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天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅の口コミ

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅

奈良県奈良市三条本町1番2号 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:奈良・平城宮跡

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総合評価

4.48

11月12日00:50更新

187件

174人が満足と
評価しています。

178件中61~80件を表示

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    u*r*1*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    自分が宿泊する上で重視するのがお風呂と食事です。
    その点から見れば非常に満足できました。
    まずはお風呂ですが、そんなに広くはありませんが露天風呂があったのが嬉しかったですし気持ちよくて日頃の疲れがとれました。
    それと食事ですが素晴らしかったです。パン好きの自分には焼きたてのパンがとても旨く、野菜の出荷...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/02/04

    この度は数あるホテルの中より天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    まず始めに健康朝食と天然温泉飛鳥の湯につきましてお褒めのお言葉を頂き、
    当館スタッフ一同大変嬉しく思っております。毎日大和郡山の源泉から運んでおり、健康促進、疲労回復と様々な効果があり、たくさんのお客様からご好評いただいております。15時から翌朝の9時半まで開いておりますので、お時間気にせずゆっくり入っていただけます。健康朝食では有機JAS認定の野菜サラダを使用し、お客様に元気になっていただけるメニューを日替わりでお出ししています。またデザートにつきましても日頃お客様よりお声をいただいておりますので只今検討中でございます。パンも毎日焼き立てのものをお出ししておりお客様からもご好評いただいております。またのお越しの際にはたくさんお召し上がりいただければと思います。

    テレビのリモコンとバスタブの髪の毛の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
    リモコン電池の交換がなされていなかった様で、こちらの不備で大変お手数おかけしました。バスタブの髪の毛についてはこちらの確認が行き届いておらず、大変申し訳ありませんでした。ただちに我々スタッフ一同で周知させて頂き、再発がないように努めさせていただきます。
    次回ではさらにご満足いただけます様日々精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/28
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    連泊の場合 清掃の有無を選択できるが、清掃無しの場合ペットボトルの水1本がサービスされる。
    清掃無しを選択したが、部屋に戻ると清掃されていた。

    誰も入室しないと確認していたので、すぐ使うものは出しっぱなしにしておいた為に夜飲む常備薬と洗面所に置いておいたお気に入りの携帯用のヘアブラシが捨てられていた。
    ...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン 〜男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食〜

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/01/29

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、お客様へご不快の念をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
    せっかく清掃なしのエコにご協力いただきましたのに、スタッフの伝達不足によりお客様の大切なブラシや常備薬を捨ててしまうというあってはならない事態を招いてしまい弁解の余地もございません。
    また、ご滞在中、ご朝食もお楽しみいただけなかったとの事、担当スタッフの対応など重ねてお詫び申し上げると共に、今後同じような事が二度と起こらぬ様、今一度スタッフの教育・清掃スタッフの教育を徹底して参ります。
    お客様に身体を休めていただく為の宿泊施設のはずが満足したサービスのご提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
    次回こそはご満足いただけます様日々精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エコに力を入れているのは、とても良いです。なので必要以上のサービス(アメニティなど)でないのは共感できます。また朝食が無料なのも助かりました。結構、早い時間は混み合いますが、美味しく頂きました。温泉も疲れが取れるのが嬉しかったです。サービスの方々は皆さん笑顔で質問にも、きちっと答えてくれましたし、駅...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン 〜男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食〜

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/01/21

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    私共は地球と人に元気になっていただけるロハスなホテルを目指しておりますが、エコの活動に共感をしていただき、とても嬉しく思います。
    また朝食や温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    お客様に元気になっていただきたいと思いを込めて、当館では朝食に有機JAS認定の野菜サラダや焼き立てパン、奈良名物の茶粥をご用意させていただいております。焼き立てパンに関しましては日替わりでご用意をしておりますが、今回はお召し上がりになられましたか。
    温泉に関しましては疲労回復に効果的な天然温泉を夜通しご利用いただけるので、夜だけでなくぜひ朝風呂でもおくつろぎいただければ幸いでございます。
    また私どものご対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    お客様からのそういったお言葉が私どもの励みとなります。
    この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*d*6*7*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    グラス、カップが少し足りない感じです。
    スプーン位は置いて欲しい。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/01/19

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    客室に設置しております備品に関してのご意見をいただきましてありがとうございます。スーパーホテルではロハスなエコホテルというコンセプトにより、客室に設置しております備品類は最小限のものとさせていただいております。その為お客様の仰る通り物足りなさを感じられてしまわれる場合もあるかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    ビールグラスやスプーン・フォークなどはフロントで貸し出しをしておりますので、もしよろしければお声掛けいただければ幸いでございます。ご案内不足で大変失礼いたしました。

