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三井ガーデンホテル仙台の口コミ

三井ガーデンホテル仙台

宮城県仙台市青葉区本町2-4-6 地図

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総合評価

4.28

11月15日00:26更新

197件

170人が満足と
評価しています。

154件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁華街に近く、便利でよい立地、部屋は清潔です。喫煙室を消臭対応していただきました(禁煙室に変更できればベストでしたが)。隣室の音なども全く聞こえず、夜も安心して眠れました。アメニティは最低限ですが、私には十分でした。空調が全体管理であることが少し難かもしれません。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊以上de快適ステイ】ゆったり・のんびり連泊プラン〜素泊り〜ご出張

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/10/30

    この度は、私ども三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    客室や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

    空調に関しましては、一括空調管理によりご不便、ご迷惑をおかけし
    大変申し訳ございませんでした。

    フロントにて毛布やヒーター、サーキュレーターのお貸し出しも
    承っておりますので次回ご宿泊いただく機会がございましたら
    ご利用くださいませ。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    街なかで仙台駅から地下鉄でも徒歩でもアクセス可能。地元の藤崎デパートも歩いていけた。レストランも朝寝坊してランチで頂いても満足なランチでした。一つ不満は部屋に備え付けのスリッパ!足背部が弱くてうまく履けない。靴を脱いでスリッパにはき替えるたびにイライラしました。もう少しましな物に変えてくださいません...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Eco連泊プラン 〜未来のために私たちにできること〜 =連泊朝食=
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピーターです。ちょっとずつ質が落ちているような気がしますが、依然として良いホテルには変わらないと思いました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/10/03

    いつも三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    せっかくのご滞在にも関わらず、従業員の教育が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    お客様の期待を超える接客ができますよう今後とも精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地も良く朝食も美味しかった

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今だけ特別!ポイント最大11倍プラン〜朝食付〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/09/28

    この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、御忙しい中ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    私どもホテルは仰るとおり地下鉄広瀬通駅から徒歩1分に位置しており、観光にもビジネスにも非常に利便性の高い立地となっております。
    仙台駅からは若干の距離もございますが、仙台のメイン通りでもあるアーケード街からすぐの位置にあるため、観光がてらお歩きいただいてもお楽しみいただけることと存じます。

    また、ホテル内にございますレストラン「バローロ」の朝食ビュッフェは常時30種類以上の和洋折衷のお料理をご用意しており、地産地消の素材をお楽しみいただけるメニューが揃っております。
    次回ご利用の際も是非お楽しみいただければ、大変嬉しく存じます。

    今後も三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ECO連泊プランで2泊しました。ロビー(エントランス)が7階だったので外部と遮られておりとても静かで落ち着いた空間でした。チェックインもスムーズでしたし、また今回は単独出張だったので受付で一人でも気軽に入れる食事処をお聞きしましたが丁寧に教えていただけました。お陰で夕食に美味しい牛タンを食べることができま...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Eco連泊プラン 〜未来のために私たちにできること〜 =連泊朝食=

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/09/20

    この度は、私ども三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
    しかしながら、朝食に関しましてはご期待に添うことができず大変申し訳ございません。レストラン部門とご意見を共有し、お客様に喜んで頂けるメニューを追求し、改善して参りたいと存じます。

    また、仰せの通りECO清掃の場合はミネラルウォーターの補充はなく
    タオル交換とゴミ箱の回収のみとさせて頂いております。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。

    タイムボム様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早期予約をしてて初めてこちらを利用しました。 ホテル提携駐車場はかなり難有りのようだったので大型車マイカーを停める駐車場を別口で事前に予約してそちらに駐車しました。

    スーペリア室を利用しましたが十分な広さでベッドが広く快適に滞在出来ました。

    ただし、驚いたのは他県の同クラスホテルは早期予約をすると...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引!】60日前以上のご予約deお得にステイ〜素泊り〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/09/10

    この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に際しましてベッドの広さにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、フロアについてご期待に添えず大変申し訳ございません。
    私どもではリクエストのないお客様につきましては、ランダムにお部屋の割り振りをさせていただいております。
    早期予約の方は下層階などのルールはございませんのでご安心いただければと存じます。
    また、リクエストをいただいていても、団体様や連泊の状況でお応えできない可能性もございますが、出来る限りご希望に添えるようにさせていただいております。
    次回ご予約の際は、ご予約後にお電話などで高層階ご希望の旨、ご連絡いただければと存じます。

