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天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅の口コミ

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅

奈良県奈良市三条本町1番2号 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:奈良・平城宮跡

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総合評価

4.48

11月12日00:50更新

187件

174人が満足と
評価しています。

178件中101~120件を表示

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    y*o*_*1*0*y*k*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    毎年この時期に利用させて頂いてます。今年はいつもと違う点がございました。風呂上がりには力水というウォーターポットでしたが、今年はアルカリイオン水のウォータークーラーになっていました。御風呂の前に貴重品ロッカーが無くなっており残念。案内もなく持って出た貴重品はどうしたら良いのか?困ってフロントに行くと...

    宿泊日
    2017/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【直前割&早期割】当館人気☆彡お部屋お任せ得割プラン♪ ~天然温泉&健康朝食~)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2017/08/12

    いつもスーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重品のロッカーに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。現在はフロントでの貴重品のお預かりを承っており、その旨のご案内を温泉ロッカーに貼る予定でざいます。しかしながら、掲載が完了していない今、お客様にご迷惑をお掛けしております事をお詫び申し上げます。早急に進めてまいります。また、清掃ご不要のお申し出を頂きありがとうございます。今後もお客様目線に立って、お客様が快適に過ごして頂けるように努めてまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。暑さのきびしい日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅支配人

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    施設からの返信あり

    i*s*i*h*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年宿泊して大変よかったので、今年もお世話になりました。
    が、部屋のユニットバスのドアが壊れてるのかかちっと閉まらないので、フロントの方に確認してもらったところ、やはり故障ということで、直ぐに別の部屋を用意していただけました。
    トラブルにもスマートに対応していただき、大変よかったです。

    立地については...

    宿泊日
    2017/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【直前割&早期割】当館人気☆彡お部屋お任せ得割プラン♪ ~天然温泉&健康朝食~)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2017/08/06

    昨年に引き続きスーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。この度はユニットバスのドアがきちんと閉まらずお客様にご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。お部屋のご移動にお時間とお手間をお客様に取らせてしまうかたちになり、大変申し訳ございませんでした。このようなことがあったにも関わらす、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。また、お客様の仰る通り、当館はJRの奈良駅にも直結しており観光にも大変便利でございまして他のお客様にも沢山のお声を頂いております。「また来年もよろしくお願いします」と最高のお言葉とお客様にまた会えるという喜びでございます。お客様のお帰りをこころよりお待ちしております。スーパーホテルLohasJR奈良駅支配人

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    施設からの返信あり

    m*s*y*1*9*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前も宿泊させて頂き2度目ですが、とても満足しています。
    自分にあった枕が選べる事や朝食も好き嫌いの多い人でも、食べられる種類で
    パンも美味しいです。お風呂は少し小さし気がしますが
    飛鳥の湯で広いお風呂に入れるので十分です。
    また次に奈良に行く際には宿泊したいです。

    宿泊日
    2017/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】【ホテル&大浴場】仲良しカップル&ファミリープラン ~天然温泉&健康朝食~)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2017/06/17

    前回に続き、今回も天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。ご朝食や選べる枕などにご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。当館のご朝食は数種類の焼き立てパンの他、有機JAS野菜のサラダや奈良名物の茶粥などもご用意しておりますので、また当館をご利用いただける機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。お部屋の浴室に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。天然温泉に関しましては、混雑状況は日によっても異なりますが、15〜19時、翌朝7〜9時頃は比較的空いていることが多くございます。ぜひご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅支配人

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    施設からの返信あり

    b*r*n*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     温泉付きで適度な価格で宿泊できてよかったです。内装も新しくて綺麗でした。また、こちらが恐縮するくらいスタッフの方が丁寧でした。朝食会場では焼きたてパンが美味しかったです。要望としては、ゴールデンウイーク中で朝食会場が大変混み合っていて相席必須だったので、食堂の座席数を増やして欲しいです。また、主菜...

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【直前割&早期割】当館人気☆彡お部屋お任せ得割プラン♪ ~天然温泉&健康朝食~)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2017/05/13

    この度は数あるホテルの中から天然温泉 スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ゴールデンウィーク中とのことでたくさんのお客様がいらっしゃり、混み合いまして大変ご不便をおかけいたしました。朝食会場のご合席も本当にありがとうございます。お客様を安全にご案内出来ます様これからもお客様の目線を忘れず精進して参ります。また健康朝食へのご指摘もありがとうございました。早急な改善は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。天然温泉 スーパーホテルLohasJR奈良駅支配人

