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天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅の口コミ

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅

奈良県奈良市三条本町1番2号 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:奈良・平城宮跡

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総合評価

4.49

11月15日00:52更新

188件

175人が満足と
評価しています。

179件中41~60件を表示

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    z*q*2*3*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴールデンウィークに宿泊しました。神戸から大阪へ。そして,JRで奈良へ。奈良駅に近く,観光にとても便利でした。バスの1日パスも駅で売っているし,イオンが駅にあったので,晩ご飯の調達も問題ありませんでした。セブンイレブンも1階と駅の改札出てすぐのところにあります。朝ご飯もできたてのパンがとても美味しく,...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/05/07

    この度は数あるホテルの中より当館天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅へお越しくださりまして誠にありがとうございます。

    当館はお客様の仰せの様にJR奈良駅から徒歩30秒の好立地にあり、
    一本で大阪駅に行くことが出来ます。
    混雑する時期でしたが奈良でのご滞在はご満足いただけましたでしょうか。

    当館の立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お部屋や喫煙所に関しましてお客様にご不快の念を
    お掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
    特に喫煙所に関しましてはすべての人に当館をご満足いただく為に特に注意している分私共の猛省する点であると存じます。

    そのような私共の不手際があったにもかかわらず、お客様がまた泊まりたいと仰って下さり、寛大なお心遣い大変感謝いたします。

    次回お泊り頂いた際は今回のような事が無いようにこれに満足する事なく
    日々改善に尽力いたします。

    お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので今後共宜しくお願い致します。

    末筆ながら、お忙しい中、貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    n*g*3*2*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    帰省の為の何回目かの利用でしたが、使い勝手もわかってきたこともあって自宅に帰ってきたようなリラックス感でした。(自宅はあるんですがツイツイここに来てしまうんです~) スタッフさんの良い感じも慣れ親しんでますが、エレベーターを出て直ぐに爽やかな顔を見ただけでホッとするのは私だけではないでしょう。ほんまええ...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/05/05

    いつも私共天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また沢山の温かいお褒めのお言葉を頂戴しご投稿下さりました事も重ねて御礼申し上げます。

    特に「自宅に帰ってきたようなリラックス感でした。」とのお言葉を頂戴いただけました事がスタッフ一同に本当に嬉しく思っております。
    私共のコンセプトでお客様に第二の我が家と感じていただけるように日々、取り組んでおりますので多くのお客様に感じていただけるように今後も精進して参ります。

    また当館の温泉や朝食はご満足いただけましたでしょうか?
    当館の朝食は希少価値がありビタミン等の栄養価が高い有機JAS野菜を使ったサラダやスーパーホテルオリジナルの無添加のドレッシング、7種類の焼き立てパンや奈良の野菜を使用した朝カレー等豊富なメニューをご準備しお待ちしております。
    是非、沢山お召し上がりいただき活力ある1日の始まりになっていただければ幸いでございます。

    その他に何かお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
    また奈良にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    s*i*h*t*k*n*b*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食の茶粥、カレーが熱くなかった。
    セットして保温しないからだ。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【60歳以上限定】ゴールデン60歳プラン♪ ~焼立てパン健康朝食無料~ スタンダードルーム禁煙♪)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/04/27

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご朝食お越し頂いたにもかかわらず、温かいお食事がご提供できずお客様には大変ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。次回お越し頂いた際はこのようなことがございませんよう、朝食スタッフ、フロントスタッフ共にお客様に温かい朝食をご提供出来ますよう日々改善に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。夏に向けて気温の高い日が続きますが、体調に気を付けてお過ごしくださいませ。誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの接客は非常に心地よかったです。 
    ホテルへの入り口がわかりにくかったのですが、電話対応のスタッフも丁寧でした。
    客室の広さも満足でしたが、バスルームへの段差が高く、年寄りの私たちには少々きつかったです。 
    朝食は無料であの内容はかなり良かったと感じます。トマトとフルーツがあれば言う事なしです...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60歳以上限定】【現金特価】ゴールデン60歳プラン 〜男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食〜

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/04/20

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    当館はJR奈良駅2階の東口に直結しておりまして、駅から直接お越しいただくお客様ですと外観が確認出来ないため、店舗の場所が少し分かりづらく感じてしまわれることがございます。また、JR奈良駅前の広場からですと、もう一つのスーパーホテル奈良駅前・三条通り店がご覧いただけますので、迷われるお客様もいらっしゃいます。お疲れの中お電話をいただきましてありがとうございます。

