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箱根エレカーサ ホテル&スパ

神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1362-16地図

お気に入り

446

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総合評価

4.71

05月15日00:40更新

165件

158人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

こちらのホテルのお料理と温泉が大好きです。
感染症を出来るだけ気にせずに、たっぷり温泉に入りたくて今回はお風呂付のお部屋にしました。
夕食ももちろん美味しいですが、朝ごはんのマッシュルームスープやサラダ、ローストビーフ等
好みのお料理ばかりで大満足でした。
レストランでのドリンクを悩んでしまうので、...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 「GO TO トラベル」キャンペーン特別プラン イタリアンフルコースディナー&朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても寛げた一泊でした。
駐車場までまで歓迎してもらい、眺めの良いバーでのウェルカムドリンクはこれからの期待感をつのらせました!
大浴場も大きくはないですがとても良かったし、夜の貸切風呂も清潔感あり、とても良かったです。入り口の飲み物も美味しく頂きました。
さて、クチコミで絶賛の夕食は期待以上素晴ら...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

情報提供元:一休.com

as0********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

従業員の接客態度も、イタリアンの食事も盛り付け、味、量共に大変満足いたしました。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 「GO TO トラベル」キャンペーン特別プラン イタリアンフルコースディナー&朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

角部屋露天風呂付き
大変満足です。身も心も休まりました。
到着が1時間くらい遅くなりましたが、暑い中、駐車場で係の方が待っていてくださいました。申し訳ありませんでした。
お部屋はとても清潔です。お食事は口コミ通り、美味しくてボリュームがありました。
夕食のステーキの焼き加減を選択できるとありがたかっ...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根・熱海・伊豆エリア クチコミランキング 3位】「エレカーサステイ スタンダードプラン」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事も美味しく、ただ私は少食の為美味しいのですが残してしまって、申し訳なかったです
 朝食のローストビーフも絶品でした。洋食にして良かったです。
接客も特に女性スタッフが、心のこもった接客で大変気持ちよく過ごせました。
また、利用したくなるホテルでした。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切な記念日を演出する…「ミニブーケ」or「ホールケーキ」付】アニバーサリープラン 夕朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体にとても快適な滞在でした。客室の半露天風呂はスタイリッシュで広々としており、とてもゆったり入れました。食事は、朝夕ともにとても美味しく大満足。スタッフの方々も、大変丁寧で行き届いた対応でした。
ただ、一つ残念なのは、浴室の間取りとつくり。半露天の浴室内に洗面もありましたが、鏡は側面の壁にあり、鏡...

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】スタンダードプランをお得に利用!イタリアンフルコースディナー&朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナ禍で迷いましたが折角の夏休みなので、高校生の娘と女2人旅で利用させて頂きました。
お料理は、何を食べても全て美味しく大満足でした。
スタッフの皆様も、とても感じが良く気持ちよく滞在出来ました。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根・熱海・伊豆エリア クチコミランキング 3位】「エレカーサステイ スタンダードプラン」

情報提供元:一休.com

net********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かな環境で景色がよく、スタッフの方達はフレンドリーで快適な滞在でした。
ただお部屋の窓がとても汚れていて残念でした。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】「グレードアップディナー&朝食付」Go To トラベルキャンペーン特別特典付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

皆様書かれている通り料理がすばらしく驚きました。高台で眺めがよく部屋からもレストランからも楽しめます。
強羅駅までの送迎も快適です。送迎の車との待ち合わせ場所が、地下道をくぐった駅の裏側になるのでそこだけわかりにくかったようですが、次回からは大丈夫です(笑)。
客室は合理的な設計で、スペースに余裕は...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根・熱海・伊豆エリア クチコミランキング 2位】「エレカーサステイ スタンダードプラン」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目の訪問です。なんといっても、レストランの窓から見える明神が岳の風景が最高です。
ちょっと南ドイツを思い出させる山の形が素敵です。

お料理もボリュームたっぷりで、けっして豪華な食材を使っているわけではありませんが、
お料理の温度がすばらしく適温で出されます。どのお料理も工夫が感じられました。
...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

リニューアルされているので、お部屋や温泉施設は綺麗です。
和朝食付きプランでしたので朝食を頂きましたが、アジの干物に小鉢が数種類、食後にデザートと質素なものです。
フレッシュな野菜や果物がふんだんに・・とは程遠くお写真もイメージなのですね、お鍋などは付いていません。
予約確認時にディナーのコースも勧...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン21時までチェックインOK! 源泉掛け流し温泉を愉しむ「一泊朝食付プラン」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備などは全て期待以上でした。特に食事は朝夕とも、質・量とも満足しました。時期が微妙な時期であったためか心配していたのですが、二泊三日を存分に楽しむことが出来ました。強いて言うと、国道からホテルまでの道案内の看板が多いとは言えないので、ナビに頼ると最後の200メートルで迷いました。次回も是非利用した...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン21時までチェックインOK! 源泉掛け流し温泉を愉しむ「一泊朝食付プラン」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/21

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お料理がとても美味しく連れも喜んでいました。客室のトイレにある洗面台の水がチョロチョロとしか出なくあまりにも使いづらかったので、お風呂場の洗面台を使用しました。不具合でしょうか?天井にクモの巣が結構な大きさではっていたのも少し気になりました。
レストランでのサービスはもう少し臨機応変に対応いただける...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】スタンダードプランをお得に利用!イタリアンフルコースディナー&朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに娘を交えての家族旅行なので、ゆっくりと過ごしたくてこちらのホテルを選びました。

