Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 群馬県 > 前橋・高崎 > 前橋 > 

コンフォートホテル前橋の口コミ

コンフォートホテル前橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

269人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.18

10月20日00:40更新

55件

45人が満足と
評価しています。

44件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    k_t********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くすぐ見つかりました。コンビニも近くにあります。
    フロントの方の笑顔が、良かったです。
    風呂は部屋のユニットバスですが、とても綺麗でした。大浴場はないのですが、二軒先に「ゆーゆ」という天然温泉の日帰り温泉があるので、そちらをおすすめします。ホテルのフロントにて割引券 もあります。「ゆーゆ」の中...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/10/18

    この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    この度は、館内施設や近隣施設、客室、スタッフ対応などどれもご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。

    しかし、自動販売機の種類が少なく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

    貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

    今後も、サービスの向上を目指し、スタッフ一同、努力を続けて参ります。

    また前橋方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

    心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kk_********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    赤城ヒルクライムで宿泊しました。部屋は比較的きれいで設備も使いやすく、空気清浄機が備え付けだったのはうれしいです。部屋代もリーズナブルでまたリピートで泊まりたいと思います。ただ、朝食(無料)は特例で5時から利用できましたが、レースの準備のため5時前にチェックアウトする必要があり、食べることができなかっ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/10/01

    この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    この度は、当館の清潔感や設備、料金においてご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。

    しかし、朝食をお召し上がりいただけなかったとのことで心苦しく存じます。

    来年以降は朝食時間をもう少し早めるなど検討して参ります。

    また前橋方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kos********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感もあり、フロントの方々もとても丁重にご対応いただけました。
    駅からのアクセスもよく、また利用しようと思います。
    駐車場もホテルの周りにコインパーキングがあり、24時間で600円なので負担にはならずに安心して止められます。
    朝食は朝早くから出発して、食べてないので評価は普通とだけしておきます。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※無料朝食&コーヒー付

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/10/01

    この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    当館の清潔感やスタッフ対応においてご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。

    今後もより良いサービスを目指しスタッフ一同、努力を続けて参ります。
    また、前橋方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*m*6*2*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スポーツ大会で利用しました。ランドリーコーナーがあったのでとても助かりました!また、朝ごはんも予想より種類が豊富でした。ベッドも広くてよかったです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/09/20

    この度はコンフォートホテル前橋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルを快適にご利用していただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

    朝食は日替わりのメニューもございますので、ぜひ次回もお楽しみくださいませ。

    これからもお客様の声を励みにサービス向上に努めて参ります。

    また前橋へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    お客様のご来館を従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*o*w*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普通と言えば普通のホテルですが何事にも問題なく気持ちよく宿泊出来る事が出来ました。
    最初、オートロックのカードキーで不具合がありましたがその後
    スタッフの方も気持ちよく対応していただき事なきを得ました。
    近くに来た際にはまた利用してみたいと言う気持ちになりました。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/09/14

    この度はコンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    カードキーの磁気不良についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

    この様なことがないよう、日々のメンテナンスを今一度見直して参ります。

    ご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフについてお褒めいただき恐縮でございます。

    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

    また前橋方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*n*t*0*0*5*4*3*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロント女性の笑顔の対応が良かった。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/09/11

    この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    この度は、女性スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

    今後も、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    また前橋方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    会社の飲み会帰りに泊まりました。割安な料金で綺麗な客室、心地良く利用できました。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/09/10

    この度はコンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようにうかがえ、安堵いたしております。

    これからも皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

    今後もコンフォートホテル前橋、ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*0*y*u*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は清潔感があって、ベットも広くて快適。
    枕が良かった。
    スタッフの方はテキパキしてて、とても良かった。
    朝食のドリンクの種類がもう少しあると良かった。
    朝食のスペースが狭かった。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    客室では快適にお過ごしいただけた様子がにうかがえ、安堵いたしております。
    また、スタッフにもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

    無料朝食サービスのお飲み物に関しましては、ご満足いただけず、心苦しく存じます。
    また、会場が狭く、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
    至急の改善は出来かねますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

    また、前橋方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*a*0*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地がよく、設備や部屋もキレイでした。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/08/23

