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マイステイズ新浦安 コンファレンスセンター

千葉県浦安市明海2-1-4地図

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2,531

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総合評価

3.96

05月17日00:39更新

158件

112人が満足と
評価しています。

nei********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

4泊5日しました。
TDRを楽しむためです。
接客サービスともに良かったです。
食事はとっていないので評価できません。
客室アメニティはDHCのアメニティがとても役に立ちました。
バスはまぁまぁこの程度 普通です。
施設はちょっと清掃が不十分と感じました。
自販コーナーがあってそこに電子レンジなども...

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2021/05/12

この度は数ある宿泊施設の中よりマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応、アメニティ等に関しましてはご満足頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お部屋にはタオル・シャンプー類・歯ブラシ等を準備しております。
洗顔料・シェーバー等の細かなアメニティ類はフロント前のアメニティコーナーよりお好きな分をお取りいただいております。

しかしながら清掃につきましては不十分な箇所もございまして、申し訳ございませんでした。
自動販売機がございますエレベーターホールの清掃を直ちにいたしました。
今後このような事の無き様、肝に銘じ日々サービスの向上に努めて参ります。

「また宿泊したい」とお言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく励みになります。
常にお客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非またご利用頂けますと幸いでございます。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

バスルームの換気扇が汚れてるらしく
換気した蒸気で茶色い汚れが滴っていた
車を使わないとアクセスが良くないが
駐車場が高すぎる
ロングステイ可能なところだけがメリットの宿でした

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大39時間滞在】チェックイン日7時イン~チェックアウト日22時アウト/素泊まり

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2021/03/19

この度は数ある宿泊施設の中よりマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多用の中口コミもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の換気扇につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に対応致しました。
今後このような事の無き様、肝に銘じ日々サービスの向上に努めて参ります。

また、駐車場に関しましては当館はご1泊¥2,000-でご案内しておりまして、ご期待にお応えできかねまして心苦しく存じます。
ご足労お掛けし恐れ入りますが、JR新浦安駅を経由し、当館とディズニーリゾートを結ぶ無料シャトルバスもございますので、
お時間が合いましたら是非ご利用下さいませ。

頂きました貴重なご意見を大切に、お客様の期待を裏切ることのない、お客様おひとりおひとりに合った心からのおもてなしができるホテルでありますよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

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施設から返信あり

ldt********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/02/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔感があり、良かった。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2021/02/27

この度は数多くある宿泊施設の中から、当館へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
清潔感があったとのお言葉大変有難く存じます。
お客様から頂いたお言葉に満足せずこれからも清潔で快適な空間づくりに従業員一同努めて参ります。
またお近くにお越しのご予定がありましたら是非当館をご用命頂ければ幸いです。
最後にはなりますが、この度のご来訪ならびにレビューのご投稿誠に有難う御座いました。またの御利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

急な連泊も対応頂き
とてもゆっくり出来ました
近くにコンビニが無いのが不自由です

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大39時間滞在】チェックイン日7時イン~チェックアウト日22時アウト/素泊まり

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2021/02/25

この度は数ある宿泊施設の中よりマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご多用の中口コミも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

接客につきましては特にご満足頂けたご様子がうかがえ、「とてもゆっくり出来た」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながらコンビニエンスストアまでのアクセスにつきましてはお手数をお掛け致しました。
当館より一番近いコンビニエンスストアは徒歩7~8分の距離にございます。
フロントではレンタルサイクルを数に限りはございますが貸出をしております。
利用希望の際はスタッフまでお気軽にお声かけ下さいませ。

今後もお客様からのご意見を基に、より良いホテルづくりを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

oof********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/02/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても広くてキレイな部屋にアサインしてもらった。少し駅から遠いが、ディズニーへの旅行などに使ってもいいのではないかとと思います。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2021/02/15

この度は数多くある宿泊施設の中からマイステイズ新浦安にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたことありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄に存じます。
当館は駅から徒歩で15分ほどの位置にございますが、ディズニーリゾート行きの無料のシャトルバスの運行がございます。
また館内にはマッサージチェアのご用意もございますので、ぜひご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

エアコンに大きな異音があり、熟睡する事が出来なかった。ルームチェンジをお願いすれば良かったのですが、着いたのが夜中で荷物をまとめるのも面倒だったので、そのまま我慢しました。冷蔵庫に水とバナナを入れていたら朝になってカチカチに凍っていました。冷凍庫とは思いませんでした。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/12/26

