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ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)の口コミ

ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

213人がお気に入りに登録

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総合評価

4.24

09月23日00:21更新

35件

28人が満足と
評価しています。

29件中1~20件を表示

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    a*a*n*f*o*t*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きましたが、スタッフの方々の親切、丁寧な対応と清潔な客室にとても気持ち良く宿泊出来ました。また、サービスのコーヒー、ソフトクリーム、夜食のラーメンそしてバスソルト等々充実していて良い旅のスタートとなりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】【早期割45】45日前のご予約で計画的に。ホテルは釧路繁華街隣接の好立地!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    釧路の秋刀魚を求めて利用させていただきました。
    朝ごはんは期待していませんでしたが、大変美味しく、そして
    従業員のサービスも気持ちのこもったものでした。
    今回は秋刀魚も手に入り大変うれしく帰ってきました。
    来年も又利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/09/14

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。期待されていなかった朝食に感動していたたぎ、従業員一同とても嬉しく思います。今年は一時期サンマの水揚げが心配され、値段も高騰しておりましたが、少しずつ安定してきております。家庭的な秋刀魚の甘露煮は当館の定番メニューですので、また次回ご縁があれば当館をお選びいただけると幸いでございます。またお会い出来る事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


    ☆大好評『夜鳴きそば』宿泊者限定無料サービス☆
    選べるトッピング! チャーシュー派? ピリ辛肉味噌派?

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    T*r*l*6*9さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    wifiの設定方法が他のホテルに比べて複雑で少々手間取った。しかし、各階に選べる枕コーナー、ロビーにはコーヒーサーバーやソフトクリームの設備、夜はラーメンのサービスタイムなどがあり、随所におもてなしの心や工夫が感じられて素晴らしいホテルだと思った。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/08/26

    この度は、ホテルWBF釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにもご投函頂き、重ねてお礼を申し上げ致します。クチコミのご内容からはご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。
    当ホテルは皆様にお楽しみいただくホテルを目指し創意工夫を行っておりますので、サービスやご朝食など、ご満足いただけたようで安心致しましました。
    今後もお客様皆様にホテルWBF釧路でしか味わうことのできない楽しい時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、日々精進してまいりますので末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

    ホテルWBF釧路 榊原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*c*e*s*s*o*oさんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗です。繫華街の近くで、夕食の場所も見つけやすいホテルでした。早くチェックインの受付をしましたが、部屋の掃除が終了しており、入室できました。対応、ありがとうございました。「孫との鉄道旅」をしておりましたので、早めに休むことが出来てほっとし、嬉しかった。3Fの廊下では、作業中の従業員さんの〈温かいあ...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全館禁煙】【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルWBF釧路に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミにもご投函頂き、重ねてお礼を申し上げ致します。クチコミのご内容からは立地や対応につきましてお褒め頂きスタッフ一同も安心致しました。長い間のご旅行でのお疲れの癒しとなって頂けたのでしたら幸いでございます。今後もさらにお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して日々精進して参りますので、また次回釧路にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用頂けると幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*m*w*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルしたばかりで大変綺麗で、夜鳴きそば・各種ドリンクやソフトクリーム、貸出品のサービス等々がとても充実しています。フロント・レストランの応対もとても丁寧です。朝食は特色あるメニューも多く、どれも美味しく、和商市場へ行くので軽く食べるつもりがついつい食べ過ぎてしまいました。大浴場はありませんが...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】デラックスツインルーム誕生プラン!全面改装で家具・ユニットバスも新品に入替!全館禁煙

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2019/07/28

    この度はホテルWBF釧路に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館の様々なサービスや自慢の朝食につきましても沢山のお褒めの言葉を賜りましたこと大変、光栄に思っております。
    今後におかれましても皆様のご期待に添え続けられますよう、
    精一杯努力して参ります。
    また、ご来釧の機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと
    幸いでございます。

