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ロワジール スパタワー 那覇

沖縄県那覇市西3-2-1地図

お気に入り

499

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総合評価

4.28

11月26日01:25更新

54件

43人が満足と
評価しています。

aya********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go to travelキャンペーンで
お得に宿泊できました
沖縄は10年ぶり
空港や国際通りから近く
便利ですので同じロワジールを選択しました
何より良いのは温泉ですね
清潔で大きな温泉に朝晩浸かれるのは
最高です
今回、ちょっと残念だったのは
入浴可能時間が朝7時~23時と短めだった事

朝は5...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

asa********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

コロナ禍のなか、従業員の方々は一生懸命に仕事をしているとは感じますが、従業員が少なすぎるのか車でエントランスに到着しても誰も出る事無く、自分で荷物を運んでロビーに入るも誰からも声をかけられずにフロントに行って駐車場の場所を聞いて移動する始末。
また、アメニティについては、部屋に置いてある石鹸やスパに...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早期割28 早めの予約はやっぱりお得!天然温泉&プールでリラックスする沖縄旅(朝食付)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2020/11/16

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフサービスが至らず、度々ご不便・ご不快の念おかけし誠に申し訳ございません。
従来のサービスがご提供できず、せっかくのご旅行で残念なお気持ちにしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様なご指摘を賜らない様、スタッフ一同猛省しサービスの向上に努めて参ります。
また、温泉や客室アメニティへのご意見お寄せ頂きありがとうございます。
頂いたご意見は是非今後の参考にさせていただくべく、担当部署に申し伝えさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2回目の利用となります。
gotoプランを利用し、お得な素泊まりプランを選択しました。
どうしても前日に宿泊していたホテルと比較してしまい、部屋からの眺望が殺風景に感じてしまいました。
フロントの方の対応はとても親切に感じました。
食事は朝食のビュッフェを別料金で利用しました。値段に対して妥当な内容...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2020/11/16

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望がご期待に副えず申し訳ございません。
しかし朝食、温泉、立地等にご満足いただけた様子を拝読させていただき安心いたしました。
今後も、おひとりでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋も広く、3人が宿泊してもゆったり使えました。温泉は脱衣所は少し狭いですが、温泉は広々としていてよかったです!

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2020/11/16

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また温泉施設をお褒め下さり嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は沖縄では数少ない天然温泉であり、化石海水であるため塩分を含みます。
入浴後は、肌に付着した塩分が汗の蒸発を防ぐため保温効果は抜群で温まるとご好評いただいております。
そして温泉施設 脱衣所へのご要望をお寄せいただきありがとうございます。
担当部署へ申し伝えさせていただき、ご満足いただける空間を提供できるよう是非参考にさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/18

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ここ2、3年で6回ぐらい宿泊してるが今回かなり質が落ちて残念だった。
コロナ禍ではあるのでわかるが、スタッフを削減してて、サービスが行き届いてない。
ベルボーイ等もいないので、タクシーは自分で手配した。
温泉も通常2ヶ所あるが、1ヶ所にしてるので、芋を洗うようであった。
前はタオル追加は無料だったが...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン自由気ままに私スタイル…温泉でリラックスタイム~スパタワーシンプルステイ(素泊)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2020/11/16

いつもロワジールホテルスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルをお気に召していただき光栄でございます。
しかし、今回ご期待に副えず残念なお気持ちにしてしまい誠に申し訳ございません。
ご投稿いただきました通り、現状コロナ禍において一部施設の営業内容・サービス内容の変更をさせていただいております。
従来のサービスがご提供できず、度々ご不便・ご不快の念おかけし心よりお詫び申し上げます。
私どもはお客様から日々お寄せいただくご意見・ご感想ををお伺いしながら、ご満足いただける空間を提供できるよう日々改善を進めております。
今回頂いたご意見も参考にさせていただきたく存じます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの関係でサービスに制限があり、タワー専用の入り口は閉鎖されていてタクシーでついた場所から歩いて本館に行かなければ無かった。室内プールも一部のお風呂も使えずせっかくタワーを予約したのに割高に感じてしまった。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごくよかったです。お部屋もキレイ。
特にお風呂は最高でした。二回入らせていただきましたけど、
時間があればもっと入りたかったくらいです。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2020/09/14

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉施設を大変お気に召していただけましたようで光栄でございます。
ロワジールホテル 那覇の三重城温泉 海人の湯は、沖縄では数少ない天然温泉。
地下800メートルから湯温40.9度の温泉が自沸しており、泉質は、含ヨウ素ナトリウム、塩化物泉。
約800万年前の化石海水が地熱で温められたものであり、本土に多い火山性の温泉とは成分が全く異なります。
化石海水であるため塩分を含み、入浴後は、肌に付着した塩分が汗の蒸発を防ぐため保温効果は抜群!『あたたまる温泉』と親しまれております。
沖縄の海から生まれた天然温泉の恵みで日々の疲れをゆっくりと癒して頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/13

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

明るく清潔で充実の設備、なにより温泉の開放感ある雰囲気が大好きで、快適さが魅力なhotel。昨年に引き続き利用しました。さすがコロナ対策には感心しました。温泉の更衣室の各ロッカーの消毒が頻繁に行われていて安心感が持てました。
一点だけ不具合に思ったのは、温泉更衣室の指定ロッカーの鍵の配分。人と人が隣...

