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天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅の口コミ

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅

奈良県奈良市三条本町1番2号 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:奈良・平城宮跡

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総合評価

4.47

02月25日02:23更新

213件

198人が満足と
評価しています。

204件中1~20件を表示

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    tfb********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結と便利で、部屋もお風呂も綺麗で、ぜひまた泊まりたい! のですが、客室のタオルが2枚しかなかったのが、少々不満です。
    温泉付きだし、バスタオルは1枚でもいいですが、フェイスタオルは2枚あって欲しかったです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【J.D.パワーホテル宿泊客満足度1位記念】【素泊まり】~お部屋お任せ得割プラン~
    詳しく見る

    had********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光で2泊しました。
    スタッフの方に明るく挨拶をしていただき、ホテル内がリラックスできる香りで包まれていたので気持ちよく過ごすことができました。温泉があったのでこのホテルにしましたが、雪の中の観光の後のお風呂が最高でした。
    1日だけ朝食を追加しましたが、種類が多すぎてついつい食べ過ぎてしまうほどでした。...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊清掃なし※減泊不可】【駅直結】【素泊まり】連泊得割清掃なしプラン ~地球にもお財布にも優しい~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/02/20

    先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    奈良での観光はいかがでしたでしょうか。

    当館の天然温泉に関しまして、お気に召して頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
    天然温泉は健康増進、疲労回復、美容痩身等に効果がございます。お客様の疲労回復と健康、そして安眠をサポートするため、今後も質の高い温泉を提供してまいります。

    また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
    当館では焼き立てパンや奈良の食材を使用したご当地メニューなどをご用意しております。


    この度は貴重なお時間を割いてご感想を下さいましてありがとうございました。
    今後とも、私共スーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mit********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の接客とても良かったです。付近の情報なども親切に教えていただきました。
    客室その他掃除も行き届いており清潔感がありました。温泉もあるし女性にはアメニティセットも貰えました。ただタオルが二枚しかないので手拭き用のハンドタオルがあればよかったなとは思いましたが。朝食も美味しかったです。値段以...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【J.D.パワーホテル宿泊客満足度1位記念】【朝食付き】~お部屋お任せ得割プラン~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/02/19

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
    私共のご対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
    当館の天然温泉には疲労効果や美肌効果がございます。
    お疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
    当館では女性のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、女性用のアメニティやレディースルームをご用意しております。
    こういったアメニティやお部屋の備品があれば嬉しいなどのご意見がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
    お部屋のタオルに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後またスーパーホテルにご宿泊いただける機会がございましたら、フェイスタオルを追加でご用意させていただきます。
    ご朝食に関しましてもご満足いただけて私共も嬉しく思います。
    数量限定ではございますが、奈良名物の柿の葉寿司や飛鳥煮などをご用意いたしております。
    また当館にお越しの際はぜひたくさんお召し上がりくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aob********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で一泊しました。朝食のパンがおいしいとの売り込みに惹かれて予約しました。結果は期待通り。焼きたてのパンにおかずの数々。すべておいしかったです。開業10年とのことでしたが、新築を思わせるきれいさ。伺ってみたら「皆様きれいに使っていただいているから・・」とのこと。ご対応もたいへん素敵でした。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【J.D.パワーホテル宿泊客満足度1位記念】【朝食付き】~お部屋お任せ得割プラン~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/02/19

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
    焼き立てのパンは様々なお客様にご好評いただいている人気メニューですので楽しんでいただけてたのであれば幸いです。
    昨年11月の有料化によりパンの種類等も見直しさらなるクオリティアップを図っております。また和洋のバイキングも有料化以前のメニューよりも品目を増やしており、新鮮なバナナを使ったバナナミルク等も出しておりこちらもご好評いただいております。現在もお客様に朝食のアンケートを実施しておりさらなる改善にスタッフ一同力を合わせておりますので、次回お越し頂けた際にも是非健康朝食をご賞味くださいませ。

    また館内の清潔さにもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
    対応したスタッフの言う通り、館内の清潔さについては我々スタッフとお客様の信頼関係で成り立っていると考えていますので、この10年間のスタッフの毎日の清掃とお客様のご利用状況の賜物だと思います。
    この信頼関係が崩れないよう日々の業務を真摯に行い、お客様から信頼される関係を目指して行こうと考えております。

