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口コミ179件
神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1362-16地図
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4.72
01月25日00:40更新
179件
171人が満足と評価しています。
177件中61~80件を表示
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女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/08/28
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静かな環境で景色がよく、スタッフの方達はフレンドリーで快適な滞在でした。ただお部屋の窓がとても汚れていて残念でした。
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男性
50代
投稿日:2020/08/25
皆様書かれている通り料理がすばらしく驚きました。高台で眺めがよく部屋からもレストランからも楽しめます。強羅駅までの送迎も快適です。送迎の車との待ち合わせ場所が、地下道をくぐった駅の裏側になるのでそこだけわかりにくかったようですが、次回からは大丈夫です(笑)。客室は合理的な設計で、スペースに余裕は...
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/08/23
二度目の訪問です。なんといっても、レストランの窓から見える明神が岳の風景が最高です。ちょっと南ドイツを思い出させる山の形が素敵です。お料理もボリュームたっぷりで、けっして豪華な食材を使っているわけではありませんが、お料理の温度がすばらしく適温で出されます。どのお料理も工夫が感じられました。...
投稿日:2020/08/22
リニューアルされているので、お部屋や温泉施設は綺麗です。和朝食付きプランでしたので朝食を頂きましたが、アジの干物に小鉢が数種類、食後にデザートと質素なものです。フレッシュな野菜や果物がふんだんに・・とは程遠くお写真もイメージなのですね、お鍋などは付いていません。予約確認時にディナーのコースも勧...
設備などは全て期待以上でした。特に食事は朝夕とも、質・量とも満足しました。時期が微妙な時期であったためか心配していたのですが、二泊三日を存分に楽しむことが出来ました。強いて言うと、国道からホテルまでの道案内の看板が多いとは言えないので、ナビに頼ると最後の200メートルで迷いました。次回も是非利用した...
投稿日:2020/08/21
お料理がとても美味しく連れも喜んでいました。客室のトイレにある洗面台の水がチョロチョロとしか出なくあまりにも使いづらかったので、お風呂場の洗面台を使用しました。不具合でしょうか?天井にクモの巣が結構な大きさではっていたのも少し気になりました。レストランでのサービスはもう少し臨機応変に対応いただける...
久しぶりに娘を交えての家族旅行なので、ゆっくりと過ごしたくてこちらのホテルを選びました。駐車場に着くとすぐにホテルの方が出迎えて下さいました。コロナ禍の為、当然検温があると思っていたのですが、口頭での確認のみで、体調不良は自己申告と言う形でした。大浴場は保養所をリノベーションしたホテルの為、...
投稿日:2020/08/17
全体として非常に良かったです。gotoキャンペーン適用ということもあり、特にお食事は宿泊料金に比してハイパフォーマンスぶりが際立っていたと思います。唯一気になった点としては、浴場に虫が多少出ていたことでしょうか。箱根という自然に囲まれた立地を考えればどこに行っても不可避の存在だと個人的には思い...
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/28
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。大自然に囲まれた立地ということもあり自然の生き物たちがお連れ様を驚かせてしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、また利用したいというお声を頂けホッと致しました。冬の期間は夏に比べ虫も少なく夏の時期とは異なる旬に食材や景色をお楽しみいただけます。ぜひ季節を変えてエレカーサでのひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。静岡try様のご来館を心よりお待ちいたしております。箱根エレカーサホテル&スパ
施設から返信あり
投稿日:2020/08/13
強羅のメインとは反対側の山側にあり、今まで何回も強羅には宿泊してきましたが見える景色の違いに良い意味で驚かされました。こぢんまりとした落ち着けるホテルでリニューアル後間もないせいか内装も木にこだわっていて、大浴場への廊下の檜の香が素敵でした。食事はお夕食のイタリアンが食べ応えのある量でしたので、2時...
