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ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留の口コミ

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留

東京都港区東新橋1-9-2(汐留住友ビル内) 地図

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総合評価

4.10

07月12日00:14更新

126件

99人が満足と
評価しています。

122件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Very nice breakfast buffet.
    Convenient location + clean and spacious room.

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の受験で利用しました。東京到着が早かったので、荷物だけ先に預かってもらおうとホテルに行くと、清掃が済んでいるのでお部屋にご案内できます。と部屋に案内して頂けた。フロントの人もすごくいい感じの人達でしたし、清掃の人達も外国人の若い女の子達でしたがとても丁寧で、配慮のできるいい人達でした。また機会が...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2020/02/11

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    快適にご滞在頂けたとのことで、心より嬉しく存じます。
    スタッフの対応にも磨きをかけ、より一層お客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
    お子様の受験期間大変なこともあるかとは思いますが、体調管理にもお気を付けくださいませ。
    スタッフ一同、心より応援しております。
    また東京にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
    今後とも、一層のお引き立てを宜しくお願い致します。
    ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー

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    施設からの返信あり

    rdd********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、部屋も清潔で立地もよく、大満足です。また利用します。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】=素泊=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2020/01/22

    この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様がご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
    お客様が仰る通り、当ホテルは汐留駅直結のアクセス至便な立地を特徴としており、多くのお客様にご好評いただいております。
    また東京にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さい。
    更にお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
    最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿のご協力ありがとうございました。

    ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地が良く、お部屋もキレイでゆっくり過ごせました。
    バスルームのシャワーカーテンの生臭い匂いが気になりましたので、気をつけていただければと思いました。また出張の際には利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ごはんが特に良かったです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/16

    この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきありがとうございます。

    朝食についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は日替わりメニューとなっており、多くのお客様にご好評を頂いております。今後ともお客様にご満足頂ける様、メニューの改善等に努めて参ります。

    お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵なお部屋をご提供していただきありがとうございました。両替をお願いしたり、インロックしてしまったりと何度かフロントの方にお世話になりましたが丁寧に対応していただき助かりました。また宿泊する際はよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】=素泊=
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jin********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービス、施設はともに満足です。チェックイン時の機械操作は、慣れるまでホテルのかたがいないとちょっと難しいですね。次回は宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最長4時間利用】デイユースプラン~14時in18時out~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    win********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    汐留で駅に近いところ、お安く宿泊できるところを探してここに来ました。ビジネスホテルですが、まさに高級ビジネスホテルです。吹き抜けのロビーは圧巻で、気持ちよくフロントに向かえます。また、今回はお部屋のアップグレードもしていただけて、有難かったです。東京に複数日宿泊するときには、またこちらを利用したいと...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】=素泊=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/08

    この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただき、ありがとうございました。

    お客様に快適にお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同嬉しく存じます。
    ”高級”とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

    またロビーの吹抜けですが、多くのお客様にご好評いただいております。お客様にもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
    今後もより一層、ご宿泊にご満足いただけるようスタッフ一同励んで参りますので、次回もせひ当ホテルをご利用いただければと思います。

    またのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ike********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に快適に過ごせました。
    東京駅からも近くディズニーランドや東京観光にもアクセス良く大変良かったです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上のご予約で<5%OFF>東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/05

    この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただきありがとうございました。

    快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

    また、周辺エリアのアクセスに関しては、皆様より非常にご好評を頂いております。今後ともご活用頂けましたら幸いです。

    東京にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います、
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fet********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】4泊以上のご予約で<10%OFF>出張での長期滞在におすすめ=朝食付=
    詳しく見る

    fet********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネス宿泊でした。毎日広いお部屋で寛げてよかったです。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】4泊以上のご予約で<10%OFF>出張での長期滞在におすすめ=朝食付=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/11/23

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き誠に有難うございます。

    お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
    快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
    また東京にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います、
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tor********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付の方の気遣いに感動しました。他スタッフの対応もレベルが高く素晴らしいです。清潔感もあり、また機会があれば、お願いしたいです。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】=素泊=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/11/14

