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ホテルセレクトイン青森

青森県青森市古川2-9-1地図

お気に入り

284

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総合評価

3.60

05月10日01:08更新

47件

30人が満足と
評価しています。

b*m*c*1*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/19

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

お風呂周りの清掃が最悪でした。排水口が詰まっておりお風呂の水を流したところあふれてしまいました。同じ種類の空き部屋がなく、風呂だけ別の部屋を利用することになりました。
次の日のチェックアウトの際にも何の謝罪もなく、最悪でした。
朝食は料理の種類が少なく満足できませんでした。
二度と行く気にはなりませ...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【BEST RATE+朝食】Wi-Fi無料接続可!

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2019/09/02

この度はホテルセレクトイン青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 ご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。お部屋でご不便をかけたにもかかわらず、あとに続く対応も粗末なもととなってしまいました。これらの点を重々反省し、努めて参りたいと思います。ご指摘の程、痛み入ります。

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施設から返信あり

s*n*e*b*o*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/02/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

まずチェックイン時に待たされたのが不満でした。他のホテルと違い、フロントが混んでいても対応人数が増えるわけではない。
極めつけは朝食でカレーを売りにしているのにご飯が品切れでした。他にも品切れの物が多く、お金取っていいの?というレベルでした。
これなら同価格帯のアパホテルにすればよかったと後悔。。も...

  • 宿泊日2017/02/18
  • 宿泊プラン【BEST RATE+朝食】●Wi-Fi無料接続可●

shi********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/30

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

エレベーターの速度が遅く。且つフロント4階にあるために必ず停まります。シャワーの水量が不足しています。この2点はキツイですね。次は選ばないかも知れませんね。従業員の接客は平均以上に良かったですよ。

  • 宿泊日2019/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28 15%off】・Wi‐Fi無料接続可・

c*x*x*5*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/05/11

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

バスタブのにおいが気になる

  • 宿泊日2017/05/09
  • 宿泊プラン【早 14 割 10%off】●Wi-Fi無料接続可●

l*r*_*1*0さんのコメント

投稿日:2013/09/30

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ユニットバスの水栓のパッキンがダメになっているのか、水を出すと浸み出てきて放置しておくと水浸しになってしまう。タオルで水を吸い取ってた状態です。トイレットペーパーホルダーが劣化してペーパーを使う度に脱落して不自由だった。部屋は集中冷暖房のため寒い日だったが暖房を使えず布団に包まって過ごした。

  • 宿泊日2013/09/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ビジネスプラン◆素泊り◆シンプルステイ◆無料パンサービス付き【禁煙スタンダードシングルルーム】)

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2013/10/21

この度は、ホテルセレクトイン青森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ユニットバスのご利用に当たり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。再度設備の見直しをさせて頂きます。トイレットペーパーにつきましてもお客様の声を参考に、対策をとらせて頂きたく思います。空調設備に関しましては、冷暖房の切り替え時期にあたり、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。電気ストーブ、毛布の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

h_h********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

素泊まりで一日だけ宿泊したので食事はわかりません。
その他評価は普通でしたが、風呂トイレは✖でした。
風呂の水抜きは詰まっており気持ち悪かったです。
トイレはウォシュレットではなかったです。
料金は安くて良かったのですが、連泊となるとチョイスしません。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【冬得】<素泊>冬期限定感謝価格! 青森の工藤パンプレゼント〇駐車場有〇

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2021/03/20

この度は、ホテルセレクトイン青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスに関しまして大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善点としてスタッフ間でしっかりと共有し、改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いでは御座いますが、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
セレクトイン青森 フロント

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施設から返信あり

a04********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

フロントの方の声がけが良く安心して宿泊出来ました。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン新春!【青森県民様限定】県民応援!泊まって嬉しい特典&朝食付 ※内容を必ずご確認下さい

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2021/03/04

この度は、ホテルセレクトイン青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
御滞在中は、安心しておくつろぎ頂けましたようで、私共も大変うれしく思います。
今後も、お客様に安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セレクトイン青森 フロント

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施設から返信あり

sge********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/03/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても宿泊費がお値打ちでしたので20年ぶりに再度宿泊いたしました。施設の古さは承知の上での宿泊でしたので驚きはありませんでした。チェックインの際のフロントの方ですが愛想はないですね。事務的に受付していました。笑顔もまったくなく冷たい感じでした。チェックアウトの際の方はとても丁寧でした。時期が時期でし...

