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サザンビーチホテル&リゾート沖縄の口コミ

サザンビーチホテル&リゾート沖縄

沖縄県糸満市西崎町1-6-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:那覇・本島南部

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総合評価

4.27

08月08日01:27更新

127件

110人が満足と
評価しています。

119件中1~20件を表示

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    bbm********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    空港からタクシーで2500円
    ホテルからかりゆし水族館までタクシーで1500円
    ホテル売店はありますが12〜17時はクローズ
    飲料と乾物がある程度であとはお土産メイン
    スタッフは全員、気が利いてGOOD
    徒歩1分で美々ビーチ
    屋外プールもあり、自由にバスタオルも使えます
    エレベーターの待ち時間は極めて少ない。
    朝食、夕食の...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊割】\ビーチが目の前!/ 2連泊のご予約でちょい得ラッキー!/朝食&特典チケット付
    詳しく見る

    kad********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は少し古いかもしれないですが、清掃されていてとてもきれいでした。リゾート感たっぷりでした。ラウンジを利用しましたが、本当に最高でした。接客、食べ物、飲み物どれもよかったです。
    ノンアルコールやカフェインレスコーヒーも常備してあり、妊婦の私にはありがたかったです。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Luxury Stay】専用ラウンジ付クラブフロアで寛ぎのリゾートStay /朝食付【連泊特典有】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4連休に利用させていただきました。
    今年で5年連続利用させていただいています。
    例年に比べれば、制約はありました。
    しかし、コロナ対策で従業員の皆様は大変な中、とても熱心に対応してくださり、我が家は沖縄旅行満喫しました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までの予約でチョイ得!専用ラウンジ付クラブフロアで寛ぎリゾートStay/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎回クラブフロアを利用させて頂いています。
    コロナ渦でサービスの変更は仕方ないと思います。
    人との接触を出来るだけ避けているのかもしれませんが、ラウンジに入ってもこちらから声をかけないとサービスの声かけは一度もありませんでした。他の方に声かけしているのは何度も見ましたが。
    他のホテルが、いつものサービ...

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊割】2連泊限定・専用ラウンジ付クラブフロアで寛ぎリゾートStay / 朝食&特典チケット付

    サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答返信日:2020/08/03

    にゃにゃちえ様

     いつもサザンビーチホテル&リゾート沖縄プレミアムクラブフロアをご利用頂き誠にありがとうございます。

     それにも関わらず、この度にゃにゃちえ様にお寛ぎを感じて頂く事が叶わず、かえって残念な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

     にゃにゃちえ様のおっしゃる通り、当ラウンジにおきましては、休館後の7/1の再オープンのタイミングで、新型コロナウイルス感染防止に伴い、お客様へより安全で、安心にお過ごし頂く為に、サービスを大幅に変更致しました。
    その中で最も大きな部分が、フードサービスをブッフェからオーダー制(プレートで提供)にした事です。

     ご投稿の内容から、にゃにゃちえ様がラウンジにいらっしゃった際の、スタッフからの声掛け、お席への案内、その後のオーダーを承るといった基本的な事が抜けており、そして私達が最も大切にしているお客様への目配り、気配り、おもてなしが欠け、こういった結果となってしまったのだと痛感しております。

     この度の事に関しましては、変更したオペレーションにもある程度慣れた、私どもの油断や、慢心も少なからずあったのかもしれません。
    私も含めてプレミアムラウンジスタッフ一同、本当に申し訳ない思いでいっぱいでございます。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。

    今後の改善と致しましては、まずは部内で協議した結果、形が定まりつつあります。

    そして私事ではございますが、ラウンジにお見掛けした際に、にゃにゃちえ様のいつもと変わらない温かな笑顔に、何かすごく満たされた気持ちになりました。
    現在の新型コロナウイルス感染症の流行が止まらない中、リピーターのお客様、皆様からのお声掛け、お気遣いに、救われた事が何度もございました。
    このお客様との確かな繋がりを、今後も続けていく為にも、必ず改善させて頂く所存でございます。

