IDでもっと便利に新規取得

ログイン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅

奈良県奈良市三条本町1番2号地図

売れ筋ランキング6位

エリア:奈良・平城宮跡

お気に入り

1,474

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.43

01月20日01:03更新

278件

256人が満足と
評価しています。

hum********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの背筋を伸ばしての接客態度 いつも声を出しての挨拶はとても心地良いものですし 清掃作業をしている人達の礼儀正しさは とても心地良くお部屋もとても綺麗で関心しました。客である私の方が 反省。  近い内に 又泊まらせて頂きます
食事はしていませんのでノーコメント。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

tak********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/01/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅前立地で、このお値段なのに露天風呂があり、費用対効果は抜群です。
夕方のバータイムにはソフトドリンク・アルコールがフリーとなるのには驚きました。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日タイムセール】【素泊まり】期間限定の特別料金プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/01/16

先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅に直結している為、京都へも大阪へも電車1本でアクセスが可能でございます。
また、目の前にはバスロータリーがある為、奈良の各観光名所にもアクセスが便利でございます。
次回も奈良にお越しの際はぜひ観光の拠点に当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。

当館の天然温泉「飛鳥の湯」はお気に召して頂けましたでしょうか。
「飛鳥の湯」には健康促進・疲労回復・美容痩身に効果がございます。

スーパーホテルでは夕方のウェルカムバーの導入を全国の店舗で進めております。
ソフトドリンクやアルコール、ご当地の日本酒など種類も豊富にご用意をしております。
当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら私どもスタッフも嬉しく思います。

この度はお忙しい中、口コミ投稿してくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

may********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食バイキングの種類が豊富で
美味しいものばかりだった。
1000円でかなり満足でした。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【県民限定】【素泊まり】奈良県民プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/01/07

先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当館の朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
スーパーホテルでは、有機JAS認定野菜を使用したサラダやアレルギー特定原材料不使用のドレッシング等、健康に配慮したものを提供しております。
また、奈良名物の茶粥や柿の葉寿司、焼きたてパンや手作り豆腐なども大変ご好評でございます。

スーパーホテルの朝食からお客様の1日が活力ある素敵な日になれば、私どもスタッフは大変嬉しく思います。

ありがたくも「美味しいものばかりだった」とお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しくまた大変光栄でございます。
今後ともさらにご満足いただけるよう全力で努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿してくださり誠にありがとうございます。
奈良へとお出かけの際は、是非また当館までお足をお向けくださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉は室内と室外があって、とてもリラックスできました。ボディーソープを使ったら、リラックス効果のある香りがして良かったです。室内は少し狭かったですが、ベッドと枕が合っていて、ぐっすり出来ました。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】【素泊まり】ベストレートプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/12/31

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、温泉でリラックスしていただけたようで安心いたしました。
当館の天然温泉は、内湯と外湯に分かれており、15時から朝9時30分まで夜通しでご利用頂けます。疲労回復や美肌など沢山の効能がある天然温泉でございますのでご滞在中はお好きなタイミングで何度でもお楽しみ頂けます。
また是非当館にお越しの際には普段の疲れを癒すためにもごゆっくりお寛ぎくださいませ。
また、当館のシャンプーやコンディショナー、ボディソープなどもお肌に優しいオーガニックなものを使用しています。女性の方限定でお渡ししているアメニティもオーガニックタイプのものをご用意致しておりますのでまた是非ご利用下さいませ。
このような時期に当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aki********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの対応、温泉、朝食いずれも満足出来ました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/12/30

先日は、天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの接客や朝食等ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思うと共に感謝申し上げます。

朝食メニューには具だくさんのカレーや奈良の名物奈良漬や柿の葉寿司もご準備しておりましたが、今回お召し上がりいただけましたでしょうか。当館の朝食をお召し上がりいただき朝から元気にご出発されておりましたら私共も幸いでございます。

また当館の天然温泉は、疲労回復・健康促進等に効果がございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果もございますので、是非次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、お時間の許す限りご堪能下さいませ。 


この度のご来訪、そしてお客様から頂きました嬉しいお言葉を励みに今後更にご満足頂けるような精進して参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

avk********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大人2名で予約していましたが、大人1名で予約が通っていました。届いた確認メールでは大人2名だったので、予約サイト側の不備なのかホテル側の不備なのかはわかりません。アメニティなど一人分しか用意されていませんでしたが、その後は丁寧に対応していただきました。
たいへん安く泊まらせていただき、満足です。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【学生限定】【素泊まり】スーパー学割プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/12/30

この度は、私共天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊にて私共の確認不足で2名様分のアメニティ等準備ができておらずお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないようスタッフ一同努めて参ります。

