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グランドパーク小樽の口コミ

グランドパーク小樽

北海道小樽市築港11番3号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:小樽・積丹・キロロ

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総合評価

4.19

12月12日00:57更新

255件

212人が満足と
評価しています。

211件中1~20件を表示

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    seq********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て良かったです。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【和室指定/ファミリー・グループ 素泊まり】ご家族やお仲間とのご旅行に!ウェルカムドリンク付き

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/12/02

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在がご満足頂けるものでありました事、そしてお褒めの言葉、 とても嬉しく思っております。


    また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kot********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスがよく満足。
    質問にも感じよく答えていただいた。

    1点、フロント横の時刻表に間違いがあったのが気になりました。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引30 素泊まり】ポイント最大10倍!Wi-Fi接続無料 お部屋広々32平米

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/11/12

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    ご指摘の時刻表の間違いは修正いたしました。ありがとうございます。

    また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    普通のシティホテルでした。
    食事は懐石のように順次提供してもらいたかった。
    それと、喫煙者として一言申し上げると・・・
    喫煙場所が正面の外にあるだけとは、この寒い時期に如何なものかな!!

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕2食付】食材の宝庫・北海道を一度に楽しむ「北海道満喫御膳」お食事付きプラン

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/11/09

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    お食事に関する貴重なご意見、ありがとうございます。
    また、ご指摘のように、愛煙家のお客様にはご不便をおかけしております。

    喫煙可能な客室もございますので、また小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    小樽駅からは、離れていますが車での移動だったので
    特に不便だとは感じませんでした。
    僅かな滞在でしたが気持ち良く過ごせました。
    後は温泉が有れば文句無しのホテルです。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30 朝食付】ポイント最大10倍!Wi-Fi接続無料 お部屋広々32平米

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/11/02

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました通り、当館は小樽市街地よりお車で5分ほどの距離ではございますが、その分、市街地のホテルからではご覧頂くことのできない、雄大な石狩湾やヨットハーバーの景色をお楽しみ頂ける立地となっております。

    また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ajj********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、母親と母の姉、親戚と5人で宿泊させてもらいました。部屋の設備は問題なかったです。スパ施設が部屋から遠く、歩くのが面倒との事でした。ホテルまでのチェックインでは、小樽築港駅前から直通の通路が有るのですが、バスでの直通が近くに無いので改善してほしいです。食事はテナントが色々近くに有るので困る事は無...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Rack Rate】正規料金 ~和洋朝食ブッフェ付き~

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/10/28

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿頂きありがとうございました。

    当館は、ショッピングモール ウィングベイ小樽と隣接しておりますため、お買い物やお食事にも大変ご好評を頂いております。
    しかし、ご指摘の通り直通バスや、周囲の温泉施設につきましてはご不便をお掛けしております。

    また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ded********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のオムレツが目の前で個人の好みに合わせて作ってくれるところが良かった。昔は海鮮丼の自分の作る勝手丼があったが、それは混雑の原因になるのでなくて良いとおもう。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【コネクティングルームプラン 朝食付】広々64平米!ご家族・お友達とご一緒に!

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/10/21

    ご滞在がご満足頂けるものでありました事、そしてお褒めの言葉、 とても嬉しく思っております。
    また是非、小樽へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hzt********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人3人のトリプルで宿泊しました。部屋は十分に広く、バスタブも足を伸ばせる大きなもので、朝食もバラエティに富んだ内容でした。また、シティホテルタイプだけあって、接客も良かったです。大規模ショッピングセンターと一体の駅直結ホテルなので、特に冬季は便利だと思います。バス水栓がサーモ付ではなく、湯と水のバ...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30 朝食付】ポイント最大10倍!Wi-Fi接続無料 お部屋広々32平米

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/10/16

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました通り、当館は小樽築港駅に直結しており、また市街地のホテルからではご覧頂くことのできない、雄大な石狩湾やヨットハーバーの景色をお楽しみ頂ける立地となっております。

    是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ最強、ほぼ全て高評価です。例えば駐車場ホテルが良くても狭い所はかなりありますが、スペースも広く地下直結もよい、強いて言えば地下駐車場から部屋へエレベーターが直結出来なく必ずフロント前をぐるりと周り違うエレベーターに乗らなければいけない事くらいま、ま!大した事ではありませんが

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引30 素泊まり】ポイント最大10倍!Wi-Fi接続無料 お部屋広々32平米

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/10/09

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

    エレベーターにつきましてはご不便をお掛けしますが、当館は市街地のホテルからではご覧頂くことのできない、雄大な石狩湾やヨットハーバーの景色をお楽しみ頂ける立地となっております。

    また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*b*q*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山側の部屋を予約させて頂きましたが、眺望が素敵でとても癒されました。部屋も掃除が行き届いており、シャワーの水圧も問題なく快適に過ごす事ができました。朝食の際はスタッフの女性がわざわざ窓側の席に案内して下さって、素晴らしい景色の中食事ができました。オムレツがとても美味しく、作って下さったシェフの方が親...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30 朝食付】ポイント最大10倍!Wi-Fi接続無料 お部屋広々32平米

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/09/29

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在がご満足頂けましたご様子、とても嬉しく拝見させて頂きました。

