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由布の彩 YADOYA おおはし

大分県由布市湯布院町川北1235地図

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464

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総合評価

4.70

08月02日00:21更新

47件

44人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お出迎えの時からとても良くしていただき、気持ちよく宿泊することができました。

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【屋根裏部屋風ロフト体験】露天風呂付離れ 1泊朝食付プラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2021/07/11

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
当館でのご滞在が満足のいくものとなりましたこと、大変嬉しく存じます。
客室の温泉はご堪能いただけましたでしょうか。
このような状況下ではございますが、引き続きお越しくださる皆様が安心して滞在でき、ご満足いただけるよう精進してまいります。
機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてください。
おちびまるる様に再びお逢いできます日を楽しみにお待ちしております。
本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wdf********さんのコメント

50代

カップル

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもリフレッシュ出来ました。食事美味しかったー(^_-)-☆全て言う事なし 
ただ 道案内の看板を出してもらわないと 迷ってしまいました。道が細くて複雑でした。
息子夫婦にもお勧めしました。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪事前カード決済限定≫露天風呂付き離れで特別な人とゆっくり過ごす…☆黒毛和牛しゃぶしゃぶプラン♪)

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2021/05/14

この度は数ある旅館の中から、由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き誠にありがとうございました。当館は町の中心地から少し離れたところにございますが、お越しの際にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご意見誠にありがとうございます。当館は精肉店オーナーが厳選したA5等級の国産黒毛和牛を使用しております。食事もお楽しみいただけたようで幸いです。温泉に浸かりリフレッシュいただけましたでしょうか?機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。再びお逢いできます日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。由布の彩 YADOYA おおはし支配人 佐藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もお風呂も食事も接客も全てとっても良かったです!!
大満足で過ごせまし!また必ず伺います!

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5%OFF!タイムセール】2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク!厳選和牛しゃぶしゃぶ】

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2021/04/26

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き誠にありがとうございました。
当館での宿泊がpm。様お二人にとって満足いくものとなりましたこと、大変嬉しく思います。
当館は全室温泉風呂付客室ではございますが、今回お泊りいただいた部屋も含めて6つのタイプがございます。
次回お越しの際は他の客室もご検討くださいませ^^
また自然豊かな湯布院は季節によって見せる景色も異なるので、そちらも楽しみに遊びにいらしてください。
もちろん客室や食事の内容が違うものでも、pm。様をお出迎えするスタッフの心は変わりません。
再びお逢いできます日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

20代以下

投稿日:2021/03/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方の対応もよく、素晴らしい旅行になりました

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~2人の距離がグッと近づく~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク!厳選和牛しゃぶしゃぶ】プラン

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2021/03/15

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
スタッフをお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉は我々にとっても大変励みになります。
お二人のご旅行が素晴らしいものになったとのこととても嬉しく思います。
これからもお越しくださる皆様が満足してご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります!
湯布院は自然が豊かで、季節とともに移り変わる景色が美しい場所です。
機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてください。
本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yxe********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お出迎えから接客まで隅々まで気を使われていてとても大満足でした。
料理の説明も丁寧ですき焼きは今まで食べた中で断トツに美味しかったです。
2日目は雪も降り雪景色を見ながら部屋の露天風呂を楽しむことが出来ました。
タオルや浴衣、アメニティも充実しており部屋にコタツがあったのがとてもホッコリしました。
...

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~二人の恋が深まる予感~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク・黒毛和牛すき焼き】プラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2021/02/24

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
当館のスタッフは「お客様ファースト」の精神を心がけております。
お客様が満足して当館を出発されておりましたら何より嬉しいことでございます。
食事も堪能いただいたようで幸いです。
当館のお肉はA5ランクの厳選したものを精肉店のオーナーに選んでいただき提供しております。
お肉は和牛を使用しておりますが、お米や野菜などはできる限り地元のものを使用し、
由布院へお越しくださったお客様にお楽しみいただけるようにと考えております。
断トツに美味しかったとのお言葉嬉しいです。
頂戴したお言葉を励みに、これからも気を緩めずお越しくださる皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
春になると湯布院町内の桜が咲き、徐々に由布岳を筆頭に山々が美しい緑で覆われていきます。
ぜひまた季節をかえて湯布院へ遊びにいらしてください。
再びお会いできる日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/02/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母親へ結婚前に親孝行のつもりで温泉をと予約させて頂きました。
久しぶりの湯布院で、のんびりコタツや温泉に浸かりました。雪の降る中の温泉は最高でした。景色も素敵でした!
コロナの心配もありましたが、次亜塩素酸の除菌剤をまるまる1本下さったり、巣ごもりの形のお部屋でしたので安心でした。
ご飯はすき焼きで...