またご迷惑お掛けしたにも関わらず、サービスや施設におきましてご満足いただき心より感謝申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからチェックアウトまでホテルの方のサービスが丁寧で、温泉も暖かく、枕も色んな種類から選べるなどすごく快適に過ごすことができました。
チェックアウトしにお部屋を出ると、チェックインを対応してくださったスタッフの方からのメッセージがあり、ここのホテルを選んでよかったなと朝からプチ感動でした!...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【学生限定】【素泊まり】スーパー学割プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/12/24

先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の接客や温泉につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、初めてのお一人での旅行で当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

最近は外もだいぶ冷え込んでおりましたので、当館の温泉にゆっくりと浸かって頂き、身体を温めていただければ幸いでございます。

お手紙につきましては、チェックインをしたスタッフよりお部屋のドアノブにかけさせて頂きました。

この度はお忙しい中、貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tor********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クルマにて移動し宿泊いたしました。
立地がJR奈良駅隣になるので、JRにて利用で有れば最高ですが、クルマは予約必要で17台限定なのは厳しいと。ただ近くにはパーキングあり打ち切りで750円てすのでコスパは良いです。温泉は塩化系ですので長時間の入浴にはご注意をされた方が良いかと。建物や部屋は素晴らしく清...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ミッドナイトプラン】【素泊まり】【駅直結】24時からチェックでお得に宿泊 ~男女別天然温泉~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/12/21

先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

また、お車でお越しとのことでしたが当館の専用駐車場が予約制で数も限定されており、ご案内できずに申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館の専用駐車場は1泊1000円を頂戴しておりますが、当館周辺のコインパーキングにお停めいただくと800円~1000円前後でお停めいただけ、お得な場合もございます。

当館の建物や客室についてお褒めのお言葉を頂き大変感激しております。
スーパーホテルではお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、ロビーにひのきの香りのディフューザーの設置や客室には調湿、消臭の効果がある珪藻土を取り入れております。
今後ともお客様にさらにご満足していただけるホテルを目指し、全力で努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿してくださりありがとうございます。

奈良へとお出かけの折には、是非また当館までお足をお向けくだいませ。
スタッフ一同お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

cos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

私はビジネス客ではないので1年に1~2回しか泊まれませんが、奈良ではここにしか泊まりません。社員の接客も大変良く、お風呂が二つあるのでベストなホテルです。やはりお風呂があり、朝食もゆったりできるロハス奈良はお薦めです。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】【朝食付き】早割90日前プラン!90日前のご予約でお得に! ~男女別天然温泉~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/12/08

先日は数あるホテルの中より天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当館の天然温泉や朝食についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当館自慢の天然温泉「飛鳥の湯」は健康促進、疲労回復、美容痩身に効果がございます。
スーパーホテルでは、お客様の健康と安眠のために、各店舗で天然温泉の導入をすすめております。

また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館は11月中旬より、朝食バイキングを再開致しました。
有機JAS野菜を使用したサラダや焼き立てパンなど、朝からお客様に元気になっていただけるようご用意しております。

天然温泉や朝食だけでなく、私共スタッフの接客につきましても「良かった」と仰っていただきスタッフ一同感激しております。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。

この度はお忙しい中口コミ投稿してくださり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で快適に過ごせました。
温泉も朝食も良かったです。
また奈良へ行くときは必ずこちらに泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【朝食付き】期間限定の特別料金プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/12/01

過日は、天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変安心致しました。

スーパーホテルはお客様に元気にご出発頂けることを何より大切にしております。
当館の天然温泉は健康促進・疲労回復・美容痩身に効果があります。
お客様の健康と安眠の為に、天然温泉の導入をしておりますので、お時間の許す限り、お寛ぎ頂ければ幸いでございます。

また、健康朝食もお気に召して頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
有機JAS認定野菜を使用したサラダやオリジナルドレッシング、奈良名物の茶粥や柿の葉寿司などお客様の健康を考えた朝食でございますので、是非次回ご宿泊の際にもお召し上がりくださいませ。

今後も更にお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
是非また奈良にお越しの際には当館にお越しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

奈良の定宿。今は、申し訳なくなるほど安く泊まれます。
今回の部屋は、内部に面しており、やや閉塞感があり通常星4つのところ、3つとしました。
それ以外は、いつも通りの安定品質でした。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】【素泊まり】ベストレートプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/11/30

過日は、天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様から「奈良の定宿」とのお言葉を頂戴出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋に関しまして閉塞感を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館4階から10階までございまして、もしかしたら高層階であれば少しでも閉塞感が緩和されれるかと思います。
今後はなるべく高層階でお部屋をご準備出来るように努めて参ります。
その他、ご希望等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。