    当ホテルはショッピングモールに併設しておりますため、買い物やレストランなどに便利なロケーションにあり、好評をいただいております。


    また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*f*o*_*2*6さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女三人旅だったのでコネクティングルームにして頂きましてありがとうございました。部屋からの景色も素晴らしくて朝焼けの美しさに感動しました。朝食も満足、タクシーの手配も迅速で
    また泊まりたいホテルになりました。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30 朝食付】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料 お部屋広々32平米

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/09/25

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在がご満足頂けましたご様子、とても嬉しく拝見させて頂きました。

    またお褒めのお言葉ありがとうございます。

    また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋からの眺望・広さ・朝食の充実ぶりが素晴らしい。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】オーシャンビュールームが期間限定でお得!朝食ブッフェ付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテル内に温泉があるとよかったが、その他は大満足でした。
    子連れでも広々としたベッドでいつもは夜泣きをする子供も朝までぐっすり。

    また泊まりたいと思うくらいの久々に良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕2食付】ディナーブッフェ&朝食ブッフェ付宿泊プラン ステーキ・海鮮丼付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*u*k*a*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小樽駅まで最寄りの小樽築港駅まで電車で7分なのがよかった。タクシーを使っても便利でした。そして部屋が綺麗で景色も綺麗で居心地がよかったです。アメニティもよくある安っぽいやつではなくて、これもらっていいの?っていう感じのとてもいいものでした。また、新小樽南市場も近くて良かったです。小樽観光をするのにい...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引30 素泊まり】ポイント最大10倍!Wi-Fi接続無料 お部屋広々32平米

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/09/09

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在がご満足頂けましたご様子、とても嬉しく拝見させて頂きました。

    ご投稿頂きました通り、当館は小樽市街地よりお車で5分ほどの距離ではございますが、その分、市街地のホテルからではご覧頂くことのできない、雄大な石狩湾やヨットハーバーの景色をお楽しみ頂ける立地となっております。

    また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    約10年ぶりの宿泊でした。たしか前回はヒルトン資本だったと記憶しています。若干不安はありましたかが、前回のヒルトンと変わらぬ素晴らしいホスピタリティだったと思います。また次回小樽に宿泊する際は利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和室指定!ファミリー・グループ/朝食付】ご家族やお仲間とのご旅行に!ウェルカムドリンク付き

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/09/03

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在がご満足頂けましたご様子、とても嬉しく拝見させて頂きました。

    また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    ごんおじさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*i*a*r*i*aさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    両親と子供と利用しました。
    全体的には立派な設備でしたが、客室は清掃が行き届いていなかったのでは?と、感じました。
    朝食バイキングは、種類も思ったより豊富で美味しかったです。
    スタッフさんの対応は笑顔で良かったです♪

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30 朝食付】ポイント最大10倍!Wi-Fi接続無料 お部屋広々32平米

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/08/20

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご宿泊に際してのご感想をお聞かせ頂き、ありがとうございます。
    お部屋の清掃につきまして、ご満足頂けなかったこと、申し訳ございませんでした。
    この度頂戴致しましたお言葉をスタッフ間で共有し、お客様にいつでもご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
    機会がございましたら、またご宿泊いただき、率直なご意見をいただけたらと思います。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*k*_*a*i*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点→接客が丁寧で、急な物事にも快く対応してくださりました。

    悪かった点→特に無いですが、強いて言えば、シャワーの調整が難しかったのと、冷蔵庫の調整の仕方が悪かったのか、全く冷えなく、もう少し分かりやすい説明書きか欲しかったかな??

    ★また、次回も宿泊したいと思ったホテルでした★

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!今だけポイント最大20倍!!素泊りプラン

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/08/17

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご宿泊に際してのご感想をお聞かせ頂き、有難うございます。
    頂戴致しましたお言葉を共有し、今後も多くのお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。

    次回も宿泊したいとのお言葉、大変光栄に思います。
    小樽へご再訪の際には是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*y*2*0*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    最上階に宿泊しました。記念日という事でこちらの ホテルを選ばせていただきました。天気が良くなかったので、せっかくのオーシャンビューは楽しめませんでしたが、素敵な1日をすごせました。
    朝食も美味しくて満足です。
    1つだけ…洋室なので部屋着は浴衣じゃない方が良かったなと思いました。
    また機会があったたら宿泊し...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】オーシャンビュールームが期間限定でお得!朝食ブッフェ付プラン

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/08/14

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    ご滞在に際してのご感想をお聞かせ頂き、ありがとうございます。
    頂戴致しましたご意見を検討し、今後も多くのお客様に様サービス向上に努めて参ります。
    小樽へご再訪の際には是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*n*t*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、朝食も美味しかった

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和室指定!ファミリー・グループ/朝食付】ご家族やお仲間とのご旅行に!ウェルカムドリンク付き

    グランドパーク小樽からの返答返信日:2019/08/08

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在がご満足頂けましたご様子、とても嬉しく拝見させて頂きました。

    また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/06
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    約10年振りに宿泊しました。スタッフの方々のサービスは良かったのですが、風呂もカビが目立ち部屋の掃除が行き届いていないのと、設備の老朽化が激しいです。早急なリニューアルが必要かと思います。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和室指定!ファミリー・グループ/朝食付】ご家族やお仲間とのご旅行に!ウェルカムドリンク付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で利用しました
    温泉もあり、快適でした
    朝食も充実
    フロント、駐車場の接客も良かったです
    立地もよく、旭川に来る機会があればまた利用したいです

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引30 素泊まり】ポイント最大10倍!Wi-Fi接続無料 お部屋広々32平米
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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