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【BEST RATE】Wi-Fi無料接続可!

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2020/04/01

この度はホテルセレクトイン青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
20年前でしたら様々なものが変わっていたかもしれませんが、お健やかにお過ごしいただけましたでしょうか。サンドウィッチの提供は現在しておりませんが、朝食の内容は様変わりしているものかと思われます。また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
他至らぬ点ございましたが、職員と共有し、改善して参りたいと思います。ご指摘の程、痛み入ります。

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施設から返信あり

mbf********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

下にコンビニが有り美味しいパンが食べられます^_^

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人5名(5室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28 15%off】・Wi‐Fi無料接続可・

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2020/05/14

この度はホテルセレクトイン青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

また当ホテルについて、ご紹介いただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも、より多くのお客様にご宿泊頂き、すべてにおいてご満足して頂けるよう努めて参ります。

また青森へお越しいただける機会が御座いましたら、ホテルセレクトイン青森までご用命いただければ幸いでございます。

ホテルセレクトイン青森         フロント

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施設から返信あり

d*i*7*0*i*k*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

車利用の際、有料とは言え駐車場が隣接していて便利です。
部屋はそれなりの広さでしたが、とにかく浴室が狭い。また、窓が開かず、外の景色も見えないガラスだったのは残念でした。
価格が安いことを考えれば、泊まるだけなら十分と思います。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28 15%off】・Wi‐Fi無料接続可・

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2019/09/02

この度はホテルセレクトイン青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 おそらく窓の件でございますが、東側の客室にお泊りになられたのではないでしょうか。あちらは朝の直射日光を防ぐためにすりガラスにしております。あらぬ思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。お値段は正直なところ時期によって異なるのですが、ひとまずはお褒めの言葉を預かりましたことに安心しております。
 再び青森へお越しの際は、ぜひとも当館へ。お待ちしております。

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施設から返信あり

m*o*0*t*r*l*g*t*s*i*i*gさんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2018/10/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

フロント4階、客室は5階以上なのにエレベーターが1基、必ずフロントで止まるし集中するとなかなか来ないのが不便かな。
部屋は予想より広くて良かったけど、自分が泊まった部屋はベッド周辺にコンセントがなく、寝ながら充電と操作が出来なかったのは少し残念。旅行に延長コードを持って行く人なら問題ないと思います(...

  • 宿泊日2018/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【BEST RATE】Wi-Fi無料接続可!

y*8*u*0*6*a*n*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/01/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

エレベーター一基なのでこの時期は一階で待ってるのは寒いです。

  • 宿泊日2017/01/15
  • 宿泊プラン【BEST RATE+朝夕食】●Wi-Fi無料接続可●

q*e*n*h*l*1*k*n*w*a*eさんのコメント

投稿日:2013/08/31

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

スタッフの方が、みなさん、とても親切でした。朝カレー、美味しかったです!

  • 宿泊日2013/08/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙☆トリプルルーム◇朝食付き◇家族や友達と泊まろう♪仲良しプラン )

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2013/09/04

この度は、ホテルセレクトイン青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフへお褒めの声を頂く事が出来、大変感激しております。お客様のお声を励みに、これからも更なるサービスと良いお部屋環境を提供する様、スタッフ一同励んで参ります。この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

d*j*t*4*さんのコメント

投稿日:2012/05/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食が嬉しかったです。

  • 宿泊日2012/03/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【日・月ならさらにお得】清掃無し素泊まりプラン<喫煙☆ビジネスシングルルーム>)

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2012/12/17

この度は、ホテルセレクトイン青森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食にご満足頂けたようでとても感激しております。これからもお客様に安心して召し上がっていただけるメニューの提供にスタッフ一同努めさせて頂きます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kop********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/05/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夜8時半と遅くなりましたが、まさかの夜カレーを無料で食べる事が出来たのは、疲れてるしコンビニで済ませようと思ってた自分達には助かりました。
朝食は、コロナもあると思うのでしょうがないかと思います。サラダがオカワリしたかった。夜カレー食べたので朝は、食べませんでしたが良いと思います。
宿泊費は、古さも...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【BEST RATE+朝食】ベストレート 朝食付  Wi-Fi無料接続可!駐車場有