30代
投稿日:2020/08/08
箱根の絶景を眺めながらのお食事と客室のお風呂がとても良かったです!また利用したいと思います。
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり有難うございます。強羅の景色とイタリアンのフルコース源泉かけ流しの温泉をごゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺えホッと致しました。時期により強羅の景色やお食事の内容も異なってまいりますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。箱根エレカーサホテル&スパ
20代以下
投稿日:2020/08/05
今回初めて利用させていただきました。お部屋・お風呂・食事・スタッフの皆様の対応全てに大満足です。お部屋はHPの掲載写真通り綺麗です。些細なことですが、拡大鏡付きの自立式ミラーが個人的に使いやすく嬉しく思いました。ホテルにありそうでない女性には嬉しいアイテムだと思いました。お部屋のお風呂も快適で何度...
返信日:2020/08/09
sakuraaa様この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。「また来たいね」という最高のお褒めのお言葉を頂戴することが出来て嬉しいです。リニューアルの際に、お部屋のアメニティーや備品を女性スタッフが選定したこともあり使いやすさもコンセプトに入っています、お気にめして頂けて良かったです。貸切に出来るプライベートバスを2か所ご用意しており、源泉掛け流しで専用のテラスもあり全開放できる半露天のご用意となっていて、皆様から評価頂けております。お食事につきましてもご満足を頂けたようで安心致しました。季節により景色や食材も移り変わり、お楽しみ頂けると思います。また、箱根に来る機会がありましたら、エレカーサへおかえりください。次回お会い出来る日を楽しみにしております。ありがとうございました。箱根エレカーサ ホテル&スパ
投稿日:2020/08/04
この度はお世話になりました。露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが最高でした。部屋からの景色もとても良く、食事もとても美味しく、苦手な食材への対応も素晴らしかったです!宿泊人数も少なく、お子様連れの方もいなかったので騒音などもなく寛げました。また箱根旅行の際には宿泊させて頂きます!
トモノー様箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。また、このような素敵なコメントを頂く事が出来、スタッフ皆嬉しく感じております。箱根「大文字焼」を開催する明星が岳にある建物の中で一番の奥地で高台にあるホテルの為、強羅側の箱根内輪山を一望する絶景を有しております!源泉掛け流しの温泉やお食事などご満足を頂けたとの事安心致しました。静かなエレカーサ時間を過ごして頂けて良かったです!また季節が変わる箱根に遊びにいらした際は、是非、エレカーサへのおかえりをお待ちしております。ありがとうございました。箱根エレカーサホテル&スパ
40代
投稿日:2020/08/02
大変お世話になりました。誕生日の素敵な思い出ができました。ありがとうございました。スタッフの方々の素晴らしいお仕事ぶりに感謝いたします。お料理も大変美味しく、お席も見晴らしが良く、大変満足できました。2人ともよく食べる方ですが、満腹過ぎて残してしまいました。品数が多いのはとても嬉しいので、お料理の量...
Kazu0726様この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂き、またこのような素敵な投稿も頂けて嬉しく感じております、ありがとうございます。お食事もご満足をして頂けたようで安心致しました。お食事量に関しましては減らしてご用意することも可能ですので、今回のお食事内容を参考にしてお伝え頂けると幸いに存じます。大事な記念日にエレカーサをお選び頂きましてありがとうございました。また、お会い出来る日を楽しみにしております。箱根エレカーサ ホテル&スパ
投稿日:2020/08/01
二階のスーペリアルームに泊まりました。ダブルではなく、今は、セミダブルのハリウッドツインベッドになっています。広くはありませんが、とてもきれいで、ソファーもあり二人では十分です。除湿機も作動しており、とても快適でした。半露天風呂で、開け閉めできるので、夏に虫が苦手な私には理想的です。ただ、リニューア...
レイちゃんの大好きママ様この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。源泉掛け流し温泉をお愉しみ頂けたようで良かったです。男性用・女性用のお風呂以外のお風呂に関しましては全て半露天式に造らせて頂いており、窓を全開放してご入浴して頂く事も内風呂のように締め切ってのご利用も頂けるようにしており、真冬の雪の日や台風などの悪天候でもゆったりと温泉をご利用頂いております。当日はレストランのテーブル数を通常期の7割程度に制限をしてディナーとさせて頂いておりました。貴重なご意見を頂けたことで今後の運営の参考にして少しずつ改善が出来るよう進めて参ります。また、次回お会い出来る日を楽しみにしております。ありがとうございました。箱根エレカーサホテル&スパ
投稿日:2020/07/26
先日はお世話になりありがとうございました。期待以上のサービスとお食事に心からリラックスして過ごすことができました。大雨の中到着した私たちを傘をさしながら出迎えてくださったり、チェックインの前にウェルカムドリンクをいただいたり、お部屋の説明も丁寧にしていただいき、安心して、リラックスタイムを過...