    また奈良にお越しの際には是非とも当館をご利用くださいませ。
    奈良でお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    sag********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結、ホテルの駐車場もあって(無料)とても良いアクセス環境です。チェックイン時に待つこともなくスムースです。部屋は一人使用には十分な広さがあり空気清浄&加湿器も備わっていて助かりました。自分に合った枕が選べるが嬉しかったです。天然温泉の大浴場があって寛げます。設備全体新しく清潔でとても好感が持てま...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】【駅直結】【素泊まり】当館人気 お部屋お任せ得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/02/13

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    多岐に渡りお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。お客様の仰る通り当館ではお客様にぐっすりお休みいただき、少しでもお疲れを癒して頂ける様、選べる枕を準備しております。お好みの枕が見つかりましたら、是非スタッフにお申し付け下さいませ。以降ご宿泊の際に事前にお部屋にご準備させて頂きます。当館は開業より11年になりますが、お客様に少しでも清潔な空間でお時間を過ごして頂きたく、館内の清潔さの維持に日頃から努めております。
    当館の朝食は11月から有料化に伴いアップグレードしております。次回ご宿泊の際はアンケートも準備しておりますので、是非ご意見をお寄せ頂ければと存じます。この度は数々の貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
    頂いた貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、少しでもお客様にご満足頂ける様精進して参ります。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    ika********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    若草山焼きの日に宿泊。駅前で立地もよく、悪いところは全くない。部屋のバスも浴槽がゆったりしているし、温泉の大浴場はチェックインから朝まで入れ露天部分もあるので気持ちよく早朝からは入りました。お部屋の乾燥が気になり、加湿器などがあると良かったかな?

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】【駅直結】【素泊まり】当館人気 お部屋お任せ得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/02/08

    この度は数あるホテルの中より天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    若草山焼きはいかがでしたでしょうか。当館はお客様の仰る通り駅に隣接しておりますので、各観光地へのアクセスが非常に容易でございます。
    当館の設備や温泉もお気に召して頂けた様で、
    スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
    お客様にさらにご満足いただける様、スタッフ一同力を合わせ更なる改善に努めて参ります。しかしながら、ご滞在頂いたお部屋の湿度に関しましてご不快の思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。当館では加湿器を設置している客室も多数ございますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付け頂ければと存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設、部屋、大浴場、立地、朝食は金額で考えればコスパが非常に高いです。チェックイン時のフロント対応が残念でしたけど…。奈良に行くならまた利用すると思います

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大29時間滞在可能】【朝食付き】翌20時まで滞在できるゆっくりプラン 男女別天然温泉「飛鳥の湯」

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/02/08

    この度は数あるホテルの中より天然温泉スーパーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の料金に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し
    スタッフ一同安堵しております。しかしながら、スタッフの応対に関しましてお客様にご不快の念をお掛けし、一同大変心苦しく思っております。
    スタッフ間で共有し、教育を徹底して参ります。誠に勝手ではございますが、
    次回ご宿泊頂ける事が可能でしたらスタッフの応対に関しましてもご満足頂けるよう、日々精進して参ります。

    この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

    天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設設備はいい意味で宿泊料金に相応ですが、フロント等スタッフの朝夕の挨拶はプライスレスにうれしく、結局接客とはこういうことではないかと思います。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】【駅直結】【素泊まり】当館人気 お部屋お任せ得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/02/06

    この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルロハスJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    私共の接客に関しましてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
    お客様に元気になっていただき、快適にお過ごしいただけたことが幸いでございます。
    当館は11月より有料朝食となり、グレードアップを致しました。
    是非またお召し上がりの際は奈良名物などたくさんお召し上がりくださいませ。
    また、スーパーホテルは全国で現在144店舗となりました。
    お仕事やご旅行などございましたら是非公式ホームページをご覧くださいませ。
    まだまだ寒い日が続きますので体調崩さぬよう、お気をつけてお過ごし下さいませ。
    この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    スーパーホテルロハスJR奈良駅 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pis********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊の場合に室内清掃不要にすると、ミネラルウォーターをもらえたり、歯ブラシを未使用で返却すると、お菓子をもらえたり、宿泊者へエコの取り組みを賛同させる良い方法と思いました。
    大浴場があるのでスーパーホテルを選びましたが、露天風呂もあってこの金額なら、設備は充分、清掃が行き届いており満足です。
    どのスタ...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】【駅直結】【素泊まり】当館人気 お部屋お任せ得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/01/30

