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サザンビーチホテル&リゾート沖縄

沖縄県糸満市西崎町1-6-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:那覇・本島南部

お気に入り

1,616

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総合評価

4.33

05月09日00:44更新

189件

165人が満足と
評価しています。

kgd********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

客室の照明が少し暗い気がしました。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!空港近くのビーチリゾートで初夏の沖縄満喫ステイ/朝食付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/05/06

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊ご利用いただけたこと、貴重なご意見いただき誠に有り難うございます。ご指摘いただいたご意見につきましては、今後の改善の際の材料とさせていただきます。次回のご宿泊ではより、お客様に満足の頂けるサービスができるよう日々努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント コンシェルジュより

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このようなコロナ禍中の滞在でしたが、スタッフの皆様の細々とした対応も笑顔でとても感じよく素晴らしいものでした。館内もソーシャルディスタンスやコロナマナーも守られていて安心できました。お食事も美味しかったです。沖縄へ行く時にはマナーを細心に守りつつ、またこちらに宿泊させて頂きたいと思っております。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊割】\ビーチが目の前!/ 3連泊以上のご予約でちょい得ラッキー!/朝食&特典チケット付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/05/02

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊ご利用いただき誠に有り難うございます。お褒めのお言葉をいただけたにも関わらず返信が遅れてしまい申し訳ございません。皆さまへのサービスに従事できることの日々にありがたみを感じております。わたくしどもにてお客様のお役に立つことができて幸甚でございます。今後もホテルでは皆さまをおでむかえ、安全なサービスでおもてなしさせていただくよう務める所存でございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 
フロント コンシェルジュより。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張の際、直前予約でとてもお得に宿泊させていただきました。
オーシャンビューでお部屋もお風呂もロッカーや棚も広くて良かったです。
ベランダにテーブルがあるとなお良いと思いました。
同僚と同じタイプのプランで宿泊しましたが、私の所にはなかったワーケーションで活用出来る机と椅子があったそうです。
ソファ...

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊割】\ビーチが目の前!/ 3連泊以上のご予約でちょい得ラッキー!/朝食&特典チケット付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/05/06

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊ご利用いただき誠に有り難うございます。貴重なご意見を頂けたにも関わらず返信が遅れてしまい申し訳ございません。ご予約いただいたお部屋タイプや予約プランによってはワーケーションとしてお客様が仕事に集中できるように仕事用のお部屋/居住用のお部屋)2部屋のお部屋のご利用、プレミアムラウンジも使用できる予約プランもございます。ご要望があった際にも、貸出備品として会議テーブルやイスなどを無料でお部屋にご用意も可能でございます。次回ご宿泊ご利用の際、ご参考くださいませ。 わたくしどもレストランの朝食メニューは沖縄のくゎっちぃー(ごちそう)をご用意しております。お客様の元気の源である健康を支えることができて幸甚でございます。 沖縄のてぃーだ(太陽)のような温かい気持ちで、お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント コンシェルジュより。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合的に大満足の宿でした
沖縄ではブセナしか泊まったことないのですが、こちらのホテルはサービスもそこそこ、施設もそこそそ、値段もそこそそですが、食事もおいしく、部屋からの眺めも抜群でした。
子供連れには最適ではないでしょうか?
隣接するビーチは近くていいのですが何か今一つな感じでした。
ベランダも最...

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月30日はサザンの日】最上階オーシャンスイート夕朝付!2名1室33,000円~ラウンジで寛ぐ休日

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/05/03

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄へご宿泊、ご滞在賜りまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足いただけて光栄に存じます。
お部屋の景観は東側と西側に分かれており西側のオーシャンビューが特にオススメでございます。館内施設ではお子様でもご利用できる体験屋台コーナーやトレジャーサザンがございます。ゴールデンウィークや夏休み、年末年始は更に充実した催し事などありますので機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
これからもサービス向上に尽力して参ります。
またアンビリカルケーブル様にお会いできる日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

土日の宿泊でしたが、コロナの影響かそれほど混んではいませんでした。ラウンジの方々はとても親切で、かつ気が利く方ばかりで、ラウンジにいることが快適でした。何回も出入りするのはみっともないかな?と思わせない、いつでも好きなだけご利用くださいというスタッフの皆さんのほんわかとした対応に甘え、3日間リラック...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!専用ラウンジ付クラブフロアで初夏のリゾートStay/朝食付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/05/03

