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ホテルリソル池袋の口コミ

ホテルリソル池袋

東京都豊島区南池袋2-30-14 地図

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649

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総合評価

4.12

12月11日00:14更新

54件

44人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    sci********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です。朝食も丁度良く、コスパが良いので、今後も利用したいと思いますが、お部屋が暗すぎます。姿見もあるのですが、暗くてよく見えません。
    次回利用するときまでに改善していただけたら、嬉しいです。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍! ~朝食付き~
    詳しく見る

    fyv********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋もバスルームも広くてキレイで良かったです。
    仕方ないのかもしれないですが、バスルームの湿ったにおいが少し気になりました。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    出張で宿泊しました。
    池袋駅からとても遠く、雨天だったら…と思いながら
    ヘトヘトになりながら駅と出張先との往復。でしたが…
    レディースフロア変更くださり、部屋もまぁまぁ、キレイで
    ゆっくりする事が出来ました。

    部屋設備で、ひとつ。
    ヘアドライヤー使い物になりません。
    使用していると、爆音で発熱。乾きません。...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍! 〜朝食付き〜

    ホテルリソル池袋からの返答返信日:2019/11/13

    この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。

    ドライヤーに関してご不便、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
    今後、危険がないよう確認を徹底して参りたいと思います。

    また次回ご利用の際はよりおくつろぎ頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。
    この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

    宿泊課 石井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日2泊。新宿の研修会に行くのに使いました。駅からは少し遠いですが途中なかなかおしゃれな店もあり、長くは感じません。靴を脱いでくつろぐコンセプトがなかなか良かった。風呂も広さがあり給湯も早いです。エアコンはダイキンで快適でした。部屋も良かったけど隣のイタリアン食堂がなかなか楽しめました。2日とも夕食を...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍! 〜朝食付き〜

    ホテルリソル池袋からの返答返信日:2019/11/13

    この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。

    お部屋の設備に関して多くのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    当館ではお客様によりおくつろぎ頂くため、お履き物を脱いでお過ごし頂いております。
    当館のコンセプトがお客様のお気に召されたようで光栄でございます。

    併設レストランでのご朝食に関して、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    イルキャンティ・エスト様はイタリアンレストランですが、より多くのお客様にご満足頂けるよう、ご朝食のみ和洋バイキングスタイルとなっております。
    出来立てのパンや手作りのドレッシングが売りですので次回以降もご利用頂けるようでしたら、そちらもぜひご賞味下さいませ。

    この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 石井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗でよかったです。普通に寝る分には問題ないです。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
    詳しく見る

    san********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    会社に近かったので、宿泊しました。夜遅いチェックインになるため、お昼に荷物を預けお金を支払いましたが、実際チェックインするときにレシート要求されたりじっくり確認したりと時間がかかりました。またリソルの会員になってるのですが、やすらぎグッズももらえず…翌日もらいましたが、疲れてるチェック時に欲しかった...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【女性限定】~Ladies Stay&taste Plan~<朝食付>
    詳しく見る

    vwb********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    レディースフロアに泊まりました。アメニティも充実、お茶なども、フロントで、もらえるので良かったです。部屋の照明が暗すぎです。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】Resol stay<素泊まり>サンシャイン等ビジネス・観光にアクセス抜群!
    詳しく見る

    mat********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    池袋に用のある時に何度か利用させて頂いています。駅からそこまで遠くも無いしお部屋(照明はかなり暗めですが…)やホテルの雰囲気も良くてとても好きなホテルです。
    何より過去利用した際のフロントの方の接客も好きだったのが今回も利用した理由だったのですが…でも今回のチェックインの際のフロントの若い女性は外れでし...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍! ~素泊まり~
    詳しく見る

    ken********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食の品ぞれが少ない
    味付けがいまいち

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】Resol Stay&taste<朝食付>サンシャイン等ビジネス・観光にアクセス抜群!
    詳しく見る

    c*m*r*n*2*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は綺麗で立地も良い為、毎回利用させて頂いています。毎朝思いますが朝食のサラダドレッシングがガーリックでは無いですが味が濃いので2種類あると嬉しいです。また、こちらも毎回感じますが洗面の流水口とヘリが近く手が洗いづらいので改善をお願いしたいです。その他は満足しています。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】Resol Stay&taste《朝食付》サンシャイン等ビジネス・観光にアクセス抜群!)
    詳しく見る

    h*r*_*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は、ツインにアップグレードいただき、またすごくきれいでよかったです。もう少し駅から近いと嬉しいのですが、、、、、

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍! ~朝食付き~

    ホテルリソル池袋からの返答返信日:2019/10/01

    この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
    アップグレードを喜んでいただき、また部屋がきれいとの事ありがとうございます。フロント係及び客室係もそのお言葉をいただき安心しております。
    立地については申し訳ございませんでした。もし池袋では無く東池袋の駅をご利用頂けるのであれば少し近く感じられるのではと思います。
    また駅から離れ繁華街から少し遠いことで当館の周りが少し静かになるのでゆっくり休まれるには良い場所ではないかと思っております。
    お客様がまたお越しになられる日を従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*o*9*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    池袋駅東口から人混みを抜けて行くのはしんどかったですが、ホテル自体は大変満足です。もっとゆっくりして何泊か泊まりたい。上京の際は是非こちらを予約します!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍! ~朝食付き~

    ホテルリソル池袋からの返答返信日:2019/10/01

    この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
    お客様に満足して頂き、またもっとゆっくり何泊かしたいとのお言葉頂き誠に光栄でございます。
    池袋の東口からお越しになられるのが大変だったとのことでしたが、もし可能でしたら有楽町線の東池袋からなら楽にお越しいただけると思います。

    ではまたお客様に会える日を従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*j*1*5*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で宿泊させていただきました。フロントの方の接客も良く、施設も新しく清潔で気持ちよく滞在することができました。朝ごはんは1Fレストランでのビュッフェスタイルで、和洋選べておいしくいただきました。喫煙可の部屋でしたが空気清浄機の設置があったため、思ったよりも匂いは緩和されていたと思います。部屋は簡易...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】Resol Stay&taste<朝食付>サンシャイン等周辺観光にもアクセス抜群!

