アパホテル〈山口防府〉

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染対策はアパホテルグループ全店で力を入れて取り組んでおります。不特定多数のお客様が毎日ご来館されますのでとくにお客様やスタッフが素手で触らざるを得ない部分の除菌消毒に力を入れております。館内各所にアルコール除菌スプレーもご用意しております。
また防府へお越しの際には是非当館をご利用頂きたく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　向井

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの換気扇でございますが24時間換気システムになっており個別にON・OFFが出来ない仕様でございます。音が極力静音になるよう清掃などメンテナンスを継続して行って参ります。駐車場は敷地内が満車の際は敷地外に第一駐車場と第二駐車場をご用意しており無料でご利用頂けます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　向井

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応があまり気持ち良い物では無いとのご指摘を賜り誠に申し訳ございませんでした。フロントはホテルの顔でございますのと、基本的にはお客様との唯一の接点となる場所でございますので、一期一会を大切に気持ちよくお迎えし、そしてご出発頂けるようサービス向上と接客改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました・

フロント　向井

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊に感謝申し上げます。今回のご宿泊ではベッドの固さが合わず腰を痛められたとのご意見を頂き誠に申し訳ございませんでした。当館のベッドは統一されておりますが、経年劣化等によりベッドの質が変化している可能性がございますので、状況を確認し入替え等を検討させて頂きます。また、ブーンという機械音につきましては空調関係やボイラー、ポンプ等様々な要因が考えられますが、お客様に不快に思われる状況はあってはなりませんので、こちらも調査し改善策を考えせて頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント　向井

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント対応とご宿泊料金に関しましてお客様にご満足頂けたことはスタッフ一同大変嬉しく存じます。気持ちよくお過ごし頂ける環境とサービスを皆様に等しくご提供出来るように日々邁進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　向井

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
綺麗で使いやすかったとのご意見とご宿泊やご利用の目的に沿えることが出来ました事をスタッフ一同心より嬉しく存じております。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　向井

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
コロナ対策をしっかりと行う事で、お客様には安心してご宿泊頂ければと思っております。
今後とも、ご満足頂ける様、日々サービス向上に努めてまります。
お忙しい中、ご投稿下さり、ありがとうございました。
お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様のご宿泊頂いた期間でキャンペーンを行っておりました。
お客様に喜んで頂け、こちらも大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室カーテンの件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘で気づく形となってしまい、大変心苦しく思っております。すぐに現状を確認し、改善に努めて参ります。

トイレの便座に関しましては、当館は便座保温の機能がついていないタイプのトイレでございます。ご不便お掛けして申し訳ございませんが、、ご理解頂ければと幸いです。

ホテル周辺の居酒屋は、お客様のおっしゃる通り、選んで頂けるほど件数がございません。
当館から徒歩15分、駅から5分程度の場所に防府市の繁華街がございます。
少し距離があり、ご不便ではございますが、また機会がありましたらご検討頂ければと思います。

