IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ロワジール スパタワー 那覇

沖縄県那覇市西3-2-1地図

お気に入り

508

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.24

01月18日00:35更新

53件

42人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

建物の古さを感じるが、満足度はそれなりに高い。ただ、部屋までの距離がかなりあり、買い物に行こうという気持ちにはなかなかなれなかった。

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン自由気ままに私スタイル…温泉でリラックスタイム~スパタワーシンプルステイ(素泊)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2019/12/31

この度は、ロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございました。
ロワジールスパタワー那覇も2019年で10周年をとなりましたので、すこし古さを感じられることもあるかと存じます。日頃からメンテナンスを心掛けてはおりますが、お客様にご不便をかけないよう心掛けて参ります。
本館からスパタワーまでの連絡通路は少し距離があることもあり、沖縄を感じられるお写真などをお楽しみいただけるようにしておりますが、やはり距離を感じられる事もあるかと思います。施設の構造上、改善は難しいですが、お客様が距離を感じないおもてなしをお届けできる事ができないか等、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

到着時に色々とフロントの方にお世話になり、また、対応も良く、気持ちよく滞在できて感謝です。
スパまでは、エレベーター1本で部屋着でいけて良かったでした。また、朝食も様々なメニューがあり、ついつい取り過ぎて満腹でした。強いて言えばロケーションが貨物港の真上で少し残念でしたが、那覇空港からも近く、国際通...

  • 宿泊日2019/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍&お得にステイ 天然温泉でリラックスする沖縄旅(朝食つき)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2019/11/04

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
スタッフへも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

新館なら大丈夫だと思ったのですが、旧館も新館も入り口は同じなので、外国の方も含めてひとが溢れていました。
癒しどころで、着替えるのに風呂場に行かされてしまいました。面倒くさそうな態度をされたのは、残念でした。

チェックインカウンターの対応はよかったです。荷物を預かる際も確認があり、好印象でした。
...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早期割45 早めの予約はやっぱりお得 天然温泉で満喫(素泊り)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2019/11/04

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
癒しどころでの接客対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。スタッフの指導を徹底し、接客時の対応などサービスレベルの向上に努めて参ります。
お客様からいただいた貴重なご意見は参考にさせていただき、国内外のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも精進して参りたいと存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/24

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

子連れでしたので、プールと大浴場のあるホテルということで宿泊しました。
プールは写真とは違い、かなり狭く、屋外プールはチェア等の用意がなく、屋内もチェア等が少なく、とても暑くかったです。
部屋は、広さや水回りが個別になってた点は使いやすかったですが、接客というか、サービス面で??な対応が多く残念でし...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランキャンセル不可プラン【開業10周年記念】神出鬼没!お日にち合えばラッキー!期間限定の大感謝プラン

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2019/09/04

この度はロワジールスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在中は期待に応える接客サービスが出来ず誠にお恥ずかしい限りでございます。これからもお客様からのお声を拝聴し、更なるサービス向上を心がけ日々努力致す所存でございます。

プール運営につきまして貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後の運営への参考および課題とさせていただきたく存知ます。

朝食・ランチは満足いただけた様子が伺え安心しました。これからも多くのお客様に満足いただける料理提供を行って参ります。

またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋からのビューが選べると良いです

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランキャンセル不可プラン【開業10周年記念】神出鬼没!お日にち合えばラッキー!期間限定の大感謝プラン

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2019/09/04

この度はロワジールスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございました
今回ご利用いただきました宿泊プランは限定プランで客室タイプを限定し販売させていただいております。
有料ではございますがデラックスタイプの客室に空きがありましたら変更も可能でございます。
是非又の機会をいただき、ご検討いただけましたら幸いでございます。お会いできる日をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*c*i*o*o*_*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/06/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもステキなお部屋です。要所要所にビビッドな色を使った遊び心が旅を楽しくさせます。アメニティもこだわりが感じられ、とても快適に過ごすことができました。

また、大浴場(天然温泉)も秀逸です。塩分強めの泉質が旅の疲れを癒してくれました。また、お部屋と同様で、タイルのモザイク模様がステキです。

ここ...