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ラウンジではご満足いただけて光栄に存じます。
また、ラウンジスタッフへのお褒めのお言葉までいただきスタッフ一同大変恐縮しております。このようなお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからもサービス向上に尽力していく所存でございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めての利用でしたが、スタッフの方々は皆さんとても感じがよく親切でした。
クラブラウンジの軽食はどれも大変美味しかったです。天気が悪かったのですがラウンジで快適に過ごす事が出来ました。
是非また利用したいです。

夕食はレストランがビュッフェしかなかったのでデリバリーを頼みました。
レストランのバリ...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!専用ラウンジ付クラブフロアで初夏のリゾートStay/朝食付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/29

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの事やラウンジの事、さっそくのお褒めのお言葉スタッフ一同大変恐縮いたしております。ラウンジではお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。レストランに関しましては現在は新型コロナウイルス感染防止対策として1階サザンテラスを休業しておりますが世情を踏まえて再開できればと思います。これからもサービス向上に尽力して参る所存でございます。また、沖縄にお越しの際には当館をお選びいただけたら幸いに存じます。プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

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情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもお得なプランだったのですが、お部屋が広くて快適でした。
清掃も行き届いていてフロントの方も感じが良かったし、
コスパ抜群だと思います!

コロナ渦のため、レストラン利用を避け、夕食・朝食ともに
デリバリーにしたところ、予想以上のボリュームと味。
オーシャンフロントの部屋で景色を楽しみながら
ゆ...

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10%OFF!タイムセール】ポイント最大20倍!初夏の陽気に心弾むリゾートステイ/朝食&連泊特典付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/27

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊ご予約頂き
誠に有り難うございます。
わたくしどもが提供しているお食事でお客様の「健康」と「心の在り方」を支えることができて幸甚でございます。ホテルでは今後も感染対策をしっかりとおこない、皆さまに安心してホテルライフをお過ごしいただけるようにすること。
ご愛顧いただけるように最善を務める所存でございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 
フロント コンシェルジュより。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

息子夫婦が前回利用してクラブフロア付き宿泊が良かったと聞き今回、宿泊しました。
お天気にも恵まれてお部屋からの夕日がとても綺麗でした。
ラウンジ利用も頻繁に利用しました。
ティータイムにはパンケーキ
カクテルタイムにはアルコール類が豊富でスパークリングワインのロゼ、ホワイトが美味しくて、お料理もたく...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!専用ラウンジ付クラブフロアで初夏のリゾートStay/朝食付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/22

この度は、サザンビーチホテル&リゾート沖縄プレミアムクラブフロアへのご来館、ご滞在を賜りまして、誠にありがとうございました。ご子息夫婦につづき、当館をお選びいただきました事、心より感謝申しあげます。

パンケーキやアルコールドリンク、オードブルご満足いただけたようで何よりでございます。中でもパンケーキは、それを目当てに宿泊頂くお客様もいらっしゃるぐらいとても大人気でお褒めのお言葉を頂くたびに嬉しく存じます。

これからもスタッフ一同、アンマー(沖縄の言葉でお母さんを意味します)の心でおもてなしをお届けできるように努めてまいります。
!!ふみふみ??様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

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情報提供元:一休.com

dol********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルの目の前にビーチもあるし、
プールも屋内と屋外にあります。
やっぱりリゾートホテルってテンションあがります♡
レンタカーを借りる予定がない方も、
那覇空港からサザンビーチホテルまでバスがでています。
今回、眺望おまかせで夕朝食付きプランで1室2名11000円で宿泊しました。
(5階のハーバービ...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月30日はサザンの日】夕朝食付 お一人様6,600円~!ホテルブッフェを味わうリゾートステイ

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/19

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊ご利用いただき
誠に有り難うございます。
沖縄県本島南部「うみんちゅの街、いとまん」に当ホテルはございます。市街地から離れた場所にあるため、交通アクセスは不便な点もございますが、大自然に囲まれながら観る景色や夕日の美しさには私どもも日々、魅了されております。レストランのお食事でお客様の「健康」を支えることができて幸甚でございます。
皆さまをおでむかえし、安全なサービスでおもてなしやお役立ちできるような
ホテルの「在り方」を務めさせていただきます。 
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 
フロント コンシェルジュより。

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uxw********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ガーデンプールが美しいです。
プール周囲の庭園に以前は見かけなかった、野鳥のカップルが生活をしていました。
南国の小鳥でかわいいです。
夜はとても静かです。
ホテル内でのんびり過ごしたい人にとても向いています。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月30日はサザンの日】お一人様9,900円~!最上階ウンジ利用+夕朝食付!寛ぎのリゾートステイ