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    施設からの返信あり

    y*s*s*i*h*o*i*2*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    館内、部屋、バスルーム、綺麗でした。朝食も良かったです。大浴場にも満足ですが、脱衣場の臭いが気になりました。足の臭いがマットに染み付いてしまってるような、、、この点を除けばトータルでとても良かったです。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【直前割&早期割】当館人気☆彡お部屋お任せ得割プラン♪ ~天然温泉&健康朝食~)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2017/05/05

    この度は天然温泉 スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の脱衣場の匂いでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に快適に大浴場をご利用いただけますよう、普段の清掃を徹底し早急に匂いの改善も行って参ります。しかしながら健康朝食に関してお褒めいただきまして誠にありがとうございます。お客様に朝食をしっかりと召し上がっていただき、元気にご出発いただきたいと考えておりますので、当館では朝食にこだわっております。特にサラダは希少価値の高い有機JAS認定の野菜を使用しており、通常の野菜よりも栄養価が高いものでございますので、次回お泊りのときにも是非お召し上がりくださいませ。また奈良にお帰りの際には当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。天然温泉 スーパーホテルLohasJR奈良駅支配人

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    施設からの返信あり

    t*k*9*2*2*0*さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR奈良駅前で低料金で温泉浴場と朝食が付いているのは助かります。近鉄の駅から少し離れているので、それだけ我慢すれば最高の宿です。

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【60歳以上限定】【現金特価】ゴールデン60歳プラン ~天然温泉&健康朝食~)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2017/02/22

    この度は天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館はJR奈良駅より直結の店舗でございますので、近鉄奈良駅からは少し離れております。歩いていただきますと20分ほどかかってしまいますが、当館目の前のバスのロータリーからバスに乗っていただくと10分もかからずに近鉄奈良駅まで行っていただけます。近鉄奈良駅までのアクセス方法はフロントにてご案内しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。当館では天然温泉と健康朝食は全てのご宿泊のお客様に無料でお楽しみいただいております。当館の天然温泉「飛鳥の湯」には疲労回復効果、美肌効果がございますが、実感していただけましたでしょうか。お客様にお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅 支配人

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    施設からの返信あり

    e*i*s*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奈良観光にお勧めです!

    JR奈良駅からすぐ、近鉄奈良駅からもバスを使えばすくぐです。
    天然温泉が最高に気持ち良い。

    一部のサービスを簡略化して、値段を抑えるというコンセプトもとても良いですね。よく考えると、何から何までやってもらう必要はない訳で。

    一つ残念なのが朝食。
    ご飯のおかずの種類が少ないです。お...

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊優先*減泊不可】連泊得割プラン ~天然温泉&健康朝食~)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2017/01/13

    この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をお選びくださいまして誠にありがとうございます。お勧めのホテルというお言葉をいただくことができ安堵しております。この度のご意見を励みにし、今に満足せずこれからもお客様のご期待を超えられるようスタッフ一同精進して参ります。また朝食につきましても貴重なご意見をいただけ感謝申し上げます。おいしく、ご満足いただける朝食を提供できるよう今後の検討課題とさせていただきます。しかしながら「また利用します」とのこと。大変ありがたく感じております。またのご来館の際も是非ごゆっくり当館でお休み下さいませ。寒さも本格的になって参りましたね。くれぐれもご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅 支配人

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    施設からの返信あり

    s*u*h*r*_*r*s*x*xさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく好きなホテルなので、奈良でも宿泊させていただきました。
    接客もとても素晴らしいですし、エコなのも温泉も満足しています。
    ただ、フロント宛に電話をしたいのにお部屋からできないのは、年配の方には不便かなぁと感じます。
    しかし、快適でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】シングルステイプラン ~天然温泉&健康朝食~)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2016/11/13

    平素よりスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋にお電話機がなく、お客様にご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。フロントまでの電話機は各階のエレベーター前にご用意しておりますので、お手数をお掛けしますが何かお困りの際にはそちらからご連絡していただけます。ご不便をお掛けしないようフロントでの丁寧なご案内を徹底してまいります。しかしながら、たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同感激しております。LOHASなエコな活動にもご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。様々なエコな活動の取り組みにより二酸化炭素排出量削減に努めておりますので、お客様にも当館にお泊りいただくことにより、少しでも環境に興味を持っていただき、気軽にエコ活動に参加いただければ光栄でございます。天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅支配人

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    施設からの返信あり

    g*b*r*f*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロハスというコンセプトを前面に押し出した宿だが、単に経費節減のためという印象も拭えない。
    ただスタッフの方は皆親切で、一生懸命さが伝わってくる。
    ビジネスホテルっぽいのに温泉が夜中まで利用できるのは有難い。
    周辺に提携飲食店が多いので、土地鑑の無い方でもお店選びに困ることはないかも。

