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コンフォートホテル彦根

滋賀県彦根市駅東町18-7地図

売れ筋ランキング4位

エリア:彦根・湖東三山

お気に入り

521

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総合評価

3.97

05月18日00:50更新

108件

80人が満足と
評価しています。

sar********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地面では市内観光の拠点としてまずまずの立地です。ひとりでの宿泊でしたが部屋の広さは過不足なし、アメニティも最低限そろっています。部屋は西日が差し込み、やや暑かったですがカーテンでカバーできました。朝食無料サービス付、無料ですのでそれなりです。ひとりくつろぐには十分でした。早朝他室の洗面所の音が気に...

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2021/05/04

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

他の部屋の音に関して早急に対応できる課題ではなく、心苦しく存じます。

朝食に関しては、4月にメニューが新しくなり、土日限定のスイーツの提供もございますので、またの機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彦根駅からすぐの場所にあり、チェックイン時のフロントの女性スタッフの方はとても丁寧で親切でした。お部屋も綺麗に掃除されていてデスクや照明も使いやすかったです。素早くチェックアウトできるのも助かります。

朝食会場では接し方が過剰で圧を感じました。説明などは必要最低限で良いような気がします。程よい距離...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2021/04/19

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、「とても丁寧で親切」とのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
客室設備に関しましても、ご満足いただけたようすがうかがえ、安堵いたしております。

しかしながら、朝食時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在当ホテルの無料朝食サービスは、感染症対策のため、お客様にビニール手袋着用のご協力をいただくなど、通常時とは異なる形でご提供をさせていただいております。
全てのお客様にわかりやすく、また安心してご利用いただけますよう、常にご案内のお声掛けを行っておりますが、この度はお客様目線での配慮が欠けてしまっていたこと、大変申し訳なく存じます。
この度いただいた大変貴重なご意見を参考に、一人ひとりに寄り添った接客サービスの見直しを行っていきたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kob********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

清潔で良かったです。駅前で便利でした。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2021/04/19

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの清潔さについて、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
清掃スタッフにも伝え、これからのサービス向上の励みにいたします。

立地についてもコメントいただいておりますが、当ホテルは彦根駅の目の前にあり、アクセス良好な場所にございます。
そういった立地を便利に思っていただけたこと、何よりでございます。

また彦根にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日をお待ちしております。

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施設から返信あり

hou********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックインが機械で自動で出来るのが対人接触を避けるのには有効で良いですね。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2021/03/19

この度はコンフォートホテル彦根ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

自動チェックイン機は、コロナ禍では接触を避ける意味で有効でございます。
ただ機械慣れされていないお客様にはご不便をおかけしており、意見も多様でございますが、皆様に安心しておくつろぎいただくことが私どもの望みではございます。

そのために日々、サービス向上に邁進しておりますので、また彦根にお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お値段以上の満足でした。
朝食が部屋でいただけるよう容器もあり、今回は受験で利用させて頂きましたが、次回は旅行でも利用させて頂こうと思います。
ウエルカムドリンクはとても嬉しく思いました。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※【素泊まり】 【 変動料金 】 Flexible rate 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2021/03/17

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
格別のお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っております。

特に朝食やウェルカムドリンクサービスなど、様々な点をお気に召していただけたようで、安堵いたしました。
受験という大事な時期に、私どものホテルを選んでいただき、光栄でございます。

またご旅行の際なども、ぜひ当ホテルチェーンをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hwx********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋も掃除が行き届いてたので、良かったです。朝食サービスも助かりました

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2021/02/18

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

特に朝食のサービスは、コンフォートホテルのこだわりの一つでございますので、お気に召していただけ、何よりでございます。

また、お部屋の清潔感に対してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。

また彦根にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

gia********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/31

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

値段の割に全体的に質が悪かった。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2021/01/04

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、満足いただけなかったこと、誠に心苦しく存じます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度のご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

kyo********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駐車場の看板が見つけられず不安でした

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/12/28

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場についてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご到着の際から、初めての場でご不安な思いをおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。

当ホテルには3つの専用駐車場があり、ホテル建物の真裏にあります第2駐車場の収容台数が一番多くなってございます。
しかしながら、こちらの第2駐車場に関しては、現状看板等がございません。
第1および第3駐車場につきましては、看板がございますが、見つけづらい場合にはお手数ではございますが、ホテルまでお電話くださいましたらご案内させていただきます。
また、ホテル1階の玄関口に駐車場の地図をご用意しておりますので、そちらもご利用いただけましたら幸いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根お越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

dej********さんのコメント

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/12/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

悪かった点。2点。①WIFI。夕刻から深夜まで全然つながらない。最悪環境。②風呂の湯。早朝AM5時~AM6時過ぎに風呂の湯がでないことが、2日間あった。■今時、日本でこの環境はあり得ない。他のビジネスホテルの方が良い。来年から、他のホテルに宿泊することにした。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 ロングステイ 】 Long Stay14時イン&11時アウト 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/12/28

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル彦根をお選びいただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、設備の面でご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fiに関しましては、館内全体でのご利用状況によって、不安定になってしまうことがございます。
また、無線LANの電波が壁や家具類に遮られ、電波をうまく受信できなかった可能性もございます。
お客様にさらに快適にご利用いただくために、日々のメンテナンスを含め、対策を講じて参ります。