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~二人の恋が深まる予感~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク・黒毛和牛すき焼き】プラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2021/02/17

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き誠にありがとうございました。
お母様との大切なご旅行に当館をご利用いただきましたこと、大変光栄に思います。
館内施設ではハイクロミストという除菌水の噴霧と消毒、換気を行っております。
検温のダブルチェックと問診票へのご協力をお願いし、対策を強化しております。
ご協力いただき、誠にありがとうございます。
また全室温泉付きの離れですので、他のお客様とも接触する機会は
ほとんどなくお過ごしいただけると思います。
このような時期だからこそお越しくださるお客様が安心して宿泊できるようにと考えておりますので、あいほん。様のお言葉嬉しく思います。
ご滞在中は雪見風呂をお楽しみいただけて良かったのですが、、
大雪の日で、お帰りの際はご不安もあったと思います。
無事にお帰りになられましたこと、安心いたしました。
「最高」とお褒めいただき、感謝申し上げます。
これからもスタッフ全員が「お客様ファースト」を心がけ、
お越しくださる皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
ぜひまた湯布院へお越しください。
あいほん。様に再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆
支配人 佐藤

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情報提供元:一休.com

etl********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/01/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事もお部屋もお風呂も最高でした。
お部屋が空いていたようで、ランクアップしていただき由布岳がお部屋から見れてステキでした。
とにかく居心地が良くてもう1泊したいくらいでした。
スタッフの方もとても感じが良く、ちょうどイイ距離感でした。
露天風呂も熱すぎず調節ができるので、いい湯加減で長く入ること...

  • 宿泊日2021/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~二人の恋が深まる予感~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク・黒毛和牛すき焼き】プラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2021/02/02

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き、
誠にありがとうございます。
食事、部屋、風呂とご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
「最高」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当館は全室に露天風呂がございますため、お好きな時に何度でもお楽しみいただけます。
冷たい外気に当たっている分温度調整が難しいのですが、満喫いただけたようで幸いです^^
また、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
これからも「お客様ファースト」の精神を忘れず、心地のよい時間をお過ごしいただけるよう精進して参ります。
ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。
再びお逢いできる日を心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆
支配人 佐藤

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

町の中心から離れています。全体に中国人をターゲットにした宿という印象でした。お食事はすき焼きかしゃぶしゃぶしかなく これもどうなのかと思います。
宿とは関係ないですが湯布院って 開発の仕方が間違ってます。原宿にあるような土産物屋を作ってどうするんでしょう。リピートする人はいないのではないでしょうか。...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~二人の恋が深まる予感~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク・黒毛和牛すき焼き】プラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2021/01/21

この度は数ある旅館の中から、由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き誠にありがとうございました。
この度はにゃにゃ5171様のご期待にお応えできませんでしたこと、お詫び申し上げます。
当館は由布院駅からお車で約5分と街中からは少し離れたところにございますが、お越しくださった皆様がゆっくりとお寛ぎいただけるようにと考えております。
コロナが始まる前はエリア全体のインバウンドが多かったのですが、当館は日本人のお客様が多く、今でもお越しくださっております。
大変恐縮ではございますが、どのようなところがにゃにゃ5171様にそのように感じさせてしまいましたのか、教えていただけますと幸いです。
改善していく所存でございます。
また当館はオーナーが精肉店を営み、A5等級の黒毛和牛をお愉しみいただけるようにとお食事を提供しております。
プランの通りすき焼きとしゃぶしゃぶのお食事のみとなりますが、ご理解いただけますと幸いです。
にゃにゃ5171様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
湯布院へのご感想もありがとうございます。
皆で一生懸命発展させてきたのですが、そのように感じられる方がおられること残念に思います。
これからもよりよい街づくりを目指して頑張ってまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

coc********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/01/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お正月だったのでgotoトラベル対象外だったけれど思い切って行ってよかったです。
お部屋は少し変わった感じで、田舎のおばあちゃんちにきたような感じでした笑
お風呂も24時間入れるし、温度も問題なく本当に気持ちが良かったです。
食事はしゃぶしゃぶで、とても綺麗なお肉で美味しくいただきました。
私達夫婦...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~2人の距離がグッと近づく~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク!厳選和牛しゃぶしゃぶ】プラン