駐車場に着くとすぐにホテルの方が出迎えて下さいました。コロナ禍の為、当然検温があると思っていたのですが、口頭での確認のみで、体調不良は自己申告と言う形でした。

大浴場は保養所をリノベーションしたホテルの為、...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 「GO TO トラベル」キャンペーン特別プラン イタリアンフルコースディナー&朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全体として非常に良かったです。
gotoキャンペーン適用ということもあり、特にお食事は宿泊料金に比してハイパフォーマンスぶりが際立っていたと思います。
唯一気になった点としては、浴場に虫が多少出ていたことでしょうか。
箱根という自然に囲まれた立地を考えればどこに行っても不可避の存在だと個人的には思い...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 「GO TO トラベル」キャンペーン特別プラン イタリアンフルコースディナー&朝食付

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2020/08/28

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。

大自然に囲まれた立地ということもあり
自然の生き物たちがお連れ様を驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、また利用したいというお声を頂けホッと致しました。

冬の期間は夏に比べ虫も少なく
夏の時期とは異なる旬に食材や景色をお楽しみいただけます。
ぜひ季節を変えてエレカーサでのひと時を
お過ごしいただけましたら幸いでございます。
静岡try様のご来館を心よりお待ちいたしております。

箱根エレカーサホテル&スパ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

htt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

強羅のメインとは反対側の山側にあり、今まで何回も強羅には宿泊してきましたが見える景色の違いに良い意味で驚かされました。こぢんまりとした落ち着けるホテルでリニューアル後間もないせいか内装も木にこだわっていて、大浴場への廊下の檜の香が素敵でした。食事はお夕食のイタリアンが食べ応えのある量でしたので、2時...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】スタンダードプランをお得に利用!イタリアンフルコースディナー&朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

箱根の絶景を眺めながらのお食事と客室のお風呂がとても良かったです!
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】夕食口コミ4.86 グレードアップディナー!シェフ渾身のディナー&朝食付

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2020/08/28

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり有難うございます。

強羅の景色とイタリアンのフルコース
源泉かけ流しの温泉をごゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺えホッと致しました。

時期により強羅の景色やお食事の内容も異なってまいりますので
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

箱根エレカーサホテル&スパ

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/08/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて利用させていただきました。
お部屋・お風呂・食事・スタッフの皆様の対応全てに大満足です。お部屋はHPの掲載写真通り綺麗です。些細なことですが、拡大鏡付きの自立式ミラーが個人的に使いやすく嬉しく思いました。ホテルにありそうでない女性には嬉しいアイテムだと思いました。お部屋のお風呂も快適で何度...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】スタンダードプランをお得に利用!イタリアンフルコースディナー&朝食付

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2020/08/09

sakuraaa様


この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。

「また来たいね」という最高のお褒めのお言葉を頂戴することが出来て嬉しいです。
リニューアルの際に、お部屋のアメニティーや備品を女性スタッフが選定したこともあり使いやすさもコンセプトに入っています、お気にめして頂けて良かったです。

貸切に出来るプライベートバスを2か所ご用意しており、源泉掛け流しで専用のテラスもあり全開放できる半露天のご用意となっていて、皆様から評価頂けております。

お食事につきましてもご満足を頂けたようで安心致しました。

季節により景色や食材も移り変わり、お楽しみ頂けると思います。
また、箱根に来る機会がありましたら、エレカーサへおかえりください。

次回お会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました。


箱根エレカーサ ホテル&スパ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。

露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが最高でした。
部屋からの景色もとても良く、食事もとても美味しく、
苦手な食材への対応も素晴らしかったです!

宿泊人数も少なく、お子様連れの方もいなかったので騒音などもなく寛げました。
また箱根旅行の際には宿泊させて頂きます!

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】夕食口コミ4.86 グレードアップディナー!シェフ渾身のディナー&朝食付

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2020/08/09

トモノー様


箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
また、このような素敵なコメントを頂く事が出来、スタッフ皆嬉しく感じております。

箱根「大文字焼」を開催する明星が岳にある建物の中で一番の奥地で高台にあるホテルの為、強羅側の箱根内輪山を一望する絶景を有しております!

源泉掛け流しの温泉やお食事などご満足を頂けたとの事安心致しました。

静かなエレカーサ時間を過ごして頂けて良かったです!

また季節が変わる箱根に遊びにいらした際は、是非、エレカーサへのおかえりをお待ちしております。

ありがとうございました。


箱根エレカーサホテル&スパ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変お世話になりました。誕生日の素敵な思い出ができました。ありがとうございました。スタッフの方々の素晴らしいお仕事ぶりに感謝いたします。お料理も大変美味しく、お席も見晴らしが良く、大変満足できました。2人ともよく食べる方ですが、満腹過ぎて残してしまいました。品数が多いのはとても嬉しいので、お料理の量...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2020/08/09

Kazu0726様


この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂き、またこのような素敵な投稿も頂けて嬉しく感じております、
ありがとうございます。

お食事もご満足をして頂けたようで安心致しました。
お食事量に関しましては減らしてご用意することも可能ですので、今回のお食事内容を参考にしてお伝え頂けると幸いに存じます。

大事な記念日にエレカーサをお選び頂きましてありがとうございました。

また、お会い出来る日を楽しみにしております。


箱根エレカーサ ホテル&スパ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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