    もし機会がございましたら、また当館へご宿泊いただければと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*e*n*m*e*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には、大変満足してます。お風呂良し、水良し。敢えて言うならば、朝食の人気メニューの補充が追いつかず、食べたい品物が食べられなかった事。(自分的には、かなり待ったつもり) 後、希望としては、コーヒ一等の飲み物サービスがあると、有難いと思います。(朝食時だけでなく)

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/01/12

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

    朝食をお召し上がりいただいた際には、かなりお待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。当館は朝食が無料でお召し上がりいただけるため、ご宿泊のお客様が多くなると、お待ちいただいてから順番にお席にご案内をしております。お客様もご協力いただきましてありがとうございます。
    しかしながら、食材の補充が足りていなかったということは、私共の落ち度でございます。誠に申し訳ございませんでした。混雑時でも焼き立てのパンや食材を切らすことの無いよう提供できるように、スタッフ一同オペレーションの見直してを行って参ります。

    温泉や健康イオン水にはご満足いただけたようで安堵いたしました。これからもお客様にお選びいただけるホテルになるよう、お声を真摯に受け止め、改善してまいります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて奈良市で宿泊しました。ホテルが駅直結のため、京都から来た宿泊日の夜遅くや最終日の出発時もとても便利でした。
    また、朝食が種類もあり美味しかったです。おかげさまで奈良市を歩いて満喫することができました。次回奈良を訪れた際にもまたご利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン 〜男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食〜

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/01/10

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    お客様の仰る通りJR奈良駅直結しており、雨にも濡れず来ていただけまして、またバスのロータリーも目の前でございますので、すぐに観光地にも行くことが出来ます。近くにスーパーマーケットやコンビニエンスストアもございますので、立地はたくさんのお客様から便利だとお声を頂いております。

    朝食に関してもだとお褒めの言葉を頂き、朝食スタッフ、フロントスタッフともに感激致しております。当館では無添加のドレッシング、有機JAS野菜を使用したサラダや焼き立てパン、奈良のご当地名物の茶粥もご用意しております。メニューも曜日によってことなりますので、また奈良にお越しの折にはお楽しみくださいませ。

    この度はお忙しい中、温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
    次回も奈良にお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*f*w*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    受付の対応がとても親切でした。ホテルも綺麗でしたしホテルの部屋の水がアルカリイオン水であること、大浴場のお風呂も広く天然温泉で露天風呂もありましたのでゆっくり浸かることが出来ました。朝食は並んでいましたが割とすぐに会場に入ることが出来ます。狭苦しい感じかと思いましたが、席の間隔も空いており、1人掛け...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/01/10

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    当館の水道水は全て健康イオン水という保湿や浸透力・免疫力に優れており、飲用や浴用に適した水となっております。

    当館の天然温泉「飛鳥の湯」は疲労回復や健康促進の効果がございますので、温泉でお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

    朝食に関しましては、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。カウンター席からは、JR奈良駅に発着する電車を眺めながらお食事をお楽しみいただけます。

    この度はお忙しい中、温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
    次回も奈良にお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*m*t*u*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かったです。ただ、外国人の大浴場のマナーの指導が、必要では?と感じました。と言ってっも、また利用させて頂きます。駅前、清潔さとても満足でした。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/01/09

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館の立地や清潔さに関しましてお褒めのお言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    天然温泉「飛鳥の湯」ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    外国からのお客様のマナー指導が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
    外国からお越しのお客様にはチェックインの際に温泉利用マナーの冊子をお渡し、口頭でのご案内もしておりますが、十分にお伝えが出来ていなかった為にこのような結果となり猛省しております。
    今後は温泉チェックの回数を増やすなどの改善を行い、全てのお客様に気持ち良くご宿泊いただける様マナーの改善に努めて参ります。
    この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    今回ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、またご利用いただけるとお伺いし大変嬉しく拝読させていただきました。
    お客様の期待を裏切らぬ様、今後も精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*2*8さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まずは旅先での温泉は疲れを癒すのには最高でした!お部屋は正直狭さを感じましたが各携帯電話の充電器、コンセントの数、位置などは満足しました。期待していなかった朝食、バイキングは実に朝から美味しく満足できる内容でした。カレー最高です!また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/01/09