    宿泊日
    2016/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■Lohasベストレート■ 禁煙シングルルーム)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2016/10/19

    この度は天然温泉 スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅へご宿泊下さり誠にありがとうございます。ロハスに関心をお持ちいただきありがとうございます。当館では「地球もヒトも元気に」という思いのもと、宿泊していただきながらも地球環境保全やお客様の健康に配慮した取り組みを行っております。限りある資源を大切に活用してゆくことが企業として大切であると考えており、お客様にもご協力いただきながら共に環境保全に賛同いただければ大変ありがたいことでございます。温泉で疲れをとってぐっすりお休みいただき、元気にご出発していただけるホテルとなるべく、今後も日々精進して参ります。またお越しの機会がございましたら是非スーパーホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。天然温泉 スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅 支配人

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    施設からの返信あり

    n*n*k*1*さんのコメント

    投稿日:2014/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また奈良いくなら、絶対ここに泊まる。

    宿泊日
    2014/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割60日前】お得なNET予約&室数限定プラン☆/ダブル〓禁煙〓 〓早期割引〓)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2014/05/12

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS JR奈良駅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お客様に当館を気に入って頂けたようで何よりでございます。 外湯のある天然温泉、焼きたてパンが自慢の健康朝食、睡眠に特化したぐっすり眠れる客室。当館自慢のスタッフがお客様をいつも笑顔でお迎えいたします。奈良にお越しの際は是非また当館までお越しくださいませ。お客様の第2の我が家としてお客様のお帰りを心よりお待ちしております。支配人

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    施設からの返信あり

    g*s*a*e*9*6さんのコメント

    投稿日:2014/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度はゴルフ友人8名で利用しました。やはりビジネスホテルとはいえ大きな浴場があるのは魅力でした。朝食も豊富で焼き立てのパンはかなり美味しかったです。でも一番感動したのはフロントの方の対応でした。丁寧な説明と疑問への対応、翌日ゴルフ場への道順を検索してもらってかなり助かりましたし、ほのぼのしました。...

    宿泊日
    2014/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し】60日前がお得♪室数限定プラン☆天然温泉で癒されよう〜/シングル〓禁煙〓 )

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2014/05/12

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS JR奈良駅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。スーパーホテルのコンセプトは日常の感動を生み出す事ですので、お客様に感動していただけた事は、スタッフ一同何より幸せな事です。お客様の声をスタッフ間で共有させて頂き、今後も更に高い意識で取り組んで参ります。レジャーやビジネスなどで奈良にお越しの際は是非当館までお越しくださいませ。お客様の第2の我が家としてお客様のお帰りをいつでもお待ちしております。支配人

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    施設からの返信あり

    f*3*7*さんのコメント

    投稿日:2014/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からのアクセスも良く、お値段も安くて非常によかったです。 部屋も小さすぎず、広すぎず寝るだけの利用にはちょうど良い大きさでした。最初からついている枕が非常に硬くてびっくりしましたが、好きな硬さの枕を選べるので、大丈夫でした。 また、機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2014/01/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(期間限定!【るるぶトラベル一押しプライス!】☆朝食付&温泉利用OK♪/シングル〓禁煙〓  )

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2014/03/28

    この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中お時間割いてご投稿頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。私共のホテルでは、お客様にぐっすりお休み頂ける様7種類の選べる枕をご用意しております。お客様に合った枕をお選びいただけた様でほっと一安心しております。お客様からのお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、また奈良にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*t*r*i*n*1*2*さんのコメント

    投稿日:2014/03/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    早割で格安で宿泊できました。目的地にも駅にも近くて良かったです。

    宿泊日
    2014/03/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割60日前】お得なNET予約&室数限定プラン☆/シングル〓禁煙〓 〓早期割引〓)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2014/03/12

    この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。当ホテルはJR奈良駅と直結しておりますので、雨の日やお荷物が多い日でもお気軽にご利用いただけ、また、目の前にはタクシー乗り場や各方面へのバスロータリーがございますので観光にも便利かと思います。また、奈良へお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    s*s*c*y*さんのコメント

    投稿日:2014/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスホテルなのに温泉に入れて、焼き立てパンの朝食付き、駅チカで安い。 いいことづくしでした。 また機会があれば利用したいです。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2013/09/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】☆見つけてラッキープラン<朝食込>☆天然温泉“飛鳥の湯”無料/シングルルーム■喫煙■)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2014/03/10

    お客様この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をご利用いただきまして誠に有難う御座います。また、このようなお褒めのお言葉の数々を賜り、重ねて御礼申し上げます。温泉・朝食。交通など、お客様にご満足頂けたようで非常に嬉しく思っております。朝食に付きましては、まもなくメニューの更新がございますので次回は違ったお食事をお楽しみいただけるかと存じます。また奈良へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    h*s*k*7*さんのコメント

    投稿日:2014/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    次もここにします!