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2021/01/11

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
GoToトラベルが対象外になるという制度変更のため
予約の内容が変更になってしまい申し訳ございません。
このような状況の中でお越しくださり、「行ってよかった」と
仰っていただけましたこと、大変嬉しく思います。
まずはTVリモコンが汚れておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層気を引き締めて清掃を行います。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
客室に源泉100%かけ流しの温泉をご用意しているので
周りやお時間を気にせず入浴いただけます。
お肉もご満足いただけて幸いでございます。
雑炊のご飯の量については大変失礼いたしました。
追加のお声かけいただきありがとうございます。
満足いただけておりましたら幸いでございます。
ぜひまた違う季節に湯布院へ遊びにいらしてください。
お二人のお越しを心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆

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meu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駐車場に着いたときからお出迎えがあり、フロントにて手続き。空いていたためか、お部屋のグレードアップをしていただきました。お部屋も清潔感あふれて良かったです。食事なしの素泊まりだったんですが、湯布院の町で食事を済ませ温泉三昧です。帰り際には記念写真も撮ってもらってスタッフの方にはお世話になりました。特...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【屋根裏部屋風ロフト体験】露天風呂付離れ 素泊まりプラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2021/01/11

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
空きがあったため別のお部屋にご案内させていただきましたが、
お気に召していただけたようで幸いでございます。
温泉もお楽しみいただき、嬉しく思います。
どのお部屋も源泉100%かけ流しの温泉を使用しております。
この時期は入るまでが寒いのですが、入ってしまうと気持ちよく、
また身体の芯から温まるので、癒しのひと時になればと思います。
テレビの位置についてのご意見誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、今後検討いたします。
ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。
本当にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

先日GoToトラベルでこちらの旅館を利用させて頂いた者です。
10月から色んな旅館で悩んでYADOYAおおはしさんを選びました。
口コミを見て一人一人丁寧に定型文ではなく返答されていたのを見て、「すごく丁寧だな」と思いこちらにしましたが、幸せな時間を過ごさせて頂きました。
チェックインの時間を勘違い...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<事前カード決済限定>2人の距離が急接近!じゅっわ~っと旨味があふれる!!黒毛和牛すき焼きプラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2020/12/30

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
事前に当館のことを色々とご覧いただき、ありがとうございます。
rider234様のご期待に添えることができたようで嬉しく思います。

無事に当館までお越しくださり、よかったです。
当館は全室に露天風呂と内湯を備えており、
そのすべてが源泉100%かけ流しの温泉でございます。
手荒れも落ち着いたようで幸いです。
少しわかりにくい場所にはなりますが、おっしゃる通り
街中とは距離があるためゆっくりとお過ごしいただけると存じます。
何かと気疲れもするご時世ですので、癒しのひと時となりましたら
この上ない喜びでございます。
また、料理についてもお褒めいただきありがとうございます
「今までで一番美味しい」とのお言葉大変嬉しく思います!
精肉店オーナーが厳選した牛肉を使用しておりますので、
お客様にそう言っていただけると安心いたします。
これからもお客様に満足いただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります!

温かいお言葉をありがとうございます。
先の見えないご時世でお客様もご不安な日々を過ごされていると存じます。
ゆっくりと過ごしたい時、当館を思い出していただけますと幸いです。
湯布院の自然をぜひマスクなしでご堪能いただきたいと思います。
落ち着いた頃にまたお越しくださいませ。
素敵なクチコミのご投稿ありがとうございました。
またお逢いできます日を心よりお待ちしております。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の1日でした!
スタッフよ接客も良く、たわいない会話も面白かった。
お部屋も清潔感もあり温泉も掛け流しで最高でした。
ご飯のすき焼きもボリュームがありお腹いっぱいになりました!また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン通常価格から5%OFF!~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク・黒毛和牛すき焼き】プラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2020/12/30

