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4.35
73件
67人が満足とjjm********さんのコメント
女性50代kaz********さんのコメント
男性40代その他コロナウイルスの影響でバイキング形式の朝食を事前に小皿に取り分けておく配慮など好感が持てました。いつまで自粛が続くかわかりませんが、また機会がありましたら必ず利用させていただきます。スタッフの皆さん頑張ってください。
この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの観点より朝食につきましては、提供方法の変更ならびに一部提供メニューの停止をしております。
ご不便をおかけいたしましたがご理解ご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様から「またの機会に利用したい」というお言葉を賜ったことは、我々スタッフにとって何よりの励みとなります。
大変つらく厳しい時期ではございますが、安全で快適なお部屋、サービスのご用意に努めて参ります。
次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
hbd********さんのコメント
男性40代一人旅部屋が広く綺麗だったのとエアコンが自分設定でできるのがありがたかったです。贅沢いえばテレビがもう少し大きいといいかな。
この度はコンフォートホテル八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
客室内のTVについて、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
ホテルの基準があり、早急な改善は難しくなっておりますが貴重なご意見として頂戴致します。
客室については、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後ともよりお客様に快適なご滞在をいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また八戸市へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
knk********さんのコメント
男性40代一般的には普通より良い感じだと思いました。ただ、朝食が少し物足りなさがあるように思います。
この度は、コンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊につきまして、「普通より良い感じ」とのご感想も賜り嬉しく存じます。
しかしながら、無料朝食サービスはご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスは、ピラフやスープ、おかずなど日替わりで提供しておりますので、よろしければ、次回ご宿泊いただきまして、ご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
hey********さんのコメント
男性50代ビジネス和食派のひとには、朝 白ごはんがほしいところ。
おにぎりよりは、良くなったかと。また、お世話になります。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル八戸をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく存じます。
当ホテルの朝食のメニューは全国で統一しているため、今すぐに改善することは難しいですが頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後のメニュー改定の際の参考とさせていただきます。
また八戸にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル八戸をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
wak********さんのコメント
女性40代お子様連れ八戸での子供達のアイスホッケー大会の度にこちらを必ず利用しています。こちらのホテルは子供同伴でも小学生迄無料で、更に子供迄も朝食無料なので本当に助かります。しかもベッドが広いので3人でも余裕で寝る事が出来ます。他用事で八戸へ行く際や、アイスホッケーも続けていたらまた利用します。ありがとうございました...
この度は、コンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのお子様添い寝無料サービスやホテルスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
また「全市町村にもコンフォートホテルがあったら尚、良いですね！」とのコメントもいただき大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
ihm********さんのコメント
男性50代駅からも近く
清掃も行き届いていて
朝食もサービスまであり
コスパ最高
八戸中心地や港までのアクセスも良かったです。
この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
一部日替わりのメニューもございますので、次回ご宿泊の際も、ぜひご賞味くださいませ。
これからもお客様の声を励みとして、より一層快適なお部屋のご用意と、サービスを充実させて参ります。
また八戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル八戸をご利用くださいませ。
この度のご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
tba********さんのコメント
男性60代以上一人旅室内が綺麗でした。空気清浄機もあり、大満足です。他のホテルでは新築でも、コンセントが少なく不便ですが、空気清浄機用以外に、4個もあり、非常に助かりました。浴室のシャワーカーテンレールが、ストレートではなく、中央部分が湾曲していて、たって体を洗う際カーテンに触れないのです。感激でした。ドリンクサービス...
この度はコンフォートホテル八戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。
当ホテルはオープンから10年を超えながらも、多くのお客様に大切にお泊りいただいております。
また、ウエルカムドリンクサービスは14時から24時まで提供しており、ロビーだけでなくお部屋にお持ちいただくことで、ゆっくりとくつろぎながらお召し上がりいただくことも可能でございます。
ぜひ今後も、八戸にお越しの際にはコンフォートホテル八戸にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
ito********さんのコメント
男性20代以下ビジネス一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上客室のツインルームは広さもありデスクもミラーも大きく使い易かったです。清潔感もあり受付のスタッフの皆さん大変感じが良かったです。コーヒーのフリーサービスもありました。
駅からは歩くと少しだけありますが、車で行くならば駐車場もすぐ隣にあるし便利だろうなと思いました。
また八戸周辺に旅行する際には使用した...