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2020/07/20

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉施設をご利用の際、衛生面に満足してお過ごしいただけたとご投稿いただきまして安心いたしました。
しかし、温泉更衣室の指定ロッカーご案内の際に係りの者の配慮が至らずご不便・ご不快の念おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
私どもはお客様から日々お寄せいただくご意見・ご感想ををお伺いしながら、ご満足いただける空間を提供できるよう日々改善を進めております。
今回頂いたご意見も担当部署に申し伝え、参考にさせていただきたく存じます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mrm********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイビングライセンス取得の為3泊 子供達を宿泊させて頂きました。3ヶ月前に私と下の子で宿泊した時にエレベーターのセキュリティー。(ルームキーをかざすと宿泊階を指定できるなど)安全性が高く スタッフの方がとても親切で安心できます。温泉も何度も入りたくなる湯質です。そして大浴場 空いてます。洗濯機はダイ...

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【3連泊ecoプラン】那覇のヒーリングオアシスでのんびり・・・リゾート満喫(天然温泉&素泊)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2020/04/06

いつもロワジールスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄に存じます。
ダイビング!まだ少し寒そうですがとっても素敵ですね!
沖縄の亜熱帯特有の海お楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在中は温泉やスタッフのサービスにご満足いただけたようで安心いたしました。
そしてご利用いただきました当ホテルの温泉は、実は沖縄では数少ない天然温泉でございます。
深いリラクゼーションに浸れる天然温泉は、地下800メートルから約800万年前の化石海水が地熱で温められて湧き出る、いわば「沖縄の海の恵み」であり本土に多い火山性の温泉とは成分が全く異なります。
化石海水であるため塩分を含み、入浴後は肌に付着した塩分が汗の蒸発を防いで保温効果が高く女性からの人気が高く『あたたまる温泉』として親しまれております。
ダイビングで海の中・温泉で海の恵みたっぷりの湯・・・沖縄の海を存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。
ルームキーのセキュリティは12階・11階の2フロアのみになっておりますが、お気に召していただけたようで嬉しく存じます。
これからもお褒めのお言葉を励みに、ますます気を引き締めて更に良いサービスが提供出来る様に精進してまいります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉は、国内の有名温泉と較べてもとても良いと思います。
レストランも、夕食のコスパは良く、外に出なくても良いくらいです。
部屋も申し分ないですが、(温泉があるのに)部屋の広いお風呂はスペースがもったいないのと、照明がいっぺんに消えてしまうこと、コンセントの増設など、将来、改装の際には改善して欲しいと...

  • 宿泊日2020/01/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2020/03/12

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また館内施設、温泉ともにお喜びいただき高評価を頂戴し恐縮致しております。

そしてお部屋へのご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
コンセントにつきましては延長コード・コンセントタップの貸出を行っておりますので、数に限りはございますがもしご希望であればぜひお声かけくださいませ。
お風呂の広さや照明・レイアウト等はすぐに変えることが難しい部分ではございますが、ぜひ今後の課題として検討をさせていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

またご投稿いただきました通り、波の上ビーチは当ホテルから徒歩圏内にあり例年であれば4月頃に海開きが行われる人気のビーチでございます。
沖縄は春の気配がしてきましたが、まだ肌寒く暖かなビーチが恋しく感じますね。
今後暖かくなった沖縄に再訪の際、更に良いサービスが提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。
また当ホテルへお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
本土はまだ寒い季節が続くかと存じますがご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

fbk********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/03/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

空港からもタクシーであっという間!国際通りからは少し離れているけど、その分静かで落ち着いている雰囲気。全体的に開放感があって広々として、快適なホテルライフが楽しめますよ!温泉がリゾートスパって感じでセレブ感あり。朝食バイキングもゆったりホテルレストランでいただけますよ。那覇市内でリゾート感を楽しむな...