  • 宿泊日2019/05/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

m*s*9*k*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

那覇にこんなに良い温泉があるなんで、いつも驚いています!
ホテル内にはインドアプールもあり、寒い時期でも泳げます。
食事もリーズナブルで美味しく、部屋からの那覇港の眺めも悪くない!
食品なら何でも揃うスーパーカネヒデは徒歩1分、さらに5分も歩くとステーキや沖縄そばの有名店もあり便利。
さらに10分歩...

  • 宿泊日2019/04/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

y*t*5*m*k*7*r*t*8さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

那覇空港から距離があるため、レンタカーを借りての移動になりました。
親子での観光旅行だったので、美ら海水族館や首里城をまわりましたが、レンタカーがないと移動が出来ず、不便さを感じる事もしばしば。
でも、国際通りは徒歩10分位だったので、ショッピングはしやすかったかな。
ホテルでの食事はバイキング形式...

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朝食&選べるディナー付プラン~天然温泉滞在中無料~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/04/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スパデラックスに泊まりました、ラウンジがあるとHPにあったので、コーヒーなどいただけるのかと思っていましたがチェックイン時のウェルカムドリンクのみで待合室のような場所でした、お部屋のお風呂はやや緑かかった温泉でいつでも入れて満喫しました、フロントから部屋へ行くには必ず連絡通路を通らなければならないの...

  • 宿泊日2019/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍&お得にステイ~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2019/05/05

この度はロワジールスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ラウンジにつきましてはご到着時に寛いで受付をさせていただくスペースとなっており滞在中でもドリンク提供を行っておりますがリラックスするスペースとしては不向きかもしれません。客室内にコーヒーやハーブティ・さんぴん茶などを用意しておりますので客室にてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

ご投稿いただきましたように幣館は朝食レストランやプール・売店は隣接するホテルと共有している事もあり利用の際には客室棟から移動が必須となり不便を感じる事がございます。
何卒ご容赦賜りたく存じます。

温泉が出来る浴室付の客室でも温泉を楽しまれた様子が伺え嬉しく存じます。海水由来の食塩泉が源泉で特に女性のお客様には温まる湯としておススメでございます。

これから幣館をお選びいただける参考となる数々のお言葉をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

r*n*_*i*e*0*4*1*1*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/03/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

利用は3回目になります。
那覇付近での観光には利用させて頂いてます

スパタワーはザワザワせずのんびり過ごせるのでお気に入りのホテルです

お風呂もゆっくり入れて、これからも利用したいホテルです!

  • 宿泊日2019/03/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン自由気ままに私スタイル…温泉でリラックスタイム~スパタワーシンプルステイ(素泊)

f*7*m*mさんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2019/03/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1年ぶりの利用でしたが前回同様快適な滞在となりました。何より温泉があるのがgood!客室内のアメニティも気に入っています。またベーカリーショップのパンも美味しかったです。

  • 宿泊日2019/02/24
  • 利用人数大人1名子供1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早期割60 早めの予約はやっぱりお得 天然温泉で満喫(素泊まり)

x*3*w*4*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子が体調不良で、チェックインの時間を早めてくださり、とても親切な対応に感謝しております。お昼のバイキングも美味しく、デザートが豊富で満足しました。スパもとても良かったです。ぜひまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/02/25
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍&お得にステイ~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

e*i*e*1*0*_*7*8さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/01/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食なしプランにしました。連泊にしたので、本来であれば3日に一回の掃除なのですが、希望したら毎回掃除をしてくれてとても過ごしやすい旅行でした。

初めての沖縄でオススメの場所なども親切に教えてくださり、とても満喫出来ました。

また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【3連泊ecoプラン】那覇のヒーリングオアシスでのんびり・・・リゾート満喫(天然温泉&素泊)

k*r*5*8*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/11/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で二回目の利用になります。
沖縄に行く時は、またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2018/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早期割60 早めの予約はやっぱりお得 天然温泉で満喫(朝食付き)

t*r*p*r*_*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/08/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

全体的には満足するホテルでした。素泊まりプランでしたので、食事は採点なしです。
風呂は厳し目に星を付けました。理由は湯船の中の砂です。
人がよく入る中央部はキレイなのですが、少し端に入るとジャリジャリします。
湯を抜いた特によくブラシで洗ってないのかと思われるので減点です。汚れも浮いてきますし。
残...