返信日:2020/08/07
ladybird5様箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。接客やお食事等このようなお褒めのお言葉頂けたこと嬉しく感じると共にこれからの励みにもさせて頂きます!箱根は四季折々の景観もあります、お食事も季節の食材をふんだんに使用していますのでお料理でも季節を感じて頂けると思います。紅く色づいた紅葉の箱根も見どころ多くあります。季節の変わる頃にお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。寄木を仕入させて頂いている店舗とも相談をさせて頂き、寄木細工のラインナップの言葉も参考にさせて頂きます。貴重なコメントを頂きありがとうございました。少しずつになってしまいますが、皆様にご満足して頂けるホテルになれるようスタッフ一同がんばっていきます。箱根エレカーサホテル&スパ
投稿日:2020/07/21
お部屋付きの温泉がとても良かったです。湯冷ましにベンチもあり風にあたりながら何度も楽しめました。お食事はパスタ、締めのリゾット、そしてデザートが最高でした。リゾットを頂きに再訪したいくらいです。またエステ担当の方がとても感じの良い女性で、お願いして良かったです。施術用の肌着がほのかに温められていたり...
桐山町様この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。またこのような素敵なコメントを頂けてスタッフみな嬉しく思っております。お食事に関してもパスタやリゾット、デザートなどこの上ないお言葉を頂けたことシェフを含め、調理スタッフへ伝えさせて頂きました。特にリゾットは皆様より評価頂けており、また食べたいとリクエスト・リピートして頂ける方が多くいらっしゃいます。お部屋数の少ないホテルの為、お客様との距離も近くお話しをする機会も多くあります。次回、再訪頂ける時はスタッフとの会話もお愉しみ頂ければ幸いに存じます。源泉掛け流しの温泉とお食事、エステと癒しの時間を過ごせて頂けて何よりです。また、桐山町様にお会い出来るをお待ちしております。ありがとうございました。箱根エレカーサ ホテル&スパ
投稿日:2020/07/20
18,19日一泊で利用いたしました。車で行きましたがナビのおかげでやっと到着することが出来ました。ホテルへのアクセスには十分注意する要があります。それだけ人里離れた閑静なところです。フロントの接客サービスは良好、部屋は立派、半露天風呂は箱根ではトップクラス、ただアメニティーにシェイビングクリームが無...
どっくあき様この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルは明星が岳に建ちアクセスに関しましてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。コメントにも頂きましたが、この山の道路の最終地点にあり、周りには何もなく静かな環境と絶好の景観を保っております。接客やお料理につきまして高評価を頂きまして良かったです。伊勢海老のパスタがお口に合わなかったようで申し訳ございません。活伊勢海老を半身使用して「伊勢海老・蟹・貝類」の出汁でお作りしたトマトソースで仕上げをさせて頂いております。朝食は地元野菜と豚肩ロースのしゃぶしゃぶと鰆の西京味噌漬け焼きをメインに自家製豆腐など豊富な品揃えでご用意しております。次回の時には「伊勢海老のパスタ」やお肉のしゃぶしゃぶなどは変更させて頂く事も出来ます。是非、またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。箱根エレカーサ ホテル&スパ
銀婚式の記念に、温泉付のお部屋に宿泊しました。残念ながら雨模様でしたが部屋風呂はとても良かったです。大浴場(男湯)は偶然誰もいなかったので良かったのですが、小さいです。食事はグレードアップしたので、どれもとても美味かったですが、朝食も含めて量がかなり多かったです。
Sumissu様この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。源泉掛け流しの温泉やお風呂でお寛ぎ頂けたようで良かったです。また、お食事に関しても美味しかったとのお言葉頂けて安心致しました。使用している食材や品数も色とりどりに豊富にご用意しており、お付け合わせのお野菜などもあり、量が多く感じてしまったようですね。次回、ご利用時に事前にお声掛け頂ければ、量を減らしてのご用意も可能ですのでご検討くださいませ。このような貴重なコメントも頂きありがとうございます。また、Sumissu様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。箱根エレカーサ ホテル&スパ
投稿日:2020/07/19
総じて悪い宿泊施設ではないと思いますが、口コミがこれほど高い理由はわかりませんでした。以下感想です。●1.自然の中にあるので仕方ないかもしれませんが、部屋にたくさんのアリがいたのには驚きました。フロントに連絡し、すぐに掃除機で吸い取って頂けましたが、再びアリが出るかと思うとくつろぐことができま...
