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天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅の口コミ

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,100人がお気に入りに登録

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総合評価

4.50

08月20日00:48更新

166件

155人が満足と
評価しています。

160件中1~20件を表示

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    h*d*n*k*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年夏休みに関西に旅行していて色々なホテルに泊まっていましたが一番、綺麗で、対応も良く、食事も美味しかったです。そして一回にはコンビニ、ホテルの2階出入り口と駅の改札口が直結していて真夏の時でしたがまったくその苦痛は感じることなくチェックイン出来ました。室内のバス、トイレも汚れ一つない本当に綺麗なホ...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~
    詳しく見る

    x*0*1*7*sさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    おもてなしの心が感じられて、素敵な宿泊となりました。駅近くで利便性も良く、温泉にも入れてとても良い思い出になりました。ただ、大浴場は人が多く、もう少し広めが良いかと思います。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】仲良しカップル&【ファミリープラン】

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/08/18

    この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    私共のご対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
    また立地に関しましても、仰るように当館はJR奈良駅に直結している為、京都や大阪へも電車1本で行っていただけます。目の前にはバスロータリーもございますので、奈良公園や春日大社などの奈良の観光名所にもバスで行っていただけます。
    当館の温泉に関しましては、疲労回復の効果もあり、夜通しご利用いただけます。
    また当館をご利用いただける機会がございましたら、ぜひ朝風呂もお楽しみくださいませ。
    浴場の大きさに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    お客様がスムーズに温泉をご利用いただけるように改善に努めて参ります。
    この度はお忙しい中お声をお聞かせいただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    フロントの方とか皆笑顔で接客は良かったです。
    朝食も料金に含まれているのに、かなり種類がありました。
    何年も前に他のスーパーホテルに泊まりましたが、もっと種類も少なく業者が運び込んでました。
    ただ、これは仕方ないのかもしれませんが、バスルームがすごく狭く、顔も洗いにくかったです。
    他のホテルで良いと思っ...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン 〜男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食〜

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/08/06

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また私共のご対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    お客様からのそういったお言葉が私共の励みとなります。
    朝食に関しましてもご満足していただけたようで嬉しく思います。
    現在は無料でご提供をさせていただいておりますが、11月より有料朝食になり1,000円でのご案内になります。
    種類も増え、内容もグレードアップしますので、ぜひお召し上がりいただければと存じます。
    せっかくフロントスタッフや朝食についてお褒めのお言葉を頂きましたが、バスルームやベッドメイキングに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    頂いたお声を基に、今後の改善に努めて参ります。
    この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*u*1*5*e*t*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ち良い挨拶でチェックインし
    部屋はバリアフリーで靴を脱いで入るタイプ
    温泉大浴場は露天風呂もあり快適
    朝食は焼きたてパンとカレーを食べて満腹
    お値段以上のホテルでした!
    また利用させていただきます(^^)

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/08/05

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    当館の天然温泉は内湯と外湯がございます。また疲労回復にも効果がございますので多くのお客様からご好評いただいております。
    また、当館の焼き立てパン健康朝食もお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。焼き立てパンや奈良名物の茶粥などをご準備しておりますのでパン、ごはんどちらがお好みの方でもご満足頂いております。
    さらには、またご利用頂けるとのお言葉まで頂戴し一同身に余る光栄でございます。
    この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    口コミの高さを見て、予約しました。本当に大正解。
    ホテルの顔であるフロントの方も、丁寧に対応して下さり、すいている時間帯だったからか、椅子に座ってのチェックインでした。大浴場も女性側は入口のセキュリティーがしっかりしていたし、泉質も良かったです。
    朝ごはんは、焼き立てのパンを中心に、種類は少なめですが...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/08/03

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    当館のスタッフの接客と朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し一同大変感激しております。更にはもったいなくも”どなたにもお勧めしたいホテル”とのお言葉を頂き身に余る光栄でございます。
    当館の天然温泉は疲労回復に効果があり多くのお客様にご好評頂いております。
    朝食に関しましては11月よりグレードアップ致しますので機会があればお召し上がり頂ければと思います。
    しかしながら大浴場に清掃の不備がありお客様に不快な思いをさせてしまい
    大変心苦しく思っております。以後は細部の清掃に努めて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*u*6*2*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    奈良駅東口から直結で周辺にはスーパーやコンビニや飲食店が多く、非常に便利な立地の場所でした。
    フロントスタッフさんの接客対応も笑顔で丁寧な対応で非常に好感が持てたことと、部屋も清掃が行き届いており、清潔感が保たれていたことも良かったです。
    また、足を伸ばせる天然温泉も非常に良く、1日の旅の疲れが取れま...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/08/02

