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ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)の口コミ

ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

218人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

10月22日00:24更新

41件

33人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

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    cha********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウェルカムドリンクの他に自分で巻けるソフトクリームがあって楽しいホテル。夜9時から無料で夜泣きラーメンのサービスまである。リニューアルした部屋は清潔で爽やかで心地良かった。朝食は評判通りに美味しいし、品数も充分でコスパがいいです。和風ステーキとカレーが美味しかった。デザートのアイスは6種あってついつい...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/10/16

    この度はホテルWBF釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂けました事、大変光栄に存じます。また沢山の温かなご感想を賜り、嬉しい限りでございます。しかしながら駐車場につきましてはご不便をお掛けし、心苦しいばかりでございます。頂きました貴重なご意見を参考に、ご案内内容等改善に努めて参ります。
    再度釧路へお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティーの行き届いたホテルでした。全員が笑顔で憎いほどのアメニティーサービスは5星クラスです。会員になって今後も利用したいと思います。特に朝食のステーキにはびっくりしました。本格的なコーヒー無料サービスや深夜のラーメン無料サービスなど、心憎い演出に感心しました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/10/09

    H.Ogata様

    この度は、ホテルWBF釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中のクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    ご投稿から、今回のご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、私共も嬉しく思っております。
    全てのお客様が笑顔になれるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
    再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げます。

    ホテルWBF釧路 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yac********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティが充実しており、子供への配慮もとても良く、妻も喜んでいました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】デラックスツインルーム誕生プラン!全面改装で家具・ユニットバスも新品に入替!全館禁煙

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/10/08

    この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルのサービスへのお褒めの言葉、そしてほぼすべての評価で満点を頂き、スタッフ一同恐悦至極にございます。奥様、そしてお子様にもとても喜んで頂けたようで何よりでございます。これからも日々精進して参ります。

    また次回、釧路へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m0m********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回3回目の利用ですが、サービスがよりレベルアップしてました。夜泣きそば、ソフトクリーム、コーヒー、紅茶、飲み物自販機1回無料。アメニティー、レンタルの充実。特に朝食バイキングのレベルが高いと思います。
    非常にコスパが高く、おすすめです。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【早期割45+ポイント3倍】45日前のご予約で計画的に。釧路繁華街隣接の好立地!

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/10/01

    この度は、ホテルWBF釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミにもご投函頂き重ねてお礼を申し上げ致します。
    クチコミのご内容からは、様々な無料のサービスにつきましてお褒め頂き、大変ご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同も大変嬉しく思っております。そして朝食につきましても、お客様のお口に合ったようでとても安心致しました。今後もさらにお客様満足度を向上させる為に日々精進して参りますので、次回またご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用頂けると幸いでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*o*h*k*w*h*o*h*k*w*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    無料サービスのソフトクリーム美味しかった!

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/09/28

    この度は、ホテルWBF釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から、当館をお選び頂けました事を重ねてお礼を申し上げ致します。クチコミのご内容からは、無料のソフトクリームサービスに関しまして、お褒め頂き、スタッフ一同も大変嬉しく思っております。今後も他のホテルには無いサービスを提供して行けるよう、日々精進して参りますので、次回もまた釧路にお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けると幸いでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    ホテルWBF釧路 榊原

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    施設からの返信あり

    a*a*n*f*o*t*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きましたが、スタッフの方々の親切、丁寧な対応と清潔な客室にとても気持ち良く宿泊出来ました。また、サービスのコーヒー、ソフトクリーム、夜食のラーメンそしてバスソルト等々充実していて良い旅のスタートとなりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】【早期割45】45日前のご予約で計画的に。ホテルは釧路繁華街隣接の好立地!

