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ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木の口コミ

ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

630人がお気に入りに登録

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総合評価

3.86

07月18日00:20更新

34件

24人が満足と
評価しています。

33件中1~20件を表示

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    g*w*7*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近で雨にも濡れることなく到着できる。スタッフは丁寧で親切です。室内もすっきりした印象で快適でした。が、洗面台が一見きれいに見えて便座の位置からはカビの黒筋が見えて残念な評価となりました。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    GWもまだ間に合う!住友不動産ヴィラフォンテーヌ全国一斉タイムセール=素泊り=【ポイント最大15倍】

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/07/14

    g*w*7*4*様

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、洗面台の清掃の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容を関係部署と共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

    またの機会にg*w*7*4*様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても良かったです。フロントの方の対応もビジネスホテルというより一流ホテルのようでした。
    排水管が不備なのか洗面所が臭いました。残念でした。
    これからも利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍でお得に夏旅行や出張予約!住友不動産ヴィラフォンテーヌ全国一斉タイムセール/素泊り

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/06/19

    きれいこぷち 様

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、バスルームの清掃の件でご不快な念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容を客室整備チームと共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

    きれいこぷち様の仰せの通り、この様にお客様より率直なご意見を賜れますことは、大変ありがたく、私どもにとりましては成長の機会となります。改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

    きれいこぷち様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京出張の際にはいつもお世話になっております。
    シンプルだけど バスタブもベッドも大きく ゆっくり過ごせます。
    何よりです。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    GWもまだ間に合う!住友不動産ヴィラフォンテーヌ全国一斉タイムセール=素泊り=【ポイント最大15倍】

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/05/27

    いつもホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
    2019年後半には、一部客室のリニューアルも計画致しております。

    またの機会にikuko-chan様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも東京出張の折に利用させていただいております。
    バスタブも広く 部屋も清潔で 機能的にできているので 安心して泊まれます。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポーラお泊りセット付プラン】 東京女子旅 東京観光やお買い物に便利=お得な素泊=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/04/27

    ikuko-chan様

    いつもヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは広めのバスルームでお客様にゆったりとご滞在頂ける環境をご提供出来るよう努めております。その中でこのようなお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もikuko-chan様に快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。ikuko-chan様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*i*9*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙室を予約しましたが、部屋全体がタバコの臭いと、ヤニ汚れで部屋を交換していただきました。あとは、アメニテイ用品が1人分しかなくちょっとガッカりなフロントの対応でした。その後の対応は良好でしたが。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定!30日前早期割引&返金不可割引プラン】Non-Refundable=朝食付=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/04/09

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    この度のお部屋の清掃不備に関しまして不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お部屋替えのお手間をお掛けした上に度重なるフロントの対応不足でお疲れのところ更にお時間をお掛けした事深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような事が無いようお客様のお言葉をスタッフ一同共有し改善に努めて参ります。これに懲りずまたのご機械がございましたらu*i*9*5様のご来館をこころよりお待ち申し上げます。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    h*n*m*c*i*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/03/04

    加藤 クミコ様

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    『とても良かった』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    今後も加藤様のご期待に添えますよう、精進して参る所存でございますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    またの機会に加藤様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    t*y*1*m*c*bさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普段宿泊するビジネスホテルよりワンランク上の感じ。
    スタッフさんの対応も丁寧です。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/03/02

    t*y*1*m*c*b様

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊に関するご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    更にワンランク上のご滞在と接客を出来るよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    またの機会にt*y*1*m*c*b様をお迎え出来る事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変 お世話になりました。
    今回は リニューアルの部屋ではなかったのですが、バスタブも大きく清掃も行き届いていて 安心して泊まれます。次回の出張の際にも 利用させていただこうと思います。よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【連泊プラン】4泊以上のご予約で<10%OFF>出張での長期滞在におすすめ=素泊り=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/02/10

    ikuko-chan様

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    「安心してご宿泊いただける」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。

    今後もikuko-chan様に安心してご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    またの機会にikuko-chan様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*i*o*a*uさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    これだけ綺麗なホテルは、初めてと奥さんが喜んでいました。六本木交差点も近く、実家まで一本の電車で行けます。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/02/10

    お客様、

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    「綺麗なホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。

    今後も快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    利便性、客室、接客はとても良いと思います。
    惜しむべくは、朝食の動線。パン、ソーセージ、スープ、コーヒーなどをとって席に着いて食べ終わってからサラダやフルーツがあることに気がつきました。他にもそういう方がいました。内容は良いだけにもったいないですね。
    あと、ロビーの家具にもうちょっと高級感が欲しいとこ...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割プラン】30日前予約割引=朝食付=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/02/10

    ひいなす様

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    「利便性」「接客」など多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。
    また、朝食の動線につきまして、ひいなす様から貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

