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秘境 白川源泉 山荘 竹ふえの口コミ

秘境 白川源泉 山荘 竹ふえ

熊本県阿蘇郡南小国町大字満願寺5725-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:阿蘇・黒川

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168

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総合評価

4.64

08月13日00:55更新

47件

43人が満足と
評価しています。

46件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんの気持ちの良い挨拶やサービスの良さでひと時を過ごしました、私達はお料理がとても楽しかったし美味しく頂き、都会離れした癒しのお部屋と温泉にとても感動しました、私達もインスタで知り、ここに訪れましたが本当に私達もオススメします、泉質、お料理、雰囲気、いい所ですよ? 

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/07/22

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえでのご滞在、満喫いただいたようで何よりでございました。私達従業員も大変嬉しく存じます。
    光栄なことに最近SNSを通して、たくさんの方に竹ふえを認知していただける機会が増えて参りました。皆様に最高級のおもてなしがご提供できるよう日々精進しておりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、AMG6.0様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し過ぎましたが両親の還暦祝いに。
    お店を経営してる者ですが、
    お客様方から、竹ふえは別格とお聞きしお伺いするのを、ずっと楽しみにしておりました。

    言葉はいりません。
    最初から、最後まで
    一生の思い出をありがとうございました。

    担当して頂いた山村さん
    色々と心あるご配慮をして頂き、
    本当にありがとうござい...

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/06/29

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    竹ふえでのご滞在、ご満足いただいたようで私達も大変嬉しく存じます。またご紹介いただきましたお客様にも重ねて御礼申し上げます。竹ふえの魅力がお過ごしいただいた皆様のお声によって広がり、また新しいご縁になってく…。一つ一つのご縁を大切にし皆様の癒しの宿としてこれからも精進いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、Noahnobu様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cpq********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/06/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    良かった点
    ・料理がとても美味しい。唯一満足したのはここです。食べきれないほどの量でしたが、さすが高級旅館という印象を受けました。
    ・内湯が綺麗で広い。お部屋によるかもしれませんが、乳幼児連れでしたので助かりました。
    ・フリードリンクが多い。アイスクリームが無料。

    あまり満足出来なかった点
    ・部屋に案内...

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/06/17

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度はご滞在中、ご満足いただけるおもてなしがご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。本来であれば、竹ふえでのお時間を楽しみ、心身ともに安らぎのお時間をご堪能いただくべきの所、多々ご不快なご対応にて、重ねてお詫び申しあげます。
    再度お越しいただく皆様の立場になり、竹ふえの名に恥じぬ何度もでも戻りたくなる宿になるよう従業員に指導徹底してまいります。
    お褒めのお言葉もありがとうございました。今後も精進いたしますので、何卒ご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、康池庵様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在中顔を合わせた全てのスタッフが好印象でした。湯呑みの素材、朝食のパンケーキの食感、和朝食の卵焼きに添えられた大根おろしの舌触りなど、様々な箇所で細部に至るまでもてなしのこだわりを感じました。少し難を言えば、夕食の牛肉、鶏肉の陶板焼き、ソースは美味しかったが、料理自体にもう少し工夫が欲しい。

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/05/27

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    いつ来ても何度来ても感動を与える宿としてハード面、ソフト面においてこだわりぬいておりますが、お気付きいただき大変嬉しく存じます。
    今後は全ての点でご満足いただけるよう、従業員一同日々精進いたしますので、何卒ご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、康池庵様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の利用でした。
    1回目利用した時の同伴者と、今回の同伴者は別々の方だったのですが、チェックイン時の説明の時に、
    女性の方は生物が苦手だとお聞きしてます…
    と言われました。私は、今回の予約時にそのような事は一切言った覚えは無く、むしろ今回の同伴者は生物大好き。
    1回目の同伴者が生物苦手でお伝えしまし...

    宿泊日
    2020/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/05/12

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度はおもてなしやご滞在におきまして、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お連れ様にも大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
    再度お越しいただいたにも関わらずkkkk1234様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
    以後、このような不手際がないよう従業員の指導を徹底し、快適な空間でお過ごしいただけるよう施設の管理を高めていく所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
    貴重なお時間をいただきお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、kkkk1234様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/06
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で2回目の宿泊になり、今回も食事を楽しみに行きましたが、対応して頂いたスタッフが不慣れで、一品目から二品目までの間隔があまりにも空きすぎて、しゃぶしゃぶの追加用のお肉もかなり後で持ってこられ、これが普通の間隔なのか?残念な夕食になりました。元々ゆっくりの配膳間隔なのか、お酒を沢山飲まれる方には、...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/03/09

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度はご滞在中、たくさんのご不便、また快適にお過ごしいただけるようご案内できなかったこと…心からお詫び申し上げます。2度目のご来訪で前回以上のおもてなしをご提供しなければならない中、お食事のご案内、設備不良、またその対応におきましても、ご満足いくご滞在がご提供できず大変申し訳ございませんでした。
    どのスタッフでも最高のおもてなしがご提供できるよう再度人材教育に励み、皆様にご満足いただけるよう指導して参ります。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、コトリップル様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて竹ふえさんに宿泊しました。色々と温泉旅館に宿泊していますが、ここはトップクラスですね。客室、客室露店風呂、貸切露店風呂、食事も最高でした。何よりも部屋担当の従業員、支配人をはじめホスピタリティが最高です。価格以上の満足度が得られる事、間違いないです。
    今回は急遽の不幸があり、早朝4時にチェ...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/02/17

