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秘境 白川源泉 山荘 竹ふえの口コミ

秘境 白川源泉 山荘 竹ふえ

熊本県阿蘇郡南小国町大字満願寺5725-1 地図

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199

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総合評価

4.61

09月28日00:54更新

47件

43人が満足と
評価しています。

46件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても思い出に残る旅行が出来ました。部屋の種類が沢山あるので迷いましたが天空にして正解でした。立派な音響設備も大迫力で楽しむことが出来ました今度行くときには好きなDVDを持ち込みたいと思います。温泉の温度も調節頂き24時間好きな時間に気持ち良く入ることが出来ました。貸切露天風呂の竹城の間はそのすごさ...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/09/22

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえでとーちゃん。様のお心に残るご滞在になりましたこと、大変嬉しく存じます。今年リニューアルしたばかりの天空は特に人気がありご好評いただいております。とーちゃん。様にもお気に召していただき何よりでございました。
    各部屋、特に離れのお部屋は趣向をこらしたお部屋ばかりですので、是非また別のお部屋もご体験いただきとうございます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、とーちゃん。様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金が高いので、当然のつもりで行きましたが、それ以上に、全てに行き届いた宿でした。敷地内を管理作業されている年輩の男性の方の対応まで、行き届いた宿でした。色んな宿に行ってるつもりでしたが、井の中の蛙でした(正直、料理は、モット良い宿が沢山有りました)高くても、何度でも行きたくなる宿でした。ありがとう...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/09/18

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえのおもてなしにご満足いただき大変嬉しく存じます。いつどんな時でもお越しに下さる皆様が竹ふえでのお時間がご堪能できるよう日々精進しております。次回お越しの際にも最高の思い出と癒しの空間がご提供いたしますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、ヒロリン&むーちゃん様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は一泊二日お世話になりました!
    初めての宿泊で、ずっと気になっていた旅館だったので楽しみでワクワクが止まりませんでした!
    そして、旅館に着き、竹の雰囲気、スタッフの方のおもてなし、お部屋の設備、サービス全てが完璧すぎて、今まで宿泊してした旅館で1番でした!
    また、母が還暦だった為、事前に伝えていた...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/09/17

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    還暦おめでとうございます。お母様の還暦の年がすばらしい一年になりますようお祈り申し上げます。
    またこの度、初めて竹ふえにご来館とのこと…竹ふえでのお時間をご満喫いただき大変嬉しく存じます。ありがとうございます。竹ふえにお越しに下さる皆様が贅沢な癒しの空間がご堪能できるよう、日々精進しております。またたくさんのおもてなしにてお迎えさせていただきたく存じますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、モコたろり様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    台風の影響でチェックインが遅くなっても丁寧に対応いただき本当に感謝です。ずっと行きたかった場所なので無事滞在出来て満足です。対応頂いたスタッフさんも終始笑顔が素敵でした!ただ、期待していただけにがっかりすることも・・。まず、料理に関しては苦手&アレルギーを事前連絡し、チェックインの際も確認があったの...

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/09/14

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度はご滞在中、アレルギーの有無をお伺いしていたにも関わらず、適したお食事がご提供できず体調不良になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。またプレゼントのお酒や貸切露天風呂での清掃が行き届かず、重ね重ね不備があり大変申し訳ございませんでした。
    再度従業員一同、おもてなしを見直し竹ふえでお過ごしいただく皆様にどんな時でも快適なお時間がお過ごしいただけるよう、今回のお言葉を胸に反省し、より良い施設となるよう精進いたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、スコーピオン。様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前は乳液とか色々アメニティが揃ってたけど減ってたから残念だったな!
    部屋のランクが違うのかジュースの種類も前より少なくて夜ご飯の残りを夜食のおにぎりのサービスもなくてちょっと残念でした。
    その他は全部よかったです!

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/09/07

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    竹ふえでお過ごしいただく皆様には快適なお時間がお過ごしいただけるよう、様々なおもてなしでご満足いただけるよう今後とも精進いたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、みぃ、ゆう様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なにもかも完璧な旅館でした。
    評価がいいだけあります!
    今までで1番です!

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/08/31

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    評判に違わず、ママミニ様も竹ふえのおもなしをお気に召していただき大変光栄であり嬉しく存じます。いつでもどんな時でも最高のおもてなしがご提供できるよう日々精進しておりますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、ママミニ様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・サービスは素晴らしく、最高レベルでした。
    食事も美味しくて、量的にも適量でした。
    客室は全て離れで温泉付きで、良かったです。
    離れのお風呂以外の温泉はすべて貸し切り利用になっていて気兼ねなくゆっくりと利用できました。
    大満足の宿泊でした。これから定宿にしたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/08/27