この度は、マイステイズ新浦安にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊にも拘らず、エアコンや冷蔵庫の件にて不手際がございまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の件を真摯に受け止め、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
寒暖の差が激しい日が続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gnn********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

シャトルバスも出ており便利でした
部屋は眺めがよかったのですが、壁紙が不自然に剥がれていたり汚れがひどく気になりました

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/12/15

この度は数ある宿泊施設の中よりマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

シャトルバスのサービスにつきましてはご満足いただけたご様子がうかがえ、嬉しく存じます。
JR新浦安駅を経由し、当館とディズニーリゾートを結ぶシャトルバスは朝・夜に運行しておりますので、お時間が合います際はぜひご利用下さいませ。

しかしながらお部屋の壁紙に関しましてはご迷惑をおかけいたしました。
今後もお客様の立場にたったサービスの向上と客室内の清掃、点検の強化、改善を図って参りたいと存じます。

今後もお客様からのご意見を基に、より良いホテルづくりを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

off********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

マンションをホテルにした建物で、部屋を出ると外。
冬は寒い…駐車場の値段が記載されていないが、有料でした。
泊まって帰るだけなので、狭いビジネスホテルよりはゆっくり出来ました。
朝食も思っていたより種類があり良かった。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/12/12

この度はマイステイズ新浦安にご宿泊頂きありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
建物の造りに関しては早急な対応はやはり難しくご容赦下されば幸いです。
駐車場はお電話による事前予約制となります。次回ご利用の際はご確認頂いた上でご検討下さいませ。
朝食に関してもご意見頂戴致しましてありがとうございました。
またの機会でのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

sar********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ディズニーランドへ行く予定でホテルを予約しました。
喫煙ルームを探して、こちらのホテルに決めました。部屋全体としては、満足出来る部屋でした。
駅からは徒歩で少し遠く時間がかかりましたが、徒歩圏内です。
朝はディズニーランドまでのシャトルバスが運行していたので、大変便利でした。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/12/08

この度はマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

満足度につきましては最高評価の5を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
おっしゃるとおり、当館では喫煙のお部屋もございます。
ご予約の際には禁煙・喫煙お選び頂きご予約をお願い致します。

また、当館は最寄りの新浦安駅より徒歩15分の距離にございまして、御足労をお掛け致します。
新浦安駅を経由し、当館とディズニーリゾートを結ぶシャトルバスが朝・夜にございますので、お時間が合う際はぜひご利用下さいませ。
詳細は公式ウェブサイトをご確認頂くか、お電話でお問合せ頂けましたらと存じます。

今後もお客様にとりまして、居心地のいいサービスのご提供、快適な空間づくりに努力致したいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

浦安で勤務する彼女の都合で宿泊。
翌日は働く彼女と休みの私、半分ウイークディ的な使用です。
感覚的にはウイークリーマンション的な施設。

日常の延長的な使用であれば、全く問題ないホテル。
ただ周りにはコンビニも何もないところなので、買い物には苦戦します。
一応、自販機はあるので飲み物や気休め程度の食...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

普通のマンションをホテルにした感じです。
ビジネスホテルとしてはきれいですが、観光では少し味気ない。
入り口が臭いがします。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

ake********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/11/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

マンションタイプのホテルなので風呂は狭いし食事は普通。
ですがアメニティは揃っていて宿泊目的なら十分ですし、無料シャトルバスもあるから利便性は高い。
旅行のメインは他にあったので不満はありませんでした。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/11/30

この度はマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中口コミも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

アメニティや、無料シャトルバスにつきましてご満足頂けたご様子がうかがえ、嬉しく存じます。
当館ではリネン・シャンプー類・歯ブラシはお部屋に準備しております。
その他、化粧水・カミソリ等はフロント前のアメニティコーナーよりご自由にお取り頂くようになっております。

また、バスルームの広さに関しましては、ご期待に沿うことが出来ず、心苦しく思います。
今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後も素敵なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

急な変更にも対応して頂き予定が楽になりました。
今回は一泊だけでしたがチケットが取れれば
連泊してディズニーに行きたい。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

eri********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

去年も利用させていただき、とても快適に過ごせたので今年も利用させていただきました。過剰なサービスはないので気後れせず気楽に泊まれます。アメニティも必要な物を自分で取ることもできますし、本当に無駄がないです。
ディズニーリゾートまでのシャトルバスもあるし、このお値段なら文句なしです。また利用させていた...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/11/17