この度はコンフォートホテル八戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想では数々のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変恐縮しております。
また、「また八戸周辺に旅行する際には使用したいと思います」というお言葉は、スタッフの何よりの励みでございます。
今後も八戸にお立ち寄りの際には、是非コンフォートホテル八戸にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
gog********さんのコメント
男性40代ビジネスhey********さんのコメント
男性50代ビジネスまた、利用したいです。
いつもコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
今後もコンフォートホテル八戸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度のご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上とても快適に過ごせました
このたびはコンフォートホテル八戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想では、お客さまがご滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
是非、今後も八戸にお越しの際にはコンフォートホテル八戸にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mas********さんのコメント
男性60代以上一人旅kur********さんのコメント
女性50代友人・グループ2回目の利用です。
チェックイン時間の変更の際にはお世話になりました。山形のホテルの方への連絡もしていただきありがとうございました。
本当にスタッフさんみなさんが親切で、毎回気持ちよく過ごさせていただいております。
八戸の宿泊はコンフォートと決めています。
この度は、コンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また「八戸の宿泊はコンフォートに決めています」とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
uxa********さんのコメント
男性50代ビジネスコスパがいいです。
朝食はパン食中心に軽いものですが、食べ過ぎることもなく、これはこれで満足です。
この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ピラフやスープなど、一部を日替わりで提供しておりますので、よろしければ次回も当ホテルをご利用いただき、朝食をお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
ope********さんのコメント
男性40代カップル接客は丁寧で親切でした。部屋も綺麗で使いやすく良かったです。また、客室からは東北新幹線も見れて景色も良かったです。
朝食もお向かいのTホテルよりグレードは高いですが、白米と食パンがあればいいのと、幾分冷めているのが残念です。
また、駐車場ですが、近隣のホテルは500円・300円が主流ですが520円は少し高いか...
この度は、コンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの接客や部屋につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、うれしく存じます。
一方で無料朝食サービスにつきましては、ご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
全国で同じメニューを提供させていただいており、即改善とは参りませんが、このようなお客様の声を参考とさせていただき、多くのお客様にご利用いただけるサービスを目指して、取り組んで参ります。
また、駐車場の料金につきましても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
xdp********さんのコメント
男性40代カップル車で行ったのですが、駐車場のスペースも十分あり駅近で最高でした。グルメ旅するつもりでしたので格安で宿泊できて満足でした。リクエストきいて頂き有難うございました。
この度は、コンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同安堵しております。
また、駐車場や立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。
今後も、八戸市にお立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
na9********さんのコメント
男性40代ビジネス『非常に良い』です。
接客も部屋も清潔感があり好感が持てます。
また朝食も大満足です。
次回もまた泊まりたいと思えるホテルでした。
tau********さんのコメント
女性40代家族旅行客室に入り、冷蔵庫を開けたら 飲みかけの青汁のペットボトルが入っていました。
潔癖症などではありませんが、ゾクッとしてフロントに伝え回収してもらいました。
最終日チェックアウトは10時でしたが、朝食のため部屋を出て９時に部屋に戻るとカードキーがもう既に使用できなくなっていて、部屋に入ることが出来ず驚きま...
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、冷蔵庫内の清掃点検不備により、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に気が付かず、お客様をそのままご案内いたしましたこと、恥ずべきことだと従業員一同、猛省しております。
また、ルームキーの不具合とフロントの対応につきましても、ご不便とご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃スタッフと連携を取りながら、清掃時の点検方法とフロントオペレーションの見直しを図り、初心に戻って改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回八戸へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
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接客は若い男・女性が最高に気を使ってくれました。
喫煙者には厳しかったですが、良い接客だったと思います。
食事はコロナのせいですが、出すだけよかったです。きちんと分けてサランラップで包んでいました。
コンフォートホテル八戸からの返答返信日：2020/05/27
この度は、コンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
また無料朝食サービスにつきましては、コロナウィルスの影響によりメニューを一部停止しての提供となっております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
施設からの返信あり