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天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅

奈良県奈良市三条本町1番2号地図

売れ筋ランキング7位

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総合評価

4.44

04月16日01:04更新

298件

276人が満足と
評価しています。

baa********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

温泉はとても良かったです。駐車場が施設内になく、予約が必要でいっぱいになると近くのパーキングに停めることになるが、JRの駅に直結しているため観光にはとても便利と思われます。朝食のバナナジュースがおいしかったです。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【朝食付き】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/04/11

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館の天然温泉には疲労回復効果や美肌効果があり、15時から翌朝9時30分までご利用いただけます。
また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ朝風呂もお楽しみくださいませ。
駐車場に関しましては専用駐車場をご用意できずお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館の専用駐車場は1泊1,000円でのご案内でございますが、近隣のコインパーキングですと24時間最大700円程の場所もございますのでそちらにお停めいただければ幸いでございます。
朝食に関しましてもお声を頂きありがとうございます。
他のお客様からもバナナジュースが美味しいというお言葉を頂いており、嬉しい限りでございます。
これからもよりお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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施設から返信あり

buh********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

夕食(食事券)をとるお店が偏りがあり、食事付きを選んだメリットを一切感じなかった。
部屋の電気が私には暗すぎました。
バスルームに、洗濯したと思われるファンデーションのついた布製マスクが2枚ぶら下がっていました。

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【朝夕2食セット/人数分】夕食で使える2000円食事券セットプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/04/07

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様ご期待に応える事が出来ず、バスルームに関してはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心の底からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

夕食券については、近隣の飲食店を中心にご案内をさせて頂いております。今後はよりお客様目線の周知・案内を徹底していけるよう努力をして参ります。

お部屋の電気につきましては、全館同じ明るさの照明を使用しておりますが、お客様よりご要望がございましたらフロントにてデスクライトをお渡しさせて頂いております。
お手数お掛けしますが、ご利用の際はお申し付け下されば幸いでございます。

また、バスルームに関しましてはお客様にご不快の念をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来、お客様にはゆっくりお寛ぎ頂く事が私共の使命でございます。その使命を果たす事が出来ず、深く反省致しております。
今後同じことを二度と起こす事のないよう、スタッフの指導を行って参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお越し頂けた際には、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせて頂きます。心よりお待ち申し上げております。


天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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施設から返信あり

saa********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインを担当してくださった方の印象がとても良いです。
お部屋もきれいでした。アメニティも気に入った為、ネット通販で購入しようかと考えています。
歩き疲れて温泉で癒されました。駅直結、バスターミナルも目の前で便利。次もまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【県民限定】【素泊まり】奈良県民プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/04/04

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当館についての数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同非常に感激しております。
お客様に安心してご滞在して頂けるように、スタッフ全員がお客様に寄り添った接客をするよう心がけております。そのためお褒め頂きまして非常に嬉しく思います、ありがとうございます。
当館のアメニティは身体に優しいオーガニックのものを使用しております。気に入って頂けて何よりでございます。当館のオンラインサイトにてご購入いただけますので是非ご検討くださいませ。
また、当館はお客様に日頃の疲れを癒していただくために内湯・外湯2種類の温泉をご用意いたしております。夜通し15時から翌朝の9時半までご利用いただけますので何度でもお楽しみいただけます。
また是非奈良にお越しの際には当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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agi********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

部屋は広くてきれい。掃除も行き届いていた。
駐車場は事前予約が必要で、ネットで宿泊予約のあと、電話連絡。1泊1000円なので宿泊中に何度も入出庫しない場合は、すぐ近くに1日700~800円のコインパーキングがあるので、そちらを利用した方が安い。
朝はビュッフェ。量・質ともに可もなく不可もなく。2日と...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付き】ポイント最大17倍プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/04/04

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお部屋の広さや清潔さについてのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして非常に嬉しく思います。
お客様がこの度ご予約いただいたデラックスルームは当館のお部屋の中でも広いお部屋でございまして非常に人気のあるお部屋でございます。また是非当館にお越しの際にはデラックスルームでゆっくり休まれてはいかがでしょうか。
当館は「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトに日々精進しております。掃除が行き届いていたと仰っていただけたことに感激しております。今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるような清潔な室内を維持して参ります。
また、お客様の仰る通り、当館の専用駐車場をご利用の際にはお電話での事前予約が必要でございます。比較的早く駐車場の予約はいっぱいになってしまうためまたもし駐車場を使われる際にはご予約後お早めにご連絡いただければと思います。近隣のコインパーキングに当館よりお安いところもございますが当館と提携しているところはございませんのでお客様ご自身でお調べ頂けますと幸いでございます。
コロナ禍でございますので少し前までお弁当にてご朝食のご提供をいたしておりましたが、バイキング形式での朝食が復活しております。コロナ対策は万全にしておりますのでまた是非お召し上がりくださいませ。
また、大浴場でご不快な念をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。貴重なお声を頂きましたので大浴場へのこまめな見回りをスタッフ一同徹底して参ります。
また是非奈良にお越しの際には当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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lny********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