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりおくつろぎいただけたようで私共も嬉しく思います。
    仰るように、当館はJR奈良駅に直結している為、雨の日も濡れる事なくお越しいただけます。周辺にはスーパーやコンビニに加え、奈良の食材を使ったお食事処もございますので、また当館へお越しの際はぜひご案内をさせていただきます。
    私共のご対応やお部屋の清掃、温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    お客様からのそういったお声が私共の励みとなります。
    当館の天然温泉には疲労回復効果もございますので、お疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
    また朝食に関しましては、11月からお1人様1,000円でのご案内でございますが、今より更に料理もグレードアップし、よりご満足いただけるかと存じます。
    また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適かつ合理的に滞在できるよう、随所に工夫がなされ、素晴らしい。とくに、室内のカギをなくして暗証番号方式にすることで、チェックアウト手続きを完全に不要にしたのは、まったく理にかなっている。使わなかった歯ブラシをフロントに持参するとお菓子のプレゼント、というのも面白かった。立地、設備、温泉共に最高であ...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】仲良しカップル&【ファミリープラン】

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/07/31

    この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅へご宿泊してくださいまして誠に有難うございます。
    スーパーホテルのサービスにご賛同、ご協力してくださいまして併せて感謝致します。

    お客様の仰って頂いた通り、お部屋の鍵を暗証番号にすることで朝のお忙しい時間にフロントに立ち寄ることなくチェックアウトの朝10時までごゆっくりお寛ぎいただけます。
    また、スーパーホテルでは「エコひいき」を行っております。
    未使用の歯ブラシをフロントまでご返却していただくと、ささやかながらお菓子と植物の種をプレゼントしております。
    その他にはれ2泊以上の連泊の際、お部屋の掃除を無しにしていただきますと節水のお礼としてモンドセレクション金賞を受賞した「健康イオン水」を1泊につき1本プレゼントしております。

    スーパーホテルへご宿泊の際には是非エコへのご協力をお願い申し上げます。

    お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*d*_*a*y*k*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天然温泉にはいつでも入れて最高です、また朝食バイキングも種類が多く美味しく、焼き立てパンを思いっきり食べました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/08/02

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館の天然温泉は仰っていただいたように15時から翌朝9時30分まで夜通しご利用いただけます。疲労回復効果がある為、夜間に入っていただくのももちろんですが、朝にも入っていただき、スッキリした気持ちでご出発していただければ幸いでございます。
    また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
    お客様に元気になってご出発していただきたいという思いを込めて、有機JAS認定の野菜サラダや奈良名物の茶粥、夏季限定でうどんなどをご提供させていただいております。
    そして仰るように焼き立てパンをご用意しており、日替わりで楽しんでいただけます。
    また当館をご利用いただける機会がございましたら、ぜひたくさんお召し上がりくださいませ。
    この度は貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食は健康食とのことで楽しみにしていたが、当日待ち人数が多くて会場に入れなかったのでチェックアウトを早めて外で済ませることにした。部屋も綺麗でスタッフの応対は好印象としか言いようがない優れたものだった。駅前の立地なので部屋はそれほど広くはないが、しっかりした椅子にデスクまわりにゆとりがあり、本や書類...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/07/24

    先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊をいただきして誠にありがとうございます。
    しかしながらご朝食の際、混雑しておりお召し上がりいただけなかったということでお客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後、11月より有料朝食にてご提供をさせて頂くことが決まりましたので、以前のように混雑によりお召し上がりいただけなくなるということは解消されるかと存じます。
    もし機会がございましたらぜひ当館のグレードアップしたご朝食をお召し上がりいただければと思います。
    また、そのような事があったにも関わらず、お部屋やスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして一同身に余る光栄でございます。
    スーパーホテルではお客様に第二の我が家と感じていただけるようなおもてなしを心掛けております。
    お客様にも私共の想いが伝わっておりましたら幸いでございます。
    この度はお忙しい中にも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*y*m*_*6*8さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR奈良駅の目の前で立地もよく、夕食を食べに行くのにも便利でした。
    フロントの方も皆さん丁寧な対応で、清潔感のあるとても快適なホテルでした。
    それと大浴場は良かったですねぇ。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/07/17