この度はお忙しい中、貴重な意見を頂き、ありがとございました。
お客様からの貴重な意見を元に、今後ともサービス向上に努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
今回、GOTOトラベルをご利用頂いてのご宿泊との事でしたが、スムーズな対応と言って頂け、大変光栄でございます。
しかしながら、朝食に関しましては、お客様のおっしゃる通り、コロナウイルス感染対策の為、バイキング形式を中止しております。
再開の目途も立っておらず、バイキングを楽しみにされているお客様の事を思うと、心苦しく思います。
そのような状況の中でも、お客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、連泊でご宿泊頂けたとのことで、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
しかしながら、接客に温度差があったようで、申し訳ございません。
接客に差が出ない様、今後とも精進して参ります。
朝食に関しましても、お客様のおっしゃる通り、只今コロナウイルス対策から、バイキングを中止しており、和食のプレート盛りで対応しております。
プレート内容も、日々大きく変わることもなく、ご連泊お客様にはご迷惑おかけしております。
まだ、バイキング再会の目途はたっていない状況でございます。
もうしばらくの間は、お客様にはご不便おかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
今後とも、お客様に当館を選んで頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、何度かお泊り頂いているにも関わらず、浴室の匂いで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
更に、全館空調でもご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
シャワーカーテンの件につきましては、定期的に交換を行ってまいります。
空調に関しましては、朝昼の寒暖差によりこの時期の切り替えが難しくなっておりました。
当館、今年は10月の末に暖房への入り換えとなります。
度重なる、不備等でご迷惑お掛けしている中でも、お気遣いのお言葉もかけて下さり、ありがとうございます。
お客様からの貴重な意見を今後に生かし、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
出張での宿泊先に、当館を選んで頂けたこと、大変光栄でございます。
当館は、お部屋タイプをホテル側の都合でグレードアップする事がございます。
その際は、広々とご使用して頂けますと幸いでございます。
また山口に来られた際に、ご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足頂ける様、日々サービス向上に努めて参ります。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、当館のお部屋の割り振り都合で、ツインのお部屋に変更させて頂きました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
また、次回もご利用頂けるとの事で、大変嬉しく思っております。
お客様により満足して頂ける様、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当館の駐車場は、普通乗用車のお車まで無料としております。ただし先着順となっており、満車の場合は近くのコインパーキングを利用して頂く事もございますので、ご了承下さいませ。
お値段に関しましては、稼働状況に応じて、料金変動がございますが、今回、お客様のご満足いく料金でお泊り頂けたようで、嬉しく思います。
今後とも、当館をお選び頂ける様、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　せっかく当館を選んで頂き、ご宿泊頂いたのにも関わらず、チェックイン時のスタッフの対応、大変失礼いたしました。
　誠に申し訳ございません。

　該当スタッフのみならず、今いちど、全スタッフがお客様の気持ちに寄り添った、安心できるホテルを目指して、自身の日々の業務を振り返りました。

　お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

　また宿泊したい、と思って頂けるようなホテルを目指して、精進して参りたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田中

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
　ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　お客様にご宿泊頂いたお部屋は、今月リニューアルが
完成したお部屋でございまして、浴室、お部屋の壁紙や照明、ドア等
新しくなっておりました。ご満足いただけた、とのお声を頂き、
大変嬉しく、ほっと致しました。
　当館にご宿泊頂いた日が、お客様にとって素敵な思い出の
一日となっていたら良いな、と心から思いました。
　また山口にお見えになる機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊頂けたら、と思います。
　お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
朝食は前売りがお得でございます。
予約時に予定が分らない場合でも、チェックイン時に前売りの料金で追加頂けますので、ご安心下さいませ。
アパカードに関しましても、何度もアパホテルをご利用頂いているお客様にはとても便利でお得なカードとなっております。
今後とも、ご活用下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お部屋の広さや駐車場に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館、歯ブラシ等のアメニティーも大変ご好評頂いております。
しかしながら、バスルームの臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
経年劣化もあり、取り切れない匂いや汚れが出てきているのが現状でございます。
只今、全室ユニットバスの入替え準備をしております。
来年から順次改装に入っていく予定でございます。
もうしばらくお客様にはご迷惑おかけする事があるかと思いますが、それまでは日々の清掃をより一層丁寧に行う事で対応していきたいと思っております。
今回はお忙しい中、貴重な意見を下さりありがとうございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち下さいませ。

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまいして、誠にありがとうございます。
息子さんのお受験、お疲れ様でございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
料金価格、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
駐車場に関しまして、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
当館、無料で駐車頂けますが、先着順となっており、敷地内の駐車場はすぐに満車となってしまいます。
今回、50ｍほど離れた第一駐車場をご利用頂いたかと思うのですが、確かに看板があまり大きくなく、初めてご利用頂くお客様には分かりにくいかと思います。
少しでも改善出来る様、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
又、山口県に来られた際に、当館をお選び頂けるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ち申し上げております。