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三井ガーデンホテル仙台の口コミ

三井ガーデンホテル仙台

宮城県仙台市青葉区本町2-4-6 地図

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総合評価

4.29

12月11日00:27更新

203件

175人が満足と
評価しています。

161件中61~80件を表示

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    j*7*u*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    角部屋は、外が見えてよかった。ふろから外が見えず、ちょっとざんねんでした。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今だけ特別!ポイント最大11倍プラン~朝食付~
    詳しく見る

    n*b*t*2*t*k*i*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    仙台でいつも利用していたホテルが今春閉館し、それ以来はこちらにお願いしています。
    ビジネスホテルではグレードは高いものの、独特な威圧感や堅苦しさはなく、接客対応は素晴らしい。
    また、部屋の清潔さは申し分ない。
    唯一、気になるのは大浴場が翌朝、床の汚れくらい。
    仙台駅から離れるが、地下鉄は直ぐに駅あり。
    ...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今だけ特別!ポイント最大11倍プラン~素泊~
    詳しく見る

    g*w*y*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊数に対して、ごく少数座席の朝食会場なので食べるまで30分近く待たされました。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <仙台へGO!>観光、出張、ショッピング♪お得&お気軽プラン/禁煙ダブル18.3平米(朝食付)

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/01/03

    この度はご利用誠にありがとうございます。またご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在につきましてはご朝食会場にてお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとにレストランとも情報を共有し今後に活かして参ります。また混雑する時間帯のご案内等も行いスムーズにご朝食をお召し上がりいただける様改善して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今年2回目の利用ですが、前回よりサービスが良く感じました。また仙台滞在の時は選択肢の1つとして考えたいです!

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!〜朝食付〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2018/12/21

    この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    口コミを拝見するかぎり、ご宿泊が概ねご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様にご満足頂けます様、更なるサービスの向上を目指して参ります。
    今後とも三井ガーデンホテル仙台にご愛顧の程、よろしくお願い致します。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*h*x*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段の割には大満足です

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!~朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地良し
    スタッフ対応とても良かった
    トイレ便座の裏に前泊ゲストの使用済み?歯ブラシの袋が落ちていた

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引!】14日前以上のご予約deお得にステイ〜素泊り〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2018/12/13

    この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
    お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同、心より嬉しく存じます。
    しかしながら、お部屋に清掃不備があったとのこと、大変申し訳ございません。すぐに清掃スタッフと共有し、今後こういったことがないよう、サービスの向上に努めてまいります。
    お忙しい中御投稿いただきましたこと、誠に有難うございました。
    また仙台にお越しの際は、是非ご利用いただけると幸いでございます。
    三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフ対応とても良かった。
    立地 良し
    TV台側面のホコリが不快

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今だけ特別!ポイント最大11倍プラン〜素泊〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2018/12/13

    この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中御投稿いただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。

    スタッフ、立地、ともにお褒めの言葉を頂戴でき、誠にうれしく存じます。
    しかしながら、お部屋の清掃に関しましては、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速お客様のお部屋を確認し、また、清掃スタッフと共有し、改善に努めてまいります。

    また仙台にお越しの際は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけると幸いでございます。

    三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*s*w*_*a*o*uさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めてお世話になりました。「三井ブランドの安心感」と「大浴場の解放感」に憧れてのものです。フロントの方々の対応(青葉城までの説明等)、部屋・大浴場の清潔感、食事の種類・量の豊富さ。いずれも大満足でした。あえていうならエレベータの設定状況、セキュリティを考慮したものでしょうけど、キツキツ感がありま...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!~朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応、お部屋の状況等、とても素晴らしかったです。特に最上階の大浴場はリピートしたくなるだろうと感じました。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!〜朝食付〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2018/12/03

    この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。

    日頃サービスに従事している私共にとりましてご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、
    大変光栄に存じますとともに、何よりの励みでございます。
    これからも、お客様より頂戴致します温かいお言葉を励みとし、ご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。
    リコリママ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
    三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用しました。駅から近く、ホテル内も快適に過ごせました。また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引!】14日前以上のご予約deお得にステイ〜素泊り〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2018/12/01

    ganong 様

    この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き、
    誠にありがとうございます。

    また、快適にお過ごしいただけたというお言葉を頂戴し、
    スタッフ一同嬉しく感じております。

    今回ご利用がありませんでしたが、当館、ご朝食もおすすめさせていただいております。和食・洋食メニューを取り揃えたビュッフェスタイルの朝食をご用意しております。地元の食材をふんだんに使った新鮮な旬の味覚。愛され受け継がれてきた仙台ならではの郷土料理。是非またご利用の機会がございましたら、ご検討いただければ幸いでございます。

    ganong様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル仙台
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*z*a*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も良く、ビルに入っているレストランも大変美味しかった。
    最上階の大浴場もまた良い!