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/09/23

    この度はWBF釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今回が初めてのご宿泊との事ですが、数あるホテルの中から当館をお選び下さって重ねて感謝申し上げます。
    スタッフの対応に関してお褒めの御言葉や、
    当館の無料サービスにつきましてもお楽しみ頂けたようで
    スタッフ一同安心致しました。
    今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、次回釧路へお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。

    ホテルWBF釧路 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    釧路の秋刀魚を求めて利用させていただきました。
    朝ごはんは期待していませんでしたが、大変美味しく、そして
    従業員のサービスも気持ちのこもったものでした。
    今回は秋刀魚も手に入り大変うれしく帰ってきました。
    来年も又利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/09/14

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。期待されていなかった朝食に感動していたたぎ、従業員一同とても嬉しく思います。今年は一時期サンマの水揚げが心配され、値段も高騰しておりましたが、少しずつ安定してきております。家庭的な秋刀魚の甘露煮は当館の定番メニューですので、また次回ご縁があれば当館をお選びいただけると幸いでございます。またお会い出来る事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


    ☆大好評『夜鳴きそば』宿泊者限定無料サービス☆
    選べるトッピング! チャーシュー派? ピリ辛肉味噌派?

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    T*r*l*6*9さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    wifiの設定方法が他のホテルに比べて複雑で少々手間取った。しかし、各階に選べる枕コーナー、ロビーにはコーヒーサーバーやソフトクリームの設備、夜はラーメンのサービスタイムなどがあり、随所におもてなしの心や工夫が感じられて素晴らしいホテルだと思った。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/08/26

    この度は、ホテルWBF釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにもご投函頂き、重ねてお礼を申し上げ致します。クチコミのご内容からはご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。
    当ホテルは皆様にお楽しみいただくホテルを目指し創意工夫を行っておりますので、サービスやご朝食など、ご満足いただけたようで安心致しましました。
    今後もお客様皆様にホテルWBF釧路でしか味わうことのできない楽しい時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、日々精進してまいりますので末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

    ホテルWBF釧路 榊原

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    施設からの返信あり

    s*c*e*s*s*o*oさんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗です。繫華街の近くで、夕食の場所も見つけやすいホテルでした。早くチェックインの受付をしましたが、部屋の掃除が終了しており、入室できました。対応、ありがとうございました。「孫との鉄道旅」をしておりましたので、早めに休むことが出来てほっとし、嬉しかった。3Fの廊下では、作業中の従業員さんの〈温かいあ...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全館禁煙】【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルWBF釧路に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミにもご投函頂き、重ねてお礼を申し上げ致します。クチコミのご内容からは立地や対応につきましてお褒め頂きスタッフ一同も安心致しました。長い間のご旅行でのお疲れの癒しとなって頂けたのでしたら幸いでございます。今後もさらにお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して日々精進して参りますので、また次回釧路にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用頂けると幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げいたします。

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    施設からの返信あり

    a*m*w*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルしたばかりで大変綺麗で、夜鳴きそば・各種ドリンクやソフトクリーム、貸出品のサービス等々がとても充実しています。フロント・レストランの応対もとても丁寧です。朝食は特色あるメニューも多く、どれも美味しく、和商市場へ行くので軽く食べるつもりがついつい食べ過ぎてしまいました。大浴場はありませんが...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】デラックスツインルーム誕生プラン!全面改装で家具・ユニットバスも新品に入替!全館禁煙

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/07/28

    この度はホテルWBF釧路に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館の様々なサービスや自慢の朝食につきましても沢山のお褒めの言葉を賜りましたこと大変、光栄に思っております。
    今後におかれましても皆様のご期待に添え続けられますよう、
    精一杯努力して参ります。
    また、ご来釧の機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと
    幸いでございます。

    ホテルWBF釧路 フロント槻田

    ★夜鳴きそばの味が2種類に増えました★

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    施設からの返信あり

    c*i*u*i*s*nさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    とりあえずコストパフォーマンスが高いホテルでした!特に朝食の内容は今まで泊まったビジネスホテル系タイプでは最高でした‼︎従業員の対応もとても良く、満足です。
    ただ、ユニットバスが狭すぎたのと、壁紙などの汚れや破損がそのままであったことが残念です。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】
    詳しく見る

    s*g*w*m*m*z*uさんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からは少し離れていましたがとてもよかったです。子ども連れだったのですが子どもを遊ばせるスペースがあります。バスソルトやスタッフオススメのシャンプーなどの無料サービス。夜の無料ラーメン。ウェルカムドリンクのコーヒーは豆を挽く本格的なもの。サービス満載です。朝食も明るい喫茶店のような雰囲気で、混雑して...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】
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    m*m*c*a*nさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピーターです。
    接客対応の笑顔、アメニティーの豊富さ、朝食バイキングのメニューの豊富さ、ロービーでのウェルカムドリンクや、アイスクリーム、夜泣きそばなどイベントも多彩です。
    ホテル自体は築年数の関係で新しさに欠けますが、前回よりもパワーアップしていて、スタッフが最高なんだと思いました。
    コストパフォ...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人4名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【早期割45】45日前のご予約で計画的に。ホテルは釧路繁華街隣接の好立地!
    詳しく見る