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
最高の1日と仰っていただきありがとうございます。
スタッフ、温泉、お部屋とご満足いただけたようで嬉しく思います!
料理もお腹いっぱいになったとのこと、よかったです。
当館自慢の食事はすき焼きとしゃぶしゃぶをご用意しております。
しゃぶしゃぶは少しあっさりしたお味になります。
お好みでまたお選びいただければ幸いです。
次回お越しの際も満足いただけるよう、精進してまいります。
本当にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆

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情報提供元:一休.com

mis********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最初のお出迎えから最後のお見送りをしていただくまで、とても快適に過ごすことができました。離れのお部屋を利用させていただきましたが、露天風呂付きで非日常の空間、広すぎるお部屋、最高でした!!お食事もとても美味しく、最高のおもてなしをありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【忘れられない記念日に…】最高級・A5和牛しゃぶしゃぶ~二人だけのAnniversary stay~

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2020/12/10

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
当館のご滞在が快適なものになりましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお越しくださる皆様に、安心し寛いでいただけるよう、
「お客様ファースト」の精神を忘れず精進してまいります。
離れ客室をお楽しみいただけたようで何よりです!
お部屋に温泉もあるため、何度でもお好きな時にお愉しみいただけるようにしております。
周囲を気にせず堪能いただけておりましたら幸いです。
お食事についてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお声が我々スタッフにとって励みになります。
暖かいお言葉本当にありがとうございました。

ぜひ、また季節を変えられまして是非お越し下さいませ。
再度お迎えできます日を心よりお待ちしております。

◆由布の彩 YADOYA おおはし◆スタッフ一同

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

クチコミがよかったため利用させていただきました。最初のお出迎えから最後のお見送りをしていただくまで、一度も不快に思うことがなくとても快適に過ごすことができました。離れのお部屋、露天風呂付きで非日常の空間、朝の由布岳どれも本当に最高でした!!お食事もとても美味しかったです。またぜひ利用させていただきま...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~二人の恋が深まる予感~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク・黒毛和牛すき焼き】プラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2020/11/25

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
当館に滞在されている間、快適にお過ごしいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
お越しくださる皆様がリフレッシュし、
満足してお帰りいただけるようにと心がけております。
全室露天風呂付きの離れの客室ですが、
当館には様々なお部屋のタイプをご用意しております。
お泊りいただいたお部屋は由布岳を望める部屋ですので、
朝に由布岳が美しく見えたようでよかったです^^
料理につきましてもお愉しみいただけたようで幸いです。
スタッフの対応へのお褒めの言葉、心より感謝致します。
改めまして、この度は当館にお越しくださいありがとうございました。
ぜひまた季節が変わった頃に湯布院へ遊びにいらしてください。
自然豊かですので、また違った様子が見られますし、
美しい光景に癒されると思います♪
ご投稿誠にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

u_e********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/12

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

接客はとても感じが良く、対応も良かったです。
しかし、予約の時から狭いだろうとは思ってましたが、想像よりもお部屋が狭い。ロフトが低い。天井のはりに何度も頭をぶつけました。このお部屋に再度泊まろうとはとても思えなかったです。お風呂は広く気持ちよかったですが、排水口からお湯が流れる時にすごい音がして落ち...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン通常価格から5%OFF!【屋根裏部屋風ロフト体験】露天風呂付離れ 1泊朝食付プラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2020/11/15

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
まずはスタッフの対応へのお褒めの言葉、心より感謝致します。
しかし、ロフト付きの客室でご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
頭をぶつけたとのこと、お怪我はございませんでしたでしょうか。
部屋詳細にも書かせていただいておりましたが、
想像を裏切ってしまう形になってしまい、申し訳なく存じます。
お風呂につきましても、不快な思いをさせてしまったこと
お詫び申し上げます。
いただいたご意見から今後の改善に努めてまいります。
当館には様々な部屋タイプがございます。
次回お越しいただける機会がもしあるようでしたら、
別の客室にもお泊りいただけますと幸いです。
当館自慢のお肉たっぷりの夕食もお選びいただけますので
ぜひご賞味くださいませ。
これからも「お客様ファースト」の精神を大切にし、
たくさんのお客様にお喜びいただけるよう精進していきます。
お忙しい中、ご意見いただき本当にありがとうございました。
これからしっかり改善へ向け努力していきます。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆
支配人 佐藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広く、温泉も凄く良かったです。食事も美味しくボリューミーで満足できるものでした。品数が多く、どれも美味しかったです。接客も素晴らしく、写真を撮っていただいたり、気を配っていただいたりと、過度な介入はないながらもホスピタリティ溢れるサービスをしていただけました。記念日の旅行に活用したのですがとて...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~2人の距離がグッと近づく~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク!厳選和牛しゃぶしゃぶ】プラン