    この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
    仰るように、当館はJR奈良駅に直結しており、雨の日なども濡れずに当館にお越しいただける為、大変便利だとありがたいお言葉を頂いております。
    周辺にも奈良の食材を使った美味しいお食事処がたくさんございますので、オススメの場所をご案内させていただいております。
    また私どものご対応やお部屋の清掃に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのそういったお言葉が私共の励みとなります。
    当館の天然温泉は疲労回復や美肌効果などがございます。
    加えて朝の9時30分まで夜通しご利用いただけますので、また当館をご利用いただける機会がございましたら、ぜひ朝風呂もお楽しみくださいませ。
    この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    T*M*M*Dさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    大きな部屋への変更は感謝します。
    ベッドの寝心地が今一でした。それと朝食にたんぱく質が足りない感じで満足感が今一でした。
    従業員の方々はぴか一でした。総合的には全く問題ありません。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/07/15

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    スタッフに対してのお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。今後もお客様に快適にご宿泊いただき、元気にご出発いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。引き続き当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

    朝食は11月より有料となり、現在の内容よりもグレードアップした朝食をお召し上がりいただける様にいたします。是非楽しみになさっていてくださいませ。

    また奈良へお越しの際には当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都大作戦に行く為、連泊させて頂きました。
    部屋も綺麗でしたし、夜中でも入れる天然温泉が良かったです。
    来年の京都大作戦の時も利用させてもらおうと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン 〜男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食〜

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/07/10

    過日は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohas JR奈良駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    天然温泉をお気に召して頂けたとのことで大変嬉しく思っております。当館の天然温泉は健康増進、疲労回復、美容痩身に効果があり、健康にとても効果があります。またお客様の仰る通り当館の天然温泉は男性湯と女性湯がわかれているので15時から翌日9時30分まで開いており夜中中いつでもご利用頂けます。なので夜遅く帰られた際にゆっくり温泉につかり次の日には元気な朝を迎えて頂けると思います。

    またお部屋に関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。このようなお客様からのお言葉が我々スタッフの励みとなっております。

    当館は駅から直結なのもご好評頂いております。雨の日でも濡れずにお越し頂け、荷物が多い日なども大変便利でございます。付近にはたくさんのごはん屋さんや駅1階にはスーパー、2階にはお土産屋さんとお買い物にもとても便がいい立地でございます。

    貴重なお時間を割いてご感想を下さいまして誠にありがとうございます。また来年京都大作戦の期間にお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。また次回お越しの際はより心地よく、さらに満足して頂けるよう精進して参ります。

    暑い日々が続きますのでお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

    天然温泉スーパーホテルLohas JR奈良駅 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*g*3*2*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奈良駅を出てそのまま直結という便利さ、専用エレベーター乗っていつものいい香りにホッとして思わず「ただいま」って心の中で言ってました〜。今回も帰省ではありましたが自宅より過ごした時間よりなぜかLOHASさんでの時間の方がリラックスしていました。コンパクトでも使い勝手が良くエコへの取り組み方にも感心。いつも...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/06/28

    おかえりなさいませ!

    いつも天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在の方がご自宅よりもゆっくりご宿泊いただけるというお言葉をいただき、私共も嬉しい気持ちでいっぱいです。お客様に第二の我が家と感じていただけますことが私共の願いでございます。
    お部屋自体は少し手狭ではございますが、その分天然温泉や選べる枕をご利用いただき、少しでもぐっすりお休みいただければと存じます。

    当館の天然温泉や客室に備え付けていますシャンプー等も香りがとても良いとお客様にご好評いただいておりますが、ご利用いただいておりますでしょうか?オーガニックで出来ておりますので、こちらも是非ご利用くださいませ。

    帰省の折にはまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    s*a*s*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、接客、大浴場、客室、いずれも良かったです。ただ、朝食は9時30分終了で9時に行ったのですが、もう締めの作業を始めているような感じで、おかずの種類が3種類しか残ってなかったです。その後、お客さんも来たのに補充もなく、、、もう少し配慮して欲しかったです。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/06/18

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミもご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
    朝食の補充に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、どの時間帯にお越しになった方でも同じ内容で朝食をお楽しみいただけるようにご準備しておかなければいけないところできておらず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
    その他立地、接客、大浴場、客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。現状に満足せず、精進して参りますのでぜひまた奈良へお越しの際は当館へお越しくださいませ。お待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    s*c*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応が素晴らしいです。朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/06/18

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミもご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    私共フロントスタッフの接客に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。今後とも更にご満足いただけるようにスタッフ一同全力で努めて参ります。
    また当館の健康朝食は奈良名物の茶粥や奈良漬け、奈良の野菜を使ったカレーをご用意させていただいております。焼き立てパンなど日替わりでご用意しているメニューもございますので、また次回お越しの際もぜひたくさんお召し上がりくださいませ。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    p*n*0*2*j*j*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    室内のユニットバスはキレイですが、床との段差とトイレの狭さはちょっとキツイと思ったのと、使ってないバスタブに髪の毛があったので星3にしました。食事は美味しいんですけど、星5というほどでもない気がしました。温泉はとても良かったです。宿泊客のみの利用がいいです。あまりに気持ちいいお湯だったので延泊しました...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/06/18