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    当館のおもてなしにご満足いただき大変嬉しく存じます。いつでもどんな時でも皆様に最高の癒しのお時間がご提供できるよう日々精進しております。お喜びいただきますお言葉が何よりの励みとなっております。ありがとうございます。今回早朝のチェックアウトは誠に残念ではございましたが、また是非ごゆっくりお過ごしくださいませ。たくさんのおもてなしをご用意してお迎えいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、カリメロこげパン様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前から気になっていたこちらのお宿。 とても豪華なお宿なので、お誕生日旅行で使わせて頂きました。 お噂通り、とても素敵なお宿。 秘境ながら、また来たいと思わせてくれる お部屋、お料理、スタッフさん達。 是非皆さんにも1度は行ってみてほしいお宿でした。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/02/13

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    お誕生日おめでとうございます。これからも毎日が輝き続けるよう心より祈ってます。以前よりお気に掛けていただき光栄であり、またこの度お誕生日のお祝いとしてご利用いただきましたこと大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
    これからも秘境ならではの最高のおもてなしがご提供できるよう精進して参ります。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、ayk521様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hct********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて素晴らしい宿。
    料理が4なのは折角美味しい料理なのに量が多過ぎて最後まで楽しめなかった為。
    最後まで堪能するには少しづつコース全体を減らした方がいいと思う。
    全体としては大満足!
    お土産も頂けて是非またいきたい。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グループ割プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2020/02/13

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえのおもてなしにご満足いただき誠にありがとうございました。お料理を控えめにご提供しておりますヘルシープランもございますので、是非ご宿泊の際にはお問い合わせくださいませ。
    これからも精進いたしますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同またのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    mr_********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    自分にとって良かった点
    ・竹林の湯は相変わらず開放的で良い。
    ・飲料等のサービスも素晴らしい。(アイスの質は疑問)
    ・食事は数年前より良くなった。

    自分にとって良くなかった点
    ・チェックイン可能時間が遅い
    ・部屋食なので人の出入りしている時間が長い
     上記に加え支配人のあいさつがあったり
     貸切風呂に行く...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/12/20

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    またご滞在のレビューもありがとうございました。ただご不便も多々あり、申し訳ございませんでした。いつでもどんな時でも戻りたくなる宿としていただいた意見を真摯に受け止め、お一人お一人に合ったおもてなしがご提供できるよう今後とも精進してまいります。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同またのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    cou********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊前に問い合わせをしようと電話するが繋がらない。時間帯を変えても音声案内のみで繋がらずこの宿で良いのか?と不安になる。当日宿泊専用電話は繋がるようですが!到着してからは先入観は覆り従業員の応対、施設、部屋、すべてが素晴らしい。料金が高めかな?と宿泊前に思っていたけれど値段以上の宿でした。通路にラム...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/12/09

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度はご宿泊前にお電話が繋がらず大変お手数をお掛けいたしました。今後はご宿泊前でもご安心いただけるよう業務の改善に努めて参ります。
    ご宿泊の際には竹ふえのおもてなしをご堪能いただいたようで何よりでございました。夏の竹ふえも風情がございますので是非ご体験いただければと存じます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同またのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日で利用しました。温泉もお部屋もとても素敵で快適に過ごすことが出来ました。そして、スタッフのサービスと配慮に感激しました。今まで行った旅館で間違いなく一位です。特別な時間を過ごすことができ、来年も彼と行きたいとおもいます。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/12/03

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえで記念日をお過ごしいただき、また私達も共に記念日をお祝いできましたこと大変嬉しく存じます。最高の旅館となりましたこと、何よりの喜びであり旅館業に携わる私達の本望でございます。ありがとうございます。また是非来年もお越しくださいませ。最高の思い出が作れる場としてたくさんのおもてなしをご提供いたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同またのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、素晴らしいおもてなしに頭が下がる思いでした。今回は離れが満室で本館利用でしたが、貸切露天風呂が近くて逆に良かったかと思います。また機会があれば是非再訪させて頂きます。お土産のバームクーヘンも美味しかったです。ご馳走さまでした。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/10/17

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    初めての竹ふえでのご滞在…おもてなしや貸切露天風呂にご満足いただいたようで何よりでございました。各離れのお部屋にございます個性豊かな露天風呂もお時間気にすることなくごゆっくりできますので、是非ご体験いただければと存じます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、hinanayu様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いところ
    1.客室担当の方は最高に良かったです。一生懸命のおもてなしが心に感じました。2.贅沢な家族風呂で驚きました。50人以上は入れる露天風呂に2人だけでした。3.夜の演奏会も良かった。4.冷蔵庫のドリンク沢山、無料、部屋の外のアイスクリーム、サイダーなど無料、飲み放題・・・・最高のおもてなし。
    ...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/10/03