    今後も三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*i*h*n*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しく綺麗
    サービスは良い方だと思う

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引!】7日前以上のご予約deお得にステイ■素泊り■ 禁煙スーペリアダブル)

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/09/12

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。またご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。新しく綺麗そしてサービスが良いとのお言葉頂戴致しましたこと大変嬉しく存じます。今後もご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル仙台宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*c*n*a*y*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    国分町に近く便利で、部屋はきれい。人と会う用事がたくさんあったので、このホテルにしてよかったと思う。ただ、他の同クラスのホテルと比べてフロントの接客の質が悪く、当たる人によっては不快な思いをしたのが残念。やる気のある人とない人で差が激しかった。その他、自走式の立体指定駐車場内が狭すぎるのと、ホテルか...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引!】45日前以上のご予約deお得にステイ~素泊り~

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    せっかくのご滞在にも関わらず、従業員の教育が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    社員教育に関しましては、私どもも日頃より力を傾けておりましたが、さらに指導を徹底しなければならないと痛感しております。
    今後は二度と同様な事を繰り返さないよう社員教育を徹底していく所存でございます。
    お忙しいところ貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    10:30頃着チェックイン前荷物預けのため、エレベーター近く一番端の担当者に依頼するも、笑顔全く無く、実務も無機質で接客とはかけ離れた対応であり、恰も主客転倒にさえ思われる上から目線な態度のベテラン風な女性であった為、名前は伏せるが、その最初の印象が強すぎて、1泊する間も今後当HOTELを再利用したいとは思え...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!〜朝食付〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/09/01

    この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    しかしながらお荷物をお預かりさせていただきました際、接客の無礼によりご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
    お客様の仰るようにフロントは会社の顔であり、ホテルの第一印象を決める上で重要な部署でございます。にもかかわらず笑顔がまったく無く無機質な対応になってしまったという事で重ねてお詫び申し上げます。

    本来であれば笑顔でお客様をお迎えして、快適にお過ごしいただける空間を提供し次回も利用したいと思っていただけるよう記憶に残るホテルを目指さなければならないところを誠に恥ずかしい限りでございます。

    お客様からいただいきましたお言葉を真摯に受け止めた上で、該当スタッフへの厳重な注意、指導をおこないましたことをご報告致します。
    今後このような事が無いようスタッフ一同共有し、お客様に寄り添ったきめの細かいサービスをご提供出来るよう邁進して参る所存でございます。

    至らぬ点ばかりだったのにかかわらず、お忙しい中お時間を割きお声を寄せていただきまして誠にありがとうございました。

    三井ガーデンホテル仙台
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*u*9*9*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺めが良く、仙台の夜景を一望出来たことが思い出です。
    部屋のお風呂がオシャレで感激しました!(しかしながら、大浴場があったので利用せず)

    朝食メニューは和食と洋食が程好いバランスで揃っていて、朝からお腹一杯頂きました。(笑)
    幼児二人がいましたが、添い寝で食事付きで無料なのも助かりました。

    ただ、大浴場が...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今だけ特別!ポイント最大11倍プラン~朝食付~

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/29

    この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄に存じます。
    しかしながら、大浴場ご利用の際はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    お嬢様のおみ足のお怪我は、その後いかがでございますか?
    一日も早く回復なさいますよう、心よりお祈りいたします。
    これからもお客様にご満足頂けます様サービスの向上を目指して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
    また仙台にお越しの際は、ご来館を心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    心地よく過ごせました
    有難うございます

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!〜素泊り〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/27

    この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
    これからもお客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    立地が良く大浴場もあり満足です。
    ただ、大浴場のシャワーの数が少なく、両日とも浴室内で順番待ちが発生してました。
    もう少し数が欲しいと感じました。
    次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引!】60日前以上のご予約deお得にステイ〜素泊り〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/26

    サリサ様

    この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    お風呂場の洗い場の件では、混雑にて大変なご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    混雑のご案内の再徹底をすると共に少しでも円滑にご利用いただけますよう
    創意工夫をしていきたいと存じます。
    「また利用したい」とのお言葉、大変うれしく存じます。
    従業員一同、心よりお待ちしております。 

