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3.74
336件
223人が満足とozm********さんのコメント
男性50代家族旅行fin********さんのコメント
女性50代カップル駅前で宿泊費も安くて近くの食事施設の割引サービスもあってよかったです。
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
博多駅界隈に数多くございますホテルより、当ホテルをお選び頂きまして御礼申し上げます。
お客様のご存じの通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しており、公共交通機関をご利用頂く、お客様より立地面につきまして大変ご好評頂いております。また、近くにコンビニエンスストアやスーパーなどもございますのでアクセス面としても恵まれております。
ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しい限りでございます。今後とも接客・サービス面は更に磨きをかけ、より快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるように精進して参ります。
この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
福岡へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課 キョウ
施設からの返信あり
rpc********さんのコメント
男性30代お子様連れ初めて利用しました。まず、フロントの方(韓国系)なまりのある方がこちらにどうぞと言われ対応してもらいましたが、こちらが気を使うぐらい対応がイマイチでした。確認などの時間がかかり、かなり待たされました。その間横は何組かさばいていて、ハズレ引いた感じでした。
支払いを終え、エレベーターに向かう途中にキャッ...
この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また博多駅界隈に数多くあるホテルの中より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、接客に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りして、お詫び申し上げます。
今後このようなことが無いようスタッフ一同、接客向上に努めて参る所存でございます。
また、設備面に関しましては、すぐに改善は出来かねますが、改善への貴重なご意見として頂戴いたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
誠に勝手ながらまたお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心待ちにしております。
接客課 阿部
施設からの返信あり
don********さんのコメント
男性50代カップル駅も近く、チェックアウトもゆっくりできるので、チェックアウト前にお土産買うくらいの余裕がありました。朝食は、博多らしいメニューもあり楽しめました。少しだけ、部屋の掃除が雑だったように思います。しかし、駅近で朝食つけてリーズナブルなのは、ありがたいホテルです。
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
折角お泊り頂いたにも関わらず、清掃の不備でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きぬよう、清掃、整備に力を入れて参ります。
また、当館は今年の5月31日を持ちまして、改装工事の為、一時閉館致します。リニューアルオープンに向け、より快適で安全な空間をお届けできますよう、スタッフ一同、試行錯誤して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手ながらまたお客様のお目にかかれます日を心待ちにしております。
施設からの返信あり
haj********さんのコメント
男性60代以上ビジネス何時も利用しているから良いﾎﾃﾙです。
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約3分の場所に位置しておりますので、公共交通機関をご利用頂きますお客様より立地面につきまして大変ご好評頂いております。また、12時チェックイン13時チェックアウトで最大23時間ご滞在頂くことができます。
ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
今後とも接客・サービス面は更に磨きをかけ、より快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるように精進して参ります。
本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
接客課 白石
施設からの返信あり
sal********さんのコメント
女性30代家族旅行枕元に充電器はありません。室内の天井にカビがあります。
禁煙室でしたが、おじさんの匂いが枕に染み付いて室内が臭かったです。
しかし、シャープの消臭加湿器があります。寝る頃には、室内の臭いはとれました。
室内は狭いですが、博多駅からの距離が激近く安いので文句は言えません。
この度は博多グリーンホテル２号館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。折角お泊り頂いたにも関わらず、客室の不備でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きぬよう、清掃、整備に力を入れて参ります。また、当館は来年の５月３１日を持ちまして、改装工事の為、一時閉館致します。リニューアルオープンに向け、より快適で安全な空間をお届けできますよう、スタッフ一同、試行錯誤して参る所存でございます。この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 接客課 宮村
施設からの返信あり
shi********さんのコメント
男性40代部屋の明かりが暗かったです。
あとは、大丈夫かと思います。
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、設備面につきましてご迷惑をお掛けして誠に申しわけございません。すぐに改修とは参りませんが、次回改装時の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
今後、また博多グリーンホテル２号館をご利用して頂けるよう改善し、お客様が満足して頂ける様な、接客・サービス面を磨き快適にお過ごしいただける様
施設からの返信あり
min********さんのコメント
女性30代家族旅行立地は最高。
チェックインが早いのも○
でも、部屋の掃除が丸見えだったり
使う人のマナーが悪いのかゴミが落ちてる
部屋は、古く
バストイレも古いです
壁も薄く廊下の声丸聞こえ
部屋は暗い
この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご存知の通り、当ホテルは博多駅から徒歩3分圏内にございまして、その立地の良さから多くの方にご好評頂いております。
しかしながら、ご滞在中は清掃に付きまして、お客様の目の届く範囲内で清掃を行ってしまい申し訳ございません。お客様に対し配慮がたらず大変失礼いたしました。
また、設備面に付きましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。設備に関しましてはすぐに改修とは参りませんが、次回改装時の参考にさせて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、もしまた福岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますことを
スタッフ一同心よりお待ちもうしあげます。
接客課 ラム
施設からの返信あり
blu********さんのコメント
男性50代カップル博多駅の隣接するホテルで歩く距離、雨などの心配が無く隣りにコンビニ等あり便利でした。チェックインも13時と早く都合が良かったです。アメニティ、防音など特に無く次も泊まりたいです。
この度は博多グリーンホテル２号館をご利用して頂きまして誠に有難うございます。また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申しあげます。お客様のご存じの通り当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩数分の場所に位置しており、公共交通機関をご利用いただきますお客様より立地面につきましては大変ご好評頂いております。また、駅に近いことから雨の時も建物の中を通りあまり濡れぬことなくご来館頂けます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しい限りでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見有難うございました。誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。接客課 白石
施設からの返信あり
nac********さんのコメント
女性50代チェックインの時間がよかったため、このホテルに決めました。到着時間が早かったため、荷物を預けに行った際にチェックイン時間を確かめられ、その時刻を伝えました。
その時刻を30分過ぎた時間にチェックインにホテルに戻ると掃除がまだなので15分ほどお待ち下さいとの事。
他の方はそのまま鍵を渡されどんどんと部屋にい...
