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神戸元町東急REIホテルの口コミ

神戸元町東急REIホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,167人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.38

10月23日00:19更新

174件

157人が満足と
評価しています。

149件中1~20件を表示

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    cit********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    神戸元町の中華街入口で、神戸港へも徒歩圏内で便利です。
    客室は広さ十分、ベッドが広く寝心地も良かったです。
    バス無しシャワールームの使い勝手もとても良かった!

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期販売】シンプルステイプラン【素泊】
    詳しく見る

    a*i*i*0*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    折り畳みの自転車を事務所で快く預かって頂け嬉しかった。
    ドリンクフリーの場所も綺麗で明るくて良かった。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【神戸中華街・南京町のすぐ横!】“NAGOMI”で快眠ステイ(食事なし)
    詳しく見る

    j*p*o*o*c*9*j*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設設備、客室内、食事、接客サービス総てに満足致しました。
    神戸に赴く際には又宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までのご予約がお得【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントでチェックインの際、真夏の暑い日の為か冷たいペットボトルのサービスがあり良いサービスだなと感じました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カード決済・お部屋数限定】8/3ご宿泊にまだ間に合う!特別プラン【朝食付き】

    神戸元町東急REIホテルからの返答返信日:2019/09/16

    この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    またお忙しい中お褒めの言葉をご投稿頂き、重ねて御礼申しあげます。
    ご宿泊頂きました日はみなとこうべ海上花火大会の当日で、少しでも涼しさを感じて頂けるよう皆様にビールとペットボトルの清涼飲料水をご用意しておりました。
    私どものサービスをm m様にもお気に召して頂き、大変嬉く存じます。
    これからも皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
    m m様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    神戸元町東急REIホテル
    フロント 西村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*h*4*8*r*n*e*sさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族四人でお得に宿泊したのであまり期待せず行きましたが、お部屋もホテルもキレイで朝食もとても美味しく十分でした。ユニットバスはだいたいテンション下がるポイントですが、こちらのはキレイで明るく広めで、いいシャンプーにもテンションあがりました。南京町のすぐ横で、とても便利。また利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントアッププラン(朝食付き)
    詳しく見る

    f*i*6*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    リピーターです。ゲストラウンジのお水が相変わらず美味しいです。
    今回のお部屋の空調が、ベッドの真ん前で、風がもろにあたり、調整がきかず、寒かった。切るとじきに暑くなるし、困りました。それ以外は問題ありません。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性限定】レディスフロア(特別仕様ベッド) (食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    南京町近くにあるということで選びました。
    宿泊したレディースフロアは大変快適でした。
    お部屋も広く、アメニティはもちろん、香りのいいリネンスプレーもとても良かったです。
    またスタッフの皆さんもとても素敵で、特に朝食時は「おはようございます!」と声をかけてくださって、朝から元気が出ました。
    またぜひ宿泊し...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日限定でお得!〜朝食付〜

    神戸元町東急REIホテルからの返答返信日:2019/09/05

    この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    お客様の仰るとおり、当ホテルは中華街の隣に位置し、JR・阪神元町駅から徒歩3分、周辺には、メリケンパーク・ハーバーランドなどの観光スポットや大丸百貨店、飲食店も多数あり大変便利な立地にございます。
    また今回お客様がご滞在されたレディスルームには、アクセサリートレーや3WAYミラーなどの専用の備品のご用意や一般フロアに比べて柔らかめのコイルスプリングのマットレスを使用しておりごゆっくりお休み頂け、リピーターのお客様も多数いらっしゃいます。また、レディスフロアのエレベーターは、専用のカードキーが無ければ止まらないシステムとなっており、セキュリティ機能にもしっかりと配慮しております。お疲れを癒し、快適にご宿泊いただけたご様子が伺えたことや、スタッフの対応へのお褒めの言葉に加え満点の評価を頂きましたこと大変嬉しく、私どもにとって励みとなります。この度のアキクサインコ様より頂いたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同より一層居心地の良いホテルを目指して精進して参ります。再びアキクサインコ様をお迎え出来ます日を心よりお待ち申しあげております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きました、重ねて御礼申しあげます。