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/12

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊ご利用、
ご愛顧いただき誠に有り難うございます。
当ホテルは沖縄本島南部、「海人(うみんちゅ)のまち、糸満」にございます。市街地から離れた場所に立地しているため交通アクセスは不便ですが、大自然に囲まれながら観る景色や夕日にはわたくしどもも日々、魅了されております。
沖縄のてぃーだ(太陽)のようにわたくしどもにて皆さまを温かくおでむかえし、安全なサービスの提供でおもてなしさせていただく所存でございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 
フロント コンシェルジュより。

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uxw********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回の滞在では、私以外にも一人旅に人を何人も見かけました。
リゾートでのんびりしたい一人旅の人に良いホテルです。
周囲の道路も渋滞がなく高速も使いやすいので、ビジネス利用者にも良いホテルです。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月30日はサザンの日】お一人様9,900円~!最上階ウンジ利用+夕朝食付!寛ぎのリゾートステイ

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/12

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館へのお褒めのお言葉大変恐縮に存じます。
ホテルホームページでは一人旅のお客様から専用ラウンジがご利用頂けるプラン、また、ファミリー向けのプラン等を幅広く掲載しておりますので目的に合わせたプランでご検討いただけたら幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけるようなおもてなしをお届けできるよう精進して参る所存でございます。またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

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uxw********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

三食ホテル内のレストランでした。
昼食は激安です。
特にデザートコーナーが充実していました。

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月30日はサザンの日】お一人様9,900円~!最上階ウンジ利用+夕朝食付!寛ぎのリゾートステイ

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/12

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝、昼、晩と当館レストランをご利用いただき大変恐縮に存じます。ランチ営業は1階にセットメニューのレストラン(4/19~4/28はClose)、2階にはブッフェスタイルのレストランがございます。これからもお客様に喜ばれるメニュー内容やサービス向上に尽力して参ります。また、沖縄にお越しの際には当館をお選びいただけたら幸いに存じます。プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

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uxw********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

那覇空港から行くのも、那覇空港へ行くのも楽です。
周囲に建築物がないので、どの部屋からも景色が素晴らしいです。
スタッフは、礼儀正しく美しいです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月30日はサザンの日】お一人様9,900円~!最上階ウンジ利用+夕朝食付!寛ぎのリゾートステイ

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/12

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルからの景観やスタッフへのお褒めのお言葉はとても大切にありがたく受け止めております。現在当館は東京バス運営のバスでハーレーエクスプレスの停留所を設けております。那覇空港や那覇市のメイン通りでもある国際通りまで運行しており料金もリーズナブルでご利用しやすいかと存じます。これからもサービス向上に精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は大変お世話になりました!

去年のクリスマスに宿泊して娘の大のお気に入りになったサザンビーチホテル。春休みの主人の誕生日にロイヤルオーシャンスイートに連泊しました。
ビーチ、プール、公園、館内イベント…全て揃っていますので、パパと子供はホテルで遊んで、ママはあしびなーでお買い物できます(笑)...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月30日はサザンの日】最上階オーシャンスイート夕朝付!2名1室33,000円~ラウンジで寛ぐ休日

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/10

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
今回旦那様のお誕生日という特別な日に当館をお選びいただき光栄に存じます。
娘様にもお気に召していただけて大変嬉しく思います。
プールや体験屋台、ホテル周辺施設にお買い物とご満喫されている内容を拝見していると私共スタッフも何だか楽しくなり益々仕事にやりがいを感じている次第でございます。
ラウンジに関しましてはスタッフへのありがたいお褒めのお言葉感謝申し上げます。お子様連れのお客様は多くいらっしゃいますし時間制限も特に設けておりませんのでご利用しやすいかと存じます。ラウンジには個室を2室設けておりテレビもございますのでお越しになられた際に空きがあればご案内も可能となっております。是非スタッフにお声掛けくださいませ。
お食事の面に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
レストランスタッフもこのようなお言葉は本当に励みになりますと喜んでおります。
今回ご教示いただけた貴重なお言葉は今後のサービス向上に参考にさせていただきたく存じます。
また、りんぬ様にお会いできる日を当館スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

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情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

プールが広くて、海が目の前で良いです。
室内プールがかなり密だったのが残念でした。
タオルがもう少し有れば良かった

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10%OFF!タイムセール】ポイント最大20倍!初夏の陽気に心弾むリゾートステイ/朝食&連泊特典付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/11