    ホテルWBF釧路 フロント槻田

    ★夜鳴きそばの味が2種類に増えました★

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    施設からの返信あり

    c*i*u*i*s*nさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    とりあえずコストパフォーマンスが高いホテルでした!特に朝食の内容は今まで泊まったビジネスホテル系タイプでは最高でした‼︎従業員の対応もとても良く、満足です。
    ただ、ユニットバスが狭すぎたのと、壁紙などの汚れや破損がそのままであったことが残念です。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】
    詳しく見る

    s*g*w*m*m*z*uさんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からは少し離れていましたがとてもよかったです。子ども連れだったのですが子どもを遊ばせるスペースがあります。バスソルトやスタッフオススメのシャンプーなどの無料サービス。夜の無料ラーメン。ウェルカムドリンクのコーヒーは豆を挽く本格的なもの。サービス満載です。朝食も明るい喫茶店のような雰囲気で、混雑して...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】
    詳しく見る

    m*m*c*a*nさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピーターです。
    接客対応の笑顔、アメニティーの豊富さ、朝食バイキングのメニューの豊富さ、ロービーでのウェルカムドリンクや、アイスクリーム、夜泣きそばなどイベントも多彩です。
    ホテル自体は築年数の関係で新しさに欠けますが、前回よりもパワーアップしていて、スタッフが最高なんだと思いました。
    コストパフォ...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人4名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【早期割45】45日前のご予約で計画的に。ホテルは釧路繁華街隣接の好立地!
    詳しく見る

    t*m*6*8さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスが多くてすごい。
    ソフトクリームのサービスはもう圧巻としか言えない。
    すごいホテル。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】【早期割7】7日前のご予約で計画的に。ホテルは釧路繁華街隣接の好立地!

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2018/10/17

    いつもホテルラッソ釧路byWBFをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想ならびに、お言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    その中でも『すごいホテル。』とのお言葉は、私どもホテルスタッフにとって最高の励みでございます。

    ソフトクリームのサービスでございますが夏季限定のため、10月いっぱいで終了いたします。冬季サービスも只今準備中でございますので、どうぞご期待くださいませ。

    これからもホテルラッソ釧路byWBFでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    この度はご投稿誠にありがとうございました。

    ホテルラッソ釧路byWBF 高橋

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    施設からの返信あり

    a*u*t*a*sさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ●立地、、、コンビニや飲み屋街がすぐあるので外食には困りません。
    ●食事、、、朝食バイキングを利用しましたが品数は豊富で満足です。
    ●貸出、、、レンタサイクルや携帯充電器等の細かいレンタル品が多々あり忘れ物をしても不自由はないかと思えました。
    ●風呂、、、ビジネスホテルでの部屋のシャワーは水圧が弱いところ...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★定番★【素泊り】釧路繁華街の好立地!全室フリーWiFi完備!夜鳴きそばやバスソルトなどサービス満載)

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2018/09/20

    この度はホテルラッソ釧路byWBFにご宿泊頂き心より感謝申し上げます。今回のご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しい限りでございます。当ホテルの特徴を詳しくお書き頂き有難うございます。まさにそこが当ホテルの押しのポイントでございます!引き続き皆様にご満足頂けます様、日々精進を続けて参ります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルラッソ釧路byWBF 支配人 竹内 孝広★夏季限定ソフトクリームサービスは10月末まで延長決定★

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    施設からの返信あり

    a*y*a*n*v*r*a*y*3さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回はお盆で宿泊したので金額アップしていましたが、元々は単価の安いホテルでしたので、ビジネスホテルという認識であまり期待せず宿泊しました。が、いい意味で裏切ってくれました。
    まず、従業員の方々が全員感じが良かったです。朝食スタッフもとても丁寧な応対でした。そして朝食が想像以上に美味しかったです。品数...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】
    詳しく見る

    t*h*j*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食は種類もまあまあで味は良かったです!
    よなきそばを食べたかったのですが数量限定で品切れでした!
    評価が落ちた理由は駐車場です。指定されたところに泊めたのですが、チェックアウトして駐車場に行くと車が鳥の糞で真っ白になっていました!!時間がなく苦情を申し立てることができませんでした!洗車代までかかり大...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】
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    r*a*_*r*c*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すべてに行き届いたいいホテルでした。
    また来たいです。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【早期割14】14日前のご予約で計画的に。ホテルは釧路繁華街隣接の好立地!
    詳しく見る

    p*m*f*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全てにおいて平均以上。繁華街にあり飲食も便利。

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】料金据え置きポイント最大10倍!【朝食付き】
    詳しく見る

    o*f*c*_*o*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    繁華街に位置します。正直私は用事がなかったのでメリットは感じませんでした。ごくごく普通のビジネスホテルです。可もなく不可もなく地域柄特別ウルサいわけでもなく普通に寝るだけなら問題ありません。

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★定番★【素泊り】釧路繁華街の好立地!全室フリーWiFi完備!夜鳴きそばやバスソルトなどサービス満載)

