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天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅

奈良県奈良市三条本町1番2号地図

売れ筋ランキング3位

エリア:奈良・平城宮跡

お気に入り

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総合評価

4.44

03月07日01:01更新

281件

260人が満足と
評価しています。

w03********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

綺麗で清潔でした。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/09/16

この度は、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の間は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、当館自慢の天然温泉はいかがでしたでしょうか。

スーパーホテルでは、ご宿泊頂いたお客様に元気にご出発頂く為に自然を活用した室内環境にこだわっております。

何よりもお客様からの「綺麗で清潔だった」とのお褒めのお言葉を頂戴することが出来ましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
お客様から頂くお言葉が私共の何よりの励みでございます。
今後とも更にご満足頂けるよう全力で努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿くださり誠にありがとうございます。
また奈良にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

奈良駅前で、立地もよくとても便利なホテルですが、立地ならではで、車を止めて荷物を下ろしたりするのは大変です。ホテルのロータリーがないので、レンタカーから荷物を下ろすのも運ぶのも疲れました。
ビジネスなのでその辺は割り切らないといけませんね。その点では日航が良さそうです。
でも、その他はとても良かった...

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

奈良駅前で、立地もよくとても便利なホテルですが、立地ならではで、車を止めて荷物を下ろしたりするのは大変です。ホテルのロータリーがないので、レンタカーから荷物を下ろすのも運ぶのも疲れました。
ビジネスなのでその辺は割り切らないといけませんね。その点では日航が良さそうです。
でも、その他はとても良かった...

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

情報提供元:一休.com

mug********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/09/08

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

フロント(若い女)の接客が最低のホテルでした
予約内容を間違えており、違う旨伝えると
いきなり「(お客が)間違えてます」と調べもせず高圧的態度。
ホテルのミスが分かると、慌てて「キー(暗証番号)を記載した」用紙を
もぎ取るように回収
その際駐車料金の領収書まで持っていってしまい、
後で領収書がないか...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】【朝食付き】ベストレートプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/09/09

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、私共のお客様へのご対応が至らず、大変ご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの再教育を徹底し、お客様の目線に立ったご対応が出来るよう努めてまいります。
お部屋の照明やご朝食に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館ではお客様にぐっすり眠っていただけるよう、お部屋の照明を暗めに設定をしております。その為、フロントにてデスクライトの貸出を行っております。
またご朝食に関しましては新型コロナウィルスの感染予防の為、バイキングではなくお弁当をご提供いたしております。
事前にホームページにて記載をさせていただいておりましたが、私共のご案内が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。

今後は頂いたお声を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

JR奈良駅直結でとても便利でした。部屋はきれいですが、狭めで特にユニットバスは出入りもし辛かったです。フロントフロアで自分好みの枕を選択できるのはうれしかった。温泉の大浴場も気持ちよくは入れました。奈良に頻繁には来られませんが、機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【県民限定】【素泊まり】奈良県民プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/09/04

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
お部屋の清掃や温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回はスタンダートドルームでのご予約でございましたが、お部屋やユニットバスの広さが少し広めのデラックスルームがございます。
また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
枕に関しましてもご満足いただけたとの事で私共も嬉しく思います。
お気に召されたものがございましたらぜひお申し付けくださいませ。
またスーパーホテルにご宿泊いただける際にお部屋の中にご用意させていただきます。
この度は貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
大変な時期ではございますが、ぜひまた奈良へお越しいただき疲れを癒していただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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kma********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/09/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋も広く、掃除が行き届いて良かったです。
お風呂も温泉でゆっくりとできました。
場所もJRにほぼ直結だったので、交通の利便性も良かったし、コンビニも1階にもあり非常に便利でした。奈良公園にもにも近く、散歩にも適していました。満足でした。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【朝食付き】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/09/04

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお部屋や温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館の温泉でゆっくりおくつろぎいただき、旅の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
仰るように当館はJR奈良駅に直結しております。
奈良の観光地はもちろん、京都や大阪へも電車1本で行っていただけます。
また奈良へお越しの際は、今回行かれなかった所へもぜひ足を運んでみられてくださいませ。
この度はお忙しい中お声をお聞かせいただきありがとうございます。
コロナ禍で大変な時期ではございますが、ぜひ当館で日々の疲れを癒してくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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ant********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内の設備は良かったと思います。細かいところでは、クシがあれば、良かったと思います。
朝食はサラダが欲しかったです。自販機のアルコールメニューに流行りのハイボールがないなど、一工夫が必要です。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【朝食付き】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/08/26

