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ホテルリソル池袋

東京都豊島区南池袋2-30-14地図

お気に入り

791

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総合評価

4.19

07月25日00:15更新

68件

58人が満足と
評価しています。

tak********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受験のため利用させていただきました。とてもきれいでリラックスできました。駅からもわかりやすく、特に不便もありません。急な連泊に対応していただいたり、チェックアウト後に荷物を預かっていただき、助かりました。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍! ~朝食付き~

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2021/02/23

この度はホテルリソル池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

受験でのご利用とのことで、大事な場面で当館を選んでいただけたことを大変光栄に思います。きっと、とても緊張していらしたと思いますが、「リラックスできた」というお言葉を頂戴し本当に安心致しました。

これからも快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 岩澤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食の味付けと量が少し合わなかったけれど、大変な時期にもかかわらず、とても過ごしやすい空間でこちらにして良かったなと思いました。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~朝食付き~

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2021/01/09

この度はホテルリソル池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の味付け、量に関してお客様にご満足いただけず残念でなりません。現在も通常のバイキング形式とは異なる提供方法を取らせて頂いておりますが、より満足度の高いものをご提供出来るようレストランと共有させて頂きます。

しかしながら、「リソルに泊まってよかった」とのお言葉ありがとうございます。そのように感じて頂けるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
またしばらく外出の自粛が求められますが、近くへお越しの際は当館をご検討下さると幸いです。

この度はお忙しいなか口コミをお寄せくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tor********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

駅から少し歩きますが、繁華街などを抜けることもなく、コンビニも途中にあり環境的には良いところでした。アメニティもフロント横で自由に選べて、部屋にもシャンプー等は常備されていました。朝食も和洋ありおいしくいただきました。夫婦で利用しましたが、少し狭かったのが、残念です。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~朝食付き~

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2021/02/23

この度はホテルリソル池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地に関しましてご満足頂けたようで嬉しく思います。JR池袋駅からですと歩いて10分弱かかる距離ではございますが、お客様の仰るとおり繁華街からは離れておりますので比較的静かな場所にございます。(有楽町線の東池袋駅からですと徒歩約5分ほどで到着いたします。)

また、お部屋の広さにつきましてご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。室数としては多くはございませんが、ツインタイプの客室もございますので次回併せてご検討いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課 岩澤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度か利用させてもらってますが、今回も良かったです。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ご宿泊後のクチコミ投稿でポイントが貯まる!】特別料金&ポイント最大5倍の特典GET!~朝食付き~

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2021/01/01

ホテルリソル池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様には以前より何度もご利用いただき大変嬉しく感じております。
何か至らない点やご不満な点などございましたら遠慮なくスタッフまでお声かけ下さいませ。
これからもお客様からのご期待に添えるよう努力して参ります。

この度はお忙しい中口コミをお寄せくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

8ヶ月の子どもと利用させていただきました。靴を脱いで上がるスタイルなので、荷物などでガードする必要はありましたが、子どもをハイハイさせられて、のびのびと過ごすことができて良かったです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援】朝7時からチェックイン可能!最大10時間ステイ

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2020/11/25

この度はホテルリソル池袋のテレワーク応援プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様がお部屋で元気に動き回る様子が想像でき、大変嬉しく拝読いたしました。
シューズオフスタイルを採用しておりますので、ご自宅のようにお寛ぎ頂けたのなら幸いです。

引き続きテレワーク応援デイユースは販売を致しますし、その他宿泊プランも様々ご用意しておりますので、また近くにお越しの際は当館をご利用いただけたらと思います。

この度はお忙しいなか口コミをお寄せくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 岩澤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設や設備もキレイでとても良かったです。
エアコンが少し匂ったのが星四つ。
でも総合的にはとても良かったです。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ご宿泊後のクチコミ投稿でポイントが貯まる!】特別料金&ポイント最大5倍の特典GET!~朝食付き~

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2020/11/25

この度はホテルリソル池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

エアコンの匂いに関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、少しずつではございますが、客室内のエアコン清掃を行っている次第でございます。
次回ご利用の際は、今回のご宿泊よりも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミをお寄せくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 岩澤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nis********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Go To除外最終日ということもあり、ひとも少なく静かなひと時を過ごすことができました。間違えて喫煙ルームを選んでしまい、それを告げたところ、速やかに禁煙のしかもダブルの部屋を用意していただきました。朝食も非常においしくいただけ、会議のための出張でしたが、ストレスもなくしっかり睡眠をとれました。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【予定が合えばお得!】支配人のきまぐれプラン<朝食付>

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2021/02/23

この度はホテルリソル池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お仕事でのご利用で、ストレスなくご滞在頂けたとの事で私共も大変嬉しく感じております。
ご予約状況によりますが、禁煙/喫煙などのお部屋のご希望がございましたら可能な限り、当日でもお振替させて頂きますので遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中口コミをお寄せくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課 岩澤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のパンを食べようとしましたら、ガーリックバターの用意しかなくて残念でした。普通のバターにしてもらえたら嬉しいです。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【予定が合えばお得!】支配人のきまぐれプラン<朝食付>

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2020/08/27

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださいましてありがとうございます。

朝食につきまして、お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせていただき、お客様にはより美味しく召し上がっていただけますよう精進いたします。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宅急便もお部屋に入れておいてもらえるので、とても助かります。ありがとうございます。また、利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/04/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ご宿泊後のクチコミ投稿でポイントが貯まる!】特別料金&ポイント最大5倍の特典GET!~素泊り~

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2020/04/28

いつもホテルリソル池袋をご利用いただきありがとうございます。

お荷物のお部屋入れの件やお掃除の件などお褒めの言葉を多数いただき大変嬉しく思います。
よりおくつろぎいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度はお忙しいところ、ご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちして致しております。