前日夜、翌日朝とも浴場に行きましたが
更衣室が汚れびしょびしょ、髪、紙くずが散乱してました。いつ清掃してるのでしょうか?
温泉はいいので、まあ残念です

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】【朝食付き】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/04/04

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミを投稿してくださりありがとうございます。
しかしながら、大浴場の脱衣所に関してご不快な念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。特にこのような時期ですので非常に不安な気持ちになられたかと思います。
当館では、消毒も兼ねまして15時から朝の9時半の間で何度か清掃には入らせて頂いております。
しかしながら、ご利用されるお客様の人数に対して清掃が行き届いていなかったことに関しまして大変反省致しております。
お客様からの貴重なお声を頂戴いたしましたので、今後使われるお客様にご不快な念をお掛けしないためにスタッフ全員に共有し、今後大浴場の清掃を徹底して参ります。
今後精進してまいりますのでまた是非当館にお越しいただければ幸いでございます。
このような時期でございます。お身体には十分に気を付けてお過ごしくださいませ。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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red********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

道に迷いやすいので駅直結は大変助かりました。駅前なのに防音がしっかりしていて、電車の音が全く聞こえず、近くの部屋からの音も聞こえず、静かで良かったです。また、事前に電話での問い合わせにも大変親切で宿泊が楽しみでした。大浴場付きも楽しみにしていたのですが、ちょうど混む時間だったのか(23時頃)、団体さ...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<素泊まり>

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/04/04

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿をしていただいてありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅直結のホテルでございますので、疲れて帰ってこられてもあまり歩かず当館にご到着いただけます。雨の日にも濡れずに当館にお越しいただく事が可能でございます。
また、防音に関してのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当館は、お客様がぐっすりお休みいただけるように扉のすきまを作ることなく静かなお部屋でゆっくりお過ごしいただけるような設計を採用しております。
お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思います。
しかしながら、楽しみにされていた大浴場になかなかお入り頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共フロントでも団体のお客様に対して、時間帯を分けてご利用いただけるようなお声がけを徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様の仰る通り、フロントでお客様にシャワーキャップのお渡しは致しておりません。しかしながら、大浴場の入口にシャワーキャップを置いておりますのと、フロントにお声掛けいただきましたらフロントからお渡しをさせていただきますのでまた是非次回来られる際にはお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
また是非奈良にお越しの際には当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

毎回 気持ちよく滞在できるので今回も京都に用事があったのですがこちらを予約しました。
フロントの方 いつも素晴らしい接客で問題なかったのですが
朝食会場の年配の女性 入って行っても挨拶もなく出ていくときも一瞥すら無かったです。

朝の雰囲気って大事だからせめて おはようございますの声がけがあればと思...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】ポイント最大12%付与プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

丁寧な接客、立地も便利でコスパ的にもよかったです。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付き】ポイント最大17倍プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/04/06

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
丁寧な接客、と仰って頂けて嬉しい限りでございます。
私たちはお客様に安心してご宿泊頂ける様にお客様をお迎えすることを心掛けておりますのと、またこのホテルに泊まりたいと思っていただけるような接客をスタッフ全員が意識して日々お客様をお迎えしております。
そのためそのようなご感想を頂けたこと、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
また、お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅直結のホテルの為改札を出てすぐご到着頂けます。また、当館の目の前がロータリーになっておりますので奈良の主要な観光地へのアクセスは抜群でございます。
また是非奈良にお越しの際には当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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情報提供元:一休.com

fm2********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々のホスピタリティー精神を感じました。お部屋は狭いですけど、価格とアメニティーやサービスから何ら問題ありませんでした。観光でほぼ出かけており寝るだけでしたしよかったです。また利用したいです

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/04/04

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフについてお褒めのお言葉、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。当館はお客様に「来てよかった」と思って頂けるようなホテル創りをするため日々精進しております。接客に関しましては特に力を入れておりますので、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと非常に嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなご対応をするためにスタッフ一同日々精進していく次第でございます。
また、価格・アメニティ・サービスについてもご満足していただけたようで安心いたしました。
何かわからない点やご要望などありましたらいつでも承っておりますのでまた是非次回来ていただいた際にはフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
また是非奈良にお越しの際には当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅近の上、過ごしやすく気持ちのいいホテルで満足しています。
チャックイン説明も丁寧で、スタッフの方たちも明るく優しかったです。
朝食は自家製パンがすごく美味しかったことが特筆すべき点と思います。
次回奈良に行くときも、予約したいホテルでした。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<朝食付き>