    この度は、コンフォートホテル前橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

    また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルの立地や設備についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様に快適にご利用頂けますようスタッフ一同精進してまいります。

    次回前橋にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。

    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*5*r*k*5*4さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    枕が低かったので、もう一つお借りしました。無料でした。アメニティは綿棒が無かったです。駐車場は周辺にも沢山あり困らないです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/08/21

    この度はコンフォートホテル前橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご感想も賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

    枕の貸し出しは無料でございます。
    お部屋に設置しているコンフォートホテルオリジナルの枕のほかに、【折り重ね枕】という高さを調整できる枕の貸し出しもございます。
    数量に限りはございますが、こちらも無料ですので、機会がございましたらぜひお試し下さいませ。

    尚、綿棒はご希望のお客様にフロントにてお渡ししております。
    次回ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

    当館は駅から2分という至便な立地につき、ホテル契約駐車場以外にも近隣に多くのコインパーキングがございます。
    迷われること無くご利用いただけたようで、安堵いたしております。

    お近くにお越しの際にはぜひコンフォートホテル前橋をご利用下さいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*y*f*2*6*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    夜に外出から戻ってきたら、駐車場の軽専用の所に普通乗用車が停まっていたので、フロントに言ったが、朝になってもその車はそのままだった。ただでさえ狭くて迷惑なのに、フロントに言っても無駄だったのかなと。
    また、朝食時に外国人の子供がパンを触って遊んでいたけど、それも注意することなく放置。
    食べる気が無くな...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/08/20

    いつもコンフォートホテル前橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    駐車場につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    わざわざフロントへご連絡いただいたにもかかわらず、ご納得いただける対応が出来ず大変心苦しく存じます。
    本来そのような場合には、お車の持ち主であるお客様にご連絡を行いお車の移動をお願いしているのですが、当日はお客様の特定が出来ずに移動していただくことが叶わず、ご指摘のような状況となってしまいました。
    すべてのお客様に快適にご利用いただくために、より適切なご案内ができるよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。

    また、朝食につきましてスタッフの配慮が行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛けし、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
    今後の同様のことが起こらないよう、再発の防止に努めて参ります。

    当館の為に、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    甚だ勝手なお願いではございますが、次回、前橋方面へお越しの際にも当ホテルを選択肢としてご検討いただければ幸いでございます。
    ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*d*_*yさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅が近いうえ、リーズナブルで部屋が広く明るく、ゆっくりとくつろげました。ホテルの目の前に人気の居酒屋があって良かった。強いて言えば、朝食にピラフだけではなく、白米があったら良かったです。前橋に行く機会があればリピートします。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/07/05

    この度はコンフォートホテル前橋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想も賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

    この度は、当館に快適にご滞在いただけた様子が窺え嬉しく存じます。
    しかしながら、朝食に関しましてご期待に副えず心苦しく存じます。
    貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

    また前橋方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*1*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この金額では十分な施設 朝食だと思います

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/06/30

    この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    この度は、当館のコストパフォーマンスにご満足いただけた様子が窺え、嬉しい限りでございます。
    今後も、サービスの向上を目指しスタッフ一同、努力を続けて参ります。

    また前橋方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*l*p*3*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロント・朝食会場・客室ともに、とてもコンパクトでしたが、清潔感があり、対応もとても良かったです。無料朝食も私には大満足でした!アメニティは部屋に無いものはフロントでもらえるとのこと。ただ、浴室のシャンプー類が少し残念な感じでした。が、また是非利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/06/25

    この度はコンフォートホテル前橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

    無料朝食サービスは当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
    日替わりメニューもご用意しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。

    浴室のシャンプー類について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    お客様からいただいた貴重な意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

    次回前橋にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら、幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*y*f*2*6*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夜遅く、朝早く、通路、エレベーター待ちで、うるさく会話する人間ばかり。
    以前にも口コミしましたが、見回りは行なっているのでしょうか?
    きちんと対応お願い致します。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/06/18

    いつもコンフォートホテル前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    廊下の騒音についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    以前にも同様のお声をお寄せいただいていたにもかかわらず、ご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。
    館内巡回は行っておりますが、今後は団体のお客様がいらっしゃる際はさらに強化するなどして、ご宿泊いただいているすべてのお客様がごゆっくり寛げる環境を整えて参ります。
    他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