また、お湯の供給に関しましては、給湯ポンプの故障が原因でございました。
早朝より2度にわたり、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に業者へ連絡をし、応急処置後、現在修理を行っております。
快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、ご迷惑をおかけしましたこと、この場をお借りし、改めてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお時間を割いて、私共に改善の機会を与えていただき、厚くお礼申し上げます。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

この価格でのコンフォートさんの朝食には、いつも満足しています。従業員の皆様の笑顔に快適感が増します。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/12/07

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食は日替わりで提供しているメニューもございますので、また機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2度目です
観光地の案内やgo toトラベルの説明など親切でした
駅からも近く立地が良い

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

スタッフのご案内につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。

またお客様のおっしゃる通り、当ホテルは彦根駅東口の駅前に立地しており、観光やビジネスに非常に便利でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも通り快適でした。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/11/30

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。

当ホテルの貸出備品には、お部屋置きのものより高いの折り重ね枕や、足用の枕などもございます。
またご宿泊の機会がございましたら、少し気分を変えて使ってみてはいかがでしょうか。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。

また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅からのアクセスが良く、便利に利用できました。お部屋は狭いですが清潔で、評判通りベッドも快適でゆっくり休めました。サービスという朝食は品数が多く、スープや炊き込みご飯(チキンライス?)をおいしく頂きました。コーヒーサービスもあって、人気の理由がよくわかりました。彦根での仕事の折にはまた利用したいと思...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/11/13

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
今後も、立地や設備に驕ることなく、お客さまの快適なご滞在のため、精進してまいります。

再び、お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iin********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/28

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駅近のロケーションが最高。
彩りの朝食→コロナ配慮の対応かもしれないが、
係のスタッフが忙しい。落ち着かない。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/11/02

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただき、大変嬉しく存じます。

スタッフの動きが慌ただしく、落ち着いてお食事いただけなかったこと、この場を借りてお詫びいたします。
お客様のおっしゃる通り、感染症対策でトングの交換をおこなったり、入場されるお客様にアルコール消毒・ビニール手袋着用のお願いをしたりと対応が多く、慌ただしくなっているのが現状でございます。
ご不快な思いをおかけして、申し訳ございません。
お客様からのご指摘は、スタッフ全員で共有し、今後は同じことが無いよう、徹底してまいります。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

sno********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夫婦で一泊しました。
お部屋もベッドも広くて快適に過ごせました。
ウェルカムドリンクもあり、無料の朝食も付いていて、とてもお安く泊まれました。
スタッフの方々はとても感じが良くて とても気分良く宿泊できました。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※【素泊まり】 【 21日前早期割引 】 Early Booking 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/10/22

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、私どもスタッフの対応につきまして、大変温かいお言葉を賜り、心より光栄に存じます。

ウェルカムドリンク、無料朝食無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
全国のコンフォートホテルでご利用いただけるので、またコンフォートホテルにご宿泊なさる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は清潔で快適です。
朝食が無料は、有り難く、美味しかったです!
駅前の便利な立地で、駐車場が無料はお得です!

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/10/09

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉を賜り、私どもも大変光栄に存じます。
無料朝食サービスにつきまして、ピラフやスープなど日替わりのものもございますので、次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

また、お客様のおっしゃる通り、当館では駐車場を無料でご用意してございます。
敷地内駐車場が満車の場合にも、提携駐車場をご案内させていただきますので、ご安心くださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

また彦根にお越しの際にも、コンフォートホテル彦根をご利用いただければ幸いに存じます。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子がクーポンでお安く3泊もさせてもらいました。プライベートも守れるし、朝食もついているし、フロントの方も親切に対応してくれたそうです。初めての一人旅を満喫できたようです。朝食は使い捨て手袋を使ったバイキング形式だったとのこと。お世話になりました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/10/07

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。

朝食に関しては、コロナウイルスの影響により、マスク・手袋のご着用のお願いし、また朝食コーナーの席数を減らしたりと、お客様にはご迷惑をお掛けしております中、暖かいお言葉を頂戴しありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

このクラスのホテルでは標準かと思いました。コロナ禍でありマスク、除菌スプレー、ビニール手袋などしっかり対応されフタッフも会話は最小限で無駄な会話がありません。安心、安全なホテル対応でした。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/10/01

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
「安心、安全なホテル対応でした。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

朝食サービスにつきましては、感染予防対策でお客様には手袋の着用や、朝食会場の席数間引きなどご不便をおかけしております。
当ホテルでも定期的なアルコール消毒や換気など対策を徹底することで、お客様に安心してご利用いただけるように努めております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントでとても明るく親切に対応して頂きました!また、ベッドも広くゆったりと寛げました。また利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/09/22

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はゆったりとお寛ぎいただけたようすがうかがえ、私どもも安堵いたしております。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
「また利用させて頂きたい」とのお言葉は、私どもの何よりの励みでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービスに磨きをかけてまいります。

再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

mo1********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

琵琶一で立ち寄った初めてのホテルでしたが、自転車のついても女性の受付の方に適切に対応していただき、感謝の一言です。早く出発したい人は食事が6時にできれば助かると思いました。6時半を待って朝食を急いでとっている人が多いように思いました。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル彦根からの返答

返信日:2020/09/24

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の素敵な旅のお手伝いができたこと、スタッフ一同光栄に存じます。

朝食のお時間につきましては、ご不便な思いをお掛けし、申し訳ございません。
早朝にご出発されるお客様に当ホテルの朝食を召し上がっていただけないのは、私どもにとっても大変心苦しいことでございます。
今後、提供時間の見直しの機会があった際には、参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。

また彦根にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

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