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ロワジール スパタワー 那覇の口コミ

ロワジール スパタワー 那覇

沖縄県那覇市西3-2-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:那覇・本島南部

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376

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総合評価

4.25

12月08日01:29更新

38件

30人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天然温泉が広くて空いていてよかったです。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍〜天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物の古さを感じるが、満足度はそれなりに高い。ただ、部屋までの距離がかなりあり、買い物に行こうという気持ちにはなかなかなれなかった。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由気ままに私スタイル…温泉でリラックスタイム〜スパタワーシンプルステイ(素泊)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着時に色々とフロントの方にお世話になり、また、対応も良く、気持ちよく滞在できて感謝です。
    スパまでは、エレベーター1本で部屋着でいけて良かったでした。また、朝食も様々なメニューがあり、ついつい取り過ぎて満腹でした。強いて言えばロケーションが貨物港の真上で少し残念でしたが、那覇空港からも近く、国際通...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍&お得にステイ 天然温泉でリラックスする沖縄旅(朝食つき)

    ロワジール スパタワー 那覇からの返答返信日:2019/11/04

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
    スタッフへも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    新館なら大丈夫だと思ったのですが、旧館も新館も入り口は同じなので、外国の方も含めてひとが溢れていました。
    癒しどころで、着替えるのに風呂場に行かされてしまいました。面倒くさそうな態度をされたのは、残念でした。

    チェックインカウンターの対応はよかったです。荷物を預かる際も確認があり、好印象でした。

    立...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期割45 早めの予約はやっぱりお得 天然温泉で満喫(素泊り)

    ロワジール スパタワー 那覇からの返答返信日:2019/11/04

    この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    癒しどころでの接客対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。スタッフの指導を徹底し、接客時の対応などサービスレベルの向上に努めて参ります。
    お客様からいただいた貴重なご意見は参考にさせていただき、国内外のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも精進して参りたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子連れでしたので、プールと大浴場のあるホテルということで宿泊しました。
    プールは写真とは違い、かなり狭く、屋外プールはチェア等の用意がなく、屋内もチェア等が少なく、とても暑くかったです。
    部屋は、広さや水回りが個別になってた点は使いやすかったですが、接客というか、サービス面で??な対応が多く残念でした。...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    キャンセル不可プラン【開業10周年記念】神出鬼没!お日にち合えばラッキー!期間限定の大感謝プラン

    ロワジール スパタワー 那覇からの返答返信日:2019/09/04

    この度はロワジールスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。
    滞在中は期待に応える接客サービスが出来ず誠にお恥ずかしい限りでございます。これからもお客様からのお声を拝聴し、更なるサービス向上を心がけ日々努力致す所存でございます。

    プール運営につきまして貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後の運営への参考および課題とさせていただきたく存知ます。

    朝食・ランチは満足いただけた様子が伺え安心しました。これからも多くのお客様に満足いただける料理提供を行って参ります。

    またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋からのビューが選べると良いです

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    キャンセル不可プラン【開業10周年記念】神出鬼没!お日にち合えばラッキー!期間限定の大感謝プラン

    ロワジール スパタワー 那覇からの返答返信日:2019/09/04

    この度はロワジールスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございました
    今回ご利用いただきました宿泊プランは限定プランで客室タイプを限定し販売させていただいております。
    有料ではございますがデラックスタイプの客室に空きがありましたら変更も可能でございます。
    是非又の機会をいただき、ご検討いただけましたら幸いでございます。お会いできる日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*i*o*o*_*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもステキなお部屋です。要所要所にビビッドな色を使った遊び心が旅を楽しくさせます。アメニティもこだわりが感じられ、とても快適に過ごすことができました。

    また、大浴場(天然温泉)も秀逸です。塩分強めの泉質が旅の疲れを癒してくれました。また、お部屋と同様で、タイルのモザイク模様がステキです。

    ここ何回...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)
    詳しく見る

    m*s*9*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    那覇にこんなに良い温泉があるなんで、いつも驚いています!
    ホテル内にはインドアプールもあり、寒い時期でも泳げます。
    食事もリーズナブルで美味しく、部屋からの那覇港の眺めも悪くない!
    食品なら何でも揃うスーパーカネヒデは徒歩1分、さらに5分も歩くとステーキや沖縄そばの有名店もあり便利。
    さらに10分歩くと...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)
    詳しく見る