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2021/05/09

この度は、ホテルセレクトイン青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。夜のカレーサービスの方お喜び頂けて光栄でございます。朝食の方貴重なご意見ありがとうございます。お替りできるかどうか今後話し合っていこうと思います。
料金に付きましては、季節によってお値段が変わりますが、ひとまずそのお言葉を頂けて一安心しております。フロントの接客の方もお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後の励みとなります。
しかしながら、浴室とエレベーターに関しましてはご不便お掛けしてしまい申し訳御座いません。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

セレクトイン青森 フロント

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施設から返信あり

usa********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備は古いですが普通です。宿泊料金が安くて助かります。
1階がコンビニで便利です。
無料の夜カレーもよかったです。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【3連泊割  5%off】「素泊まり」3泊以上でお得なプランはこちら! Wi-Fi無料接続可!

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2021/04/29

この度は、ホテルセレクトイン青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まず、料金の方ですが、こちらはシーズンごとに御値段の方変化致しますがお客様からのお言葉を聞き、安心致しました。
そしてお客様の仰る通り1階にはデイリーヤマザキさんがございます。立地に付きましてもお褒め頂きまして、重ねお礼申し上げます。
カレーサービスの方もご満足いただけて何よりでございます。
こちらのサービスの方は暫く実施予定ですのでまた当館にお越しの際は、是非お召し上がりくださいませ。

セレクトイン青森 フロント

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施設から返信あり

dbq********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的に設備は古いですが普通です。宿泊料金と比較しますと満足できました。
フロントの対応はとても良かったです。宿泊台帳にあらかじめネットで予約した名前や住所が印字されており、サインするだけで楽ちんでした。
夜は無料のカレーライスを食べることができ助かりました。建物1階にコンビニが入っており、買い物も...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【BEST RATE】ベストレート「素泊」Wi-Fi無料接続可!

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2021/04/29

この度は、ホテルセレクトイン青森にご宿泊頂きありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう精進して参ります。
設備面は早急に対応するのが難しいですが気持ちよく過ごして頂けるよう改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yo8********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

帰ってきてから気づいたのですが、宿泊プランが青森の工藤パンプレゼントとなっているのに工藤パンをもらわないで帰ってきました。パンはいいんですが、ホテルの方はプラン内容を見てないのかな。

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【冬得】<朝食付>冬期限定感謝価格! 青森の工藤パンプレゼント〇駐車場有〇

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2021/03/05

この度は、ホテルセレクトイン青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際、ご宿泊のお客様にお好きなパンをお選び頂けるよう、フロントにてご用意しておりますが、この度はご案内不足となってしまい誠に申し訳御座いません。
今後このようなことが起こらぬよう、しっかりと改善して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
セレクトイン青森 フロント

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施設から返信あり

hai********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

安い割には充実してました。
夜のカレーのサービスやパンのプレゼントも
嬉しいです。朝も豪華ではありませんが
特に不満はありません。
風呂は排水があまり良くなかったです。
備え付けのソファーは染み汚れがあり要改善かと。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【GOTOトラベルキャンペーン】 夏得感謝プラン「朝食付き」工藤パンプレゼント中

y0m********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/05/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駅からは少し離れていますが、車ので移動の人には、不便はありません、ホテル一階はコンビニ、二階は居酒屋(ライオン)ですが、コロナの影響で営業していませんでした、徒歩圏内に味噌カレー牛乳ラーメンの大西があります、他にも徒歩圏内にラーメン屋さんが二件はあります、私は青森市に仕事で行く時は、安いので、いつも...

  • 宿泊日2020/05/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割14 10%off】Wi-Fi無料接続可!

ホテルセレクトイン青森からの返答

返信日:2020/05/14

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また。お忙しい中、口コミへのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃられる通り、当ホテル館内、周辺には飲食店やコンビニは複数あり、どれも徒歩圏内に御座います。
館内2・3階レストラン910様につきましては、ご投稿にもあるように、昨今の感染拡大防止の為、5月31日まで休業となっております。
1階コンビニ・ヤマザキデイリーストア様につきましても、5月16日(土)から時間を24時間から6:00~22:00までの営業へ変更となります。

お客様におかれましても、何卒ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。

ホテルセレクトイン青森   フロント

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