Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 熊本県 > 阿蘇・黒川 > 黒川温泉・小国・杖立 > 

秘境 白川源泉 山荘 竹ふえの口コミ

秘境 白川源泉 山荘 竹ふえ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

104人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.75

09月17日00:43更新

34件

32人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々の再訪でした。
    いつもこれ以上の旅館はある?って思うんですが、
    毎回さらに超えてくる素敵すぎる旅館です。
    細部にまでおもてなしの心を感じられ、足りないものはなにもない!
    今回もとっても素敵な時間を過ごさせて頂きました。
    今月もう一回行きます!
    今からとっても楽しみです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/09/09

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    また久々の再訪とのこと…大変光栄でございます。ありがとうございます。何度でも戻りたくなる宿…進化する宿として日々いらっしゃる皆様の立場になり、従業員一同、日々精進しております。竹ふえで素敵な時間をお過ごしいただきましたこと私達も嬉しく存じます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、TOPPO33様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての利用でした。「また再訪したい」思えた宿でした。到着から出発まで2人共に非日常の幸せな時間を過ごすことができました。1つ小さいことですが、寝具について人によって枕は好みがあると思いますので、いろいろな枕が選べられたらいいのになと感じました。(そば殻、高反発、低反発等)ただ2人共にアロマの中...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/09/02

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえで幸せなお時間をお過ごしいただきましたこと大変嬉しく存じます。また枕のご意見ありがとうございます。竹ふえでお過ごしいただく皆様がよりよい環境をご提供できるよう、今後とも精進してまいります。是非また竹ふえにて非日常の空間をご体験くださいませ。たくさんのおもてなしをご用意いたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、フォーク&ロック様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    竹取物語のおとぎ話の世界に入ったような宿でした。写真や言葉では伝えられない雰囲気があります。温泉は掛け流しで、お風呂のロケーションやしつらえは本当に素晴らしいです。お食事も美味しいです。
    ひとつだけあるとすれば、敷地内は階段が多いので、移動が大変な方もいるかなぁと。
    でも、ぜひ訪れて欲しいお宿です。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/08/20

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    日常から離れ竹林に囲まれた空間をご堪能いただき、またご満足いただけたようで何よりでございました。自然の享受を受け、地の食事を摂り温泉で疲れた身体を癒す…いつでも皆様が戻りたくなる癒しのお宿…そんな施設を目指し日々精進しております。
    ただ山の施設となりますので、坂が多くございます。ご不便ございましたら従業員に何なりとお申し付けくださいませ。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、こんぶ1234様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2年ぶりの訪問でした。行く度に進化し続ける姿勢に感銘します。夜の演奏会は心が洗われる様でした。
    また、毎回お部屋まで食事を運んで下さるスタッフの方、本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/08/19

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    2年ぶりの再訪…竹ふえをお忘れなくこの度お戻りいただきましたこと…厚く御礼申し上げます。夜の演奏会は日々皆様のお心を打ち、自然に溶け込む癒しの空間として大変ご好評いただいております。従業員一同皆様にかけがえのないお時間をお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、しゅうせいさん様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の滞在でした!今回は誕生日でしたので記念日プランで予約しました。いつも通り丁寧な程よい距離感のある対応がすごく心地よかったです。誕生日という事で準備してくださった生クリームのケーキが美味しすぎて...普段甘いものはあまり頂かないのですが、甘すぎず軽くて、まさかの2人で1ホール食べてしまいました!人生...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/08/15

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    二度目の再訪、及びお誕生日お祝いでの場として竹ふえで共にお過ごしできましたこと…大変光栄であり嬉しく存じます。ありがとうございます。また当旅館パティシエのデザートをお褒めに預かり恐縮でございます。季節のものを取り入れ、皆様がお楽しみいただけるスウィーツをご提供させていただいております。バームクーヘンのお土産販売もございますので、是非ご利用くださいませ。
    日により竹ふえに流れる生演奏も曲や楽器が違いますので、また是非別の日の演奏もお楽しみいただければと存じます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、h1918様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    いろんな意味で残念な宿でした。一つ一つ言うときりがないですが、
    お料理の器で竹の器の塗りの部分が剥げているのが大変気になりました。

    また、全体のデザインや部屋の室礼は、まるで秀吉が好みそうなこってりしたもので、
    多分我々の趣味と合わなかっただけかもしれませんが、品がないように感じられました。
    なぜ、部...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/08/10

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえでのご滞在がラベッロ様のご期待にそえず…誠に残念でございました。またお料理を引き立てるはずの器の剥げがありましたこと、深くお詫び申し上げます。
    いただきましたご感想を元に、改めて料理のメニューやHPからの印象以上のおもてなしができるようハード面ソフト面に気を配り、従業員一同おもてなしを見直し精進して参ります。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、ラベッロ様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    知人からの紹介で初めてお伺いしました。

    室内から竹林が見え 夜にはライトアップされ 雰囲気 安らぎ感 バツグンでした。
    内風呂の雰囲気や 風呂から見える 竹林 も 非常に癒されました。

    貸切風呂 も 広く 竹林に囲まれ またまた最高でした。
    スタッフさんの サービス 対応も 凄く良く 気持ちよく過ごす...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/07/30