scene5様この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きありがとうございました。チェックイン時に蟻が発生してしまい申し訳ございませんでした。ホテル内で単独に営業をしているレストランの為、パジャマとなる館内着はご遠慮頂いております。お食事やサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。貴重なご意見を賜りましたので、改善事項は一つずつ修正をしていき、皆様にご満足を頂けるようなホテルを目指していきます。ありがとうございました。箱根エレカーサ ホテル&スパ
投稿日:2020/07/16
お出迎えからお見送りまでおもてなし頂き、感謝しております。妊婦の妻への配慮もありがたかったです。お部屋もとてもきれいで、夕食・朝食も大変満足致しました。子どもが落ち着いたらまた夫婦2人で泊まりたいです。箱根で泊まるなら絶対お勧めです。
yk12様この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂き、また、このような素敵なコメントも頂けて大変嬉しく感じております。事前にご懐妊中とのことをお伝えいただけたお陰でご準備が出来ましたので、奥様への対応もスムーズに出来ました。イタリアンのご夕食やご朝食もご満足頂けたようで安心致しました。元気な赤ちゃんの誕生を心よりお祈り申し上げます。また、箱根に来る機会がありましたら、エレカーサへお立ち寄りください!おかえりをお待ちしております。ありがとうございました。箱根エレカーサ ホテル&スパ
177件中 61~80件
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net********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/08/28
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静かな環境で景色がよく、スタッフの方達はフレンドリーで快適な滞在でした。
ただお部屋の窓がとても汚れていて残念でした。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/08/25
皆様書かれている通り料理がすばらしく驚きました。高台で眺めがよく部屋からもレストランからも楽しめます。
強羅駅までの送迎も快適です。送迎の車との待ち合わせ場所が、地下道をくぐった駅の裏側になるのでそこだけわかりにくかったようですが、次回からは大丈夫です(笑)。
客室は合理的な設計で、スペースに余裕は...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/08/23
二度目の訪問です。なんといっても、レストランの窓から見える明神が岳の風景が最高です。
ちょっと南ドイツを思い出させる山の形が素敵です。
お料理もボリュームたっぷりで、けっして豪華な食材を使っているわけではありませんが、
お料理の温度がすばらしく適温で出されます。どのお料理も工夫が感じられました。
...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/08/22
リニューアルされているので、お部屋や温泉施設は綺麗です。
和朝食付きプランでしたので朝食を頂きましたが、アジの干物に小鉢が数種類、食後にデザートと質素なものです。
フレッシュな野菜や果物がふんだんに・・とは程遠くお写真もイメージなのですね、お鍋などは付いていません。
予約確認時にディナーのコースも勧...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/08/22
設備などは全て期待以上でした。特に食事は朝夕とも、質・量とも満足しました。時期が微妙な時期であったためか心配していたのですが、二泊三日を存分に楽しむことが出来ました。強いて言うと、国道からホテルまでの道案内の看板が多いとは言えないので、ナビに頼ると最後の200メートルで迷いました。次回も是非利用した...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/08/21
お料理がとても美味しく連れも喜んでいました。客室のトイレにある洗面台の水がチョロチョロとしか出なくあまりにも使いづらかったので、お風呂場の洗面台を使用しました。不具合でしょうか?天井にクモの巣が結構な大きさではっていたのも少し気になりました。
レストランでのサービスはもう少し臨機応変に対応いただける...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/08/21
久しぶりに娘を交えての家族旅行なので、ゆっくりと過ごしたくてこちらのホテルを選びました。
駐車場に着くとすぐにホテルの方が出迎えて下さいました。コロナ禍の為、当然検温があると思っていたのですが、口頭での確認のみで、体調不良は自己申告と言う形でした。
大浴場は保養所をリノベーションしたホテルの為、...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/08/17
全体として非常に良かったです。
gotoキャンペーン適用ということもあり、特にお食事は宿泊料金に比してハイパフォーマンスぶりが際立っていたと思います。
唯一気になった点としては、浴場に虫が多少出ていたことでしょうか。
箱根という自然に囲まれた立地を考えればどこに行っても不可避の存在だと個人的には思い...