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/03/29

先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅へご宿泊頂きまして誠にありがとうフございました。

高い評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。

当館はJR奈良駅東口より直結しておりますのでご足労おかけすることなく、足を運んでいただけます。

また、朝食では焼きたてパンをはじめとして、奈良のご当地メニューを豊富に取り揃えております。

次回奈良へお越しの際も当館へご宿泊頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中貴重なお声を頂き、誠にありがとうございました。

またの「おかえり」をスタッフ一同お待ち申しております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人

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情報提供元:一休.com

jzz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2021/3/25-27まで禁煙ツイン朝食付きで2泊の利用です。ホテル裏手の専用駐車場は一泊1,000円ですが台数に限りがあり隣のJR高架下(屋根付き)のタイムズを一泊770円で利用しました。ホテルはJR奈良駅隣接であり傘が不要な立地でエレベータによる4階がフロントでした。チェックインは複数の受付で...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付き】ポイント最大17倍プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/04/03

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館の立地や私共のご対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
奈良公園での桜のライトアップは無事ご覧いただけましたでしょうか。
奈良で素敵なひとときを過ごしていただけたなら幸いでございます。
ウェルカムバーに関しましてもお気に召していただき私共も嬉しく思います。
仰るようにいくつかの種類のお酒をご用意しておりますが、奈良の地酒もございます。ホテルの中でお過ごしいただきながら、奈良を感じていただければと存じます。
これからもよりお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
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rem********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近い、温泉があるという評価ポイントもあるが、何より従業員の接客態度がすばらしい。フロントのだけでなく、リネンの従業員、朝食バイキングの従業員どなたにも気持ち良く対応して頂いた。こういうレビューは書いた事は無かったが、書こうと思うくらい良かった。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付き】ポイント最大17倍プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/03/28

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館の立地や天然温泉、私共のご対応に関しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂き身に余る思いでございます。
お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
お客様には当館でぐっすりお休みいただき、翌日元気にご出発いただきたいという思いがございますので、今回のご宿泊で日ごろの疲れを癒していただけたなら幸いでございます。これからもお客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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aik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

他県等のスーパーホテルさんは利用したことがありましたが、こちらは初めてでした。接客はいわゆる高級ホテルと言われるホテルよりも対応が良くスムーズでした。温泉、お部屋、ドリンクサービス、及び朝食もとても良かったです。また、ぜひ利用させていただきたいと思います。母との旅行で良い思い出になりました。ありがと...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【朝食付き】期間限定の特別料金プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/03/23

いつも全国のスーパーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行との事でございましたが、当館にてごゆっくりお休みいただけたなら幸いでございます。
また天然温泉やお部屋、ご朝食、welcome barに関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
お声を頂いたドリンクサービスのwelcome barに関しましては、最近始めたサービスでございます。
コロナ禍で遠出や旅行がなかなか難しいご時世でございますが、当館のwelcome barでゆったりお過ごしいただき、日頃の疲れを癒していただければと存じます。
この度はお忙しい中お声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/03/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広めのお部屋と、露天風呂まである温泉があるのがお気に入りです。
17時からは、セルフのドリンクサービスも楽しめました。

スーパーホテルの朝食は無料サービスで提供されているホテルもたくさんありますが、こちらは有料朝食です。
正直なところ無料で提供されているスーパーホテルの朝食と、こちらのホテルの朝食...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付き】ポイント最大17倍プラン

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/03/20

いつも天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、楽しみにしてくださっていたご朝食に関しまして私共のご提供が至っておらずご満足いただく事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
他のスーパーホテルと違い有料でご案内をしているからこそ、奈良名物の茶粥やその他にお客様が楽しみにされているものをしっかりとご提供出来ているべきでございますので、今回頂いたお声を朝食スタッフと共有をし、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
朝食に関しましてご不便をお掛けしたにも関わらず、お部屋や温泉、私共のご対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
17時~21時のwelcome barに関しましては、遠出や旅行がなかなか難しい時期でございますが少しでも当館でゆったりお過ごしいただき、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
この度は貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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情報提供元:一休.com

yak********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時のスタッフの丁寧な説明や対応が印象的でした。
ウェルカムドリンクサービスに地酒、朝食に奈良の名物(柿の葉鮨や奈良漬)があり、おもてなしの心を感じました。
駅前で立地も良く、徒歩圏内に飲食店も多いです。
また、天然温泉大浴場もあり、ビジネスホテルとしてはかなり満足度高かったです。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】【朝食付き】5のつく日限定でのスペシャルオファー

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/03/17

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルについてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館のウェルカムバーや朝食は定番のものに加え、ホテル内でもお客様に奈良の魅力に触れていただける様、地酒や名産品を提供しております。