    バスルームの段差に関しては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の造り上、お客様にはご理解いただかないといけない点もございませうが、当館では段差が不便と仰るお客様の為に踏み台をご用意しています。予めお部屋に設置させていただけますので、もしご利用の際は事前にお電話にてご連絡くださいませ。ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。

    朝食についてもご感想をいただきましてありがとうございます。
    少しでもお客様にご満足いただけますよう今後も美味しい無料朝食を提供できるようにいたします。

    また奈良へお越しの際は、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルで温泉!いいお湯でした。朝食もヘルシーでありながらメニューも多く、朝カレーは優しい味で私にピッタリ、焼き立てパンも期待以上に美味しく大満足でした。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/04/14

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    天然温泉では少しでもお疲れを癒していただけましたでしょうか。当館の天然温泉は、湯元である大和郡山のスーパーホテルからトラックで運搬してきて循環させております。美肌効果や疲労回復にも効果的な温泉でございます。

    焼立てパン朝食もお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
    朝から厨房のオーブンで焼いておりますので、朝のロビーは焼き立てのパンの香りでいっぱいでございます。また、希少価値の高い有機JAS認定の野菜を使ったサラダや奈良名物の茶粥はお召し上がりいただけましたでしょうか。朝食は毎日日替わりでございますので、次にお越しいただけることがございましたら、その時も沢山召し上がっていただきたいです。

    また奈良へお越しの際は是非とも当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*j*8*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前利用したスーパーホテルと全然違い、びっくりしました。以前は泊まるだけのビジネスホテルでしたが、ここのホテルは女性のコンシェルジュが丁寧に対応して、ビジネスホテルとは思えませんでした。風呂も露天風呂があり、とても快適で、他に貸し枕、携帯充電全機種対応アダプター等々細かい配慮を感じました。食事も含め...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60歳以上限定】【現金特価】ゴールデン60歳プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/04/13

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また私どものご対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、身に余る思いでございます。お客様からのそういったお言葉が私共の励みとなります。
    ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようで私共もとても嬉しく思います。
    天然温泉に関しましては仰るように外湯があり、旅の疲れを癒していただけます。夜通しご利用頂けますので、ぜひ朝風呂も楽しんでいただければと思います。
    また8種類の選べる枕や携帯電話の充電器に関しましてもご満足いただけ嬉しく思います。
    当館の健康朝食はお召し上がりになられましたか。
    有機JAS認定の野菜サラダや焼き立てパンをご用意しておりますので、また当館をご利用いただける機会がございましたらぜひたくさんお召し上がりくださいませ。
    この度はお忙しい中お声をお聞かせいただき、ありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    k*u*i*s*i*0*4*e*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食がとても美味しかったです。3人で泊まるにはちょっと狭かったです。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】仲良しカップル&ファミリープラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/04/13

    この度はスーパーホテルLohas・JR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    朝食に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    スーパーホテルはお客様に元気にご出発頂けますよう有機JASS野菜を使ったサラダや有機大豆のお味噌汁などおいしくて健康的な朝食にこだわっております。またお客様からのお声を参考にご好評のメニューをたくさんご提供できますよう定期的にメニューを見直しております。是非お好きな品を教えていただければと思います。

    お部屋の広さにつきましては窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。現状を変えることは難しいですが、よりお客様におくつろぎ頂けるように検討して参ります。

    またのお越しの際はさらに満足していただけますよう精進してまいります。

    天然温泉スーパーホテルLohas・JR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    m*h*8*m*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔で、スタッフの笑顔、挨拶が気持ち良い。枕の種類も豊富でよかった。心地よい滞在だった。子供用のスリッパ等あればなお良いかな。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/04/09

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    清掃やスタッフについてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様にぐっすりお休みいただき、次の日に元気にご出発いただけることを願っております。心地よいご滞在だったというお言葉に大変嬉しく思っております。

    選べる枕はいかがでしたでしょうか。ご自宅で使われている枕と似た枕でお休みいただくことで、よりぐっすりとお休みいただくことが出来るのではないかという事で、スーパーホテル全体で始めた取り組みでございます。こちらの枕はスーパーホテルの公式ホームページからご購入いただく事も出来ます。ご興味がございましたら、一度ご覧くださいませ。