この度は数あるホテル天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に、貴重なご意見をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの設備について満足していただけて光栄でございます。しかしながら、私共のご案内不足でクシのお渡しが出来ず申し訳ございませんでした。
客室にはご用意がございませんが、4階の温泉のところと、フロントでもお渡ししております。次回もしご入用でございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
ご朝食に関しましても、コロナの関係でお弁当でのご提供でございまして、せっかくのご朝食をお楽しみにされておりましたのにも関わらず、お弁当でのご提供となり、サラダをお召し上がり頂けれず、深くお詫び申し上げます。また、自動販売機のドリンクに関しましても貴重なご意見を頂けました事嬉しく存じます。
より良いホテルを目指す為にお客様のご意見も参考にさせて頂きます。

次回お客様にご宿泊くださる際には、よりご満足して頂けますようサービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、またのお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ありがとうございます。
まだまだ暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めて利用
奈良駅前と言う事で立地は良い
スーパーホテルさんは、向かえに有る施設の他鳥取でも利用した事が有るがどのホテルも清潔感が有り部屋も広めでお値段も安くオススメ出来るホテルだと思います

また利用したいと思います

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大29時間滞在可能】【素泊まり】翌20時まで滞在できるゆっくりプラン 男女別天然温泉「飛鳥の湯」

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/08/25

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことで、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「また利用したい」とのお言葉を受け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は仰るようにJR奈良駅から直結でございまして、雨の日でも濡れることなくお客様にご来館いただけます。また、電車やバスのご利用によって奈良市内だけでなく奈良県の魅力あふれる様々な地域に訪れていただく事が可能でございます。
さらに他店舗でもスーパーホテルにご宿泊頂き「おススメ出来るホテル」と仰って下さり、心より感謝申し上げます。スーパーホテルではどこをご利用して下さっても、「第二の我が家」と感じていただけますように日々努めております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅 支配人

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情報提供元:一休.com

wbj********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室、大浴場のアメニティはオーガニックでとても香りがよく、髪は
さらさら、温泉でお肌すべすべになりました。大浴場の出入り口に水素水のサーバーがあったのも嬉しかったです。
部屋は広くはないですがこのお値段なら満足です。
部屋の電気をすべてつけても暗めだった点が気になりました。(二段ベッドの部屋だったの...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】【朝食付き】ベストレートプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/08/23

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
仰るように当館の天然温泉には美肌効果や疲労回復の効果がございます。
15時から翌朝9時30分までご利用いただけますので、また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ朝風呂もお楽しみくださいませ。
またお部屋に照明に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館ではお客様にぐっすり眠っていただく為、お部屋を暗めに設定をしております。
何か作業などをされる場合はフロントにてデスクライトの貸し出しがございますので、お申しつけくださいませ。
この度はお忙しい中お声を頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍で大変な時期ではございますが、また当館にて日ごろの疲れを癒していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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ban********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2020年7月1日に宿泊しました。コロナ患者も今ほどの発症者も無く、なんとか出張できた感の
時期でした。 ホテルの感想は、立地良く、施設も料金からすると1ランク上の感じでした。
フロント担当者の対応も良く、チェックインもスムーズで大変満足しております。
室内の防音性も良かったと思います。同行した同僚...

  • 宿泊日2020/07/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前出張応援】【朝食付き】QUOカード1000円付プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~)

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/08/25

この度は、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。多大なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私共はお客様に安心してご宿泊いただくことをコンセプトの一つとしておりまして、免疫力向上効果をもった健康イオン水の導入・公共スペースの消毒・お客様との距離を保つ等を実践しております。現状、悪化の一途をたどるコロナウィルスですが、お客様に少しでも安心してご宿泊いただけるよう上記のような取り組みを徹底する所存です。奈良でのご出張の際にご利用されたということで、お客様に私共が目指す「第二の我が家」としてお寛ぎ頂くために今後もより一層精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅支配人

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tok********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からすぐ、天然温泉付きで安く泊まれるので、とても良かったです。部屋も清潔で快適に過ごせます。枕も自分好みのものを選べてぐっすり眠れました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【奈良県初 おもてなし「紫」認証3つ星 受賞記念プラン】【素泊まり】~お部屋お任せ得割~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/08/18