この度はマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中口コミも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

全ての項目において最高評価の5を、並びに「とても快適に過ごせた」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館ではお部屋にございますアメニティはシャンプー類、タオル類、ハブラシのみでございます。
その他ヘアブラシ、カミソリ等の細かいアメニティは1Fアメニティコーナーにて無料でご用意しております。

ご料金につきましては毎日変動しておりますので、今後ご宿泊の機会がございましたらお気軽にお問合せ頂けましたらと存じます。

お客様からのお言葉が、私どもの励みになります。
常にお客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非またご利用頂けますと幸いでございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で快適に過ごすことができました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/10/07

この度は数ある宿泊施設の中よりマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
さらに、ご多忙の中口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

全ての項目において高評価、「また利用したい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様にとりまして、居心地のいいサービスのご提供、快適な空間づくりに努力致したいと存じます。

素敵なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ディズニーシーから車で10分以内で駐車場も一晩2000円で便利でした。
22時過ぎにチェックインし、翌朝7時前にはチェックアウトで素泊まりで全く問題なしです。
2点だけ気になった点が
1.備え付けの電波目覚まし時計とスマホのダブルで同時間にセットしてたが、朝目覚ましが鳴らず、電波時計の時間が遅れてる...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/08/08

この度はマイステイズ新浦安をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

目覚まし時計やお風呂のカーテンの件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた意見を元に、今後の改善を図って参ります。

今後千葉へお越しの際は、是非マイステイズ新浦安のご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sak********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く綺麗で大人2人ゆったり過ごせました。
お値段も安くてとても満足です

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/08/05

この度はマイステイズ新浦安をご利用いただき、ありがとうございました。

2名様でお越しということで、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当ホテルもGOTOトラベル利用が可能でございますので、千葉にお越しの際は、是非またお立ち寄りいただけましたら、嬉しく存じます。

最後になりますが、この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mio********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/07/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お値段が安いのに、部屋はキレイだし、アメニティも良くて、満足です!廊下がマンションみたいに外に出てるのはビックリしました!もともとマンションだったのかな?今のコロナが流行ってるこの時期には、外に面してるのもいいかもですね。総合的に、とても満足です。また利用したい。

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/07/19

この度は数ある宿泊施設の中より、マイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

高評価、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。

当館は2009年4月にオープンし、今年で11年目になります。
また、ご料金に関してでございますが、毎日変動しております。
お安くご案内出来るお日にちもございますので、またご来店頂ける機会がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様のお言葉に甘んじることのないよう、これからも良いサービス、接客をめざしてスタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

yzs********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

従業員の接客態度は大変良いですが、アイロンを部屋に運ぶことを手伝うマニュアルになっていないようなので、少し面倒でした。部屋の中はきれいに見えましたが①椅子が壊れそう(交換してくれました)、②デスクライトが壊れそうで埃だらけ、③部屋の電話も埃だらけ、でした
ベッド周りや、タオルなどはとてもきれいでした...

  • 宿泊日2020/07/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/07/15

この度はマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じております。しかしながら貸し出しのオペレーション、並びにお部屋につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
アイロン等の貸し出し備品に関してでございますが、当館で現時点では基本的にはフロントで貸し出しを行っております。お客様から頂いたお言葉は貴重なご意見として、今後の検討課題といたします。
また、お部屋の清掃状況に関しましては、スタッフと直ちに共有致しました。今後このような事が無きよう、肝に銘じサービスの向上に努めて参ります。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に応えることができず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、私どもに改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/05

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3回目の利用でした。全て喫煙の部屋を利用させていただいてますが、今回の部屋はあまりにも臭かったので残念でした。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在

マイステイズ新浦安 コンファレンスセンターからの返答

返信日:2020/07/07

この度はマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中口コミを投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急にスタッフ同士でこちらの件を共有致しました。今後このようなことが起こらないよう、肝に銘じ日々のサービスに努めて参ります。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に沿うことが出来ず、深くお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見を大切に、お客様おひとりおひとりに合った心からのおもてなしが出来るホテルになるよう、一丸となり、精進して参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

131件中 1~20件

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