    先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度はご連泊にてご宿泊頂いたことと、エコにもご協力いただきました事も合わせて心より感謝申し上げます。

    また温泉についてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    当館では半露天風呂ではございますが、男女ともにご用意しております。
    お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    スタッフの接客に関しましても「大変きもよい」とのお言葉を頂き、一同身に余る光栄でございます。
    今後ともお客様にそう言っていただけるよう日々努力してまいります。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    また次回もお客様にお会いできることを楽しみにしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    ebx********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインの際、スタッフの方が最高の笑顔で楽しく会話をしながら、観光な関することも含めて、いろいろと詳しく説明してくれました。
    他のスタッフの皆さんもにこやかで、とても心地よい時間をすごせました。
    部屋は清潔で、電話など無くても困らないものは置かれておらず、合理化の工夫が感じられました。
    好きな枕を...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】【駅直結】【朝食付き】当館人気 お部屋お任せ得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/01/30

    先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    この度は私共スタッフやお部屋、さらには温泉や朝食までたくさんのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    観光でお越しいただいたということで、奈良はご満喫頂けましたでしょうか?
    ご観光のお手伝いができておりましたら幸いでございます。

    また当館の天然温泉は郡山から運んでおり、効能としては疲労回復や美肌効果がございます。
    音楽もお気に召して頂き嬉しく思います。
    全店舗にて流している音楽でございまして、ヒーリング効果もございます。

    朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    当館のパンは焼きたててございます。
    また、パン以外にもご当地メニューの飛鳥煮や茶粥などもございますがお召し上がり頂けましたか?
    もし次回機会ございましたらそちらも楽しんでいただければと思います。

    この度はお忙しい中温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様にまたお会いできることを一同心より楽しみにしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    iri********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR奈良駅の隣で、大変便利、朝食の品数が多くて良かったです。大浴場も夜と、朝食前に利用しました。リーズナブルな価格で満足です。また、奈良に出掛ける事があれば、こちらを利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駅直結】【朝食付き】仲良しカップル&ファミリープラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/01/24

    過日は天然温泉スーパーホテルLohas JR奈良駅をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    当館自慢の天然温泉や健康朝食をお気に召して頂いたとのことで大変嬉しく思っております。
    天然温泉は健康増進、疲労回復、美容痩身に効果あり、健康にとても効果があります。また15時から翌日朝の9時30分まで開いているのでお客様のように夜や朝、好きなお時間にお楽しみ頂けるとのことでご好評頂いております。朝に入るお風呂も気持ちいいとご好評ございますので、また是非ご利用下さいませ。

    健康朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、キッチンスタッフも大変喜ぶと存じます。有機jas認定のサラダや奈良特産の柿の葉寿司、奈良漬け、茶粥などもございますのでお楽しみ頂き嬉しく思います。

    またこちらを利用したいとのお言葉が私どもの日々の励みとなっております。

    お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
    また、お客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohas JR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    all********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    便利なホテルだけにあえての苦言。
    デラックスルームを予約していたのですが長時間の移動を経て辿り着いて案内された部屋はスタンダード。その場で自分の予約状況を調べ予約係に電話。(部屋に内線がないのは不便ですね。)「スタンダードルームでのご案内となっております。」とハッキリと言われ、とにかくもう一度調査し...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊清掃なし※減泊不可】【駅直結】【素泊まり】連泊得割清掃なしプラン ~地球にもお財布にも優しい~
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    fpl********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近い、温泉付き、朝ごはんが美味しい。焼き立てパンが美味しい。スタッフさんが、丁寧で親切。料金も安くてお手頃。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊清掃なし※減泊不可】【駅直結】【朝食付き】連泊得割清掃なしプラン ~地球にもお財布にも優しい~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/01/15

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
    お客様にご満足頂くことが何よりの喜びでございます。お客様の仰る通り、
    当ホテルでは焼き立てパンを提供しており多くのお客様よりご好評頂いております。パン以外にも多くご好評頂いている品がございますので、是非再度お召し上がり頂ければと存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    yat********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全く不満無し。コスパ最高です。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊清掃なし※減泊不可】【駅直結】【朝食付き】連泊得割清掃なしプラン ~地球にもお財布にも優しい~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/01/14