    t*m*6*8さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスが多くてすごい。
    ソフトクリームのサービスはもう圧巻としか言えない。
    すごいホテル。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】【早期割7】7日前のご予約で計画的に。ホテルは釧路繁華街隣接の好立地!

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2018/10/17

    いつもホテルラッソ釧路byWBFをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想ならびに、お言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    その中でも『すごいホテル。』とのお言葉は、私どもホテルスタッフにとって最高の励みでございます。

    ソフトクリームのサービスでございますが夏季限定のため、10月いっぱいで終了いたします。冬季サービスも只今準備中でございますので、どうぞご期待くださいませ。

    これからもホテルラッソ釧路byWBFでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    この度はご投稿誠にありがとうございました。

    ホテルラッソ釧路byWBF 高橋

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    施設からの返信あり

    a*u*t*a*sさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ●立地、、、コンビニや飲み屋街がすぐあるので外食には困りません。
    ●食事、、、朝食バイキングを利用しましたが品数は豊富で満足です。
    ●貸出、、、レンタサイクルや携帯充電器等の細かいレンタル品が多々あり忘れ物をしても不自由はないかと思えました。
    ●風呂、、、ビジネスホテルでの部屋のシャワーは水圧が弱いところ...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★定番★【素泊り】釧路繁華街の好立地!全室フリーWiFi完備!夜鳴きそばやバスソルトなどサービス満載)

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2018/09/20

    この度はホテルラッソ釧路byWBFにご宿泊頂き心より感謝申し上げます。今回のご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しい限りでございます。当ホテルの特徴を詳しくお書き頂き有難うございます。まさにそこが当ホテルの押しのポイントでございます!引き続き皆様にご満足頂けます様、日々精進を続けて参ります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルラッソ釧路byWBF 支配人 竹内 孝広★夏季限定ソフトクリームサービスは10月末まで延長決定★

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    施設からの返信あり

    a*y*a*n*v*r*a*y*3さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回はお盆で宿泊したので金額アップしていましたが、元々は単価の安いホテルでしたので、ビジネスホテルという認識であまり期待せず宿泊しました。が、いい意味で裏切ってくれました。
    まず、従業員の方々が全員感じが良かったです。朝食スタッフもとても丁寧な応対でした。そして朝食が想像以上に美味しかったです。品数...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】
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    t*h*j*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食は種類もまあまあで味は良かったです!
    よなきそばを食べたかったのですが数量限定で品切れでした!
    評価が落ちた理由は駐車場です。指定されたところに泊めたのですが、チェックアウトして駐車場に行くと車が鳥の糞で真っ白になっていました!!時間がなく苦情を申し立てることができませんでした!洗車代までかかり大...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】
    詳しく見る

    r*a*_*r*c*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すべてに行き届いたいいホテルでした。
    また来たいです。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【早期割14】14日前のご予約で計画的に。ホテルは釧路繁華街隣接の好立地!
    詳しく見る

    p*m*f*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全てにおいて平均以上。繁華街にあり飲食も便利。

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】
    詳しく見る

    o*f*c*_*o*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    繁華街に位置します。正直私は用事がなかったのでメリットは感じませんでした。ごくごく普通のビジネスホテルです。可もなく不可もなく地域柄特別ウルサいわけでもなく普通に寝るだけなら問題ありません。

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★定番★【素泊り】釧路繁華街の好立地!全室フリーWiFi完備!夜鳴きそばやバスソルトなどサービス満載)

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2017/08/28

    この度はホテルラッソ釧路byWBFにご宿泊頂き心より感謝申し上げます。今後も皆様にご満足頂けますよう改善努力を続けて参ります。今回はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。ホテルラッソ釧路byWBF支配人 竹内 孝広■かき氷サービスは9月も継続中■

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