全国のスーパーホテルでもそれぞれの土地の物をご用意いたしておりますので、また機会がございましたらそちらもご体感くださいませ。

また、立地に関しましてもお褒め頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅に直結の店舗でございまして、周辺にはコンビニや飲食店も多くございます。

お客様の奈良でのご滞在のお役に立っておりましたら幸いでございます。

また奈良へお越しの際はぜひとも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まったくストレスなしで宿泊できました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【エコ連泊】【素泊まり】2連泊以上プラン!清掃なしプラン! ~地球にもお財布にも優しい~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/03/14

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお部屋の清掃無しプランでご予約を頂き、環境に優しいエコ活動にご協力いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
また利用されたいというお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
今回はご朝食無しのご予約でございますが、また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ当館のバイキング朝食をお召し上がりくださいませ。
有機JAS認定の野菜サラダや奈良名物の柿の葉寿司などをご用意いたしております。
新型コロナウィルスの感染予防対策を行ってご提供をいたしておりますので、安心してお召し上がりいただけます。
この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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情報提供元:一休.com

sas********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

温泉は思ってたより良かったです。
女性用にはパスワードが必要なのも安心できます。ただロッカーが修理中が多く脱衣所も浴槽の割に狭いと感じました。
メールでの問い合わせに何度も丁寧に返答くださり素晴らしいと思いました。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【県民限定】【素泊まり】奈良県民プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/03/17

先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館の天然温泉についてお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ロッカーと脱衣所についてご不便おかけし申し訳ございません。
当館のロッカーですが、先日すべて修理をさせていただきました。
現在はすべてお使いいただける状態でございます。

脱衣所に関しましては、備品の場所などを考慮し、改善の努力をさせていただきます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

また奈良へお越しの際は当館へお越しくださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

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ryi********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/09

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族四人で、ロフトルームに泊まったんですが、部屋が。思ったより広く、枕も選べて良かったです。なかでも、飛鳥の湯が最高!

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】【素泊まり】ベストレートプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/03/16

先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スーパールームお気に召して頂けた様で幸いでございます。当館にはスーパールームの他に、デラックスルームやソファーベッドルーム、ツインルームなど最大3名様でお泊り頂けるお部屋をご用意しております。是非次回は、今回と異なるお部屋でもお寛ぎ頂ければ幸いです。滞在中はLohasな天然温泉や選べる枕でぐっすりお休み頂けたという事で、大変感激致しております。天然温泉は疲労回復や肩こりなどに効果がございますので、また温泉は入りに来て頂ければ嬉しく思います。又、当館では有機JAS認定野菜のサラダや納豆、焼きたてパンなどをご用意した朝食。17時から21時にはウェルカムドリンクを無料提供致しておりますので、またお楽しみ頂ければ幸いです。今回はお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
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pus********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドのコンセントなど、かゆいところに手が届く感じで良かったです。
朝食で冷えた煮物がありましたが許容範囲だと思います。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】【朝食付き】ゾロ目の日限定スペシャルオファー

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/03/14

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「かゆいところに手が届く感じ」と仰っていただけたこと、非常に嬉しく感じております。
当館はご宿泊いただくお客様が快適にお過ごしいただけるように日々試行錯誤いたしております。お客様にお褒めのお言葉をいただけることが私共の励みになります。

しかしながら、ご朝食の際に冷えた煮物があったという事、申し訳ございませんでした。
温かいお料理を提供出来るよう朝食スタッフとも話し合い、お客様により美味しいご朝食をお召し上がりいただけるよう精進して参ります。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また奈良にお越し頂く機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
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win********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

深夜0時~チェックインだったので、食事なしなので、わかりません。星一つ。深夜0時じゃなく、早めのチェックインなら、尚、良かったんですけどね。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ミッドナイトプラン】【素泊まり】【駅直結】24時からチェックでお得に宿泊 ~男女別天然温泉~

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅からの返答

返信日:2021/03/16

過日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。Lohasな天然温泉や選べる枕でぐっすりお休み頂けましたでしょうか。今回は24時以降からのミッドナイトプランをご利用いただいた為、利用時間は短かったと思いますが朝食以外は満足頂けたとの事で、スタッフ一同感激しております。次回は是非通常のプランで15時以降からご利用頂ければと思います。朝食には有機JAS認定野菜を使用したサラダや納豆。焼き立てのパンや奈良限定の茶粥もご用意しておりますので、美味しく食べて元気に出発して頂きたく思います。又、17時から21時までウェルカムドリンクをご用意しておりますのでそちらもお楽しみくださいませ。お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。この度はお忙しい中、口コミのご協力頂き誠にありがとうございました。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
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