    お子様用のスリッパについては、ご案内不足で失礼いたしました。お部屋に常備しているものはございませんが、当館ではフロントで小さいお子様用のスリッパのお渡しもしておりますので、必要な際はお声がけくださいませ。

    また奈良へお越しの際には、是非とも当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    k*z*t*p*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で使用しましたが、最高に良かったです。
    一番は、接客が最高でした。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/04/02

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お仕事でお越しいただいたとの事でお疲れ様でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    当館のスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。スーパーホテルではお客様に滞在中少しでも気持ちよくご宿泊いただいて、元気にご出発いただけるよう努めております。
    当館自慢の天然温泉や健康無料朝食などもその一つでして、足を伸ばしてゆっくりと温泉に入って疲れを取っていただき、朝食もたくさん召し上がっていただければと思います。

    また奈良へお越しの際は、是非当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    f*w*n*4*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう最高でした。スタッフの教育が行き届いてました。そして経営理念でもあるLOHAS。アメニティにしても今迄ホテルに備え付けられたものは使用した事がなかったですが、全てorganicなので使用しました。
    食事も、色んなホテルに泊まりましたが朝食を初めて安心して食べれました。
    それなのに金額はリーズナブル。こんなホテ...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】仲良しカップル&ファミリープラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/03/28

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきましてありがとうございます。

    ご投稿いただきましたコメントを拝読いたしました。
    「最高でした」というお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。スタッフ一同嬉しさでいっぱいでございます。また、スーパーホテルのコンセプトにも共感いただきましたことも感謝いたします。
    お客様も地球も元気になるようなホテルを目指して、日々取り組んでおります。
    スーパーホテルは、現時点で全国に133店舗ございますので、是非全国のスーパーホテルをご贔屓いただければと存じます。

    また奈良へお越しの際には当館へのおかえりを心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も温泉も綺麗で気持ちよく利用できました。
    希望を言えば駐車場料金を下げてもらえると駐車場の利用者が増えると思います。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/03/24

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉頂けました事非常に嬉しく思います。
    お客様が書いて頂きました温泉ですが奈良の大和郡山より源泉を持ってきておる天然温泉となっており、疲労回復や健康増進に効果がある身体にやさしい温泉となっております。次回ご宿泊の際にも沢山ご利用頂ければ幸いでございます。
    また、枕はお選び頂けましたでしょうか。当館はお客様にぐっすり眠っていただける様8種類の枕をご用意しております。特にオススメしているのが檜の枕でして枕の裏に檜チップが入っており檜の良い香りをかいで寝て頂けるものとなっております。是非お客様のお好みの枕をお探しくださいませ。
    駐車場に関しては貴重なご意見誠にありがとうございます。またこちらについても検討させていただきたいと思います。
    この度は当館の口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お客様とお会いできることを楽しみにしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*r*f*9*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からほぼ0分という便利さと温泉があるということで利用してみました。
    室内はとてもきれいに清掃されていて、清潔感抜群です。
    広いベッドに寝転ぶと、ちょうどよい位置に大き目なテレビがあって、よくできているなと感動しました。
    お部屋についているバスの浴槽は、よくある長方形ではなく、正方形のようになり、深くて...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60歳以上限定】【現金特価】ゴールデン60歳プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/03/15

    この度は数あるホテルの中より、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様のご投稿いただきました投稿内容を拝読し、当館でのご宿泊がご満足いただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    お客様の仰る通り、当館は無料の健康朝食をご用意しております。パンは朝に焼き上げている焼き立てパン、サラダの野菜は有機JAS認定で、ドレッシングは保存料・化学調味料が無添加のスーパーホテルオリジナルでございます。また、味噌や納豆も有機大豆を使用しておりますので、お客様の健康を考えた内容になっております。

    また利用したいという嬉しいお言葉をいただくことが一番の喜びでございます。当館へのまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    玉村 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドの寝心地はとても良いです。
    狭い部屋でも快適です。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大29時間滞在可能】翌20時まで滞在できるゆっくりプラン 〜男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/03/09

