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京王プレッソイン東銀座の口コミ

京王プレッソイン東銀座

東京都中央区築地4-7-3 地図

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811

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総合評価

3.91

12月09日10:18更新

120件

90人が満足と
評価しています。

97件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    浴槽の、手洗い場のかべに、黒カビが発生していてきもちわるかったです。カビ取りの掃除したほうがいいとおもいます、ホテル側も全部屋みたほうがよい、

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン東銀座からの返答返信日:2019/09/15

    いつも京王プレッソインをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    この度は、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様へご不快な思いをさせてしまいました事を、大変心苦しく受け止めております。
    誠に申し訳ございませんでした。

    清掃会社との連携をより密に取り、同じ思いをされる方が二度と出ないよう、スタッフ一同気を引き締め、再発防止に努めて参ります。

    お忙しい中、お時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。
    機会がございましたら、またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/24
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    マニュアル通りなのかもしれませんがホスピタリティのかけらもないフロント対応です
    値段なりのサービスと言われてしまえばそれまでですが、もうお伺いすることはないです

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・・・シングルルーム ベストレートプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*m*r*3*2*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    禁煙シングル🚭で予約しましたが、部屋に入るとタバコの匂いがきつかったです。
    喫煙ルームかと思いましたが、灰皿はなかったです。
    宿泊代の半額分ぐらいをポイント使用しての宿泊だったので、、あまり良くない部屋にされたのかなと思い、我慢しました。
    便利な場所にあるホテルなので、気に入り何回か宿泊したことがありま...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割り】30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
    詳しく見る

    u*c*i*1*0さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地下鉄の駅、築地や銀座に近く便利。
    チェックインの時にスキンケアセットを頂きましたが、2泊でも1個なんですね。
    無料アメニティはフロントで自由にもらってえますが、入浴剤があれば嬉しかったな。
    消臭スプレーがなくて持ってきてもらいましたがスプレー壊れていて取り替えてもらいました。
    確認してから持って来てくれ...

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(京王プレッソイン★ポイントアップ!ベストレートプラン♪焼き立てパンの朝食付【禁煙】)
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    この立地でこの価格、必要にして十分。無料の朝食も軽く済ませたい自分にとってとても良かった。至近の築地場外市場で朝飲みにチャレンジしたいとおもっていたけど朝食を食べたらその気もなくなりました。(笑)
    あとあえて苦言を呈するならベッドサイドに電源が無かったこと。スマホを充電しながら寝転んで操作したいひとは...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)
    詳しく見る

    s*d*9*5*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は狭いけど1人なら十分でしたし、ベットがセミダブルで良かったです。
    フロントの方も親切に夕食をとる店を教えて下さったり、ウェルカムドリンクも暑い中歩いてきて生き返った気分になりました。
    ただ、お風呂の排水が悪すぎてシャワーを浴びたのですが排水が出るまでに溜まったまま・・・。
    シャンプーリンス等は今迄...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】 ポイントを貯めてお得にご宿泊 ~朝食無料~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    清潔で快適に過ごせました。お安く泊まれてありがたかったです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日予約カード決済限定】今夜のお宿は京王プレッソイン東銀座で!〜銀座・新橋・豊洲へもアクセス便利〜

    京王プレッソイン東銀座からの返答返信日:2019/08/24

    この度は京王プレッソイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ゆっくりお休み頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。

    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。

    次回近くまでお越しの際も、京王プレッソイン東銀座をお選びいただければ幸いです。

    お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。


    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    暑いなかフロントで冷たいオシボリが気持ち良かったです。築地にも、近くて便利です。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大3倍!〜朝食付〜

    京王プレッソイン東銀座からの返答返信日:2019/08/19

    この度は、京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    暑い中お越しいただくお客様に、少しでも快適にお過ごし頂ければと思いおしぼりをご用意しておりますので、気持ちよかったと仰っていただき嬉しく思っております。
    ご感想を頂き、ありがとうございます。

    次回、近くへお越しの際も京王プレッソイン東銀座をお選びいただければ幸いです。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*p*n*3*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    建物はだいぶ年季入ってます。しかしきれいにされています。風呂の湯温が湯と水をそれぞれ出す旧式のものです。できれば温度設定にしてほしいです。空調も個別空調希望します。
    朝食は期待できません。もう少しメニューあればいいです。しかしながら、場所を含め許容範囲かと思います。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大3倍!~朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は美味しかった。
    部屋は狭くて困った。
    飲み物がティーパックのお茶が1つだけでした、コーヒーも置いてください。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割り】30日前までの予約お得プラン〜銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付〜

    京王プレッソイン東銀座からの返答返信日:2019/05/07

    この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋が狭かったとの事で、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
    お部屋の広さに関してはすぐの改善は難しい状況ですが、お客様のご意見を参考に、快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

    ご朝食に関しては、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうござます。
    スタッフが毎朝用意をしておりますので、大変嬉しく思っております。

    次回近くまでお越しの際も、京王プレッソイン東銀座をご利用いただければ幸いです。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地が良く、お部屋の中も近くのドアの開閉音は聞こえましたが静かでした。お部屋の広さがゆったりめなのも、ベッドの寝心地も良かったです。残念なところは、室温調整が細かくできないことと、バスルームが賃貸住宅のようだったことと、掃除がいまいちだったこと。姿見に歯磨き粉?のようなシミがついていたし、シャワーを...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・・・シングルルーム ベストレートプラン