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍 ~天然温泉でリラックスする沖縄旅(朝食つき)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2020/03/06

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を拝察し安心いたしました。
また他のお客様へも当ホテルをお勧めいただき恐縮でございます。
ご投稿いただきました通り繁華街からは離れた場所に当ホテルはございますが、その分静かにご滞在いただけるかと存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜は那覇の街に繰り出して食べる。ホテルに帰ったらゆっくりお風呂に漬かってリラックスしたい。そんな人にはスパタワーは最高。ラグジュアリーさはそこまで無いのでロマンティックとかそういう感じではないけれど、頑張ってシックにキレイにしようとしているので、この価格なら十分に及第点だと思います。我々夫婦は次回も...

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン沖縄食材たっぷりの朝食を優雅にいただく・・・天然温泉でゆったりまったり沖縄時間(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母と娘の沖縄市内旅行でスパタワーを利用させて頂きました。スタッフの方も、施設も、朝食バイキングも大満足でした。初体験のアーユルヴェーダマッサージも感動しました!次回は父も一緒に連れてきてあげたいです。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早期割60 早めの予約はやっぱりお得 天然温泉で満喫(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地は沖縄のメインストリート58号線を少し外れたところ!
夕方にチェックインして気になるお店に歩いて行き、
ご飯を食べたのちに温泉に癒されました!

チェックインも座ったまま快適にでき、部屋も広くて眺望が良く、部屋に案内された後に選べるアロマの香りが部屋中に広がり非日常を味わう事ができました!

朝...

  • 宿泊日2020/01/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早期割60 早めの予約はやっぱりお得 天然温泉で満喫(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/12/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

空港から近くて唯一の天然温泉!10年ぶりにお世話になりました。リニューアルされてるところもあって、お部屋がとてもきれいでした!!バルコニーも広くて、12月に行ったのにとても良い風がふいててとてもいやされました。
また、朝だけ食事付きにしたのですが、夜は近くにスーパーがあってそこで、地元の方が食べるお...

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン沖縄食材たっぷりの朝食を優雅にいただく・・・天然温泉でゆったりまったり沖縄時間(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/05

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

空港からタクシーで10分で便利な立地。タワーの12階に宿泊しました。タワー2階の温泉はとても良かったです。新しくて露天もあり広さも十分。ゆっくりのんびり入れました。朝は相当外がうるさいです。ホテルの前に工場か倉庫がありそこから金槌で何かを叩く音が鳴り響いてました。
部屋のコーヒーメーカーも壊れていま...

  • 宿泊日2019/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン自由気ままに私スタイル…温泉でリラックスタイム~スパタワーシンプルステイ(素泊)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

天然温泉が広くて空いていてよかったです。

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

建物の古さを感じるが、満足度はそれなりに高い。ただ、部屋までの距離がかなりあり、買い物に行こうという気持ちにはなかなかなれなかった。

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン自由気ままに私スタイル…温泉でリラックスタイム~スパタワーシンプルステイ(素泊)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2019/12/31

この度は、ロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございました。
ロワジールスパタワー那覇も2019年で10周年をとなりましたので、すこし古さを感じられることもあるかと存じます。日頃からメンテナンスを心掛けてはおりますが、お客様にご不便をかけないよう心掛けて参ります。
本館からスパタワーまでの連絡通路は少し距離があることもあり、沖縄を感じられるお写真などをお楽しみいただけるようにしておりますが、やはり距離を感じられる事もあるかと思います。施設の構造上、改善は難しいですが、お客様が距離を感じないおもてなしをお届けできる事ができないか等、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

到着時に色々とフロントの方にお世話になり、また、対応も良く、気持ちよく滞在できて感謝です。
スパまでは、エレベーター1本で部屋着でいけて良かったでした。また、朝食も様々なメニューがあり、ついつい取り過ぎて満腹でした。強いて言えばロケーションが貨物港の真上で少し残念でしたが、那覇空港からも近く、国際通...

  • 宿泊日2019/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍&お得にステイ 天然温泉でリラックスする沖縄旅(朝食つき)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2019/11/04

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
スタッフへも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

新館なら大丈夫だと思ったのですが、旧館も新館も入り口は同じなので、外国の方も含めてひとが溢れていました。
癒しどころで、着替えるのに風呂場に行かされてしまいました。面倒くさそうな態度をされたのは、残念でした。

チェックインカウンターの対応はよかったです。荷物を預かる際も確認があり、好印象でした。
...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早期割45 早めの予約はやっぱりお得 天然温泉で満喫(素泊り)

ロワジール スパタワー 那覇からの返答

返信日:2019/11/04

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
癒しどころでの接客対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。スタッフの指導を徹底し、接客時の対応などサービスレベルの向上に努めて参ります。
お客様からいただいた貴重なご意見は参考にさせていただき、国内外のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも精進して参りたいと存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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