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきましてありがとうございました。
    当館はご宿泊のお客様であればプランに関わらす、健康朝食と天然温泉「飛鳥の湯」を無料でご利用いただけます。当館の健康朝食はバイキング形式でご準備しております。奈良名物の茶粥をはじめ健康野菜サラダやスーパーホテルオリジナルドレッシング等、お客様の健康に配慮したLOHAS(ロハス)なお食事をご提供しております。
    LOHAS(ロハス)とは「健康と環境に配慮した持続可能なライフスタイル」の事で、健康朝食以外にも天然温泉でお客様の健康を促進したり様々な取り組みを行っております。
    次回お越しの際はよりLOHASな取り組みを体感していただければ幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*r*j*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も清潔だし接客も丁寧でした。
    お風呂は、普通ですが天然温泉は
    最高です。

    肌もツルツルで 疲れもとれて
    熟睡できたので次の日め楽しむ事が出来ました。

    ありがとうございました😊

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60歳以上限定】【現金特価】ゴールデン60歳プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/01/09

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、当館の接客や設備に関しましてもお褒めのお言葉をいただきました事重ねて御礼申し上げます。
    当館の天然温泉「飛鳥の湯」は美肌効果や疲労回復効果がございます。観光やお仕事などで溜まったお疲れを天然温泉で少しでも癒やしていただければ幸いでございます。
    また女性のお客様にはレディースアメニティをプレゼントしておりますが、ご利用いただけましたでしょうか。アメニティもオーガニックのものをご用意しており、お客様の健康に配慮したLOHAS(ロハス)な商品となっております。ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

    この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
    またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前という絶好なロケーションと、大浴場、品数の多い朝食、そして笑顔のスタッフと大変満足でした。電車移動なら文句のつけようはありません。ただクルマ移動だと、専用駐車場がはなれているのでちょっと不便かも。でもそこは観光地なのでしようがありません。次は奈良観光で予約したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2018/12/18

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館へのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅に直結しているということもあり、専用駐車場やコインパーキングは徒歩3〜4分程離れたところにございます。車でお越しのお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

    次回観光でお越しいただけるとのことですので、その際は是非バスで観光していただくことをおすすめしております。どうぞお気軽にフロントでお問い合わせくださいませ。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*s*r*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    寒波の中の奈良マラソン後の宿泊だったので大浴場が本当にありがたかった。相変わらず立地、接客、施設等大満足ではあるが、予約の際の備考欄に要望を書いたことに関してネチネチと小言みたいなことを言われた。ちょっとケチがついた。もう1つのスーパーホテルもリニューアルされ、また駅前に他のホテルも増えたため、こち...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/01/09

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    この度は奈良マラソンの後の宿泊との事で、お疲れの中お越し頂いたにも関わらず、スタッフの対応によりご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望に添えない旨をお伝えする際のスタッフの対応が至らず、弁解の余地もございません。
    今後はお客様に気持ち良くご宿泊していただける様、接客態度を見直し指導の徹底に努めて参ります。
    ご不快の念をお掛けしたのにも関わらず、当館の立地や接客、施設につきましてお褒めのお言葉を頂きました事感謝申し上げます。
    当館の天然温泉「飛鳥の湯」には疲労回復効果や美肌効果がございます。
    奈良マラソンのお疲れも天然温泉で癒やしていただけた様で安堵致しました。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
    また、奈良にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    すべてがよかったですが、ただトイレが狭かった

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2018/12/18

    先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    すべてがよかったというお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当館は4階には夜中でも入浴いただけます天然温泉を併設しておりますので、お部屋のユニットバスはすこし手狭な造りとなっております。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。ご意見をくださいましてありがとうございます。

    また奈良へお越しの際には、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*h*h*n*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    洋服ブラシが客室に備えられておらず、フロントでお借りしようとしたところ「用意していない」と言われました。私のように出張で来ている場合は必須だと思ったのですこし驚きました。また、フロントでアイロンを借りましたが、返却については特に何も言われなかったので、チェックアウト時にお持ちしましたが、次の日に宿泊...