    京王プレッソイン東銀座からの返答返信日:2019/04/04

    京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の設備、清掃につきましては、ご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。
    清掃につきましては、清掃担当者への指導を徹底し、今後このような事のないよう、努めて参ります。

    この度は、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    お客様よりいただいたご意見を参考にさせていただきながら、改善に努めて参る所存でございます。

    誠に勝手ではございますが、これからも京王プレッソイン東銀座をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    やはりダブルルームの方が気分的にもゆったりします。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・・・連泊お得プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ダブルルームはちょうと良い広さでゆったり出来ました。来週もまたお世話になります。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ダブル1名利用】・・・連泊お得プラン・・・

    京王プレッソイン東銀座からの返答返信日:2019/02/21

    この度は京王プレッソイン東銀座にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けた様子をご感想より拝見することが出来、安心致しました。
    いつでも安心して快適にお過ごし頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同これからも努力を重ねて参ります。
    次回も、無事にご到着されることを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*d*l*s*t*7さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地はとても便利なところで良かったです。
    朝食も助かりました。
    連泊だと同じものは飽きるので1日交代ずつでもいいのでメニューが変わっていたら嬉しい。
    備え付けのシャンプー等はパサつきがちょっとひどかったです。
    受付の人たちはとても気持ちのいい接客でした。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割り】30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
    詳しく見る

    e*d*u*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    壁が薄いのか、周りの客の話し声が深夜1時過ぎまで聞こえ参った!

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード¥10,500~焼き立てパンの朝食付!銀座・築地・豊洲へもアクセス良好!~)
    詳しく見る

    t*i*o*9*8さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フェイスタオルのゴワゴワ感が酷くて顔を拭きたくない気持ちになりました。長期間使用することをいけないとは言いませんがあまりにも酷いと思います。責任者はチェックしているのでしょうか?
    別室に宿泊した妻も同じ事を言っていますので全体にチェックした方がよいと思います。

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割り】30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/24
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    クーポン使ってお安いプランだったためか(?)低層階のシングル。バスルームの老朽化に驚きました。何度か泊まったことのあったホテルでしたが、こんなだったかな…と少しがっかり。水回り…お湯ばかり出て肝心の水の方が水圧が低いため丁度良い温度にするのが難しい上、結局水量が少ないのでお湯が溜まるまで物凄く時間がか...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・・・シングルルーム ベストレートプラン

    京王プレッソイン東銀座からの返答返信日:2018/10/25

    いつも京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しまして、お客様のご期待に副えかねる結果となっていしまいました事、深くお詫び申し上げます。

    御予約の料金によって階層が異なるという事はございません。
    しかしながら、お風呂場に関しましは、ご不便、ご不快な思いをおかけしてしまし、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様に快適にご利用いただけるよう、清掃時の確認や点検の徹底をして参る所存でございます。

    ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「これからも利用すると思います。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*h*w*5*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    口コミで期待しすぎたせいか、「ふつう」という評価です。
    ユニットバスやコインランドリー等、使えるので問題はありませんが、古いので使い勝手の悪さは感じました。バスタブの排水が悪いのが1番気になりました。
    無料の朝食は、冷めていてもパンは美味しかったです。オーブントースターがあるので問題ありません。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャル連泊プラン】見逃したら損!!金曜日から火曜日の連泊がお得!!

    京王プレッソイン東銀座からの返答返信日:2018/09/08

    この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、バスタブの排水でご不快な思い、またご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。今後より一層清掃の徹底に努めてまいります。

    また朝食に関しましてもご感想頂きまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、近くに御用の折にまたご利用頂けましたら幸いに存じます。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*d*1*7*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/04/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所は銀座に近く良い

    宿泊日
    2017/04/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◆スタンダード¥5,900◆~焼き立てパンの朝食付!銀座・築地・豊洲へもアクセス良好!~

    京王プレッソイン東銀座からの返答返信日:2017/04/27

    この度は、京王プレッソイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    立地に関しましては、多くのお客様よりご好評を頂いております。

    次回もぜひ、私どもプレッソイン東銀座ならびにプレッソインチェーンをご利用いただきますよう、切にお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*_*c*i*m*n*iさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    安く泊まれたので贅沢は言えませんが、寒い時期なので入浴剤などあれば嬉しかったです。
    フロントの方の対応は親切でよかったです。
    隣の客室の咳こむ音などがかなり響いてきたのが気になりました。
    また、お風呂でお湯を溜めようとしたところ、蛇口も径が細くなかなか溜まらなかったのが残念でした。
    朝食は食べていないの...

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち室数限定】冬のスペシャルプラン~焼き立てパンの朝食付!銀座・築地・豊洲へもアクセス良好!~

    京王プレッソイン東銀座からの返答返信日:2017/01/06

    この度は京王プレッソイン東銀座をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    お風呂に関しまして、お客様のご期待に添えかねる
    結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    今後検討を重ね、「また泊まりたいな」と思って
    いただけるホテルであり続けるために、お客様のご意見
    を今後に活かし、サービス向上に努めてまいります。


    甚だ勝手なお願いではございますが、またご利用
    頂ければ幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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