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    またこの度は竹ふえのおもてなしにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    日常とは違う最高級の癒しの空間を造り、お戻りいただいた際に新しい感動と思い出ができる宿となりますよう日々精進しておりますので、今後とも何卒ご愛顧のほど申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、たせゆゆさむ様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずーっと泊まりたかった宿でした。
    お部屋までの道のりも素晴らしく、お部屋の内装も素敵でした。食事は今まででにないぐらいに美味しかったです。
    初めて全てを美味しく頂きました。
    また、仲居さんの対応も良く気持ちよく過ごすことが出来、是非また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/08/21

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は念願の竹ふえでのご滞在とのこと…W家の一族様のご期待に添えたようで光栄であり、大変嬉しく存じます。
    竹ふえにお越しいただく皆様に感動と癒しの思い出が残るよう様々はおもてなしをご用意しております。いつでもどんな時でも戻りたくなる宿として、これからも愛されるよう精進いたしますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、W家の一族様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんの気持ちの良い挨拶やサービスの良さでひと時を過ごしました、私達はお料理がとても楽しかったし美味しく頂き、都会離れした癒しのお部屋と温泉にとても感動しました、私達もインスタで知り、ここに訪れましたが本当に私達もオススメします、泉質、お料理、雰囲気、いい所ですよ? 

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/07/22

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえでのご滞在、満喫いただいたようで何よりでございました。私達従業員も大変嬉しく存じます。
    光栄なことに最近SNSを通して、たくさんの方に竹ふえを認知していただける機会が増えて参りました。皆様に最高級のおもてなしがご提供できるよう日々精進しておりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、AMG6.0様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し過ぎましたが両親の還暦祝いに。
    お店を経営してる者ですが、
    お客様方から、竹ふえは別格とお聞きしお伺いするのを、ずっと楽しみにしておりました。

    言葉はいりません。
    最初から、最後まで
    一生の思い出をありがとうございました。

    担当して頂いた山村さん
    色々と心あるご配慮をして頂き、
    本当にありがとうござい...

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/06/29

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    竹ふえでのご滞在、ご満足いただいたようで私達も大変嬉しく存じます。またご紹介いただきましたお客様にも重ねて御礼申し上げます。竹ふえの魅力がお過ごしいただいた皆様のお声によって広がり、また新しいご縁になってく…。一つ一つのご縁を大切にし皆様の癒しの宿としてこれからも精進いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、Noahnobu様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cpq********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/06/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    良かった点
    ・料理がとても美味しい。唯一満足したのはここです。食べきれないほどの量でしたが、さすが高級旅館という印象を受けました。
    ・内湯が綺麗で広い。お部屋によるかもしれませんが、乳幼児連れでしたので助かりました。
    ・フリードリンクが多い。アイスクリームが無料。

    あまり満足出来なかった点
    ・部屋に案内...

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/06/17

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度はご滞在中、ご満足いただけるおもてなしがご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。本来であれば、竹ふえでのお時間を楽しみ、心身ともに安らぎのお時間をご堪能いただくべきの所、多々ご不快なご対応にて、重ねてお詫び申しあげます。
    再度お越しいただく皆様の立場になり、竹ふえの名に恥じぬ何度もでも戻りたくなる宿になるよう従業員に指導徹底してまいります。
    お褒めのお言葉もありがとうございました。今後も精進いたしますので、何卒ご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、康池庵様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在中顔を合わせた全てのスタッフが好印象でした。湯呑みの素材、朝食のパンケーキの食感、和朝食の卵焼きに添えられた大根おろしの舌触りなど、様々な箇所で細部に至るまでもてなしのこだわりを感じました。少し難を言えば、夕食の牛肉、鶏肉の陶板焼き、ソースは美味しかったが、料理自体にもう少し工夫が欲しい。

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/05/27

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    いつ来ても何度来ても感動を与える宿としてハード面、ソフト面においてこだわりぬいておりますが、お気付きいただき大変嬉しく存じます。
    今後は全ての点でご満足いただけるよう、従業員一同日々精進いたしますので、何卒ご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、康池庵様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の利用でした。
    1回目利用した時の同伴者と、今回の同伴者は別々の方だったのですが、チェックイン時の説明の時に、
    女性の方は生物が苦手だとお聞きしてます…
    と言われました。私は、今回の予約時にそのような事は一切言った覚えは無く、むしろ今回の同伴者は生物大好き。
    1回目の同伴者が生物苦手でお伝えしまし...