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/28
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。
大自然に囲まれた立地ということもあり
自然の生き物たちがお連れ様を驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、また利用したいというお声を頂けホッと致しました。
冬の期間は夏に比べ虫も少なく
夏の時期とは異なる旬に食材や景色をお楽しみいただけます。
ぜひ季節を変えてエレカーサでのひと時を
お過ごしいただけましたら幸いでございます。
静岡try様のご来館を心よりお待ちいたしております。
箱根エレカーサホテル&スパ
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
htt********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/08/13
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強羅のメインとは反対側の山側にあり、今まで何回も強羅には宿泊してきましたが見える景色の違いに良い意味で驚かされました。こぢんまりとした落ち着けるホテルでリニューアル後間もないせいか内装も木にこだわっていて、大浴場への廊下の檜の香が素敵でした。食事はお夕食のイタリアンが食べ応えのある量でしたので、2時...
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/08/08
箱根の絶景を眺めながらのお食事と客室のお風呂がとても良かったです!
また利用したいと思います。
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/28
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり有難うございます。
強羅の景色とイタリアンのフルコース
源泉かけ流しの温泉をごゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺えホッと致しました。
時期により強羅の景色やお食事の内容も異なってまいりますので
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根エレカーサホテル&スパ
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2020/08/05
今回初めて利用させていただきました。
お部屋・お風呂・食事・スタッフの皆様の対応全てに大満足です。お部屋はHPの掲載写真通り綺麗です。些細なことですが、拡大鏡付きの自立式ミラーが個人的に使いやすく嬉しく思いました。ホテルにありそうでない女性には嬉しいアイテムだと思いました。お部屋のお風呂も快適で何度...
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/09
sakuraaa様
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
「また来たいね」という最高のお褒めのお言葉を頂戴することが出来て嬉しいです。
リニューアルの際に、お部屋のアメニティーや備品を女性スタッフが選定したこともあり使いやすさもコンセプトに入っています、お気にめして頂けて良かったです。
貸切に出来るプライベートバスを2か所ご用意しており、源泉掛け流しで専用のテラスもあり全開放できる半露天のご用意となっていて、皆様から評価頂けております。
お食事につきましてもご満足を頂けたようで安心致しました。
季節により景色や食材も移り変わり、お楽しみ頂けると思います。
また、箱根に来る機会がありましたら、エレカーサへおかえりください。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました。
箱根エレカーサ ホテル&スパ
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/08/04
この度はお世話になりました。
露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが最高でした。
部屋からの景色もとても良く、食事もとても美味しく、
苦手な食材への対応も素晴らしかったです!
宿泊人数も少なく、お子様連れの方もいなかったので騒音などもなく寛げました。
また箱根旅行の際には宿泊させて頂きます!
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/09
トモノー様
箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
また、このような素敵なコメントを頂く事が出来、スタッフ皆嬉しく感じております。
箱根「大文字焼」を開催する明星が岳にある建物の中で一番の奥地で高台にあるホテルの為、強羅側の箱根内輪山を一望する絶景を有しております!
源泉掛け流しの温泉やお食事などご満足を頂けたとの事安心致しました。
静かなエレカーサ時間を過ごして頂けて良かったです!