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【宿泊者専用大浴場で大人のんびり】カップルのスマートステイ~朝食付~
    詳しく見る

    c*a*o*z*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋も接客もたいへん良かったです。
    秋の東北巡りの拠点に3泊しましたが、居心地は良かったです。
    朝食も美味しく、たいへん満足出来ました。特にお米が美味しくて、朝から食べすぎました...
    また、近くには美味しい店も多く、夜も満足な旅行になりました。
    一点残念だったのは...
    空調が集中管理だったので、私には暑か...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!~朝食付~
    詳しく見る

    x*i*s*3*2*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    何日も使っていない部屋なのでしょうか?部屋の備品にホコリが積もっていました。お風呂のタオルにも髪の毛が付いていたり……
    他は何も問題がないのでとても残念です

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光でお世話になりました。
    仙台駅からはタクシー初乗り運賃で。
    余裕があれば歩きも楽しい道のりです。
    繁華街には近くて便利でした。

    まだ新しく設備も清潔で高級感もあり快適です。お部屋(ダブルルーム)は、HP写真の印象からは狭いな、と思いましたが平均的サイズです。(ホテルHPではありがちですが)
    なんといっ...

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【宿泊者専用大浴場で大人のんびり】カップルのスマートステイ〜朝食付〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2018/10/12

    togenukijizo様
    この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    フロントスタッフへの温かいお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。
    このようなお客様の温かいお言葉が私共の励みとなります。
    貴重なご意見を拝聴させて頂きましてこれからの更なるサービスの向上を目指して参ります。
    togenukijizo様のまたのホテルご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*u*a*pさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よいプランがなく、素泊まりを選んだので食事はわかりませんが、大浴場があったので選びました。大浴場はやや狭かったですが、都会的なハイセンスな作りで居心地がよかったです。7階にロビーがありロビーからの眺めもよかったです。ホテル全体として、インテリアがよかったです。7階のエレベーター前の本棚のディスプレイ、...

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【宿泊者専用大浴場で大人のんびり】仙台出張のスマートステイ~素泊り~
    詳しく見る

    h*t*r*3*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘と2人で宿泊しました。大浴場が苦手な娘でしたが、部屋のお風呂も広くて喜んでいました。アイロンも貸していただきありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【まだまだ来てらいん第3弾】仙台の台所を散策!仙台朝市コラボプラン=素泊り=
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまで仙台宿泊は翌日早朝の新幹線に乗ることが多いので仙台駅付近にしていたのですが、今回気分転換も予てこちらに泊まりました。総じて言うと、とっても良い滞在体験をさせていただきました。わたしはパソコン仕事をかなりするので、窓に向かった横長の机はとっても便利でした。コンセントの数がやや少ないとは思います...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【宿泊者専用大浴場で大人のんびり】仙台出張のスマートステイ〜素泊り〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2018/09/01

    サンキューK様。
    この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿賜わり、重ねて御礼申し上げます。

    今回、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。
    頂いたお言葉に満足することなく、今後さらにより良いサービスを提供していけるよう努めて参りますので、どうか今後とも何卒ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

    またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドの頭上の棚に、干からびたコンタクトレンズが残っていて気持ち悪かった。
    フロントの女性のスタッフの方々の接客については、挨拶も気持ちよかったです。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今だけ特別!ポイント最大11倍プラン〜素泊〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2018/08/31

    この度は、私共三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく存じます。

    清掃不備に関しましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    清掃担当スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗なホテルでした
    朝食美味しいのですが もう少し品数がほしい

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!〜朝食付〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2018/08/31

    この度は、私共三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    朝食に関しまして、お客様のご期待に添うことができず
    申し訳ございません。

    お客様のご意見をレストランスタッフと共有し、
    改善に努めて参ります。
    貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*2*a*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの中だけでなく、近隣のショッピングやおすすめの居酒屋まで教えて頂け、とっても助かりました。朝食のバイキングも美味しかったです。名産品がもう少しあると良かったかなぁ。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    早トク30<仙台へGO!>観光、出張、ショッピング♪お得&お気軽プラン/禁煙ツイン23平米(朝食付)

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2018/08/25

    この度は三井ガーデンホテル仙台ヘご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子の投稿を拝読し、大変嬉しく感じております。朝食バイキングはシーズン毎に一部メニュー替えを行っておりますので、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考とさせていただきたいと存じます。これから徐々に暑さも和らぎ、秋の行楽シーズンが到来します。素敵な旅の思い出が増えますことを願っております。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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    施設からの返信あり

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