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*1*8*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ハイクラスのホテルということで期待しすぎていたみたいでした。スーペリアに泊まりましたが狭いのでクローゼットは正面に向けて数枚かけれる気持ち程度のとても小さいものがついてます。
    あと食事は楽しみのひとつでもあったのですが、これで満足している方が不思議なくらい魅力的なものが何もなさすぎてびっくりしました...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!<朝食付きプラン>

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/27

    この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

    客室や朝食につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
    早急な改善は難しい状況でございますが、お客様からのお声を参考にさせていただきたく存じます。
    また、レストランとも情報共有をし、品数やバリエーションを検討して参りたいと存じます。

    今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
    最後になりますが、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場がイマイチになりました。前は良かったのに残念です。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/20

    いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご意見頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    私どもホテルの駐車場では以前は確かにご予約制ではございましたが、予約制と知らずご来館されたお客様も多く、お客様のご意見を総合的に判断した結果このような形にさせていただきました。
    今までご予約いただいたお客様におかれましては大変ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、何卒三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最上階に大浴場があり、暑い日でしたが、露天もありとても気持ち良く入れました。朝食も宮城感が出ていて楽しんでゆっくり食べられました。また仙台に行くときは利用したいです

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引!】60日前以上のご予約deお得にステイ〜素泊り〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/16

    この度はお暑い中三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館の大浴場やご朝食についてお褒めの言葉を頂戴できまして、私共も大変嬉しく存じます。
    これからもお客様にご満足頂けます様サービスの向上を目指して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。ベルママばば様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*r*j*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊ですが、相変わらず素晴らしいホテルでした。
    しかし、朝食が混んでいて結構またされて上、補充されていないおかずが多々あったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引!】45日前以上のご予約deお得にステイ~朝食付~

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/14

    いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    しかしながら朝食会場ご利用の際には、混雑でお待たせをしてしまいご迷惑をおかけいたしました。
    頂戴いたしました貴重なご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参ります。
    今後も三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*a*7*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この評価でこの対応ですか?って感じです
    年間色々な場所を数十泊していますが このホテルのスタッフの対応には驚きました
    小さな子供連れで雨が降っているのに遠方の駐車場を指定して、荷物の積み下ろしもこちらから言わなければ知らんぷり 受け付けはプランについてるはずのバスの乗車券も渡さず説明もなし
    チェックイ...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【仙台観光】杜の都でみーつけた。市内の観光スポットを巡る るーぷる仙台一日乗車券プラン~朝食付~

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/14

    この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    プラン特典につきましては、ご説明不足、お渡し忘れがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。

    今回頂戴しましたご指摘につきましては全スタッフで共有し、お客様が気持ち良くお過ごし頂けるサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。

    この度は、度重なる不手際大変申し訳ございませんでした。
    そして貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レストランがとても良かったのと、お風呂も良かったし接客もよくお部屋も禁煙ルームに変更くださいました。お水が二個常備も助かりました。広さは思ったよりも狭い印象と、部屋に入った時に髪の毛が所々にあり気になりました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【仙台出張】遅い出発も想定内。とにかく安心。レイトアウト13時〜朝食付〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/07

    この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どものお風呂や接客についてお褒めの言葉を頂戴でき光栄でございます。しかしながら、清掃不備に関しましてご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。担当部門と共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。mayuaja様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、お世話になりありがとうございました。チェックインの前に荷物を預かって頂いたのですが、チェックイン時には、荷物が部屋に運ばれていました。従業員の方々の接客も素晴らしく、大変気持ちよく過ごさせていただきました。18階のスパも清潔感があり、1泊の中で3回利用させていただきました。
    国分町も近く、立地...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【宿泊者専用大浴場で大人のんびり】仙台旅行はスマートステイで決定版〜朝食付〜

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/04

    この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉を頂戴できまして、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様にご満足頂けます様サービスの向上を目指して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*a*o*1*7*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三井ガーデンホテルはどこも間違いないと思ってますがここ仙台も部屋の感じや部屋の広さ、ベッドの大きさなど好きな感じでまた泊まりたいと思いました。各階に製氷機があるのもありがたかったです。今度は朝食を食べてみたいです。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!~素泊り~

    三井ガーデンホテル仙台からの返答返信日:2019/07/31

    この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。朝食ブッフェでは宮城県の郷土料理や名産品を使ったメニューもご用意しておりますので、次回お越しいただいた際には是非お召し上がりくださいませ。
    今後も三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

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