また季節が変わる箱根に遊びにいらした際は、是非、エレカーサへのおかえりをお待ちしております。
ありがとうございました。
箱根エレカーサホテル&スパ
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/08/02
大変お世話になりました。誕生日の素敵な思い出ができました。ありがとうございました。スタッフの方々の素晴らしいお仕事ぶりに感謝いたします。お料理も大変美味しく、お席も見晴らしが良く、大変満足できました。2人ともよく食べる方ですが、満腹過ぎて残してしまいました。品数が多いのはとても嬉しいので、お料理の量...
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/09
Kazu0726様
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂き、またこのような素敵な投稿も頂けて嬉しく感じております、
ありがとうございます。
お食事もご満足をして頂けたようで安心致しました。
お食事量に関しましては減らしてご用意することも可能ですので、今回のお食事内容を参考にしてお伝え頂けると幸いに存じます。
大事な記念日にエレカーサをお選び頂きましてありがとうございました。
また、お会い出来る日を楽しみにしております。
箱根エレカーサ ホテル&スパ
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/08/01
二階のスーペリアルームに泊まりました。ダブルではなく、今は、セミダブルのハリウッドツインベッドになっています。広くはありませんが、とてもきれいで、ソファーもあり二人では十分です。除湿機も作動しており、とても快適でした。半露天風呂で、開け閉めできるので、夏に虫が苦手な私には理想的です。ただ、リニューア...
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/09
レイちゃんの大好きママ様
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
源泉掛け流し温泉をお愉しみ頂けたようで良かったです。
男性用・女性用のお風呂以外のお風呂に関しましては全て半露天式に造らせて頂いており、
窓を全開放してご入浴して頂く事も内風呂のように締め切ってのご利用も頂けるようにしており、
真冬の雪の日や台風などの悪天候でもゆったりと温泉をご利用頂いております。
当日はレストランのテーブル数を通常期の7割程度に制限をしてディナーとさせて頂いておりました。
貴重なご意見を頂けたことで今後の運営の参考にして少しずつ改善が出来るよう進めて参ります。
また、次回お会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました。
箱根エレカーサホテル&スパ
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/07/26
先日はお世話になりありがとうございました。
期待以上のサービスとお食事に心からリラックスして過ごすことができました。
大雨の中到着した私たちを傘をさしながら出迎えてくださったり、チェックインの前にウェルカムドリンクをいただいたり、お部屋の説明も丁寧にしていただいき、安心して、リラックスタイムを過...
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/07
ladybird5様
箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
接客やお食事等このようなお褒めのお言葉頂けたこと嬉しく感じると共にこれからの励みにもさせて頂きます!
箱根は四季折々の景観もあります、お食事も季節の食材をふんだんに使用していますのでお料理でも季節を感じて頂けると思います。
紅く色づいた紅葉の箱根も見どころ多くあります。
季節の変わる頃にお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
寄木を仕入させて頂いている店舗とも相談をさせて頂き、寄木細工のラインナップの言葉も参考にさせて頂きます。
貴重なコメントを頂きありがとうございました。
少しずつになってしまいますが、皆様にご満足して頂けるホテルになれるよう
スタッフ一同がんばっていきます。
箱根エレカーサホテル&スパ
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/07/21
お部屋付きの温泉がとても良かったです。湯冷ましにベンチもあり風にあたりながら何度も楽しめました。お食事はパスタ、締めのリゾット、そしてデザートが最高でした。リゾットを頂きに再訪したいくらいです。またエステ担当の方がとても感じの良い女性で、お願いして良かったです。施術用の肌着がほのかに温められていたり...
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/07
桐山町様
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
またこのような素敵なコメントを頂けてスタッフみな嬉しく思っております。
お食事に関してもパスタやリゾット、デザートなどこの上ないお言葉を頂けたことシェフを含め、調理スタッフへ伝えさせて頂きました。
特にリゾットは皆様より評価頂けており、また食べたいとリクエスト・リピートして頂ける方が多くいらっしゃいます。
お部屋数の少ないホテルの為、お客様との距離も近くお話しをする機会も多くあります。
次回、再訪頂ける時はスタッフとの会話もお愉しみ頂ければ幸いに存じます。
源泉掛け流しの温泉とお食事、エステと癒しの時間を過ごせて頂けて何よりです。
また、桐山町様にお会い出来るをお待ちしております。
ありがとうございました。
箱根エレカーサ ホテル&スパ
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/07/20
18,19日一泊で利用いたしました。車で行きましたがナビのおかげでやっと到着することが出来ました。ホテルへのアクセスには十分注意する要があります。それだけ人里離れた閑静なところです。フロントの接客サービスは良好、部屋は立派、半露天風呂は箱根ではトップクラス、ただアメニティーにシェイビングクリームが無...