    にゃにゃちえ様におかれましては、これに懲りずまた是非お越し下さいませ。
    それまで私ども、プレミアムクラブフロアスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xtw********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    娘の代わりに予約しました。ハネムーンで1日目はチェックインが夜に遅くなるので空港近くのホテルを選びました。
    朝食はとても美味しかったそうです。ハネムーンと記載しましたがお祝いの言葉など一切なかったそうです。おめでとうございますの一言くらいはあっても良いのではないかと思いました。他のホテルでは祝福してい...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍!】日頃の感謝を込めてどどーんとポイントプレゼント!/ 朝食付【連泊特典有】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当ホテルでの子供の結婚式参列のために宿泊しました。
    晴天に恵まれ、従業員の対応も丁寧で、ゆったりとくつろぐことが出来ました。
    有難うございました。
    コロナの影響で、レストランなど一部開いてなかったところもあって残念でしたが、朝食に沖縄料理もあったりで、ホテルの中で十分に満足できるものでした。
    部屋からの...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】90日前までのご予約専用!オーシャンビュー客室【プレミアムクラブルーム】/選べる朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの時期というこもあり、空いていました。
    チェックインもスムーズでお部屋は高層階にアップグレードされていて、大満足。お風呂も洗い場付きでゆっくりと入ることができ、部屋からは海が見え最高でした。
    コロナの為清掃は基本なしということで2泊分のアメニティが用意されていました。(タオル追加や清掃もお願いす...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】小学生まで添い寝無料!空港近くのビーチリゾートで夏満喫!<朝食&館内利用券付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kim********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフさんの対応は、とても良かったです。
    特に朝食時

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】\ビーチが目の前!/ 28日前までのご予約でちょい得ラッキー!夏休み満喫ステイ/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフのみなさんの対応、部屋、食事全てが最高でした。
    今の時期は客足もまばらで大変かとは思いますが、また必ず行きます!
    楽しかったです!

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    年末年始も!春休みも!【お日にち限定!】小学生までの添い寝無料・ファミリー歓迎/朝食ブッフェ付

    サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答返信日:2020/04/09

    この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊ご利用いただき誠に
    有難うございます。口コミの返信が遅れてしまい申し訳ございません。
    ホテルにご滞在中、快適に過ごされたようでなによりでございます。
    今回の新型コロナウィルス感染症による緊急事態宣言の発令などで、私生活や暮らしにも影響が出るのではないかと懸念する日々が続いております。
    また沖縄にお越しの際はのんびりとお過ごしできるようホテルスタッフ一同、
    心よりおもてなしさせていただきます。
    お客様の健康管理を第一に、御身体ご自愛くださいませ。

    フロントコンシェルジュより

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は快適な宿泊をありがとうございました。

    部屋もアップグレードして頂き、またイベントの案内など…とても気持ちのいい対応でした。
    室内、プール、中庭などもとてもきれいに管理されていて清潔感がありこちらもOK。

    …もし…もう少し注文するなら…ジムのアップグレードでしょうか。
    ランニングマシンとサイクルマシンだ...

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】3連泊以上のご予約でちょい得ラッキー!/約60種類の朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適でした

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】スタンダードプラン/食事なし

    サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答返信日:2020/04/09

    この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中お楽しみいただけ何よりでございます。また会える日を心よりお待ち申し上げております。 フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    st1********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    沖縄に行ったら良く利用するホテルで3回目でした。1日目は夕方チェックインだったのでスーペリアハーバービューに、次の日はホテルでゆっくりしたかったので当ホテルでは初のプレミアムクラブフロアオーシャンに宿泊しました。1日目のチェックアウト後にお部屋の用意が出来るまでスーペリアルームで待たせてくださり早め...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までのご予約専用!プレミアムクラブフロア【専用ラウンジアクセス付】/選べる朝食付

    サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答返信日:2020/04/19

    この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉までいただき光栄に存じます。今回はプレミアムクラブフロアもご利用いただけて大変嬉しく存じます。バスタオルにつきましては貴重なお言葉ありがとうございます。これからもサービス向上に全力を尽くし努力していく所存でございます。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    noj********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    このホテルに行く事が目的で沖縄に行っております。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊のご宿泊専用!プレミアムクラブフロア【専用ラウンジアクセス付】/選べる朝食付
    詳しく見る

    noj********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    このホテルに行く事が目的で沖縄に行っております。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Luxury Stay】極上のおもてなしと優雅なプレミアムクラブフロア/選べる朝食付
    詳しく見る

    ist********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3月14日〜16日の2日間宿泊しました。チェックインからチェックアウトまでとても気持ち良く過ごす事ができました。気になる点は、部屋のWi-Fiが繋がらず不便だったことです。改善してもらいたいです。
    あと、家族での旅行でしたので、ゴミが多く出ることがあり、部屋のゴミ箱が小さく感じましたので、大きめのゴミ箱だと助か...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー歓迎】幼児(未就学児)添い寝無料!隙間なし広々ハリウッドツインベッドで快適!/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3月3日から4日にここで挙式を行う為に宿泊させていただきました。
    事前に連絡することがあり、挙式のお話をついでにしただけなのに、お部屋にサービスのケーキが!!さらにお部屋も7階に!!嬉しすぎました!
    ケーキは時間がなくて食べられず、、お気遣いいただいたのにすみません。。
    夜と朝とバイキングも利用しましたが...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大11倍!/約60種類の朝食ブッフェ付

    サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答返信日:2020/03/13

    ひい317様
    この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から、晴れの舞台として私どもホテルをお選び頂き、感謝いたします。
    お食事やお部屋、スタッフへのお褒めの言葉、最高の日とのお声まで頂戴し、大変うれしい思いです。
    お客様に幸せなひと時と快適な時間をお過ごしいただけることが私どもの喜びです。
    今後とも、皆様の思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント コンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/24
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    これはやられたって感じですね
    2/22-24の日程で直前予約、45千円ぐらいしました2名で。弾丸で直前に予約したのでよく調べもせず評点だけ見て予約しましたが、今見ると今週末でも2泊2名15千円ぐらいなんですね
    うーん 今の時期ならシティホテルで十分ですね

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一番人気!】スタンダードプラン/朝食ブッフェ付

    サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答返信日:2020/03/04

    この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄へご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご納得のいくサービスをご提供できず残念に思います。
    今後ともより多くのお客様へご満足いただけるよう、
    適切な料金設定とサービスの向上に努めて参ります。
    貴重なご意見を心より感謝致します。
    フロント コンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう何度目かの利用ですがコスパの面も含めトイレバス別々の部屋は年頃の子供との旅行にはとても使い勝手がよいです。周辺には車で5分も行けばいろいろなお店もあり、高速を利用するにもいくつかのアクセス道路があるので便利です。空港からも近くホテルの裏にはビーチがあって散歩にも最適です。家族も個別に利用している...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】3連泊以上のご予約でちょい得ラッキー!/食事なし

    サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答返信日:2020/03/04

    SO&AO 様
    いつもサザンビーチホテル&リゾート沖縄へご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。
    ご家族様ともども当ホテルをお気に入り頂き、大変嬉しい思いです。
    ランチブッフェでは2月いっぱい蟹フェアを開催しておりましたが、
    3月からは鮪・初鰹フェアが始まりました。
    SO&AO様にもぜひご賞味頂ければと思います。
    今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    フロント コンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフさんは皆さんとても感じが良く、ゆったりと過ごす事が出来ました。
    クラブラウンジにノンカフェインのコーヒーがあったのが何より嬉しかったです。
    夜になるとロビーに屋台のような感じで、スノードームやアクセサリーが作れる場所があり、
    子供達の楽しそうな姿に癒されました。次回は私も記念に挑戦してみようと...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル開業10周年】一休タイアップ記念セール!ポイント最大5倍!プレミアムクラブフロア/朝食付き

    サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答返信日:2020/03/06

    みんさ様                                                               
    この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄へのご宿泊、誠にありがとうございました。合わせてプレミアムラウンジ、レストランへのお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく存じます。

    プレミアムラウンジではノンカフェインのコーヒー以外にも沖縄県産のハーブティーやノンカフェイン紅茶もご用意がございます。特に沖縄県産のハーブティーはハイビスカス・バタフライピー・月桃と3種類あり、赤・青・紫とカラフルで見た目からもお楽しみいただけます。女性の方に大変人気でございます。

    また、ご投稿にございますように、当ホテルではロビー階にて体験屋台がございます。お子様に大変人気でございます。夏の期間にはエイサーやフランダンスショーなどイベントも開催される予定でございます。もし夏の期間に沖縄へ来られる機会がございましたら、ご参考くださいませ。

    みんさ様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで泊まった沖縄の高評価宿よりずっとすばらしい滞在でした。大型ホテルはあまり好みではないのですが、バレーパーキングとラウンジでのチェックイン、アウトがこれほど良かったと感じたのは初めてでした。
    部屋も写真で見たよりずっと素敵で、使い勝手の良いものでした。風呂は軽いジャグジーがついていました。風呂の...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10周年駆け抜けSALE】80平米スイートが1室30,000円の衝撃価格!!/専用ラウンジ付

    サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答返信日:2020/02/14

    この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄 プレミアムクラブフロアへのご来館、ご滞在を賜りまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から弊館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。そればかりかとてもありがたいお褒めのお言葉までいただき大変恐縮しております。私共プレミアムラウンジでもご満足いただけたようで何よりでございます。今後もサービス向上に全力で力を入れていく所存でございます。これからもスタッフ一同、アンマー(沖縄の言葉でお母さんを意味します)の心でおもてなしをお届けできるように努めて参ります。なんばくん様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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