    いつも私共天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ベッドの寝心地に関しましてご満足いただけたご様子で私共も本当に嬉しく思います。
    お客様がご予約いただきましたお部屋タイプはデラックスルームでございまして横160cm幅のクイーンベッドを採用しており2名様でも広々とベッドをお使いいただけます。
    また窓からの景観はJR奈良駅の夜景や若草山がご覧いただけます。
    当館自慢のお部屋タイプでございますので今後もお気に召していただけましたら幸いでございます。

    また朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか?
    当館の健康朝食は数種類の焼き立てパンや希少な有機JAS野菜を使用したサラダや奈良名物の茶粥・奈良の地野菜を使用した朝カレー等豊富なメニューをご準備しております。
    朝から元気になっていただき活力ある1日になっていただければと存じます。

    その他に何か気になる点等ございませんでしたでしょうか?
    また何かございましたらお申し付け下されば幸いでございます。

    この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*k*h*k*1*2*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、コンビニやスーパーもあって立地条件はとても良かったです。
    フロントの案内はとても丁寧で、わかりやすかったです。
    いつも笑顔で挨拶していて、気持ちよく過ごせました。
    お風呂は広くてゆっくりできました
    アメニティも袋にまとめられていて嬉しかったです。
    朝ごはんも美味しくいただきました。ちょうど8:3...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/02/26

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

    まず私共フロントスタッフの接客に関して、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同本当に嬉しく思っております。今後も沢山のお客様に第二の我が家と感じていただける接客を心掛け心安らいでいただけるホテルを目指して全力で精進して参ります。

    また当館の天然温泉「飛鳥の湯」でございますが、疲労回復や健康促進の効果がございます。ごゆっくりリラックスいただけたようで幸いでございます。

    当館の朝食をお気に召して頂けた様で安心致しました。焼き立てパンはたくさんのお客様へ好評いただいております。週末や大型連休は朝食会場は混雑し、お客様にはご迷惑をお掛けいたします。

    お部屋の清掃に関しましてお客様にご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来お客様のお声にしっかり耳を傾け対応するべきところを、お客様の気持ちを考えず清掃の都合で一方的に判断してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。

    今後お客様に「以前より良くなった」とおっしゃっていただけるよう精進して参りますので またお近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    t*m*t*m*6*5*1*4さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    綺麗でバスルームも広めでした。
    朝食も種類が程々で選ぶのに悩まなくてよかった。
    大浴場もビジネスにしては広くて良かったが、脱衣所がちょっと狭いかな。洗い場で渋滞になったり、外国の方々が水着、スリッパで入って来てたのでお風呂はイマイチにしました。
    他は良かったですよ‼︎

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】カップル&ファミリープラン~健康朝食無料~ デラックスルーム禁煙 【タイムセール】)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/02/23

    この度はスーパーホテルLohas・JR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。また、ご朝食もお気に召して頂けた様で安心いたしました。しかしながら、温泉をご利用頂いた際に、海外のお客様のマナーに関しまして不快な念をお掛け致しました事お詫び申し上げます。早急に海外のお客様への温泉マナーに対する対策を検討し、皆様が安心して快適にお過ごし頂けますよう改善に取り組んで参ります。お客様からの大切なお声をもとに、今後もっとお客様から愛されるホテルとなる為にスタッフ一同精進して参ります。またご出張などで奈良へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。季節の変わり目、体調など崩されませんようくれぐれもお気を付け下さいませ。本日はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。スーパーホテルLohas・JR奈良駅 支配人

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    施設からの返信あり

    m*_*u*o*1*0さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔で静かで快適に過ごせました。
    お風呂も気持ち良かったです。
    ただ入浴後 冷水が空になっていたのか出ませんでした。
    コスパも良く 次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60歳以上限定】【現金特価】ゴールデン60歳プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/02/20

    先日は私共天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながらこの度は温泉のサロンにある水素水サーバーの不備によりお水を飲んで頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
    お風呂上りにも関わらず、ご不便をお掛けしました事心苦しく思っております。
    今後はこまめに機会の確認を行い、このようことが起きませんよう努めて参ります。
    そのようなことがあったにも関わらず、温泉やお部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より深く感謝申し上げます。
    今後もお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様が常に快適に当館にてお過ごし頂けるよう努めて参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様にまたお会いできることを一同楽しみにしております。
    お身体にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*b*a*d*5*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も良く、とに角気持ち良く過ごせました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/02/20