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2020/11/02

この度は数ある旅館の中から、YADOYA おおはしをお選び頂き、誠にありがとうございます。
記念日のお二人にとって大切なご旅行に当館を選んでくださいましたこと、
大変光栄に思います!
客室、温泉、食事ともにご満足いただけましたようで嬉しです!
専用風呂付きの客室は全て源泉100%かけ流しの温泉でございます。
ゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いです。
食事はよく多いとお言葉をいただきますが、
質にも量にもこだわりご用意させていただいております。
お越しくださるお客様に満足いただけるよう日々頑張っております。
「お客様ファースト」を大切にしておりますが、お二人の時間を邪魔しないよう、
これからも居心地の良い接客ができるよう心掛けてまいります。
お二人の忘れられない思い出が、当館でお作りできたのであれば
我々スタッフにとって喜びでございます。
ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフさんの対応がとても良かったです。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~二人の恋が深まる予感~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク・黒毛和牛すき焼き】プラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2020/10/17

この度は数ある旅館の中から、
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。
スタッフの対応へのお褒めの言葉、心より感謝致します。
これからも「お客様ファースト」の精神を大切にし、
たくさんのお客様にお喜びいただけるよう精進していきます。
おふたりでゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いです。

四季折々に景色も変わり、由布岳も様々な表情を見せます。
ぜひ、また遊びにいらしてくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事もとても豪華で美味しく、部屋も露天風呂も最高でした。スタッフの方々もすごく親切にして下さり、思い出に残る旅になりました!

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【忘れられない記念日に…】最高級・A5和牛しゃぶしゃぶ~二人だけのAnniversary stay~

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2020/10/09

この度は数ある旅館の中から、YADOYA おおはしをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お越しいただき、クチコミの投稿までいただき大変嬉しく思います。
また、多くのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。大変励みになります!
引き続き、お越しくださったお客様に楽しんでお過ごしいただけるようこれからも精一杯頑張ってまいります。
ぜひまた違う季節に湯布院へ遊びにいらしてください。
お二人のお越しを心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当にいい、お宿でした。
草木から、全てにおいて、綺麗に手入れが行き届いていて
非現実的、解放された気分で過ごす事が出来ました。
ですので、お部屋もお庭内湯外湯もしっかりとお掃除が尽くされています。
スタッフの方も笑顔でご親切です。
なかなか写真を自分からお願いしづらいのが
私はあるのですが、
スタ...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~二人の恋が深まる予感~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク・黒毛和牛すき焼き】プラン!

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2020/10/09

この度は数ある旅館の中から、YADOYA おおはしをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お越しいただき、クチコミの投稿までいただき大変嬉しく思います。
また、多くのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
夕食時の人の出入りの件や、お食事を出すタイミングが長くなってしまったこと、せっかくのご夕食時間でしたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお越しくださったお客様に楽しんでお過ごしいただけるよう改善していきます。
ご宿泊頂いたお二人に特別な1日を過ごしていただけるよう精進致します。
ぜひまた違う季節に湯布院へ遊びにいらしてください。
お二人のお越しを心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。
◆由布の彩 YADOYA おおはし◆

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事もスタッフさんも素晴らしくて、大満足です。又是非利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~2人の距離がグッと近づく~2名様専用露天風呂付き離れ 【A5ランク!厳選和牛しゃぶしゃぶ】プラン

由布の彩 YADOYA おおはしからの返答

返信日:2020/10/08

この度は数ある旅館の中から大切な旅の宿として
由布の彩 YADOYA おおはしをお選び頂き
誠にありがとうございました。

「大満足」というお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
食事、接客、一つ一つが
お客様のYADOYA おおはしでの思い出になる、と
精一杯のおもてなしを心がけておりますので、
楽しんでお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
頂いたお言葉に甘んじず、
今後もお越しになった皆様にお喜びいただけるよう
精進していきます。

ぜひ、また季節を変えられまして是非お越し下さいませ。
再度お迎えできます日をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

 由布の彩 YADOYA おおはし スタッフ一同

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