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前出張応援】QUOカード1000円付プラン♪ 健康朝食無料 スタンダードルーム禁煙♪ 「紅葉満喫)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2018/12/12

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご要望に対し、ご満足いただけるような案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。駅からの利便性や施設以外でもお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。また奈良へお越しになられて当館へご宿泊いただけた際には、「前回より良くなった」と思っていただけるように精進いたします。この度はお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ高かっです。駅からも近いのでまた利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2018/12/11

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅東口に直結しておりまして、ホテル前にはバスのロータリーもございますので、お仕事や観光などどちらでお越しになられても非常に利便性が良いと、他のお客様からもご好評いただいております。

    また、男女別の天然温泉や、有機JAS認定の野菜を使ったサラダや焼き立てのパンなどをお召し上がりいただける、無料の健康朝食もございます。ご宿泊いただきましたお客様には、翌日も元気にご出発いただければと考えています。

    是非また奈良へお越しの際は、当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*g*3*2*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    10月に続いて2回目の利用でした。スタッフの方達お若い方々ですが、礼儀正しいのですが堅苦しくなくてちょっとした会話も心地良かったです。人材教育が良いのは社会貢献ですよね。
    今回は大浴場を利用しました。温泉でもって露天もあってビックリ、奈良に帰ったらまた絶対泊まりに来ます〜!

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2018/12/08

    この度も天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    今回は大浴場をご利用くださったとのことですが、少しでもお疲れはお取り頂けましたでしょうか。当館の天然温泉は大和郡山市から天然温泉を運搬しておりまして、男女別で用意しておりますので、お時間を気にせずご入浴いただけます。備え付けのシャンプー類もオーガニック製品の為、お肌にも環境にも良い製品でございます。

    スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。お客様にとって「第二の我が家」と思っていただけるようなホテルを目指して、今後も精進して参ります。

    また奈良へお越しの際には是非とも当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    t*m*g*1*b*r*hさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からどころか、改札から1分で着く素晴らしい立地、大浴場あり、で評価します。朝食も十分です。設備はひと世代前という感じもしますが、十分でしょう。あえて言うなら、寝具(上掛け)は徐々にでもいいので更新されると良いかと(不快ではありませんが、惜しかった)。次もここにしようと思いますし、人にも勧められるレ...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2018/12/08

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をご投稿いただきまして大変嬉しく思います。

    お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅東口に直結しておりますので、利便性が良いとご好評いただいております。また、1階にはコンビニエンスストアや24時まで開いているスーパーもございます。連泊されるお客様からも必要なものをお買い求めいただきやすいと仰ってくださいます。

    当館はロハスホテルとして客室には必要最低限の物を設置しておりますが、フロントで一部貸出などもご用意しておりますので、宜しければフロントでお尋ねくださいませ。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もお風呂も清潔で満足です。
    窓がカーテンではなく、戸になっているので、外からの冷気が入ってこないところも良かった。
    朝食会場が混んでいたのですが、スタッフの方がてきぱきとしかも優しい対応でした。
    チェックインやお掃除の方も感じが良くて、ほっとしました。
    実は、駅前のホテルというだけで、別のスーパーホ...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2018/12/07

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。

    ありがたくもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
    お部屋やお風呂もお気に召して頂けたようで、大変安心致しました。

    また朝食混雑にも関わらず、心温かいお言葉大変嬉しく、また私どもスタッフへの励みとなるお言葉誠にありがとうございます。

    お客様にゆっくりとおくつろぎいただき、元気にご出発いただけることが私どもの願いでもあります。
    今後もお客様から「また来たい」と感じていただける様なホテルを目指して参ります。

    お客様が仰る通り、駅前のスーパーホテルと間違って来館されるお客様もいらっしゃいますので、対応など工夫をして参ります。

    また是非奈良へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。

    日ごとに寒さが増してまいりましたが、くれぐれも体調など崩されませんようお気を付け下さいませ。

    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての奈良で担当スタッフの気遣いに感動しました。また機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2018/11/28

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。初めて奈良へお越しとのことですが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    当館のスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点も多々あるかと存じますが、今後もお客様に少しでも快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

    奈良には奈良市以外でもたくさん観光いただけるところがございます。是非ともまた奈良へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*o*i*6*0*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時の対応とかとっても親切
    質問とかにも的確に応えられる素晴らしさ。

    ECOにとってもこだわって納得できるサービス
    欲を言えばエキストラベッドのマットが少し硬かったのが残念

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】仲良しカップル&ファミリープラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2018/11/28

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょか。

    お客様の仰る通り、スーパーホテルはロハスホテルとして、歯ブラシを未使用でご返却いただければお菓子のプレゼントや、お部屋でのゴミの分別などお客様にもエコへのご協力をお願いしております。共感いただきましてありがとうございます。

    また、スタッフへもお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添ったご案内が出来る様、スタッフ一同精進して参ります。

    また奈良へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

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