    先日は数あるホテルより私共天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    この度は私どもの接客に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして一同身に余る光栄でございます。
    スーパーホテルの考えるおもてなしはお客様に「第二の我が家」として、快適に過ごしていただくことでございます。
    そして朝は健康なご朝食をお召し上がりいただき元気にご出発していただけることをいつも願っております。
    そのような私どもの思いがお客様に伝わっておりますと、幸いでございます。
    今後もお客様のために出来ることを常に考えることでより一層のおもてなしの向上に努めて参ります。
    この度はお忙しい中、このような温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お身体にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は二度目の利用でしたが、初回同様、
    大変気持ちの良い素敵なホテルで大満足でした!JR奈良駅に直結の
    利便性の高さとスタッフの皆さまの親切ご丁寧なお仕事ぶり、
    お部屋も十分な広さがあり清潔でベッドが特に素晴らしいです。
    敢えて言えば人気ホテルで宿泊客が多いせいか朝食時が非常に混み合い、
    混雑するので避け...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/02/15

    平素より天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    お客様より大満足できたとのお声を頂き大変嬉しく存じます。

    当館はJR奈良駅から直結しており、大阪や京都方面からの利便性もよく、初めて奈良にお越しのお客様も迷わず来れて良かったとのお声をたくさん頂戴しております。
    スーパーホテルではお客様に「安全・安心・清潔」にご滞在していただけるよう全スタッフ同じ目標に向かって日々取り組んでおります。これからもお客様によりご満足していただけるよう精進して参ります。
    しかしながら、朝食をご利用の際にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    もし、お急ぎの場合は焼き立てパンとお飲物をお持ち帰り頂けますので、ご利用の際にはスタッフまでお声かけ頂けると幸いでございます。

    お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。
    また奈良へお越しの際には是非当館にてごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても便利なほてるです。JR奈良駅のすぐ(相連)です。朝食も無料準備されて、美味しくて、健康な食物です。大浴場の温泉も良い印象を残りました。夕朝2回に入浴しました。
    3人泊まるんですので、部屋がやはり小さく感じですから、翌日1部屋を追加して泊まりました。
    良かったです。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】仲良しカップル&ファミリープラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/02/14

    先日は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas・JR奈良駅をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様の仰る通り当館はJR奈良駅に直結しており、雨に濡れずにお越しいただけます。またバスのロータリーも目の前でございますので、すぐに観光地にも行くことが出来ます。近くにスーパーマーケットやコンビニエンスストアもございますので、立地はたくさんのお客様から便利だとお声を頂いております。
    当館の天然温泉もご満足いただけたようで幸いでございます。当館自慢の天然温泉は健康増進、疲労回復、美容痩身に効果があり、ビジネスや旅の疲れが癒されると大変ご好評いただいております。
    ご朝食もご満足いただけたとの事で嬉しく思います。奈良の野菜を使ったカレーの他にも焼き立てパンや有機JAS野菜のサラダなど、お客様に元気になっていただきたい思いを込めてご提供させていただいております。
    しかしながら、3名様ご1室で部屋が狭くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後お客様に「以前より良くなった」とおっしゃっていただけるよう精進して参りますので またお近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。

    スーパーホテルLohas・JR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応もとても丁寧で気持ちの良い接客でした。
    予約したのがギリギリだったので、駐車場があいていなくて、近隣のパーキングに停めましたが、各パーキングで書き方が違っていて、わかりにくかったので、事前に近隣の駐車場について教えて頂いたら良かったなと後悔しています。
    温泉もあり、朝食も美味しかっ...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】仲良しカップル&ファミリープラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/02/12

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
    当館スタッフの対応に関して、温かいお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激致しております。
    しかしながら当館の専用駐車場が満車でお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。また事前に周辺コインパーキングについてのご案内も出来ておらず、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。フロントにて近隣のコインパーキングの詳細をまとめたご案内をご用意いたしておりますので、次回ご利用の際はぜひお声掛けいただければと思います。
    また当館の天然温泉「飛鳥の湯」は疲労回復や健康促進に効果がございますので、ごゆっくり疲れを癒していただけたら幸いでございます。
    健康朝食に関しましても、お客様に美味しいと召し上がっていただけることが私共の喜びでございます。毎日メニューが変わっておりまして、何度来ていただいても楽しんでいただけるかと思います。また奈良のご当地名物「茶粥」は毎日ご提供しておりますので、皆様にご賞味いただきたいです。
    是非奈良へお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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