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箱根エレカーサ ホテル&スパ

神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1362-16地図

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421

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総合評価

4.72

01月17日00:39更新

179件

171人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

口コミ通りお食事はとても美味しかったです。地産地消をコンセプトにされているようで地のものを使ったお料理を楽しめました。朝食もランチコースのような豪華さで驚きました。食事をサーブされる方々のサービスも良くてゆっくりディナーを楽しむことができました。
 リニューアルしてから年月が経っていないため貸し切り...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はすごく綺麗です。
館内もおしゃれで申し分ありません。
イタリアンディナーは量もたっぷりで味も美味しかったです。朝食は選べるので洋食にしましたが、すごいボリュームで食べきれず申し訳なかったです。
冷蔵庫にはビール、ジュース、シャンパンなど沢山あり、
全部サービスで有り難かったです。

場所が山...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつもながら、食事は、夕食、朝食共に大変満足出来ました。今回は、チェックイン前にエステを予約していたので、とてもゆっくり出来ました。2人揃ってエステをして貰えるので、とてもありがたいです。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

いつも御贔屓に箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。
エステもご利用くださり重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。

2021年も皆様の第二の邸宅としてお寛ぎ頂ける場所で居続けられるようスタッフ一同精進してまいります。
本年も何卒宜しくお願い致します。
A4qt様にお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。

箱根エレカーサホテル&スパ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高に寛がせていただきました。
お部屋のお風呂、お食事、接客、全て大満足です。
肩凝り凝りの夫がエステでアロマボディーを利用しました。
身体が軽くなり一年の疲れが取れたようだと言っています。
是非また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

この度は 箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。

“全て大満足”とのご感想を伺えホッと致しました。

また、エステもご利用くださり有難うございます。
1年の締めくくりに疲れが取れたご様子で何よりでございました。
担当スタッフもエステのご感想をお寄せいただき大変喜んでおります。

是非2021年も箱根エレカーサホテル&スパを宜しくお願い致します。
みどりのやま様のご来館を心よりお待ちいたしております。

箱根エレカーサホテル&スパ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事はとても美味しく、また、お部屋やお風呂は掃除が行き届いていて、清潔でとても快適でした。
また、何よりもスタッフの方々の気配りがとても親切で、とても良い思い出になりました。
またお伺いできればと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クリスマスステイプラン 2020!!】「7日間だけ限定クリスマスディナー」&「朝食付」

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。

大切な方と過ごすひと時が良い思い出になったとご感想を伺え
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

TAK19]様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。

箱根エレカーサホテル&スパ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【口コミ高評価ディナーをグレードアップ!】グレードアッププラン シェフ渾身のディナー&朝食付

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださいり誠に有難うございます。

満点の評価を頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。

是非箱根にお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
古稀こきさん様のご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

箱根には何度も宿泊していますが、明星ヶ岳サイドから箱根山の景色を一望したのは初めて!
お天気にも恵まれて、15時過ぎのチェックインから夜景まで見事な景観を楽しむことが出来ました。
チェックインも、スパークリングを頂きながらのんびりと。
お部屋の半露天風呂は源泉がこんこんと流れて、2人でゆったり入れる...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クリスマスステイプラン 2020!!】「7日間だけ限定クリスマスディナー」&「朝食付」

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。
沢山のご感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。

明るい時間~夕暮れ、夜景にかけての景色
雨の中雲海の中に佇む強羅の街並み
梅雨の雨に濡れる新緑の木々
紅葉に染まる山々の景色
季節やご利用ただいた日の天候、時間帯により
全く違う景色をお楽しみいただくことができます。
旬な食材でお作りするお食事ももちろんですが、
ダイニングから見る景色も当ホテル自慢の御馳走です!

是非季節を変えてご利用頂けましたら幸いでございます。
沈香様のご来館を心よりお待ちいたしております。

箱根エレカーサホテル&スパ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仲の良い女友達と2人で利用させていただきました。
箱根旅行が恒例となり、お篭りステイを楽しんでいるのですが、今回はGO TOだったのでお得に泊まることができました。東京で美味しいコース料理を食べるのと同じくらいの値段で、本格イタリアンフルコースと、露天風呂付き客室という全てが満足!アットホームな従業...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。
ご友人との大切なひと時をエレカーサでお過ごしいただけ大変嬉しく思います。
旅の思い出をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。


ご友人や恋人、ご家族とのご旅行に是非エレカーサをご利用頂けましたら幸いでございます。
Chiichyan様のご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内・部屋共に清潔で気持ちよく、夕食・朝食も大満足でした。スタッフの方達も付かず離れずでとても感じが良かったです。客室も間引いて予約を取られているそうでお風呂でも誰にも会わず快適でした。無料貸切り風呂も2箇所あり堪能しました。欲を言えば 館内着に上着が有ればお風呂まで寒くなく行けたのとお風呂上がりの...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【口コミ高評価ディナーをグレードアップ!】グレードアッププラン シェフ渾身のディナー&朝食付

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。
また、貴重なご意見と旅のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
“大満足”とのお声を頂き大変嬉しく思います。

現状に満足せず皆様から頂くご意見を参考に
更に良いホテルとなるようスタッフ一同精進してまいります。

是非箱根にお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
rree様のご来館を心よりお待ちいたしております。