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2017/08/28

    この度はホテルラッソ釧路byWBFにご宿泊頂き心より感謝申し上げます。今後も皆様にご満足頂けますよう改善努力を続けて参ります。今回はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。ホテルラッソ釧路byWBF支配人 竹内 孝広■かき氷サービスは9月も継続中■

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*t*d*n*o*eさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく朝食の充実さに大満足しました。夜食のラーメンもとても美味しかったです。空港までのバスチケット付きプランだったのですが、チケット不要と言うとQUOカード1000円分をいただきました。フロントの接客も大変優しく、きっとまたここに泊まろうと思いました。

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【空港連絡バス片道チケット付】釧路駅~釧路空港へ!【トク得】)

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2017/06/10

    この度はホテルラッソ釧路byWBFをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を賜りましたこと、この上ない喜びと励みでございます。お客様からの温かいお言葉を糧として、これからも、笑顔を添えた温かいおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたら、またお客様のサポートをさせていただければ幸いに存じます。これからも、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。この度はご投稿誠にありがとうございました。ホテルラッソ釧路byWBF 高橋またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    p*a*i*i*pさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    お手頃なお値段であのお部屋なら問題ないと思います。

    宿泊日
    2017/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★期間限定★格安連泊プラン【清掃不要&素泊まり】冬季限定カイロサービス実施中!プチ得ポイントUP)

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2017/05/17

    この度、ホテルラッソ釧路byWBFにご宿泊頂き、心より感謝申し上げます。 宿泊料金及び客室につきまして貴重なご感想頂き、誠にありがとうございます。夜鳴きそばサービスやバスソルトサービスはご利用になられましたでしょうか?今後におかれましても様々なサービスをご提供して参りますのでホテルラッソ釧路byWBFのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ホテルラッソ釧路byWBF フロント 槻田

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    施設からの返信あり

    f*l*c*2*_*7*7さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの皆さんが笑顔で対応されていて
    「おもてなし」の心遣いを感じるホテルでした。
    朝食は、無料とは思えない程、品数も豊富で大満足です。
    お部屋は、一人には十分な広さで、
    内装もされていると思われ綺麗でした。

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!トク旅◇期間限定格安プラン!ミネラルウォーターサービス♪)

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2016/10/22

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ・おもてなし・朝食の点につきましてお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。常に、皆様に喜んで頂けるサービス・おもてなしの心を大切にしておりますが、今回、お客様から頂戴致しました数々の御言葉を胸に更に、ご満足頂けますよう、スタッフ一同、邁進して参ります。今後共、末永いご愛顧を宜しくお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ちしております。ホテルラッソ釧路 フロント 槻田

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    施設からの返信あり

    t*k*d*i*1*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とにかく私が宿泊したホテルの中ではトップクラス。立派さはないですが、特に接客、貸出品、朝食は心のこもったもてなしと思います。あまり釧路に出かける機会は少ないのですが、出かけた際は必ずここのホテルにします。

    宿泊日
    2016/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(真夏のタイムセール!和洋30種類以上の朝食バイキングにアイスが登場!ミネラルウォーターサービス!)

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2016/08/30

    この度は、ホテルラッソ釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。「御宿泊頂きましたホテルの中ではトップクラス」との御言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。その中でも、接客・貸出サービス・朝食バイキングにつきまして、お褒め頂き、光栄でございます。今後におかれましても皆様にご満足頂けるよう、力の限り努力して参りますので、ホテルラッソ釧路並びにラッソグループ共々宜しくお願い申し上げます。是非とも、次回、ご来釧の際も当館をご利用頂けると幸いでございます。お忙しい中、クチコミ投稿頂き、重ね重ね感謝申し上げます。ホテルラッソ釧路 フロント 槻田★アイスバイキング大好評中!!!★

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    施設からの返信あり

    h*m*w*r*n*h*n*0*2*さんのコメント

    投稿日:2014/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場代を安くするか、サービスをしてくれると助かります

    宿泊日
    2014/04/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(RASSO釧路カップルデートプラン【11:00チェックアウト付き】)

    ホテルWBF釧路(旧:ホテルラッソ釧路 by WBF)からの返答返信日:2014/04/28

    この度は、ホテルラッソ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。今回ご意見いただきました駐車代の件でございますがプランに駐車場込プランもございますので次回ご宿泊の際にはそちらのプランもご検討下さいませ。フロント 古宇田

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    施設からの返信あり

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