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/07
どっくあき様
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは明星が岳に建ちアクセスに関しましてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。コメントにも頂きましたが、この山の道路の最終地点にあり、周りには何もなく静かな環境と絶好の景観を保っております。
接客やお料理につきまして高評価を頂きまして良かったです。
伊勢海老のパスタがお口に合わなかったようで申し訳ございません。
活伊勢海老を半身使用して「伊勢海老・蟹・貝類」の出汁でお作りしたトマトソースで仕上げをさせて頂いております。
朝食は地元野菜と豚肩ロースのしゃぶしゃぶと鰆の西京味噌漬け焼きをメインに自家製豆腐など豊富な品揃えでご用意しております。
次回の時には「伊勢海老のパスタ」やお肉のしゃぶしゃぶなどは変更させて頂く事も出来ます。
是非、またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
箱根エレカーサ ホテル&スパ
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
50代
投稿日:2020/07/20
銀婚式の記念に、温泉付のお部屋に宿泊しました。残念ながら雨模様でしたが部屋風呂はとても良かったです。大浴場(男湯)は偶然誰もいなかったので良かったのですが、小さいです。食事はグレードアップしたので、どれもとても美味かったですが、朝食も含めて量がかなり多かったです。
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/07
Sumissu様
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
源泉掛け流しの温泉やお風呂でお寛ぎ頂けたようで良かったです。
また、お食事に関しても美味しかったとのお言葉頂けて安心致しました。
使用している食材や品数も色とりどりに豊富にご用意しており、お付け合わせのお野菜などもあり、量が多く感じてしまったようですね。
次回、ご利用時に事前にお声掛け頂ければ、量を減らしてのご用意も可能ですのでご検討くださいませ。
このような貴重なコメントも頂きありがとうございます。
また、Sumissu様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
箱根エレカーサ ホテル&スパ
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/07/19
総じて悪い宿泊施設ではないと思いますが、口コミがこれほど高い理由はわかりませんでした。
以下感想です。
●1.
自然の中にあるので仕方ないかもしれませんが、部屋にたくさんのアリがいたのには驚きました。フロントに連絡し、すぐに掃除機で吸い取って頂けましたが、再びアリが出るかと思うとくつろぐことができま...
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/07
scene5様
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きありがとうございました。
チェックイン時に蟻が発生してしまい申し訳ございませんでした。
ホテル内で単独に営業をしているレストランの為、パジャマとなる館内着はご遠慮頂いております。
お食事やサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を賜りましたので、改善事項は一つずつ修正をしていき、
皆様にご満足を頂けるようなホテルを目指していきます。
ありがとうございました。
箱根エレカーサ ホテル&スパ
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/07/16
お出迎えからお見送りまでおもてなし頂き、感謝しております。妊婦の妻への配慮もありがたかったです。
お部屋もとてもきれいで、夕食・朝食も大変満足致しました。
子どもが落ち着いたらまた夫婦2人で泊まりたいです。箱根で泊まるなら絶対お勧めです。
箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答
返信日:2020/08/07
yk12様
この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂き、また、このような素敵なコメントも頂けて大変嬉しく感じております。
事前にご懐妊中とのことをお伝えいただけたお陰でご準備が出来ましたので、奥様への対応もスムーズに出来ました。
イタリアンのご夕食やご朝食もご満足頂けたようで安心致しました。
元気な赤ちゃんの誕生を心よりお祈り申し上げます。
また、箱根に来る機会がありましたら、エレカーサへお立ち寄りください!
おかえりをお待ちしております。
ありがとうございました。
箱根エレカーサ ホテル&スパ
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com