  • 宿泊日2018/08/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早期割60 早めの予約はやっぱりお得 天然温泉で満喫(素泊まり)

s*r*3*2*_*y*さんのコメント

投稿日:2014/05/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

沖縄旅行で利用させていただきました。立地的には、国際通りまで徒歩では少し距離がありますが、ホテルは清潔で、部屋の設備も良く、大変満足して宿泊する事ができました。大浴場もゆっくりくつろぐ事が出来ました。接客も丁寧で、料金は他のホテルに比べれば多少割高感がありましたが、また機会があれば是非宿泊したいホテ...

  • 宿泊日2014/04/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇早割28◇28日前までの予約はやっぱりお得!(朝食つき)〜シティービュースーペリアツイン〜)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2014/05/13

この度はロワジールスパタワー那覇をご利用いただきありがとうございました。ホテル滞在は満喫いただけたようで嬉しく安心いたしました。空港からは車で約7分と便利な立地ではありますが、繁華街やモノレール駅から離れた立地は不便を感じることもあるようです。ご不便をお掛け致しますが、沖縄の風を感じながらご来館いただけましたら幸いです。少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指して参ります。

詳しく見る

施設から返信あり

p*d*y*7*さんのコメント

投稿日:2012/08/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シティービューでの予約でしたが、オーシャンフロントにアップグレードしていただいてました(*^_^*) スパタワーだけのフロントで、あまり待たされることなくチェックインできます。 お部屋もきれいで、港がきれいに見え大満足! 朝食は評判通りの種類の豊富さとおいしさでした。子供たちにはしゃぶしゃぶが大評判...

  • 宿泊日2012/08/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎沖縄食材たっぷりのヘルシー朝食を優雅に…〜シティービュースーペリアツイン〜)

i*i*m*7*7さんのコメント

投稿日:2012/05/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宮古島の帰りの乗継ぎの関係で、1泊だけしました。宮古でのんびりリゾートを満喫してきたので、そのままリゾート感を残しつつ帰りたくスパのあるここにしました。ホテル自体は大変大きく、スパ&タワー館は新しく温泉も良かったのですが。。スパ館の内装の趣味の悪さに全く癒されませんでした。バリと琉球色をミッ...

  • 宿泊日2012/05/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇早割14◇14日前までの予約はちょっぴりお得(朝食つき)〜シティービュースーペリアツイン〜)

m*r*1*1*e*iさんのコメント

投稿日:2012/03/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊前の対応は丁寧で満足。 フロントが2階にあり、ややこしい。系列が同じなら1階か別棟にまとめたほうがよいのではないか。 部屋はとても良い。部屋にも温泉がきていて満足。 それから部屋でのマッサージが最高に気持ちよかった。 来たときの対応は大変よかったが、帰る際の対応はいまいちだった。

  • 宿泊日2012/03/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆那覇の流れる夜景とともに…☆ナイトディナークルーズ〜ベイビュースパデラックスツイン(禁煙)〜)

y*m*1*3*s*iさんのコメント

投稿日:2011/10/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

目の前にスーパーもあり便利です。お土産も色々あり 今度は、ここで揃えます。送料も1000円」なら、ホテルで買って 送ります。 温泉も最高でした。

  • 宿泊日2011/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇スパタワー◇カジュアルStay♪(朝食付き)〜シティービュースーペリアツイン〜)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2011/10/11

過日はロワジールスパタワー那覇をご利用賜り、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。私どもの天然温泉施設は化石海水を源泉にもつ食塩泉で、塩分が保温効果を高め、特に女性に優しい天然温泉とご評価いただいております。また沖縄にお越しいただく機会がございましたら是非ご堪能くださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

46件中 21~40件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。