    宿泊日
    2020/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/05/12

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度はおもてなしやご滞在におきまして、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お連れ様にも大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
    再度お越しいただいたにも関わらずkkkk1234様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
    以後、このような不手際がないよう従業員の指導を徹底し、快適な空間でお過ごしいただけるよう施設の管理を高めていく所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
    貴重なお時間をいただきお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、kkkk1234様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/06
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で2回目の宿泊になり、今回も食事を楽しみに行きましたが、対応して頂いたスタッフが不慣れで、一品目から二品目までの間隔があまりにも空きすぎて、しゃぶしゃぶの追加用のお肉もかなり後で持ってこられ、これが普通の間隔なのか?残念な夕食になりました。元々ゆっくりの配膳間隔なのか、お酒を沢山飲まれる方には、...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/03/09

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度はご滞在中、たくさんのご不便、また快適にお過ごしいただけるようご案内できなかったこと…心からお詫び申し上げます。2度目のご来訪で前回以上のおもてなしをご提供しなければならない中、お食事のご案内、設備不良、またその対応におきましても、ご満足いくご滞在がご提供できず大変申し訳ございませんでした。
    どのスタッフでも最高のおもてなしがご提供できるよう再度人材教育に励み、皆様にご満足いただけるよう指導して参ります。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、コトリップル様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて竹ふえさんに宿泊しました。色々と温泉旅館に宿泊していますが、ここはトップクラスですね。客室、客室露店風呂、貸切露店風呂、食事も最高でした。何よりも部屋担当の従業員、支配人をはじめホスピタリティが最高です。価格以上の満足度が得られる事、間違いないです。
    今回は急遽の不幸があり、早朝4時にチェ...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/02/17

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    当館のおもてなしにご満足いただき大変嬉しく存じます。いつでもどんな時でも皆様に最高の癒しのお時間がご提供できるよう日々精進しております。お喜びいただきますお言葉が何よりの励みとなっております。ありがとうございます。今回早朝のチェックアウトは誠に残念ではございましたが、また是非ごゆっくりお過ごしくださいませ。たくさんのおもてなしをご用意してお迎えいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、カリメロこげパン様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前から気になっていたこちらのお宿。 とても豪華なお宿なので、お誕生日旅行で使わせて頂きました。 お噂通り、とても素敵なお宿。 秘境ながら、また来たいと思わせてくれる お部屋、お料理、スタッフさん達。 是非皆さんにも1度は行ってみてほしいお宿でした。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/02/13

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    お誕生日おめでとうございます。これからも毎日が輝き続けるよう心より祈ってます。以前よりお気に掛けていただき光栄であり、またこの度お誕生日のお祝いとしてご利用いただきましたこと大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
    これからも秘境ならではの最高のおもてなしがご提供できるよう精進して参ります。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、ayk521様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    情報提供元:一休.com

    hct********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて素晴らしい宿。
    料理が4なのは折角美味しい料理なのに量が多過ぎて最後まで楽しめなかった為。
    最後まで堪能するには少しづつコース全体を減らした方がいいと思う。
    全体としては大満足!
    お土産も頂けて是非またいきたい。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/02/13

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえのおもてなしにご満足いただき誠にありがとうございました。お料理を控えめにご提供しておりますヘルシープランもございますので、是非ご宿泊の際にはお問い合わせくださいませ。
    これからも精進いたしますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同またのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mr_********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    自分にとって良かった点
    ・竹林の湯は相変わらず開放的で良い。
    ・飲料等のサービスも素晴らしい。(アイスの質は疑問)
    ・食事は数年前より良くなった。

    自分にとって良くなかった点
    ・チェックイン可能時間が遅い
    ・部屋食なので人の出入りしている時間が長い
     上記に加え支配人のあいさつがあったり
     貸切風呂に行く...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/12/20

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    またご滞在のレビューもありがとうございました。ただご不便も多々あり、申し訳ございませんでした。いつでもどんな時でも戻りたくなる宿としていただいた意見を真摯に受け止め、お一人お一人に合ったおもてなしがご提供できるよう今後とも精進してまいります。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同またのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cou********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊前に問い合わせをしようと電話するが繋がらない。時間帯を変えても音声案内のみで繋がらずこの宿で良いのか?と不安になる。当日宿泊専用電話は繋がるようですが!到着してからは先入観は覆り従業員の応対、施設、部屋、すべてが素晴らしい。料金が高めかな?と宿泊前に思っていたけれど値段以上の宿でした。通路にラム...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/12/09

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度はご宿泊前にお電話が繋がらず大変お手数をお掛けいたしました。今後はご宿泊前でもご安心いただけるよう業務の改善に努めて参ります。
    ご宿泊の際には竹ふえのおもてなしをご堪能いただいたようで何よりでございました。夏の竹ふえも風情がございますので是非ご体験いただければと存じます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同またのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日で利用しました。温泉もお部屋もとても素敵で快適に過ごすことが出来ました。そして、スタッフのサービスと配慮に感激しました。今まで行った旅館で間違いなく一位です。特別な時間を過ごすことができ、来年も彼と行きたいとおもいます。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/12/03

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえで記念日をお過ごしいただき、また私達も共に記念日をお祝いできましたこと大変嬉しく存じます。最高の旅館となりましたこと、何よりの喜びであり旅館業に携わる私達の本望でございます。ありがとうございます。また是非来年もお越しくださいませ。最高の思い出が作れる場としてたくさんのおもてなしをご提供いたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同またのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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