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ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留

東京都港区東新橋1-9-2(汐留住友ビル内)地図

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2,191

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総合評価

4.28

07月24日00:18更新

177件

153人が満足と
評価しています。

tok********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

過去何度も利用させていただいています。高級感あふれるエントランス、立地もいいです。
今回、シャワーを利用の際に静電気かな、まとわりついてバスタブの狭さもあって少々使い勝手が悪かったです。前回は感じなかったのですが。また、チェックイン時に部屋の前にシーツやアメニティなどを乗せたワゴンが通路に置いてあり...

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【スタンダード】東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食ブッフェ付=

yak********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/28

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

静かで落ち着いたいい部屋でした。
フロントに置いてあったお菓子買わせていただきました。美味しかったです。

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【部屋タイプおまかせ限定プラン】20時チェックインでお得にステイ!=素泊り=

pri********さんのコメント

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新橋駅からもずっと、地下でつながっていて雨に濡れずに歩いてホテルへ往来できました。コンビニへも雨に濡れずに行けます。一点要望ですが、客室でのWiFiが切れる、遅いことがありました。フロア全体でそういう状況とのこと。能力増強が必要かと思いますが、まずはIPoE化がてっとり早いのではと思います。

  • 宿泊日2021/06/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【2泊~6泊の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=朝食ブッフェ付=

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レイトチェックアウトのプランだったので、仕事もゆっくりできて、満足です。

  • 宿泊日2021/06/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【東京観光を満喫】19時イン・13時アウトの限定価格=素泊り=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/06/09

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりご滞在頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様にご満足頂けるよう、様々なプランをご用意しておりますので、
また機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。

またお迎え出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

職場が近く、何回か利用させていただいています。
窓が開けられないのが残念ですが、とても綺麗なホテルです。
フロントのご対応もいつもご丁寧です。
アメニティが以前に利用した時より充実していて、コーヒーの他に紅茶・緑茶が増えていたのは嬉しかったです。
ヘアアイロンの貸し出しも追加していただけると嬉しいで...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5%OFF~朝食付~9時チェックアウト・プラン限定価格!=選べる朝食BOX=

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人の為に予約しました。
とても満足したようです。

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ゾロ目の日】ポイント最大20倍!19時イン/13時アウト・このプランだけの特別価格<素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント対応は丁寧で、お部屋は清潔。コーヒー、紅茶、日本茶、お水もついており、コーヒーが美味しかったです。コロナ禍で料金もお安く、気分転換ができました。有難うございました。また泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5%OFF・17時チェックイン・このプランだけの限定価格!=素泊り=

情報提供元:一休.com

pal********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋が広く、ベッドと大きくてゆったり過ごさせてもらいました。

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大20倍【2泊~6泊の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=素泊り=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/05/03

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして気に入っていただけ、ごゆっくりお過ごし頂けたとお聞きし、嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいお部屋をご提供くださいましてとても感謝しております。これからもしっかり利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【旅旅サンデー】ポイント最大20倍!19時イン/13時アウト・このプランだけの特別価格<素泊り>

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/28

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂いたお部屋を気に入って頂けたようで、嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく綺麗で、立地も良くて、値段も割引のおかげでお手頃で最高でした。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【GW特別料金】ポイント最大20倍・17時チェックイン!このプラン限定価格=朝食ブッフェ付=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/28

この度は、数あるホテル中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重な口コミを寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は是非ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂けると幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ビジネスホテルとは思えない綺麗なホテルでした。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【部屋タイプおまかせ限定プラン】20時チェックインでお得にステイ!=素泊り=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/26

先日はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。お客様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
フロント

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情報提供元:一休.com

bla********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く、使いやすいものです。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大20倍【2泊~6泊の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=素泊り=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/25

先日はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなか口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
 今回のご滞在では、ご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。お客様からいただいた評価を励みに今後ともスタッフ一同尽力して参ります。
 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留への、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

bla********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスということでの宿泊ですが、アクセスも良く満足です。
雨の日も新橋駅まで、雨に濡れることなく行けます。

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大20倍【2泊~6泊の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=素泊り=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/25

いつもホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなか、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では高評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、新橋駅までは地下通路で繋がっておりビジネスにも観光にも便利と思います。
また機会がございましたら、是非ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただけますと大変幸甚に存じます。
今後ともすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/19

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

初めての利用しました。
写真を見るととても綺麗なホテルと思っていましたが
古くて少し残念でした。
バスルームからは臭いがしていましたし…

フロントの対応もいまいちでてした。
期待していたので残念です。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大20倍【東京観光を満喫】19時イン・13時アウトの限定価格=素泊り=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/26

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、滞在中はご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
現在、全室リニューアル中でございましてリニューアル後の綺麗なお部屋もご準備がございます。
お部屋タイプおまかせプランでのご予約ですと様々なお部屋タイプにお通しさせていただいておりますのでご希望通りのお部屋ではないかもしれませんが、フロントにお伝えいただけましたら可能な範囲でお手配させていただきます。
またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。

また、浴室の臭いに関しましては大変申し訳ございませんでした。
清掃担当責任者にお客様からのご意見を共有し、今後同じことが無いように対策を練っていきたいと思います。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく立地が最高でした。汐留駅直結ですし、新橋からもすぐでした。都内勤務ですが、なかなか旅行が出来なかで、早朝の築地や銀座を散歩したり楽しい時間を過ごせました。シーツと清掃はないプランだったのですが、朝袋に新しいタオルやパジャマ、アメニティにペットボトルの水をドアノブに袋に入れて掛けておいてもらえ...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大20倍【2泊~6泊の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=素泊り=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/19

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

非日常を味わっていただくことをコンセプトに掲げております弊社といたしましては、少しでも旅行気分を味わっていただけたようで光栄に思います。
銀座・築地周辺も満喫いただけましたでしょうか。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
・またの機会にお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
マネージャー

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情報提供元:一休.com

pin********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2人で泊まるなら、新橋では、1番です

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【GW特別料金】ポイント最大20倍・17時チェックイン!このプランだけの限定価格=素泊り=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/28

この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
「1番」と言って頂き嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、ご来館お待ちしております。
お忙しい中、貴重なコメントをありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10日間、娘と2人で滞在したのですが、毎日きれいに部屋を整えていただき、快適に過ごすことができました。清掃の方も礼儀正しいです。また、宿題をするのに丸テーブルを1つお借りできたのも、助かりました。新橋駅までも雨にぬれず、安全に歩くことができ、食事にも困りませんでした。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5%OFF・19時イン~13時アウト このプラン限定価格!=素泊り=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/08

この度は、数あるホテルの中よりホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
マネージャー

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情報提供元:一休.com

ham********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かで綺麗。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5のつく日】ポイント最大20倍!19時イン/13時アウト・このプランだけの特別価格<素泊り>

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/28

この度は、ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けたようで嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重な口コミを投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

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tsu********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回で2回目ですが、静かでゆったりした空間が良く、お値段が安くなっているので利用しました、業界は厳しい中、是非、応援したい気持ちです。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【GW特別料金】ポイント最大20倍・19時イン-13時アウトの限定価格!=選べる朝食BOX=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/28

この度は、ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けたようで嬉しくコメントを拝読しました。
励みになるお言葉も頂き、感謝申し上げます。
お客様におかれましても、健康でお過ごしくださいませ。
お忙しい中、貴重な口コミをありがとうございました。
またお近くにお越しの際はご利用をお待ち申しております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても広くゆっくりできました。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大20倍【東京観光を満喫】9時チェックアウト・このプランだけの限定価格!=素泊り=

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答

返信日:2021/04/09

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またの機会にmaru0125様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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