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえをご堪能いただき大変嬉しく存じます。いつでもどんな時でも心のこもったおもてなしがご提供できるよう日々精進して参りますので、今後とも何卒ご贔屓のほどお願い申し上げます。
    改善点のフィードバックありがとうございます。山の中の施設ゆえ階段が多くございます。皆様が快適にお過ごしいただけるよう帳場から近いお部屋のご案内、従業員補助でのご案内など安全面には従業員一同気を配りご対応させていただいておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。
    またパンフレットに関しまして、この度はお荷物になりましたことお詫び申し上げます。お渡しの際にお一人お一人に合ったご提供ができるよう改善して参りたいと存じます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、しかじい様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年夏の最後の宿は竹ふえにしました。
    今月2度お伺いして、他にもいろんな旅館行きましたが、結局トータル満足度が竹ふえが1番!

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/09/16

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    早速のご来訪、ご感想ありがとうございます。また今年の夏の最後の宿として竹ふえでお過ごしいただき私達も光栄であり嬉しく存知ます。ありがとうございます。竹ふえでお過ごしいただく皆様がいつでも最高の宿としていつづけれるよう日々精進いたしますので、今後とも何卒ご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、TOPPO33様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても良い旅館でした。特にお部屋係の男性のサービスが素晴らしく、滞在中気持ちよく過ごせました。館内至る所にサービスの飲み物、アイスがあり、夕食時にもサービスのお酒が振舞われ、ビックリでした。
    帰りにもバームクーヘンのお土産や冷たいお茶の差し入れなど、サービス精神が凄くて恐縮しました。。アメニティやリ...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日プラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/09/10

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    竹ふえでのおもてなしをご堪能いただき、またご満足いただけたようで何よりでございました。私達従業員一同、ご宿泊された皆様からのお喜びの声が、活力となり原動力となっております。これからも竹ふえでお過ごしいただく皆様に快適な癒しの空間がご提供できるよう精進してまいります。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、babamako64様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々の再訪でした。
    いつもこれ以上の旅館はある?って思うんですが、
    毎回さらに超えてくる素敵すぎる旅館です。
    細部にまでおもてなしの心を感じられ、足りないものはなにもない!
    今回もとっても素敵な時間を過ごさせて頂きました。
    今月もう一回行きます!
    今からとっても楽しみです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/09/09

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    また久々の再訪とのこと…大変光栄でございます。ありがとうございます。何度でも戻りたくなる宿…進化する宿として日々いらっしゃる皆様の立場になり、従業員一同、日々精進しております。竹ふえで素敵な時間をお過ごしいただきましたこと私達も嬉しく存じます。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、TOPPO33様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての利用でした。「また再訪したい」思えた宿でした。到着から出発まで2人共に非日常の幸せな時間を過ごすことができました。1つ小さいことですが、寝具について人によって枕は好みがあると思いますので、いろいろな枕が選べられたらいいのになと感じました。(そば殻、高反発、低反発等)ただ2人共にアロマの中...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/09/02

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    この度は竹ふえで幸せなお時間をお過ごしいただきましたこと大変嬉しく存じます。また枕のご意見ありがとうございます。竹ふえでお過ごしいただく皆様がよりよい環境をご提供できるよう、今後とも精進してまいります。是非また竹ふえにて非日常の空間をご体験くださいませ。たくさんのおもてなしをご用意いたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、フォーク&ロック様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    竹取物語のおとぎ話の世界に入ったような宿でした。写真や言葉では伝えられない雰囲気があります。温泉は掛け流しで、お風呂のロケーションやしつらえは本当に素晴らしいです。お食事も美味しいです。
    ひとつだけあるとすれば、敷地内は階段が多いので、移動が大変な方もいるかなぁと。
    でも、ぜひ訪れて欲しいお宿です。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/08/20

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    日常から離れ竹林に囲まれた空間をご堪能いただき、またご満足いただけたようで何よりでございました。自然の享受を受け、地の食事を摂り温泉で疲れた身体を癒す…いつでも皆様が戻りたくなる癒しのお宿…そんな施設を目指し日々精進しております。
    ただ山の施設となりますので、坂が多くございます。ご不便ございましたら従業員に何なりとお申し付けくださいませ。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、こんぶ1234様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2年ぶりの訪問でした。行く度に進化し続ける姿勢に感銘します。夜の演奏会は心が洗われる様でした。
    また、毎回お部屋まで食事を運んで下さるスタッフの方、本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ナチュラルステイプラン

    秘境 白川源泉 山荘 竹ふえからの返答返信日:2019/08/19

    先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
    2年ぶりの再訪…竹ふえをお忘れなくこの度お戻りいただきましたこと…厚く御礼申し上げます。夜の演奏会は日々皆様のお心を打ち、自然に溶け込む癒しの空間として大変ご好評いただいております。従業員一同皆様にかけがえのないお時間をお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
    貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、しゅうせいさん様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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