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    ご紹介でのご来訪…大変光栄であり嬉しく存じます。参拝王様の期待に添え、満足のいくご滞在になったようで何よりでございました。
    日常から離れ、竹ふえでしか味わえない自然の享受と最高のおもてなしをご用意しております。また是非竹ふえでにてごゆっくりとお過ごしくださいませ。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、参拝王様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    高級旅館ばかり年間20軒程を利用する温泉大好き旅人です。

    評価が高かったので期待しすたかもしれません。
    個人的な意見なので気になされないで下さい。

    車で伺って待たされたうえに後から着いたお客が先に案内された。
    到底駐車場とは呼べない空き地?に、どうやって置いていいかわからないのでバレーパーキングがあると...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/07/29

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえでのご滞在が美食旅人様のご満足いくものに至らず大変申し訳なく、また大切なお出迎えのご案内の際の不手際及び、駐車エリアでご不便お掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないように十分留意してまいります所存です。
    いただきましたお言葉を胸にハード面、ソフト面を見直し、竹ふえの名に恥じない旅館として、ご滞在いただく皆様お一人お一人に寄り添ったおもなしをご用意し、感動と癒しの空間がご提供できるよう精進して参りますので、今後とも何卒ご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、美食旅人様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像を超えてました。
    竹取物語に竜宮城を入れ込んだような、現実の中に切り取られた異空間でした。
    このような体験は初めてでしたし、サービス、設備、食事も全てが高次元で驚きました。
    正直、このサービスでこのお値段は安いと思いました。

    とは言え、とことん華美な内装と家電は好みが分かれるところで、私は、寝室の...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/07/22

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    Yu!様が竹ふえでかけがえのない充実したお時間をお過ごしなられたこと大変嬉しく存じます。
    日常の喧騒を忘れ、夢のような空間を皆様に味わっていただきたく日ごろより切磋琢磨しております。いつでもどんな時でも竹ふえに戻れば感動と癒しのおもてなしがご提供できるようこれからも精進して参りますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、Yu!様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、約一年ぶりにニ度目の訪問。
    息子の3歳の誕生日祝いで宿泊しました。
    前回に引き続き、全て大満足でした。
    サプライズの写真やケーキなど、本当にありがとうございました。
    また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/07/10

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    ご子息のお誕生日おめでとうございます。幸多き一年になることを心よりお祈りしています。またお祝いの宿に竹ふえをお選びいただき、1年ぶりのご再訪…、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
    いつでもどんな時でも感動と癒しの宿になるよう日々精進しております。今後ともご贔屓いただければ幸甚でございます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、チャロディー様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼のお誕生日祝いで利用させていただきました。
    温泉もご飯もすべてが最高でした。
    温泉はすべて源泉かけ流しで、今まで経験した温泉の中で断トツの1位でした。
    ご飯も好き嫌いに対応してくださり、すべての料理が美味しかったです。
    仲居さんにも丁寧にご対応いただき本当に感謝しております。
    彼もすごく喜んでくれたし...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/06/11

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    お相手様のお誕生日を竹ふえでお過ごしいただき、また共にお祝いできましたこと光栄であり大変嬉しく存じます。また施設でのおもてなしもお喜びいただいたようで何よりでございました。
    皆様が日常の喧騒を忘れ、ラグジュアリーな癒しのお時間がお過ごしできるよう自然のお力を借り活かし、切磋琢磨の日々でございます。思い出の宿としてまた竹ふえまでお戻りくださいませ。たくさんのおもてなしをご提供させていただきます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、minta様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    H*N*E*_*2*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私の誕生日ということで記念日プランで宿泊しました。期待を裏切らない設備、サービスに大変感激しました。間違いなくこれ迄に泊まった旅館の中では1番です。
    お風呂も料理もスパもとても良くてまたぜひ行きたいお宿です。今度は連泊できたらいいなぁ。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/06/05

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    竹ふえでのご滞在、満足いただけたようで何よりでございました。お越しになる皆様が癒しのお時間がお過ごしいただけるよう日々精進しておりますので、お喜びのお声は私たち従業員にとって最高のお言葉でございます。ありがとうございます。次回は是非連泊にてご利用くださいませ。たくさんのおもてなしをご提供いたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、またのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3回目の竹ふえさん
    料理のクオリティを上げてほしいです
    特に朝の和食はお箸がとまります
    この価格帯のお宿なら都内五つ星ホテルのエグゼクティブフロアほどのサービスは当たり前に期待しますね

    とはいえ温泉にゆっくり入り夜もぐっすりと出来たので今回の旅行の目的は達成いたしました
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/06/03

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    3回目のご利用とのこと…大変嬉しく存じます。温泉でごゆっくりと過ごし、お身体をお休めになられたとの事、何よりでございました。
    ただお食事の面でいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご宿泊される皆様が心から満足するご宿泊になるよう今後とも精進したく存じます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、zenspa様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    皆さん対応がすごくよく、子供連れでも大変過ごしやすかったです。部屋のお風呂も広く、料理も美味しく是非また行きたいと思います!