箱根エレカーサホテル&スパ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝、夕の食事は期待通りで満足。
お風呂は少し温めだったが満足。
また、利用させていただきたい宿です。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【口コミ高評価ディナーをグレードアップ!】グレードアッププラン シェフ渾身のディナー&朝食付

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

この度は数かるホテルの中から
箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。
“また利用したい”というお言葉を伺え嬉しい限りです。

再訪していただいた際も季節のお料理と源泉かけ流しの温泉と
心を込めたおもてなしをさせて頂けましたら幸いでございます。

わびの助様のご来館を心よりお待ちしております。

箱根エレカーサホテル&スパ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回の旅行は本当にゆっくりしたくて、宿選びをしました。
部屋に露天風呂がある、お料理が美味しい、自然の中にある、景色が良い、騒がしくない、というのが条件でした。
温泉旅館と最後まで迷い、今回は洋食が食べたい!となり、こちらに伺いました。
結果、私の希望通りの素敵なホテルでした。
かなり登った山の上に...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご予約下さり誠に有難うございます。

当ホテルは箱根では珍しいイタリアンでご夕食をご用意しており
季節ごとに変わる旬な食材を使用したお料理を
強羅の絶景を眺めながらお楽しみいただくことができます。

四季折々の料理ももちろんですが
春には桜、初夏の新緑、秋の紅葉、冬の雪景色と
季節や天候時間帯により異なる姿をお楽しみいただけます。

是非季節を変えご利用頂けましたら幸いでございます。

みのえり様のご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

週末に利用させていただきました。
お部屋は半露天風呂付きのモデレートルームです。
夫と妊娠中の私の二人で宿泊しました。

・チェックイン
天気が悪化し、予定を切り上げて少し早めに着きましたが、快くチェックインさせていただきました。
ウェルカムドリンクもお酒からノンアルコールのカクテルまで。
お菓子の...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり有難うございます。
また沢山のご感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ご滞在中はWi-Fiの接続が悪かったとの事で
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに確認させていただきました。

ご懐妊中とのことで事前にお伝えくださっていた
食材は変更しご用意をさせて頂きましたが
お楽しみいただけたようで何よりでございました。

DQウォーカー様にお会いできる事を楽しみにお待ちしております。

箱根エレカーサホテル&スパ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディナーの料理は最高でした。特にパスタは今までの中で一番です。
また部屋についていた露天風呂がとても良く
何度も入りました。
女性の大浴場は清潔感もあり景色も良かったのですが、男性の方は残念だったと連れが申してました。
美味しいディナーを食べにまた伺いたいです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【口コミ高評価ディナーをグレードアップ!】グレードアッププラン シェフ渾身のディナー&朝食付

箱根エレカーサ ホテル&スパからの返答

返信日:2021/01/05

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。

特にお食事を気に入っていただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。
季節ごとに変わる旬な食材を使用しコース仕立てをお作りしておりますので
是非違う時期にご利用頂けましたら幸いでございます。

moru15様にお会いできる日を楽しみにしております。

箱根エレカーサホテル&スパ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回が2回目の宿泊です。

前回不便に感じた点を再訪する前によく復習(笑)しておいたので、今回はお部屋の露天風呂もお部屋の使い勝手もストレスフリーで、滞在中は温泉三昧と読書三昧を楽しむことが出来ました。
 
お食事も前回はフォカッチャが美味しくてついつい食べてしまったら、お魚料理を食べ終えた時点で既...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いやー、よかったですね。

食事は夜も朝も美味しく、
箱根の山の景色はサイコー!

部屋の源泉掛け流しの露天風呂も、
とても気持ちが良かったです!

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

先日はお世話になりました。
心配していた車の渋滞もなくスムーズな行程でほぼほぼ予定通りに宿に到着すると駐車場でホテルの方が待っていてくださいました。ありがたい。
チェックインの際、ウェルカムドリンクとウェルカムスィーツ美味しかったです。
お部屋は清潔でお部屋付きの半露天風呂も良いお湯でした。何回も入...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回グレードアップ料理をいただきました。牛フィレ肉の火の入れ具合が最高に素晴らしかった。それだけ食べにでも訪れたいくらいでした。また神山の貸切半露天風呂もすごく良かった!今回Go toでお手頃価格なので行けましたが定価では少し高すぎるくらいな気がしますが…

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【口コミ高評価ディナーをグレードアップ!】グレードアッププラン シェフ渾身のディナー&朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場のほかにプライベートの浴場が二つあり外を眺めながらの入浴を楽しめました。
スタッフの方達が親切で、お世話になりました。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【口コミ高評価ディナーをグレードアップ!】グレードアッププラン シェフ渾身のディナー&朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした!
料理も美味しく、部屋もきれい、従業員の方の対応もすごく丁寧で、言うことなしです!
彼女の誕生日で利用させていただきましたが、風船を渡すと、部屋の飾りつけもきれいにしてくださいました。
本当にありがとうございました。また利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

以前から評判が良く気になっていたので、Go Toキャンペーンを利用して10月末に一泊しました。
結論から言うと、Go Toを利用しても再訪はしません。。。
まずはチェックインの時、15時半を過ぎていたのですぐにお部屋に入りたいところでしたが、ウェルカムドリンクを飲み終わっても、担当の女性はカウンター...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン

情報提供元:一休.com

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