    この様にお客様より率直なご意見を賜れますことは、大変ありがたく、私どもにとりましては成長の機会となります。改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    ひいなす様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスルームに備え付けられていたシャンプーのメーカーがうれしかったのですが、
    ポンプ式で誰でもノズルを開けられるのがきになりました。
    交通には便利もよく、お得に宿泊でき、よかったです。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/01/26

    swissswiss 様

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかくご利用いただきましたにも関わらず、客室内アメニティーに関しまして、swissswiss様のご期待に添えることができず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    頂戴いたしましたシャンプーに関するご意見につきましては、今後の検討課題とさせていただきますので、引き続きのご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。

    swissswiss様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    デイユースは、宿泊に比べかなり差があるものなんですね、部屋の清掃の問題かもしれませんが、ビューは悪く、部屋狭く、残念でした

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り/デイユース】13時から17時の間でご利用可! 六本木一丁目駅出口直結

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/01/26

    すぎたせいじ 様

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかくご利用いただきましたにも関わらず、客室に関しまして、すぎたせいじ様のご期待に添えることができず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    デイユースに関しましては、お部屋タイプおまかせプランとなっておりますが、当館全室20平米以上の客室となっております。

    すぎたせいじ様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*g*m*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外国人向けなのか?朝食に和食(白米・味噌汁)がなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】30日前までのご予約で<5%OFF>カップル・ファミリーの観光におすすめ=朝食付=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/01/25

    d*g*m*0*様

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きありがとうございます。

    しかしながら、ご朝食に関しまして、ご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    朝食は、2018年7月より有料とすると共に、洋食中心のメニューにリニューアル致しました。メニュー内容に関しましては、今後もお客様からのご意見を基に改善に努めて参ります。

    ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

    またの機会にd*g*m*0*様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    m*t*e*z*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    同一価格帯の宿泊特化型ホテルと比較すると、部屋の壁のクロスの汚れや破れが目立ちます。コンセントの位置が悪いのは仕方ないにせよ配線コードが雑に纏められているのが目立ったり、歯ブラシやシャンプー、ボディソープが安っぽかったり、1ランク落ちる印象。
    デラックスツインなのに、景色も悪い。
    写真うつりだけは良い...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2019/01/26

    中島 和広 様

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、客室内設備に関しまして、中島様のご期待に添えることができず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    中島様から頂きました貴重なご意見は、関係部署と共有し、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

    中島様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スーペリアダブル利用、客室は何処も清潔、広くて良かったです。ただ、冬なのに空調(暖房)の調節がイマイチでした。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2018/12/25

    この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。部屋が清潔で広いとのお言葉を頂き大変うれしく思います。しかしながら空調に関しまして不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。温風が出てくるまで多少お時間がかかる場合もあります。もう一度設備を見直し早急に改善してまいります。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は リニューアルされ、室内は 今風のレイアウトで 快適に過ごすことができました。
    故障気味だったTVも 新しい機種が設置され 満足でした。
    東京出張の際には また 利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【連泊プラン】2泊以上で割引=素泊=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2018/12/18

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    以前はTVのリモコンの効きが悪いこともあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。全部屋でシステムを変更し現在で改善いたしました。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びに貴重なご意見をありがとうございました。

    ヴィラフォンテーヌ六本木 マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*o*s*iさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ◆部屋が暑かったので、空調をオン/オフできず、しばらく窓を開けることしかでかなかった。朝方は寒かったが、空調をオンにできず。
    ◆セントラル空調は仕方ないにしても、オンオフできない部屋というのは、いただけない。予約ページにもその旨書いておいてほしい。
    ◆また、バスルームの天井はカビが目立っており、清潔感に欠...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/08
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    禁煙室でしたが、部屋の匂い(煙草ではない)が臭かったです。枕にも匂いが染み付いて、鼻は馴れてしまいますが気になりました。しかし、部屋の広さと雰囲気、バスルームの広さはよかったです。接客態度も申し分なし。あと、部屋で気になったのがコンセントの位置。設計年数の問題かもしれませんが、非常に使いにくかったです...

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木からの返答返信日:2018/12/18

    この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    接客態度も申し分なしとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    しかしながらお部屋の臭いにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう管理を徹底して参ります。またコンセントの位置に関しましても分かりにくく申し訳ございません。リニューアルしたツインルームではコンセントの位置も改善しておりますので次回お泊りの際にはそちらもご検討いただけたら幸いでございます。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ヴィラフォンテーヌ六本木 マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*n*t*n*9さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    広めの部屋に泊まりました。
    とってもゆっくりできてよかったです。
    お風呂も広くてよかったのですが、換気が弱く熱がこもってしまうのでとっても寒い冬は良いのでしょうが、そんなに寒くない日だったのでとても暑苦しかったです。
    あとは、特に不便もなく快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スタンダードプラン=素泊=
    詳しく見る

    c*s*o*e*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    カウンターの方で良い接客をされる方と
    悪い方とおられました。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スタンダードプラン=素泊=
    詳しく見る

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