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/04/30

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    ヤス08様、またそのご家族が竹ふえでのお時間を心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございました。皆様がいつでも還れる癒しの場として、これからもたくさんのおもてなしをご用意いたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、ヤス08様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと投稿しようとしてますが、投稿がいかないです!!!!絵文字などの謝った絵文字などが使われてる…とか出るのですが、全部確認して絵文字など使わず投稿しても投稿できません。泣
    すごくいいお宿だったので高評価したいのに残念です。どうしたら投稿できますか?

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/04/22

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    なかなか口コミが投稿できなかったとのことお手数お掛けいたしました…。いただきました高評価、ありがとうございます。竹ふえでのご滞在をご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、さっちんよっちゃん様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロンドン在住の娘一家と福島在住の息子夫婦が、私たち夫婦の古希の祝いをしてくれることになり、素晴らしい、というブログを読んだ娘婿が、是非「竹ふえ」さんで、と推薦してくれました。期待以上のおもてなしで、本当にありがとうございました。お料理もお部屋もお風呂もお心遣いも言うことなし。孫たちにも気を使っていた...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/04/22

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    古希をお迎えになられ心よりお祝いを申し上げます。いつまでもご健康で明るくお過ごし下さいます様お祈り致します。
    婿様のご推薦…ご宿泊いただきました皆様のご期待に添えましたこと、大変嬉しく存じます。竹ふえでお過ごしいただく皆様が最高のおもてなしをご体験いただけるよう日々精進しております。
    竹ふえでの1日は物足りず…あっという間に過ぎてしまいます。嬉しい皆様からのお声でご連泊を希望されるリピーター様も多くございます。次回は是非お心ゆくまで竹ふえをご満喫いただければと存じます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、キアミ様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私たちはこのホテルがとても気に入った。スタッフはとても親切でサービスは素晴らしかった。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/04/09

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    竹ふえをお気に召していただけたようで光栄です。私たちもWinessa様と同じお時間を過ごすことができ大変嬉しゅうございました。また是非お越しくださいませ。心からのおもてなしをご用意いたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、Winessa様とまたご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はリニューアルされたお部屋に滞在しました。

    全て素晴らしかったのですが、
    一つだけ言わせていただくとすれば。。。

    足湯のクッションがお湯を含み濡れ外気で冷たくなり、寛ぐために脚だけ浸かりに座りたくても無理がありました。

    クッションを完全防水タイプにしてもらうか、クッションを無くして座位を高くして...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/02/04

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    またこの度はせっかくの足湯…ご不便お掛けいたしましたこと心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。pez_princess99様のご意見を真摯に受け止め、ご宿泊いただく皆様が心からご満足いただけるよう従業員一同精進してまいりますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。
    当館自慢のバームクーヘンをお気に召していただき誠にありがとうございます。一番おしいしかったとのご感想、大変嬉しく存じます。ご用命の際にはお電話でのご注文も承っておりますので、このご機会に是非ご利用くだいませいませ。
    貴重なお時間をいただきお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、pez_princess99様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はお世話になり、ありがとうございました。
    竹ふえさんはとても人気がありなかなか予約が取れない状況でしたが、急なキャンセルが出た様で利用させていただきました。
    部屋を選ぶ事はできませんでしたが、4人には十分な広さで満足です。

    担当の方がすぐに子供の名前を覚えていただき、子供たちもすぐに打ち解けた様で...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/01/09

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は大切なお時間を皆様で竹ふえでお過ごしいただきましたこと大変嬉しく存じます。kana_taka様のお子様も竹ふえでのお時間をお楽しみいただいたようで何よりでございました。
    お料理の件では、冷めていた状態でお出ししてしまった事、誠に申し訳ございません。対策を徹底し、皆様に温かいお料理がご提供できるように取り組んでまいります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。また是非、色々なお部屋、季節が彩る竹ふえを皆様でご堪能くださいませ。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、kana_taka様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    口コミを読ませていただき期待をしておりましたので、気になるところが普段以上に目立ってしまいました。
    バス停まで迎えに来ていただいたのですが、時間に竹ふえさんの車はなく、待つ事10分。
    たった10分かもしれませんが、他の宿の送迎車が次々に去っていく中で心細いものがありました。
    その上、雨が降っているにもかか...

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2018/11/05

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    ただ今回、ムルゴ様のご期待に添えず、お心を曇らせた滞在となり深くお詫び申し上げます。お迎えの際にはお待たせし、また雨の中、傘の準備もなく車までご足労いただき大変申し訳ございませんでした。また温泉の温度が適温でご提供できず、幾重にもお詫び申し上げます。
    今後このようなことのないようどんな時でも皆様がお気持ちよくご滞在できるよう改めて従業員の指導を徹底してまいりますので、今後ともご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
    お時間をいただき貴重なお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、ムルゴ様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12

次へ

34件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使える お得なクーポン配布中
閉じる