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また温泉やお部屋、枕に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご滞在ごゆっくりおくつろぎいただけたとの事で私共も嬉しく思います。
仰る様に当館はJR奈良駅に直結しているため、雨の日でも濡れずにお越しいただけて便利だとありがたいお声を頂いております。
また奈良の観光名所だけでなく、大阪や京都へも電車1本で行っていただけますので、また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、今回行かれなかった所へもぜひ足を運んでみてくださいませ。
選べる枕に関しましてはお好みのタイプがございましたらぜひフロントまでお申し付けくださいませ。
次回よりお部屋の中にご用意させていただきます。
コロナ禍で大変な時期ではございますが、また当館で日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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施設から返信あり

ilp********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地を含めて、良かったです。朝食無しのプランでした。又利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引】【素泊まり】早割90日前プラン!90日前のご予約でお得に! ~男女別天然温泉~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/08/12

先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。
当館はJR奈良駅に直結の店舗でして、お客様のご移動に少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。また奈良へお越しの際には是非当館へお足をお向けくださいませ。
ご朝食に関しましては、通常であればバイキングスタイルでのご提供を致しておりますが、只今大変な状況なこともありお弁当でのご提供なっております。お弁当はボリューム満点となっておりますので次の機会には是非ご賞美頂けましたら幸いでございます。
お客様の「又利用したい」というお声が私たちの励みでございます。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

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yk0********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

奈良観光目的でお邪魔しました。
スーパーホテルの以前のイメージは普通のビジネスホテルという感じでしたが、こちらは何ランクも上という印象です!接客・部屋・大浴場・アメニティ等、どれも大満足でして!しかもクーポンによりかなりお得に宿泊できましたので、余計に好印象でした!
ぜひまたお邪魔させていただきます...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付き】ポイント最大17倍プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/08/11

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
観光で奈良にお越しになられたとの事でございましたが、当館で旅の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
私共のご対応やお部屋、温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
当館はJR奈良駅に直結をしており、京都や大阪へも電車1本で行っていただけます。
また奈良へお越しいただける機会がございましたら、今回行かれなかったところへもぜひ足を運んでみてくださいませ。
この度はお忙しい中お声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都では老舗ホテルから大浴場付きカプセルホテルまでいろいろ泊まったけれど、この度は初めての奈良滞在、奈良駅JR駅真ん前で個室でしかも温泉、のこちらを見つけて小躍りしました!コスパ抜群に加えて、立地にあぐらをかくことなく、ロハスというコンセプトで企業努力され全国にこんなにある!と興味と好感を持ちました...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーンを利用しコスパは素晴らしかった、駅直結で雨天だったが雨に濡れる事なく買い物や食事も出来快適に過ごせた。
朝御飯は口コミを見ていて期待していたが昨今のコロナ禍でお弁当に変更となっていた、でもボリュームは充分あり満足出来た。
また、すぐ利用します。

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付き】ポイント最大17倍プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/08/01

先日は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍で大変な時期ではございますが、当館で日頃の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
仰る様に当館はJR奈良駅に直結している為便利であるとお客様よりありがたいお言葉を頂いております。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様に安心してお召し上がりいただけるよう、バイキングではなくお弁当でのご提供でございますが、ご満足いただく事が出来て嬉しく思います。
またご宿泊いただけるというお言葉も私共の励みになります。
何かと厳しい時期ではございますが、お身体にはお気をつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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bra********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

スーパーホテルのファンで全国各地のスーパーホテルに泊まってきました。今回もスーパーホテルなら快適に過ごせるだろうとこちらを選びました。しかし、入室すると、2箇所にも前のゲストの髪の毛が残っており、消臭ミストの容器が壊れていました。スーパーホテルの環境への取り組みに共感していつも連泊の際は部屋の清掃は...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【奈良県初 おもてなし「紫」認証3つ星 受賞記念プラン】【素泊まり】~お部屋お任せ得割~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/07/30

いつも全国のスーパーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度はお部屋の清掃及び備品の不備のせいでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
わざわざお伝え頂いていたにも関わらずこのような形でお部屋にお通ししました事は、お客様の仰る通り確認の甘さでございます。重ねてお詫び申し上げます。
このようなことが起きてしまいましたことは私共の日ごろの管理、指導不足でございます。
今回のお客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
暑さ厳しい折、お身体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/07/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

