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シャングリ・ラ ホテル 東京の口コミ

シャングリ・ラ ホテル 東京

東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 地図

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407

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総合評価

4.64

01月28日00:22更新

415件

391人が満足と
評価しています。

414件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも、泊まっている丸の内にあるPホテルと悩みましたが、久しぶりにこちらにお世話になりました。楽しい滞在にして頂き感謝してしています。サービスは抜群です。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適なホテルでした。
    朝食も美味しく、サービスも行き届いていると感じました。
    また機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始年末年始のご予約はこちらから】シャングリ・ラ ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊でしたが全てにおいて大変満足しました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定特別料金&東京駅を眺めるレストランでの朝食付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    突然誕生日の対応をお願いしたところ 完璧にして頂きました。ケーキも抜群の美味しさでした。
    朝食時赤ん坊がうるさくて、少々耳障りでした、自分にも同様な時期があって他人に迷惑かけて来たのでしょうが、煩すぎです。プリンスホテルの朝食みたいでしたよ。赤ん坊連れのスペース作ればよいのに。
    しかし部屋は良いし、朝...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始年末年始のご予約はこちらから】シャングリ・ラ ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラウンジでのチェックインの際に、ラウンジのスタッフの方にフレンドリーに話しかけて頂いて、当日の予定や夕食の話などを楽しくさせて頂き、同行していたパートナーがとても喜んでいました。
    お忙しい中、お気遣い頂き感謝申し上げます。
    客室フロアのエレベーターから、直接27階に降りる事が出来なくなっており、喫煙所...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金 シャングリ・ラ ステイ ホライゾンクラブ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シャングリラは雰囲気や美味しい朝食をいつも楽しみに利用していますが、今回ドライヤーがレプロナイザーになっていたのはうれしい驚きでした。大きいので自宅のを持ち歩くのはあきらめているので。あえてわがままを言わせていただくと、アメニティにクレンジング、化粧水があれば最高ですね。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】お日にち限定特別料金&東京駅を眺めるレストランでの朝食付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもありがとうございます。今回は荷物を預けて夜10時すぎのチェックイン、ホテルを楽しむ時間が無かった事が残念でした。お風呂は初ビューバス良い感じ、ホライズンフロアは静かで、朝食も美味しく頂きました。朝CHIスパで癒され戻ればもうチェックアウトタイム12時!次回はゆっくりしたいなぁ。バスローブクマちゃんは...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別料金 シャングリ・ラ ステイ ホライゾンクラブ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがに素敵なホテルでした。記念日に宿泊。ホテルからのサプライズもあり、部屋からはスカイツリーが良く見えて、のんびりと過ごしました。ありがとうございました。フルーツのパウンドケーキがとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ホライゾンクラブ ホライゾンクラブラウンジアクセス付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クローゼットにコートを忘れてしまい、帰宅後に問い合わせの連絡をいたしました。ご丁寧な対応で、すぐに宅急便で届けていただきました。送料までもご負担して下さり、きちんとプレスされたコートが届き、心まで温かさで一杯になりました。誠にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始年末年始のご予約はこちらから】シャングリ・ラ ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフのサービスが良かった。またハードも綺麗で場所も便利。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始年末年始のご予約はこちらから】シャングリ・ラ ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/21
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    10年ほど前、まだオープンして間もない頃に宿泊で2回利用していて、今回は少し早いクリスマスということで久しぶりに宿泊をさせて頂きました。

    接客や部屋の設備など、昔に比べてクオリティがかなり下がっているような…
    お部屋ですが、10年経っているせいもありますが、浴槽のこすり傷みたいなザラザラが気になりましたし...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定特別料金&東京駅を眺めるレストランでの朝食付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も2週間の日本滞在中8泊お世話になりました。
    2泊ホライゾンクラブ
    6泊通常フロア

    エントランスのベルの皆様方、フロントデスクの皆様毎回本当にとても親切で気持ち良くチェックインさせていただきました。
    お部屋もいつも清潔で静かで安心して滞在できます。
    毎朝朝食をいただいたレストランの皆様も笑顔でとても親切...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    fro********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフがとにかく素晴らしく感動レベル
    外資系はちょっと・・・と思ってた自分が恥ずかしいです。
    お部屋も最高!朝食はもっと最高!(笑)
    リピートしたいホテルになりした
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お日にち限定特別料金&東京駅を眺めるレストランでの朝食付き!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方の気遣いが東京で一番だと思います。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ホライゾンクラブ ホライゾンクラブラウンジアクセス付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思いもかけずアップグレードで東京駅側のお部屋をご用意いただきありがとうございました。おかげで大好きな眺めを堪能できました。
    ところで、朝食の時後方に座っていた日本人夫婦がどうやらクレームをつけていた場面に出くわしてしまい
    やたら横柄な態度でシェフを呼びつけていたのですが、スタッフの方は周囲の雰囲気を壊...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定特別料金&東京駅を眺めるレストランでの朝食付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12年ぶりに宿泊させていただきましたが、「お帰りなさいませ」の一言で
    感動でした。特別な日でもあったのでホテルのお心遣いに感謝です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定特別料金&東京駅を眺めるレストランでの朝食付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はレイトチェックアウトプランでした。土曜日はミュージカルを観てチェックイン。翌日はゆっくり朝食を楽しみお部屋でのんびりと過ごしました。お昼過ぎにチェックアウト。手荷物を預かってもらい午後もミュージカルを楽しみました。居心地が良く便利なロケーションのホテルで大好きです。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業10周年記念】シャングリ・ラ ステイ 〜口コミで人気の朝食&13時レイトチェックアウト付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    重厚で品位の有る・サービスレヴェルの高いラグジュアリーホテルです。
    ドアマン・ベル、ホライゾンラウンジ、ピャチェーレ、
    サービスセンタースタッフ、
    と皆さん、客に馴染み感を持って接して、サービス業を感じました。

    取分け、副総料理長の客への姿勢と思に、「素材の所為にはせずに・素材に問題が有ればそれを補う...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時間よりかなり早めに室内に案内していただき、とてもゆっくりできました。チェックアウトも延長してくださり感謝いたします。2度目の利用ですが、使いやすい室内ですし眺めも良く朝は窓から富士山も見え、気持ち良く過ごせました。一つだけ朝食をロビーで頂こうと5分ほど早めに到着したのですが、待っている...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】お日にち限定特別料金&東京駅を眺めるレストランでの朝食付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    人不足の時代にフロント、ピアチェーなど高い質のサービスを維持していることに感心した。ペナンシュラより好きになった!今後も利用したい

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定特別料金&東京駅を眺めるレストランでの朝食付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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