また、当館の天然温泉は疲労回復や健康促進にも効果があります。
日々のお疲れを是非天然温泉で癒して頂ければと思います。

更に健康朝食も感染症対策を踏まえた上でバイキング形式でのご提供を再開致しました。
もし宜しければ、またご宿泊の機会がございましたらご検討くださいませ。

是非、また奈良にお越しの際には当館をお選び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

大満足です。
また是非利用したいと思いました。
朝食も美味しいです。
唯一、温泉の脱衣所が小さく、女性は何かと時間がかかるので混み合う時間帯はちょっと不便を感じました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【朝食付き】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

温泉は露天風呂もあってゆっくり入浴できて良かったです。備え付けの浴衣がペラペラですぐはだけてしまうのでパジャマタイプかパジャマの上のみで長いタイプのものにして欲しい。
コロナで朝食が弁当なのはやむを得ないとして、朝から冷えた割子弁当は寂しい。
パンもしくはおにぎりの方が良かった。
それ以外は清潔で満...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】【朝食付き】ベストレートプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/11/25

先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の温泉につきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、浴衣と朝食についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

仰る通り、浴衣は薄めの仕様となっておりはだけてしまうことがあるかと思います。 今後館内着につきましては改善することをお約束いたします。

朝食につきましては、 どうしても出来立てをご提供するのができかねる状態でございました。
11/24朝より朝食バイキングをコロナウイルス感染予防を取った上で再開しております。
良ければまた足を運んでいただきたく思っております。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

11月の週末2泊で利用させていただきました。シングルルームでしたが、TVが壁掛けですっきりとしており全然狭さは感じませんでした。温泉はゆったり快適で歩き疲れた体を休めるのに最高でした。そして何より立地の良さ。JR奈良駅直結なので奈良駅拠点でJRやバス利用の奈良観光にはベストなロケーションだと思います...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/11/12

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅に                ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
奈良は充分にご堪能いただけましたでしょうか。
当館の客室・温泉・立地すべてにご満足頂いたご様子で私共も           嬉しく思います。

日に日に寒くなるこの季節、温泉でゆっくり温まってお寛ぎ
頂けた様で良かったです。
当館の温泉「飛鳥の湯」は疲労回復、健康増進などに効果があり、          当館を流れております健康イオン水と合わせてご利用頂けると さらに効果的かと存じます。

当館はJR奈良駅と連結していることもあり、ビジネス利用また観光利用
しやすい立地でございます。 お客様も存分に電車・バスをご活用いただき奈良観光をお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。

また次回お越しの際、思い出話などもお聞かせいただけることを          スタッフ一同楽しみにしております。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見とたくさんのお褒めの言葉を         賜りまして誠にありがとうございました。


天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

お土産がプランに人数分と有るのに、一部屋一つしかいただけなかったので確認しましたら、一部屋一つと言われました。納得がいきませんでしたので再度確認しましたらやっと納得してくださいました。また洗面所にタオルが無いのはダメだと思います。朝食のお弁当も1000円の価値は無く、朝一番でいただきましたが、冷たく...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【朝夕2食セット+お土産セット/人数分】3000円食事券とコーヒーと三輪山本 手延べそうめんプラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/11/13

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、全ての点におきましてお客様にご満足頂けるようなサービスやおもてなしがご提供出来ず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時のお土産のお渡しそびれだけでなく、朝食時のドリンクの補充やコーヒーマシンの動作確認等、私共の管理不足であり、お客様にサービスを提供するホテルとしてあるまじきことでございます。
今後、このような不手際がございませんよう細心の注意を払っていく所存でございます。

また朝食に関しましては、ただいまコロナウイルスの感染予防のためにご朝食をお弁当にてご提供いたしております。次回はご満足頂けるように、お客様のお声を真摯に受け止め、お弁当でも美味しく召し上がっていただけるよう努めて参ります。

当館は、エコファーストホテルでございまして、環境保護の観点から客室のアメニティなどは最小限にさせていただいておりますが、洗面用のタオルをお使いになられるとのことですので、次回宿泊時よりお部屋に予備のタオルをご用意させていただきます。

誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、是非当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご満足の頂けるおもてなしが出来なかった事、
心よりお詫び申し上げます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとございました。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

満足できました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【素泊まり】期間限定の特別料金プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/10/30

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様から「満足できた」とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
この度頂きましたお言葉を胸に、皆で気持ちを新たに力を合わせ、より一層大きなご満足をお客様にご提供できるホテルとなることを目指し、日々の精進に励ませて頂きたく存じます。

また、当館の天然温泉は楽しんでいただけましたでしょうか。
スーパホテルでは、お客様の健康と安眠のために、各店舗で天然温泉の導入をすすめています。
当ホテル自慢の天然温泉「飛鳥の湯」は健康促進、疲労回復、美容痩身に効果がございます。