    y*t*5*m*k*7*r*t*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    那覇空港から距離があるため、レンタカーを借りての移動になりました。
    親子での観光旅行だったので、美ら海水族館や首里城をまわりましたが、レンタカーがないと移動が出来ず、不便さを感じる事もしばしば。
    でも、国際通りは徒歩10分位だったので、ショッピングはしやすかったかな。
    ホテルでの食事はバイキング形式と和...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    朝食&選べるディナー付プラン~天然温泉滞在中無料~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スパデラックスに泊まりました、ラウンジがあるとHPにあったので、コーヒーなどいただけるのかと思っていましたがチェックイン時のウェルカムドリンクのみで待合室のような場所でした、お部屋のお風呂はやや緑かかった温泉でいつでも入れて満喫しました、フロントから部屋へ行くには必ず連絡通路を通らなければならないので...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍&お得にステイ〜天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)

    ロワジール スパタワー 那覇からの返答返信日:2019/05/05

    この度はロワジールスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ラウンジにつきましてはご到着時に寛いで受付をさせていただくスペースとなっており滞在中でもドリンク提供を行っておりますがリラックスするスペースとしては不向きかもしれません。客室内にコーヒーやハーブティ・さんぴん茶などを用意しておりますので客室にてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

    ご投稿いただきましたように幣館は朝食レストランやプール・売店は隣接するホテルと共有している事もあり利用の際には客室棟から移動が必須となり不便を感じる事がございます。
    何卒ご容赦賜りたく存じます。

    温泉が出来る浴室付の客室でも温泉を楽しまれた様子が伺え嬉しく存じます。海水由来の食塩泉が源泉で特に女性のお客様には温まる湯としておススメでございます。

    これから幣館をお選びいただける参考となる数々のお言葉をお寄せいただきましてありがとうございました。
    またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*_*i*e*0*4*1*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    利用は3回目になります。
    那覇付近での観光には利用させて頂いてます

    スパタワーはザワザワせずのんびり過ごせるのでお気に入りのホテルです

    お風呂もゆっくり入れて、これからも利用したいホテルです!

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由気ままに私スタイル…温泉でリラックスタイム~スパタワーシンプルステイ(素泊)
    詳しく見る

    f*7*m*mさんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1年ぶりの利用でしたが前回同様快適な滞在となりました。何より温泉があるのがgood!客室内のアメニティも気に入っています。またベーカリーショップのパンも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期割60 早めの予約はやっぱりお得 天然温泉で満喫(素泊まり)
    詳しく見る

    x*3*w*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子が体調不良で、チェックインの時間を早めてくださり、とても親切な対応に感謝しております。お昼のバイキングも美味しく、デザートが豊富で満足しました。スパもとても良かったです。ぜひまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍&お得にステイ~天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)
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    e*i*e*1*0*_*7*8さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食なしプランにしました。連泊にしたので、本来であれば3日に一回の掃除なのですが、希望したら毎回掃除をしてくれてとても過ごしやすい旅行でした。

    初めての沖縄でオススメの場所なども親切に教えてくださり、とても満喫出来ました。

    また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊ecoプラン】那覇のヒーリングオアシスでのんびり・・・リゾート満喫(天然温泉&素泊)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    季節感があり雰囲気もとても良かったです!ランチをホテル内で食べたましたが、接客がとても良くて大満足でした。また来たいと思います。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍&お得にステイ〜天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室、サービス、景色。全て良かったのですが、バスタブ横の窓際の塗装が剥がれていたのと、バスタブ窓の取っ手の所の白い汚れが、とても目立って気になりました。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍&お得にステイ〜天然温泉でリラックス沖縄タイム(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    沖縄で露天風呂付の大浴場があるホテルはめずらしく、こちらを選びました
    清潔で明るく、使いやすい大浴場でしたが、お部屋のお風呂も浴槽が別になっており、シャワーヘッドもついやすい。アメニティも良かった。お部屋もコンパクトながらネスプレッソや空気清浄器、ハイビスカスティなど配慮が感じられ、何よりベランダと...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍&お得にステイ 天然温泉でリラックスする沖縄旅(朝食つき)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    街中からは、外れた位置にありますが、レンタカー借りていれば移動には支障ございません。
    大浴場があるので、のんびりお風呂に入れます。
    沖縄での、前伯・後泊には、空港にも近く便利です。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!〜温泉でリラックスタイム〜素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*r*5*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で二回目の利用になります。
    沖縄に行く時は、またお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割60 早めの予約はやっぱりお得 天然温泉で満喫(朝食付き)
    詳しく見る

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