直前に予約しましたが、レディースルームにグレードアップしていただきました。ありがとうございます。温泉も思ったよりちゃんとして効能があったように感じました。温泉の出入り口に水素水があって、施設も綺麗で、また宿泊したいと思いました

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】【素泊まり】ベストレートプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/07/29

この度は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また宿泊したいとのお言葉大変嬉しく思います。
当館の天然温泉「飛鳥の湯」がお気に召していただけましたこと大変嬉しく思っております。当館の天然温泉は、チェックインが始まる15時から夜通しで翌朝の9時30分までご利用していただけます。温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美容にも効果をもたらしてくれますので、心ゆくまでご利用下さいますと幸いでございます。
これからもご宿泊いただけた際に足を運んだ甲斐があったと思っていただけるように全力で努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
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情報提供元:一休.com

say********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昼間動いて汗だくになった体を温泉で癒すことができました。ルームキーがないのは初めてでしたが気楽でいいです。また次回があれば利用したいと思いました

  • 宿泊日2020/07/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【素泊まり】ポイント最大17倍プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/07/24

この度は、天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に温泉でお身体を癒していただけまして嬉しく存じます。
当ホテルの天然温泉「飛鳥の湯」は疲労回復にも効果的でございまして、
日頃のお疲れも癒していただけたのではないでしょうか。
またお客様の仰る通りお部屋の鍵が暗証番号制でございますので、
お客様が外出する際に、わざわざフロントにお立ち寄りいただく必要もなく、
またチェックアウトもございませんので、
ご貴重な朝のお時間もスムーズにご出発していただけるかと存じます。
ちなみにではございますが、こちらはスーパーホテルのコンセプトの
ナチュラル・オーガニック・スマートのスマートの部分となっております。

この他にも、ホテル内でスーパーホテルのコンセプトをご体感できるところも
多々ございますので、次回ご宿泊の際は見つけてみてはいかがでしょうか。

お客様によりご満足していただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますで、またのお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は、お褒めのお言葉の数々を頂戴いたしまして
ありがとうございます。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅に隣接していて便利だしベッドの幅もゆったりしてるし枕も幅が広くてぐっすり眠れました。過不足なく必要なものはそろっていてロハスな宿、名前通りです。チェックアウトの時使わなかった歯ブラシセットを返却してお菓子をいただきました。無駄を省くという点でいつも思うのですが歯ブラシより使わないのがカミソリだと思...

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/07/29

この度は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
当館では選べる枕を9種類ご準備しておりますがご利用いただけたでしょうか。
おすすめは最近仲間入りをしました
“レディース枕”でございます。
是非たくさんお試し頂けたら嬉しく思います。
また、お客様に合った枕をフロントまでお申し付け頂きますと
次回宿泊時から事前にお部屋にご準備致しますので
お気軽にお申し付け下さいませ。

当館ではエコひいきと題しまして歯ブラシをご持参のお客様に奈良のお菓子をお渡ししておりカミソリの件に関しお声を頂きありがとうございます。
この件に関してはスタッフ一同改善に努めさせて頂きます。

当館自慢の天然温泉は、チェックインが始まる15時から夜通しで翌朝の9時30分までご利用していただけます。温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美容にも効果をもたらしてくれますので、心ゆくまでご利用下さいますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間割いてのご投稿
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心より
お待ち申し上げております。
体調崩さぬよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。
スーパーホテルロハスJR奈良駅 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントの方々の対応が親切丁寧でとてもよかったです。大浴場もよかったです。気になったのは、トイレが狭く男性の方だと少し窮屈ではないでしょうか・・・ 全体的にとてもよかったです。

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【素泊まり】ポイント最大17倍プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/07/14

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のフロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。お客様からのお言葉が私共の日々の励みとなっております。
大浴場に関しましてもお気に召して頂けたとの事で、大変嬉しく思います。当ホテル自慢の天然温泉には健康促進、疲労回復などに効果があります。またスーパーホテルをご利用頂ける際には、ご体感いただければ幸いでございます。
お部屋のトイレにつきまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。当ホテルの客室トイレは全室ユニットバスでございまして、一般的な広さに比べますと少し小さいスペースになっております。お気にかけて下さいまして、大変恐縮でございます。お客様からのから頂いたご意見をもとに今後改善に努めて参ります。
お忙しい中、投稿頂きましてありがとうございます。奈良へのお出かけの際はぜひまた当館へお足をお向けくださいませ。スタッフ一同お客様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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施設から返信あり

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