でなかったら前進で出られるのかも、知れない。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/09/28

このたびはコンフォートホテル呉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

各箇所の老朽化につきましては、早急にスタッフにて確認させていただきます。

機械式の敷地内駐車場は、幅が狭くご不便をお掛け致しました。
また、歩いて2~3分にございます提携駐車場は、当館の駐車場より多少広うございますので、そちらのご案内もしていれば良かったと反省しております。

設備面の改善は、すぐには難しいのが現状ではございますが、今後はそれらの反省も踏まえ、お越しになるお客様にゆっくり安心してお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。

次回呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

han********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ごく普通のビジネスホテルでした。
立地は駅もスーパーも近くて便利です。
朝食付きでこの料金ではぜいたくは言えませんが。

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/09/11

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

当館は呉駅より徒歩約2分の距離にございます。
観光やビジネスの拠点として、便利な立地でございます。

また当ホテルの無料朝食サービスにつきましては、軽食ながらピラフやパン簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
ピラフや一部メニューは、日替わりでご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yuy********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

WiFiがクソで遅い。朝食は学校の給食レベルでした。名勝に謳うほどコンフォートではありまんでした。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/08/24

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご指摘まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

設備面でお客様にご不便をおかけし、大変心苦しく思っております。
すぐの対応とは参りませんが、少しでも快適な環境となりますよう、順に対応させていただきたく存じます。

また無料朝食につきましても、ご満足いただけるよう尽力いたしてまいります。
今後、私どもの接遇で補って余りあるものとさせていただけますよう、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、甚だ勝手なお願いですが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

sil********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ユニットバスは何処でもそうでしょうが、湯船が深くお湯にしっかり浸かる事が出来たのは、嬉しかったですね。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/08/19

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申しげます。

当館の浴室設備に関しまして、ご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

今後も全国のコンフォートホテルならびにコンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

npp********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの部屋も清潔でシングル部屋だけどベットがセミダブルサイズでよかった。ホテルから呉湾 艦船めぐりの桟橋や駅、ショッピングセンターも徒歩圏にあり便利でした。またの利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 変動料金 】 Flexible rate※朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル呉からの返答

返信日:2020/08/12

このたびはコンフォートホテル呉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊されたお客様に心地よくご滞在頂けた様子が文面から伝わり、ほっと安堵しております。
清掃業務においては、ただ単に客室を清掃するだけではなく、お客様の立場に立って清掃することが大切と考えております。
清掃する際は、お客様が快適にご滞在いただける事をイメージしながら、心を込めて行い、清掃後は清掃担当者または別の者が細部まで行き届いたチェックを実施しております。
お褒めの言葉を頂く事ができ、大変嬉しく存じます。

また観光地への移動拠点としても、当ホテルはアクセスの良い場所に立地しております。
今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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