    先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    もったいなくもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
    お客様からのそういったお言葉が私共の励みとなります。
    これからもさらにお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    pxk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客がよかったです‼️
    お風呂も清潔感がありました❗
    JR奈良駅の直ぐ前というか直結で繋がっていたのでよかったです
    一階が、セブンイレブンで弁利でした
    駐車場も、満車でしてが、ホテルの裏にあったので助かりました❗,¥800と、リーズナブルでお得でした

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】【駅直結】【素泊まり】当館人気 お部屋お任せ得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2020/01/14

    先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    当館の温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。お客様にご満足頂く事が私共の喜びでございますので、このような暖かなお言葉は私共の励みとなります。

    また、お客様の仰る通り当館の近隣には多数のコインパーキングがございます。
    当ホテルの専用駐車場が満車となった場合でもお車でお越しいただく事が可能でございます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    ywa********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    2度目の宿泊でした。マイナス点が多くこの評価です。部屋は狭いのは予想通り、大浴場は2230頃の利用でしたが、お湯がぬるく、規模も小さくてがっかり。朝食も9時過ぎに入ったら予想通りかなり品切れ状態。茶粥が食べたかったぁ

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】【駅直結】【朝食付き】当館人気 お部屋お任せ得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/12/13

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら、お客様に多くのご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
    温泉に関しまして、湯温の確認を細かく行うなど、お客様にいつお入り頂いても快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
    さらには、朝食につきましてにも品切れが多く、ご希望の品をお召し上がり頂くことが出来ず、大変心苦しく思っております。どの時間帯にお召し上がり頂いても豊富な品をご提供できる様、スタッフに周知し対応策を検討して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、お客様にまたのお越しをお待ち申し上げております。


    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    kvl********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【駅直結】【素泊まり】仲良しカップル&ファミリープラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~
    詳しく見る

    eiz********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いままて利用したビジネスホテルの中で最高のメニューの多さと美味しいバイキングの朝飯でした。満足😄😃😄😃

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60歳以上限定】【現金特価】【朝食付き】ゴールデン60歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~
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    kot********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人との旅行でそれぞれシングルに宿泊しました。施設には大浴場があるためかバスルームは少々狭いです。
    ひとつ気になったのはバスルームから出る時。
    狭いスペースのため体をひねりながら出るのですが、床との段差が結構あるため注意が必要です。
    高齢者の方は大変ではないでしょうか?
    踏み台などあれば降りやすかったで...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊清掃なし※減泊不可】【駅直結】【素泊まり】連泊得割清掃なしプラン ~地球にもお財布にも優しい~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/12/03

    過日は私共天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

    バスルームが狭くお客様にご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
    またバスルームの段差の件でも貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。
    当館では段差のご不便を少しでも解消する為にご希望のお客様には踏み台のお部屋入れを行っております。
    今後はお客様のお部屋に踏み台を入れさせていただきます。
    またチェックインの際にこちらから提案をさせていただく等細やかな配慮ができるように全力で努めて参ります。

    その他に関しましては快適に過ごせましたとのお言葉をいただき安堵致しております。
    また私共の接客に関しましても温かいお褒めのお言葉を頂戴でき本当に嬉しく思っております。
    今後も第二の我が家と感じていただけるようにおもてなしをして参ります。

    また奈良にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    hpd********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から1分くらいでアクセスできて、お風呂も露天でゆったりできてよかったです。しいて付け加えるなら、お風呂の営業時間が11時くらいまでやっているとゆっくりできて良いのになと思いました。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】【駅直結】【素泊まり】当館人気 お部屋お任せ得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/12/03

    過日は私共天然温泉スーパーホテルLohas・JR奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

    アクセスや温泉についてご満足いただけたご様子で私共も本当に嬉しく思っております。

    当館はJR奈良駅の東口に直結しており、大阪や京都から1時間以内で乗換えなしでお越しいただけます。
    また目の前のバス停からは周辺主要観光地へアクセス抜群なバスや伊丹空港や関西空港へのリムジンバスが運行しており、ビジネスや観光のお客様に大変ご好評をいただいております。
    また温泉に関しましては内湯と半露天風呂をお楽しみいただけます。
    疲労回復や美容にも効果がありますので、お越しの際は何度でもご入浴いただき足を伸ばしてお寛ぎ下さいませ。

    温泉の営業時間に関しまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    只今の営業時間は15時から翌朝の9時30分まででございます。
    上記時間外は清掃のお時間をいただいておりますが、お客様の仰る通りご満足いただけるように営業時間を延ばせるように尽力致します。

    また奈良にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohas・JR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

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