宿泊課 石井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナウィルスの影響の中、とても気持ちよく対応して頂き感謝申し上げます。
お部屋のお掃除もいつも綺麗です。また、利用させてもらいたいと思います。

  • 宿泊日2020/04/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ご宿泊後のクチコミ投稿でポイントが貯まる!】特別料金&ポイント最大5倍の特典GET!~素泊り~

情報提供元:一休.com

mif********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また泊まります。

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

fyv********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2019/11/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋もバスルームも広くてキレイで良かったです。
仕方ないのかもしれないですが、バスルームの湿ったにおいが少し気になりました。

  • 宿泊日2019/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

平日2泊。新宿の研修会に行くのに使いました。駅からは少し遠いですが途中なかなかおしゃれな店もあり、長くは感じません。靴を脱いでくつろぐコンセプトがなかなか良かった。風呂も広さがあり給湯も早いです。エアコンはダイキンで快適でした。部屋も良かったけど隣のイタリアン食堂がなかなか楽しめました。2日とも夕食...

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~朝食付き~

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2019/11/13

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関して多くのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館ではお客様によりおくつろぎ頂くため、お履き物を脱いでお過ごし頂いております。
当館のコンセプトがお客様のお気に召されたようで光栄でございます。

併設レストランでのご朝食に関して、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
イルキャンティ・エスト様はイタリアンレストランですが、より多くのお客様にご満足頂けるよう、ご朝食のみ和洋バイキングスタイルとなっております。
出来立てのパンや手作りのドレッシングが売りですので次回以降もご利用頂けるようでしたら、そちらもぜひご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 石井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*r*_*5*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は、ツインにアップグレードいただき、またすごくきれいでよかったです。もう少し駅から近いと嬉しいのですが、、、、、

  • 宿泊日2019/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍! ~朝食付き~

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2019/10/01

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
アップグレードを喜んでいただき、また部屋がきれいとの事ありがとうございます。フロント係及び客室係もそのお言葉をいただき安心しております。
立地については申し訳ございませんでした。もし池袋では無く東池袋の駅をご利用頂けるのであれば少し近く感じられるのではと思います。
また駅から離れ繁華街から少し遠いことで当館の周りが少し静かになるのでゆっくり休まれるには良い場所ではないかと思っております。
お客様がまたお越しになられる日を従業員一同お待ちしております。

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施設から返信あり

m*k*o*9*3*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

池袋駅東口から人混みを抜けて行くのはしんどかったですが、ホテル自体は大変満足です。もっとゆっくりして何泊か泊まりたい。上京の際は是非こちらを予約します!ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍! ~朝食付き~

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2019/10/01

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂き、またもっとゆっくり何泊かしたいとのお言葉頂き誠に光栄でございます。
池袋の東口からお越しになられるのが大変だったとのことでしたが、もし可能でしたら有楽町線の東池袋からなら楽にお越しいただけると思います。

ではまたお客様に会える日を従業員一同お待ちしております。

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施設から返信あり

q*j*1*5*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で宿泊させていただきました。フロントの方の接客も良く、施設も新しく清潔で気持ちよく滞在することができました。朝ごはんは1Fレストランでのビュッフェスタイルで、和洋選べておいしくいただきました。喫煙可の部屋でしたが空気清浄機の設置があったため、思ったよりも匂いは緩和されていたと思います。部屋は簡易...

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14】Resol Stay&taste<朝食付>サンシャイン等周辺観光にもアクセス抜群!

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2019/10/01

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
当日禁煙をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。またガウンの件もこちらでチェックすべきものが出来ず本当に申し訳ございませんでした。
そのような事があったにもかかわらずまたお伺いとのお言葉をいただき従業員一同安心しております。
大変貴重な意見誠にありがとうございました。
ご意見を参考により良いホテル作りに努力していきます。
ではお客様がまたお越しになられる日を従業員一同お待ちしております。

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施設から返信あり

k*_*e*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レディースルームにチェンジして頂き感謝です。とても心地よく過ごせました。朝食も種類豊富で美味しく頂きました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~朝食付き~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスで二泊お世話になりました。
こちらのホテルはレディスルームのアメニティが素晴らしく、ベッドも最高。
ただ今回は前回と違うお部屋で、窓の外が壁でテンションが下がってしまいました。
その他はいつもどおり快適に過ごせました!朝食もおいしいです、おすすめです!

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍! ~素泊まり~

ホテルリソル池袋からの返答

返信日:2019/09/11

いつもホテルリソル池袋をご利用頂きありがとうございます。
また、レディースフロアのアメニティ、ベッド、朝食に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思っております。

ホテルの構造上、隣のビルに面しているお部屋もございまして、申し訳ございません。
お部屋が暗い場合、スタンドライトの貸し出しも行っておりますので次回以降ぜひご利用下さいませ。

この度はお忙しい所、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*q*8*6*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事は近くのセブンで購入したり、お気に入りの店舗が一寸歩けばあるのでテイクアウトでお部屋でもぐもぐ。やっぱりリソル池袋は過ごしやすいです!
ベットも枕も包み込むようにとっても気持ちよく、ホテルのスタッフ様、キーパーの方の丁寧さを本当に感じました。リソル池袋に泊まる時、自分の用事も勿論楽しみになのです...

  • 宿泊日2019/04/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大15倍! ~素泊まり~

n*m*s*1*8*1さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4日間お世話になりました初めての東京不安もありましたがホテルのみなさんのおかげで快適に過ごせました
ありがとうございました

  • 宿泊日2018/07/31
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】”くつろぎ・上質の眠り”をテーマに♪禁煙セミダブル/朝食付

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