    また前橋方面にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*a*d*4*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    価格以上のコストパフォーマンス、皆さんにおすすめ、ただし夕食は近くにはほとんどない、居酒屋さんは数件あります。 前橋駅前の衰退には驚きました、県庁所在地の代表する駅前に、居酒屋さん以外の飲食店がありません。 

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/06/08

    この度はコンフォートホテル前橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

    ご宿泊に満足していただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    お客様のお言葉はスタッフの励みとなります。

    今後もより良いサービスを目指しスタッフ一同、努力を続けて参ります。
    また、前橋方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*y*f*2*6*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    14時半頃についてしまいフロントへいくと、チェックインの手続きだけして、15時までお待ちくださいと言われ待つことに。
    その後も何組かお客が来て手続きだけして、ラウンジで待っていた。
    しかし、15時少し前に来た客はそのままチェックインして部屋へ通されていた。まだ15時になってないのに。
    そのため、もう部屋へ行け...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※※

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/05/24

    この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    この度は、スタッフ対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
    当ホテルは、ご予約経路によりチェックイン時間が異なっており、15時以前にチェックインが可能なお客様がいらっしゃいます。
    また、お部屋の清掃状態により数分程度、定刻より早く、お部屋にご案内させていただく場合がありご案内の順番が前後してしまう場合がございます。
    当日の状況は分かりかねますが、ご不快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

    また、お待ちいただいている間も、お声がけしなかったことや、フロントスタッフの立ち居振る舞いが悪かったとのことで、弁解の余地もございません。
    日頃よりスタッフ教育には力を入れて参りましたが、及んでいなかった現状がうかがえ、今後スタッフ教育につきましては一層、力を入れて参る所存でございます。
    私どもに改善の機会を与えて下さり、感謝申し上げます。

    勝手なお願いではございますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*t*h*i*e*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆さんの様々な場面での対応が良く、笑顔でとても丁寧でした。朝食の時、とても混んでいましたが、スタッフの方が一生懸命に接客されていたので、気分がよかったです。記念日だったので景色の良い部屋をお願いしていたのですが、忙しい中対応して頂き、山に夕日が沈む様子が見え綺麗でした。とても良いホテルと思...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/05/08

    この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのスタッフの対応について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    また、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。

    これからも、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう心掛けて参ります。
    また、前橋にお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*_*u*_*5*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地はいいのかもしれませんが駐車場が有料でチェックイン前ならばさらに追加料金⁉
    それならば隣のコインパーキングの方が安かった…
    宿泊費が安いからしょうがないのかもしれませんが。
    GW中だったせいか朝食は人がごった返していて、入口に何組か並んでいたので
    時間もなかった為 食べずにチェックアウトしました。
    コー...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1ベッド【タイムセール】【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆朝食無料)

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/05/10

    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。この度は、駐車場のご利用についてお客様の立場に立ったご案内が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また朝食会場が混雑していて朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に心苦しく存じます。朝食の混雑が予想される場合にお時間帯をお伝えするなどして、皆様に快適にご利用いただけるサービスを目指し、取り組んで参ります。尚、無料コーヒーサービスをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後、これまで以上にお客様の立場に立った対応が出来るよう努めて参ります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。また前橋方面にお越しの際、当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*l*m*nさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清掃が行き届き清潔な部屋でした。ちょっと泊まるには広くなくても充分です。朝食バイキングも大満足でした。パンの種類が豊富で、運ばれて来る度に説明の声が聞こえるので、つい手が伸びてしまいました。夕食を食べてからチェックインした後で、食事をした処の割引券を貰ったので次回からはチェックイン後に食べに行くよう...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※※無料朝食&コーヒー付

    コンフォートホテル前橋からの返答返信日:2019/04/11

    この度は、コンフォートホテル前橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただくことができ、大変うれしく存じます。
    また、当ホテルの朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしい限りでございます。

    これからも、お客様に快適にそして、安心してご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
    次回前橋にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

123

次へ

44件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は10%もらえる
閉じる