    この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただき、ありがとうございました。
    スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴できたこと大変光栄に思います。お客様が快適にご宿泊いただけたこと、心より嬉しく存じます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
    また東京にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3泊利用しました。
    場所は新橋、汐留直結で便は申し分ありません。
    従業員も立ち止まって挨拶してくれるなど丁寧でした。
    コンセントがベットから遠いので、スマホが近くに置けないのは今時を考えれば改善点かと思います。
    全体的には親切、清潔で快適でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】=素泊=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/11/10

    この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応や立地について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    コンセントの位置に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルでは無料で延長コードの貸出を行っておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非フロントまでお申し付け下さい。
    頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
    この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族の夜の帰国便に合わせて宿泊に利用しています。京急で新橋まで乗り継ぎなしで来て、新橋からは現地での話をしながら途中のコンビニで買い物をしながらホテルに戻るのがちょうどいい感じです。冬場でも雨でも気になりません。一晩休んだあとの食事は家族の楽しみで、多彩なメニューを楽しみました。スタッフの方々は料理...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆったり滞在プラン】最大22時間ステイ!60歳からの東京おとな旅 汐留駅地下歩道直結=朝食付=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/09/03

    heco様

    この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    私共のホテルはJRや都営大江戸線など都内からの主要交通機関からのアクセスがしやすく、またJR・銀座線・浅草線新橋駅や都営大江戸線汐留駅からは地下通路を利用してお越し頂けますので、天候が悪い日でも心配なくお越し頂けます。

    またご朝食についても好印象を持っていただいているようで私共も大変嬉しく思います。
    毎日でもお楽しみ頂けるよう、日替わりのメニューをご用意しております。
    また機会がございましたら是非ご利用下さい。

    最後に私どものクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    heco様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日での宿泊。
    眺めのいい部屋でのリクエストをしており、最上階をご用意頂きました。
    チェックイン当日の朝に一休よりオンライン決済を済ませていたのですが、チェックイン時もアウト時も代金を請求され、少し時間がかかったのが残念でした。
    4年前に宿泊したときも今回もホテルの雰囲気はよかったので、また泊まり...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】=素泊=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/09/03

    coco5252様

    この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お支払いに関しましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
    今後同じことの起こらないよう指導を徹底して参ります。

    以前ご利用頂いた際も好印象を持っていただいているとのこと私共も大変嬉しく感じると共に、励みになります。
    また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さい。

    最後になりますがお忙し中私共のクチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    それではcoco5252様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、ゆったり寛げました。
    ベッド周り(サイドテーブル)に、コンセントが欲しかったです。(携帯を利用しながら充電したかったので)

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休アワード2018年度 東日本ビジネスホテル部門第3位受賞記念】ポイント最大20倍=素泊り=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/08/24

    この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
    ベット周りの設備につきましては、お客様にご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後お客様にご満足いただける様、改善して参ります。

    最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コスパよく泊まれました。部屋も広くて綺麗で、立地も良いし、上手にタイミング良く予約できれば、とってもいいホテルです。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】=素泊=
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*e*i*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大江戸線の汐留駅から近く、新橋駅にも地下道を通れば、日中の外の暑い中を歩かないで済むので、いい場所でした。
    部屋もバスルームもキレイで夜はぐっすり快適に眠れてよかったです。
    あとミネラルウォーターの一人1本分、用意されていたのがうれしかったです。
    コーヒーだけでなく、緑茶もあればよかったよかったです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日プラン!=素泊り=

    ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/08/17

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留をご利用頂き、誠に有難うございます。

    当ホテルではお客様に快適にご宿泊頂けるよう努めております。
    お部屋に関しまして、お客様におくつろぎいただけたようで嬉しい限りでございます。

    ご指摘頂きました客室内のお茶の常備に付きましても検討させて頂きます。
    今後も更にお客様にご満足いただけますように改善を進めて参りたいと思います。

    それではまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留
    マネージャー

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    施設からの返信あり

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