この度は、サザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見につきましては、担当部署に報告し、早速改善に取り掛からせていただきます。ホテルでは皆さまをおでむかえ、安全なサービスや快適な空間を提供できるようこれからも務めていく所存でございます。また機会がございましたらお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント コンシェルジュより

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変お世話になりました とても満足しました 次回もよろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10%OFF!タイムセール】ポイント最大20倍!初夏の陽気に心弾むリゾートステイ/朝食&連泊特典付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/09

この度は、サザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子に私共も嬉しく思っております。次回も機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント コンシェルジュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

飛行機が午後の便だったので空港近くのこちらのホテルにしましたが、とても良かったです。
夕食はホテル内のレストランとバーベキューをいただきましたがどちらもとても美味しかったです。
スタッフの方も皆さん優しかったです。
お部屋も良いお部屋に変更して頂け、滞在中イマイチな天気でしたが快適に過ごせ楽しい旅行...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月30日はサザンの日】夕朝食付 お一人様6,600円~!ホテルブッフェを味わうリゾートステイ

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/09

この度は、サザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事やスタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。これからもお客様へご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。また機会がございましたら、当館にてお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント コンシェルジュ

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情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回10数年ぶりにこちらに宿泊することにしました。総じて大変良かったです。家族みな快適に過ごすことができました。コロナの影響で使えなかったりしたのもありましたが、プレミアムクラブフロアに宿泊しラウンジも使え、朝起きたらオーシャンビューの綺麗な景色を一望でき癒されました。毎年年に何回か沖縄に行くので、...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月30日はサザンの日】最上階オーシャンスイート夕朝付!2名1室33,000円~ラウンジで寛ぐ休日

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/12

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄 プレミアムクラブフロアへのご来館、ご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
そのうえ、ご帰宅後のありがたいお褒めのお言葉まで頂戴いたしましてスタッフ一同恐縮いたしております。これからもアンマー(沖縄の言葉でお母さんを意味します)の心でおもてなしをお届けできるよう精進して参る所存でございます。また沖縄にお越しの際には当館をお選びいただけたら幸いに存じます。プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/30

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

いつものホテルでいつもの部屋でいつものように沖縄を楽しむことが概ねできました。が、しかし、今回のサザンビーチホテルリゾートは残念なことが多すぎてリピーターとしてはなんと言ってよいのか家族には不評でした。その1:部屋のテレビとエアコンが故障していたこと。交換・修理してそのまま部屋を利用した。それよりも...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【15%OFF!タイムセール】ポイント最大20倍!隙間なしベッドで添い寝も快適な家族旅/選べる朝食付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/07

たくさんのホテルの中からサザンビーチホテル&リゾートをお選びいただけたこと、ご愛顧いただき誠に有り難うございます。
しかしながら私どもの不手際でお客様にご迷惑をおかけしてしまったこと。
お客様からの信用を失ってしまうご対応をしてしまい猛省しております。
深く陳謝いたします。今後このようなことがないように他スタッフへの指導を徹底していく所存でございます。ホテルお越しの際はお客様を心よりおでむかえさせていただくこと、快適に過ごせるようにおもてなしさせていただけると幸甚でございます。
幾重となりますが私どもの不手際で不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 
フロント コンシェルジュより。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

子ども3人連れの宿泊です。朝食時、係の方が、声をかけてくれたり、お手拭きの場所を尋ねたら、持ってきてくださったり、優しさに感謝です。長めの滞在なので、お部屋に、洗濯カゴを置いてくださったり、お気遣いにも感謝です。こどもたちは、室内プールもとても楽しんでます。エメラルドグリーンの海の眺めもとても素敵で...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10%OFF!タイムセール】ポイント最大20倍!初夏の陽気に心弾むリゾートステイ/朝食&連泊特典付

サザンビーチホテル&リゾート沖縄からの返答

返信日:2021/04/07

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊いただき誠に有り難うございます。私どもにてお客様のお役に立てて幸甚でございます。
お客様皆さまがホテルにお越しいただけることと、サービスに従事できることの日々にありがたみを感じております。
ホテルとしては心からのおもてなしと安全なサービスの提供でお客様に喜びと
体験を提供すべきであると存しております。
これからも改善を図りつつ務めていく所存でございます。
沖縄のティーダ(太陽)のような温かい心で、お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 
フロント コンシェルジュより。

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情報提供元:一休.com

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