    宿泊日
    2014/02/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割60日前】お得なNET予約&室数限定プラン☆/シングル〓禁煙〓 〓早期割引〓)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2014/02/19

    この度は、スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。次回のご宿泊も当館をご利用いただけるということで大変嬉しく思います。天然温泉はいかがでしたでしょうか。当館の天然温泉は、健康増進、疲労回復、美容痩身に効果があり、健康にとても効果があります。是非また次回もご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    t*m*4*1*さんのコメント

    投稿日:2013/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅から近くてとっても便利でした。私にとっては始めての暗証番号でのロックなどなど・・・ちょっと戸惑うこともありましたが、、、、快適に過ごすことが出来ました。ただ、受付あたりの雰囲気がどうも、ごちゃごちゃしていたように思えます。

    宿泊日
    2013/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30日前】お得なNET予約&室数限定プラン☆/ダブルルーム〓禁煙〓 〓早期割引〓)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2013/12/27

    この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をご利用下さいまして誠にありがとうございます。当館の暗証番号システムは、他のホテルとは異なり戸惑われたことかと存じます。しかしながら快適にお過ごしいただけたとのお言葉を目にする事ができ、安堵致しました。フロントの雰囲気に関しまして大変貴重なご意見をいただけました事に感謝申し上げます。お客様の視点に立ち、どのようにお客様をお出迎えするべきか今一度考え反映に努めて参ります。また何かお気づきの点などございましたらお声掛けいただければ幸いでございます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    m*s*p*n*r*e*dさんのコメント

    投稿日:2013/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいで快適です。天然温泉もとても気持ちよく使えます。

    宿泊日
    2013/12/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日・祝曜日限定割引プラン】☆日にちが合えば超お得☆天然温泉・朝食無料/シングル■喫煙■)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2013/12/16

    この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉や高評価を頂戴することができ、大変嬉しく思います。天然温泉では冷えたお身体をゆっくり温めていただけましたでしょうか。お部屋でもぐっすりお休みいただけておりましたら幸いでございます。次回も奈良へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    b*h*4*6さんのコメント

    投稿日:2013/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    JR奈良駅前でJR利用者には便利、部屋は機能的で使いやすく水まわりも清潔であったが、室内スリッパ使用ゾーンの絨毯の清潔感がいまいち。 近所の釜飯屋さんで食事をしたら、スーパーホテルの名刺で割引というお客さんがいたが、私には、事前にフロントで説明が無かったし、食事後戻って確認したが、表示も無かったのが残念...

    宿泊日
    2013/11/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割21日前】お得なNET予約&室数限定プラン☆/シングル■喫煙■ 〓早期割引〓)

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2013/11/27

    先日はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はご宿泊の際、お食事処のご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ロビーのパンフレットコーナーにお食事処のご案内の地図がございますで、よろしければ次回ご宿泊の際に是非ともご覧下さいませ。また、絨毯の汚れに関しましてもご不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は清潔な宿泊スペースを提供出来るようにより一層精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちま申し上げております。お時間割いてのご投稿ありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    j*_*0*4*v*r*6さんのコメント

    投稿日:2013/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地良し、サービス良しです。 特に丁寧な対応が申し訳ないくらいです。

    宿泊日
    2013/11/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(期間限定!【るるぶトラベル一押しプライス!】☆朝食付&温泉利用OK♪/シングル〓禁煙〓  )

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2013/11/25

    この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、また感激しております。お客様からのお褒めのお言葉が私共の活力でございます。ご滞在中お客様に元気を与えられるような接客を心掛け、晴れやかなご気分でご出発いただけましたらこの上ないことでございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    j*_*0*4*v*r*6さんのコメント

    投稿日:2013/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地良し、サービス良しです。 特に丁寧な対応が申し訳ないくらいです。

    宿泊日
    2013/11/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(期間限定!【るるぶトラベル一押しプライス!】☆朝食付&温泉利用OK♪/シングル〓禁煙〓  )

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2013/11/25

    この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、また感激しております。お客様からのお褒めのお言葉が私共の活力でございます。ご滞在中お客様に元気を与えられるような接客を心掛け、晴れやかなご気分でご出発いただけましたらこの上ないことでございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

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