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山人-yamado-

岩手県和賀郡西和賀町湯川52地割71-10地図

売れ筋ランキング1位

エリア:北上・江刺・湯田

お気に入り

161

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総合評価

4.63

05月18日00:26更新

85件

77人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋、料理は可もなく不可もなく。
ただ、お部屋に氷が欲しいと伝えたところ入り口付近に自動製氷機がありますとのこと。
今までに経験したことのないサービスでした。

  • 宿泊日2019/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【客室確約!Premiumステイ】 ~極上の離れ客室orアッパークラス以上のお部屋へご案内~

山人-yamado-からの返答

返信日:2019/05/23

このたびは山人にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しいなか、お時間を割いてクチコミへもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
せっかく遠くからのご旅行で、西和賀までお越しいただきましたのに、しゅうせいさん様のご期待以上の設えやお料理、サービスではなかったという、残念な思いにさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。製氷機につきましても、お部屋のご案内の際に氷のご利用についての説明をしておりますが、お客様の状況により臨機応変に対応できるように、全スタッフで共有いたします。私どもが伝えたい西和賀ならでは、山人ならではのお料理、サービスを、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、今後とも努めてまいります。このたびのご宿泊、クチコミへのご投稿、改めて感謝いたします。                          山人-yamado-小松

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*t*_*2*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前から評価も良く気になっていた『山人』さん。平日休みに相方と利用させていただきました。駐車場に到着次第、スタッフさんが現れ、チェックインを行いましたが、とても丁寧な接客でお部屋やお料理を期待させる感じでした。貸切風呂は、1回30分で2回予約できますが、明るい時間帯と暗い時間帯で利用した方が雰囲気を...

  • 宿泊日2019/03/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】2名様最大17,280円OFF!四季折々の山の幸と全室露天風呂付客室を愉しむ

山人-yamado-からの返答

返信日:2019/03/27

このたびは山人にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お時間を割いてクチコミにもご投稿いいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、対応いたしましたスタッフはとても喜び、ますます張り切っております。入社して1年、常にお客様の立場にたち、お客様に満足していただける接客を常に心がけて行動しているスタッフにとって、このようなお言葉をいただくことが、2年目を迎えての一番の励みとなります。スタッフ全員でさらにより良い接客ができるよう努めてまいります。
山人のお料理や温泉をお楽しみいただき、お部屋でもごゆっくりとお過ごしいただけたごようすで何よりでした。お帰りの途中は、わらび餅や牛乳、ヨーグルトなど西和賀の自慢のスイーツも召し上がっていただきましたでしょうか。
同じ岩手でも季節の進み具合の違いに驚かれたと思います。今日の西和賀は朝から雪が降っており、冬に少し戻ったようなお天気です。長い冬が終わりますと、カタクリや山菜、ホタルの季節が巡ってまいります。どうぞ違う季節にもお出かけくださいませ。またお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
このたびのご宿泊、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。                           山人-yamado- 小松

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施設から返信あり

p*k*7*1*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2018/07/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

結婚10周年の記念日に宿泊しました。
とても素敵なお宿だと複数から勧められ、以前から気になっていたのでやっと念願叶いました。

お部屋からは川のせせらぎや鳥の囀りが聞こえ、源泉掛け流しの半露天風呂につかりながら日常を忘れゆったり過ごすことができました。
貸切露天風呂は、ちょっと熱すぎましたが差水で冷...

  • 宿泊日2018/07/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】2名最大10,800円OFF お得に楽しむ山人の「シンプルステイプラン」

83件中 81~83件

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