    ホテルリソル池袋からの返答返信日:2019/10/01

    この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
    当日禁煙をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。またガウンの件もこちらでチェックすべきものが出来ず本当に申し訳ございませんでした。
    そのような事があったにもかかわらずまたお伺いとのお言葉をいただき従業員一同安心しております。
    大変貴重な意見誠にありがとうございました。
    ご意見を参考により良いホテル作りに努力していきます。
    ではお客様がまたお越しになられる日を従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*e*9*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスで池袋のホテルに泊まると考えるといつもここです。清潔、そしてレディースルームのドライヤーはナノケアのパナソニックのドライヤー。そこだけで選んでます。ただとても狭い。
    また泊まります。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍! ~素泊まり~

    ホテルリソル池袋からの返答返信日:2019/10/01

    いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    多くのお褒めのお言葉とまた泊まりますとのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    客室の広さに関しては大変申し訳ございませんでした。
    ベットを広くしているので多少お部屋は手狭に感じてしまうかもしれません。
    プランの中にはツインルームの一名利用のプランもございますので宜しければお試しください。
    ではお客様がまたお越しになられる日を従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*_*e*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースルームにチェンジして頂き感謝です。とても心地よく過ごせました。朝食も種類豊富で美味しく頂きました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスで二泊お世話になりました。
    こちらのホテルはレディスルームのアメニティが素晴らしく、ベッドも最高。
    ただ今回は前回と違うお部屋で、窓の外が壁でテンションが下がってしまいました。
    その他はいつもどおり快適に過ごせました!朝食もおいしいです、おすすめです!

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍! 〜素泊まり〜

    ホテルリソル池袋からの返答返信日:2019/09/11

    いつもホテルリソル池袋をご利用頂きありがとうございます。
    また、レディースフロアのアメニティ、ベッド、朝食に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
    スタッフ一同嬉しく思っております。

    ホテルの構造上、隣のビルに面しているお部屋もございまして、申し訳ございません。
    お部屋が暗い場合、スタンドライトの貸し出しも行っておりますので次回以降ぜひご利用下さいませ。

    この度はお忙しい所、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*_*e*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    シングルの予約でしたが、ホテルのご厚意でツインルームに変更となり感謝です。
    部屋のトイレのウォシュレットがなかなか作動しなくて、使用の際には何度か
    ボタンを押してやっと動くという事態だったのと、部屋の窓の外に植物があったのですが
    風に揺られると窓に触れてその音が何の音なのか?解らないと窓の外に何かいる...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【女性限定】~Ladies Stay&taste Plan~<朝食付>
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    y*k*k*o*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からは結構歩きますが、きれいで広さも十分です。週末の宿泊でこのお値段ならコスパ良かったなと思えました。アメニティは最低限のものは揃っていますが、フロントにクレンジングや化粧水等あったので、遠慮なくいただきました。お部屋の電気ポットが注ぎ口が細くなっているタイプの物で、コーヒー入れるのにありがたかっ...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】Resol stay《素泊まり》☆サンシャイン等ビジネス・観光にアクセス抜群!☆)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で久しぶりに利用しました。アメニティーも充実しており、助かっています。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ご宿泊後のクチコミ投稿でポイントが貯まる!】特別料金&ポイント最大5倍の特典GET!〜素泊り〜

    ホテルリソル池袋からの返答返信日:2019/06/30

    いつもホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

    アメニティ—に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
    既にご存知かとは思いますが、レディースルームですとさらに充実したアメニティがございますのでそちらも合わせてまたご利用頂ければ幸いでございます。
    また、併設されておりますイルキャンティ・エストさんも人気がございますので朝食付のプランもぜひご検討下さいませ。

    この度はお忙しい所、口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

    宿泊課 石井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/19
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お酒を飲んだ後に利用させて頂きました。
    池袋駅からはかなり歩きます。
    お部屋はとても綺麗でくつろげましたが
    灯りが暗くて朝日に期待しようと思ったら
    なんと窓の外は一面隣のビルの壁
    その日は朝から晴天だったにもかかわらず
    真っ暗で気持ち良い朝を迎える事は出来ませんでした
    立地上 仕方ないのかもしれませんが
    今...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大15倍! 〜朝食付き〜

    ホテルリソル池袋からの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。

    お部屋の暗さ等に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    立地や構造上、道路側のお部屋をご用意出来ない場合もございますので、数に限りはございますが電気スタンドの貸し出しもございます。
    次回以降、御宿泊の際はぜひフロントまでお申し付け下さいませ。

    また、ベッド、スタッフの対応、朝食に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    これに甘んずることなく、スタッフ一同精進して参りたいと思います。

    最後に、お忙しい所口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたの御宿泊をお待ち致しております。

    宿泊課 石井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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