    神戸元町東急REIホテル 
    フロント松田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*e*2*m*z*k*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋綺麗でした。トイレとシャワーが別になってるのが凄く良かったです。
    シャワーも横や上からと色々と使えて便利だなと思います。ラウンジも音楽が流れてゆったりして良い雰囲気でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約がお得【素泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋は清潔感があり良かったです。バスタブもなくってかえって良かったと感じました。
    エアコンが部屋の割にとても大型で、自動運転だと効きすぎて快適とは感じられませんでした。
    フロントはカウンター内が丸見えなので、とても気になりました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性限定】レディスフロア(特別仕様ベッド) (食事なし)

    神戸元町東急REIホテルからの返答返信日:2019/09/08

    神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、清掃やシャワー設備等へのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルのシングル・ダブルルームにはバスタブはなく、オーバーヘッドシャワー・ボディシャワー・ハンドシャワーを備えたTOTO製3WAY多機能シャワーを設置しており、多くのお客様にご好評頂いております。今回、sakmtr様にもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
    また2Fフロントは、出来るだけ全体が見渡せお客様とのコミュニケーションの取りやすさから円卓状のフロントデスクで皆様をお出迎えしております。しかしながらフロントデスク内が丸見えになってしまっていたり、空調設備の面で快適にお過ごしいただけ無かったとのこと心よりお詫び申しあげます。ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。頂きましたコメントは社内で共有し、施設運営のさらなる向上に参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同日々努力を重ねて参りますので甚だ勝手ではございますが、今度とも当ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。

    神戸元町東急REIホテル
    フロント 松田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が良くて中華街の入口にあり夜遅くまでプラプラできました。地下鉄の駅にも近く モザイクや港までも二駅でいけます。部屋や朝食は普通です。シャワーしか有りませんが 単独のシャワー室になっていて ボディシャワーが付いているので とても洗いやすく気持ち良かったです!

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日限定でお得!〜朝食付〜

    神戸元町東急REIホテルからの返答返信日:2019/08/25

    この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご滞在に関する感想のご投稿を頂戴しましたこと、厚く御礼申しあげます。
    ホテルの立地やシャワールームにつきましてお褒めの言葉を頂き、ご満足していただけましたことを拝読でき、私どもも大変嬉しく存じます。
    当ホテルのダブルルーム・シングルルームには3WAY多機能シャワーを採用しております。ユニットバスとは違い独立しており、多くのお客様に快適とご好評を頂戴しております。「気持ち良かった」とのお言葉を頂き、ありがとうございます。
    これからも皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、又の機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。東洋西洋様のご来館を心よりお待ち申しあげております。
    神戸元町東急REIホテル
    フロント 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*r*d*rさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ハーバーや南京町に近くて、凄い好立地。
    オシャレで清潔なホテルです。
    浴槽を取っ払ったシンプルなシャワールームが潔し。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントアッププラン(朝食付き)
    詳しく見る

    y*4*j*5*zさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの対応がとても良かったです。空きが有ると言ってベッドを広くしてくれました。
    食事は朝ご飯のみですが、焼きたてパン、可愛いパンダのオムレツなどとても美味しく頂きました。
    時間が合わず利用出来ませんでしたが、無料でコーヒーも飲めるサービスもいいですね。
    色々悩んでこちらに宿泊しましたが、場所もよく...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【元町Rei Breakfast】毎朝焼きあげたパン&サラダ&スープ(元町南京町のすぐ横!)
    詳しく見る

    n*6*e*yさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    元町の中華街横で食べ歩きには、良い場所です。部屋、ユニットバスも狭くなく快適でした。ウエルカムドリンクが美味しかったです。ホテルの朝食は選択しませんでした。また、泊まりたいです。近くの駐車場と契約していて14時から翌日11時までで安めの料金で止められました。少し小さめの駐車スペースですが屋根付きです。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までのご予約がお得【素泊】
    詳しく見る

    b*y*n*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    開業当時から毎年1~2回利用しています。
    立地がよく便利です。スタッフの方も明るく対応してくださいます。
    但し残念なことに、以前より清掃レベルが下がっているように見受けられます。今回はバスマットに髪の毛がついていました。浴室にはシャワーヘッドから落ちたと思われる大きな水溜まりがありました。2日連続です。...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までのご予約がお得【素泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地域価格を考えれば、広さや設備面では妥当だと思いました。
    ただ、施設内もとても清潔感があり、何より行き届いたスタッフの数と接遇の良さに感動しました。
    価格に見合わないあまりの厚待遇に申し訳なくなりましたが、気持ち良く過ごさせて頂けました。

    ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町】ご旅行にオススメ!(朝食付)

    神戸元町東急REIホテルからの返答返信日:2019/08/08

    この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご滞在に関する感想のご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ホテルのお部屋やスタッフの対応につきましてご満足していただき、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々努力しております。ご滞在中は気持ち良くお過ごしになられたとのこと、とても安心いたしました。
    これからも変わらず、皆様に愛されるホテルを目指して、精進して参りますので、また神戸にお越しの機会にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    ちわにゃんこ様の次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
    神戸元町東急REIホテル
    フロント 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適でした。15時過ぎにスムーズにチェックイン、フロントは良い香りに包まれていました。
    お部屋の配置も工夫されてて広く感じられたしハンガーラックが木で囲まれているため服を掛けるとショップのディスプレイのようでおもしろいなと感度アップ。ソファーもあったし丸いテーブルが2個あり便利でした。観光で利用...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日限定でお得!〜朝食付〜

    神戸元町東急REIホテルからの返答返信日:2019/07/12

    この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せていただきまして、重ねて御礼申しあげます。私どもは「我が家のような居心地のいい空間」の提供をお約束すべく日々努力しており、フロントではご自宅にいらっしゃる時と同じようにほっとしていただけるように優しく温もりのある香りのオリジナルブレンドアロマを焚いてお待ち致しております。
    2階ラウンジでは15時から24時までコーヒーや紅茶などのフリードリンクサービスがございまして、自分スタイルにカスタムして頂けますいようキャラメルなどのシロップル類も新たにご用意し女性のお客様に大変ご好評頂いております。また当ホテルは中華街の隣りに位置し、メリケンパークなどの神戸人気観光スポットが徒歩圏内にあり、元町駅や観光に便利なシティーループのバス停もすぐ近くにございまして皆様にご好評頂いております。今回、おやおやはち様にも気に入って頂けましたようで大変嬉しく思います。
    これからもおやおやはち様から頂きましたお褒めのお言葉に慢心する事なく、サービス向上に努めて参りますので、また神戸にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。再びお迎え出来ます日を心よりお待ち申しあげております。

    神戸元町東急REIホテル
    フロント 松田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シャワーブースがこんなに気持ちいいとは知りませんでした。海外のホテルでは普通にありますが、設備的にもなんら見劣りしません。
    部屋もゆっくりして良かったです。次の機会があれば是非利用したいと思います。

    あ、冷蔵庫にヨーグルト忘れた!
    食べてください。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ショートステイプラン(チェックイン20時〜)【朝食付き】

    神戸元町東急REIホテルからの返答返信日:2019/07/12

    この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。当ホテルをお選び頂き、また利用したいと思って頂けることを大変嬉しく思います。
    当ホテルのシングルとダブルのお部屋には、その日の疲れを癒すため、また1日のはじまりを爽やかに迎えるために、マッサージ機能もついた3WAY多機能シャワーブースを設置しており、バスタブに浸かったような気持ちよさをご体感頂け多くのお客様にご好評いただいております。今回、ariABird様にもご満足頂けましたようで大変嬉しく拝見致しました。
    今後もより一層サービスの向上に努めて参りますので、また神戸にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。再びariABird様をお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。

    神戸元町東急REIホテル フロント 松田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*1*7*_*0*2さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルのエレベーターのセキュリティも良く、女性でも安心でした。トイレと浴室も別で良かったです。アメニティーが3つまでは、正直どうなのかな?と、疑問でした。改善して欲しいかな。
    ホテルの入り口が、奥過ぎて分かり辛い。しかも、暗いかなー。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日限定でお得!~素泊まり~
    詳しく見る

    s*c*i*o*7*6*6*6さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も清潔でゆっくりでき大満足。久しぶりにレコードを聴くことが出来たのも新鮮でした。また機会がありましたらぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約がお得【素泊】
    詳しく見る

    s*r*b*w*9*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人になってからの初の神戸旅行。宿の場所が元町で正解でした。大丸エリアはコンパクトでおしゃれ。生田神社方面へも食事ついでに散歩できました。ホテル自体にマイナス点はありませんが、空調の調節がうまくいかず、風が部屋の中心寄りのベッド直撃で気持ち悪くなり、ツインのベッドの片方に二人で寝ました。が、相対的に...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントアッププラン(朝食付き)
    詳しく見る

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