この度はお忙しい中口コミ投稿していただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

遅ればせながら、スーパーホテルの利用は今回が初めてでした。「安さ」「狭さ」は値段見合いで当然としても、成る程当社が此処まで成長するのは、創意工夫の塊が「ゆえん」と納得しました。中でも積極的な環境対応には大いに感動した次第です。多くの人が利用し知る人ぞ知るホテルなので、皆様既知の内容は割愛しますが、良...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/11/01

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を多く頂き、ありがとうございます。
朝食に関しましては、情勢も踏まえましてのお弁当で提供しております。
11/24よりバイキングが再開となりますので、是非またのお越しをお待ちしております。
連泊者様へのお掃除に関しましては、お掃除不要の選択も出来ますのでお客様ご自身でお選びいただけます。その際には清掃で使うお水の節水にご協力頂いたという事で、スーパーホテルオリジナルのミネラルウォーターをお渡ししております。また是非ご検討の上お掃除不要にご協力いただけますと幸いです。
 当館は郡山から運んできた天然温泉をご用意いたしております。内湯・外湯の2種類がございますのでゆったりくつろいでいただけるかと思います。また当館にお越し頂く機会がございましたら当館自慢の天然温泉でごゆっくりお過ごしくださいませ。
ホテルでは珍しいかもしれませんが、仰っていただいたように当館では客室にお電話機をご用意しておりません。しかし、各階のエレベーター横にフロント直通のお電話機をご用意いたしておりますので何かあればそちらからご連絡して頂くことが可能でございますのでご安心くださいませ。
当館のお部屋に備え付けの枕についてでございますが、お客様も仰るように、「硬い、高い」というお声をたくさんいただいております。お客様の貴重なご意見を参考にいたしまして、客室に備え付けの枕をまた検討していきたいと思っている次第でございます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当館のチェックアウトは、「ノーキー・ノーチェックアウトシステム」で、鍵の代わりに暗証番号でお部屋にお入り頂ける為、お帰りの際に鍵を返して頂く必要がなく、お部屋からそのままご出発していただけるシステムを導入しております。チェックアウトのお手続きで待っていただく必要もないためチェックアウトのお時間10時ギリギリまでお部屋でゆっくり過ごして頂くことが可能でございます。
お忙しい中、当館についてのたくさんのお声を頂戴いたしましてスタッフ一同大変感激しております。また是非奈良にお越しの際には当館にお越しくださいませ。お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。


天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eik********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

JR奈良駅直結で50m無いで駅中スーパーや食事処なども沢山有り便利です。歩いて世界遺産の仏閣数寺有り疲れて戻って、天然温泉飛鳥の湯♨️に入り夕方から食事行っても、買って部屋で夕飯、便利でした。価格も気軽に宿泊出来る範囲です

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】【朝食付き】早割30日前プラン!30日前のご予約でお得に! ~男女別天然温泉~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/10/30

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR奈良駅に直結しているため、京都へも大阪へも電車1本でアクセス可能でございます。
また、当ホテルの目の前にはバスロータリーがあり奈良の各観光名所にもアクセスが便利でございます。

当館自慢の天然温泉で疲れを癒していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
スーパホテルでは、お客様の健康と安眠のために、各店舗で天然温泉の導入をすすめています。
当ホテルの天然温泉「飛鳥の湯」は健康促進、疲労回復、美容痩身に効果がございます。

ありがたくもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
今後ともさらに満足いただけるよう全力で努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミ投稿していただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

nqs********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

落ち着いた雰囲気と風呂は大変満足

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【県民限定】【朝食付】奈良県民プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/10/29

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館の雰囲気や天然温泉についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
スーパホテルではお客様にリラックスしていただけるよう、入口にオリジナルのヒノキアロマをいき渡るようにしております。また天然温泉には疲労回復効果がございます。当館にお越しいただいて、日ごろのお疲れをとって頂けておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中お声をお聞かせいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉、ベッド、清潔度など不足なく、快適に過ごせた。
コロナ対策で朝食がお弁当だったが、基本的に冷たいのが、とても残念。インスタントでも良いから味噌汁も置いて欲しい。立地と、金額含めると不満はなし!

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エコ連泊】【朝食付き】2連泊以上プラン!清掃なしプラン! ~地球にもお財布にも優しい~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2020/10/30

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

恐縮ながら、当ホテルの天然温泉や客室につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お客様から「快適に過ごせた」というお言葉を頂き、大変嬉しくまた大変光栄でございます。
この度頂きましたお言葉を胸に、皆で気持ちを新たに力を合わせ、より一層大きなご満足をお客様にご提供できるホテルとなることを目指して参ります。

また、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご朝食のお弁当につきましてはご満足いただけるものをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。


この度はお忙しい中口コミ投稿していただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

173件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。