    この度は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅へお越し頂きまして誠にありがとうございます。

    まず始めに連日お泊り頂いた中でご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    当館では仰せの通りユニットバスとの間に段差がある部屋があります。

    そのようなお部屋に不安に感じられる方にを踏み台を入れさせて頂いております。また段差がない部屋も事前に仰って頂ければお部屋割りできますので、ぜひお申し付けくださいませ。
    しかしながら、今回ご不便をお掛けしました事重ね重ねお詫び申し上げます。

    また他の方々に当館をご紹介頂きましてありがとうござます。

    次回お客様がご利用される時は更なる評価をいただけるように、現状に決して甘んじることなく改善とサービス向上に努めて参る所存でございます。

    誠に勝手ながらお客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。

    この度は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    y*k*_*0*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの方も親切で、家族旅行での利用でしたが不自由なく過ごせました。お値段からすると、お得な感じがしました。また、次回利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】仲良しカップル&【ファミリープラン】

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/06/18

    この度は天然温泉LOHASJR奈良駅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

    ご家族でのご旅行で数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして
    当館スタッフ一同嬉しい限りでございます。

    奈良でのご滞在は如何でしたでしょうか。
    お客様のご家族の大切なご旅行の思い出の一部
    になりました事重ね重ね嬉しい限りでございます。

    また加えまして当館を利用して頂きたいと仰って頂き、
    大変勝手ではございますが、お客様に更に快適に過ごして頂けるように
    日々努力を積み重ねる所存でございます。

    お客様のお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    最後になりましたがお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    k*z*t*p*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奈良出張時は毎回利用させて頂いております。
    スタッフの接客対応が最高です。
    ビジネス以外でも利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊優先※減泊不可】連泊得割プラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/06/04

    いつも私共天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いて温かいお褒めのお言葉下さりました事へも重ねて御礼申し上げます。

    まずスタッフの接客に関しまして「最高です」とのお言葉をいただきスタッフ一同大感激致しております。
    接客に従事する者として一番嬉しいお声を頂戴する事ができ今後もより一層沢山のお客様に第二の我が家と思っていただけるよう努めて参ります。

    また、当館の朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。
    当館は焼き立てのパンをはじめとした体にやさしい朝食を提供しております。
    その他にも栄養価の高い有機JAS野菜や奈良名物の茶粥、奈良の野菜を使用したカレー等元気になっていただけるメニューをご準備してお待ちしておりますので朝食もお楽しみにお越しいただければ幸いでございます。

    「ビジネス以外でも利用したいと思います。」とのお言葉誠にありがとうございます。
    奈良は8月の燈花会や11月の正倉院展等様々なイベントがございますので是非奈良にお越しいただき当館にお立ち寄り下さいませ。
    お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    d*k*p*c*i*8*pさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お値段からすると大変得した感じがします。奈良に行くときはまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割&早期割】お部屋お任せ!得割プラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/05/22

    過日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    また利用したいというお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
    当館は天然温泉がございまして、疲労回復や健康増進に大変効果的といわれています。日頃のお疲れを少しでも癒していただければ幸いでございます。

    次回奈良へお越しいただく際も、是非当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の宿泊でした。
    今回も4階フロントの雰囲気がとてもいいです。
    インテリアデザインもコンパクトでセンスがいいですし、人で賑わっているにもかかわらず落ち着ける明るい雰囲気が漂っていました。
    なによりもスタッフの心遣いがさりげなくていい感じです。

    また、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】シングルステイプラン

    天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答返信日:2019/05/18

    いつも私共天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご投稿下さりました事も重ねて御礼申し上げます。

    4階のフロントの雰囲気やインテリアデザインについてお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。
    特にロビーのカーペットは新調し以前よりもふわふわで高級感のあるものに変更致しました。
    柄は正倉院の宝の柄をモチーフにされているそうなので、またお越しいただけた際はそちらもお楽しみにしていただけましたら幸いでございます。

    また私共スタッフの接客に関しまして温かいお言葉をいただき接客に従事するものとして大変身に余る思いでございますが大感激致しております。
    今後も沢山のお客様に第二の我が家と感じていただけるように初心を忘れずに尽力して参ります。

    当館の温泉や朝食もご満足いただけましたでしょうか?
    何かお気付きの点やご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

    また奈良にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

    天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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