先日は博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお帰り頂きました際も貴重なお声をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
過日ご滞在の際は、チェックイン時にお部屋の清掃が終了しておらず、またお戻りの際のお時間を伺っているにも関わらず清掃が間に合っておらず、またスタッフ対応も全くなっておらず、大変ご無礼致しました。この場をお借り致しまして伏してお詫び申し上げます。どうぞお許し下さいませ。私どもスタッフの対応が至らず、折角博多駅前にある数あるホテルよりお選びいただきましたのに、ご不快な思いになられました事、大変申し分けなく存じます。今後はお客様に失礼のないよう再度フロントスタッフを指導してまいります。私どもスタッフに大切なことを教えていただきまして本当にありがとうございました。
この度のご来館誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
mah********さんのコメント
男性50代カップル大相撲やKポップコンサートなど この日は博多で大きなイベントがあり 乗用車の駐車スペースが無くなる事を心配してましたが、初めて宿泊する私に当ホテルの駐車係の若い女性従業員の方が非常に好感でした。携帯駐車場をわかりやすく教えて頂き 無事に入庫でき安心して 翌日まで博多観光出来ました。フロント係の方も ...
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿にございます通り、福岡では11月に多くのイベントが開催されております。
日本を代表する相撲の大会や有名な海外アーティストのコンサートなど多くのイベントが詰まっております。この日程に伴いまして、ありがたいことにたくさんのお客様より当ホテルをご利用頂いております。また、お車でお越しの方もいらっしゃいますので当ホテルは別館1号館に立体駐車場を設けております。そして、当ホテルは博多駅より徒歩約2分ほどの場所に立地しておりますので、夜までゆっくり博多の街を満喫して頂けます。
また機会がございましたら当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
ake********さんのコメント
女性50代ビジネス歯ブラシが、なかったけど、持参してた自分のがあったからあえて請求しなかった。部屋は少し狭い気がした。
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿にございます備品の不揃いにつきましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今後このような不備がないように気を引き締めてまいります。またご利用された際に何かございましたらお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
han********さんのコメント
女性50代カップル全く不満はありません。価格から考えても、十分な内容だったと思います。また、泊まりたいです。
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
2号館は博多グリーンホテルの中でも一番お求めやすい価格でご提供をしております。
他のホテルと比べますと少し内装などが古く感じる方もいらっしゃいますが、そこを清掃面や接客面でたくさんのお客様にご利用して頂けるように取り組んでおります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
博多グリーンホテル2号館接客課 松尾
施設からの返信あり
job********さんのコメント
女性50代カップルアメニティは女性が宿泊する場合はクレンジングや化粧水などがあればありがたい気がしました。
あとクリーニングのナイロン袋があれば汚れ物を入れて帰りやすいです。
あとは今時なんですが携帯電話などの充電のためコンセントがベッド周りにあれば良かったと思います。
洗面所にもコンセントが無かったのでドライヤーが使...
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は配慮が行き届かずご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見、今後のサービス向上にお役立てさせて頂きます。当ホテルにはレディースルームというものがございます。女性専用のお部屋でして、化粧水、乳液などを揃えてご準備しております。
設備面の改善はすぐにとは行きませんが、ぜひまた機会がございましたら、レディースルームをご利用頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様のお目にかかれます日を心待ちにしております。
2号館 接客課 宮村
施設からの返信あり
toh********さんのコメント
女性50代家族旅行建物は古いとは思いますが、清掃もちゃんとされていて朝食も美味しかったですし、宿泊料も安くて良かったと思います。また利用します。
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿よりお褒めのお言葉を拝見し、フロントスタッフ一同心温まる思いでございます。今後とも、お客様のお言葉に甘んじることなく接客、サービス面に更に磨きをかけ、より快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるように精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様のお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課 宮村
施設からの返信あり
nob********さんのコメント
男性50代cro********さんのコメント
男性30代一人旅駅から近くチェックアウトも遅くとても助かる。
朝食も3箇所から好きなところへ行けるのは良い。
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿にございます通り、当ホテルは博多駅より徒歩約２分ほどの場所に立っており、チェックインは13時チェックアウトを12時とお客様に少しでも長くホテルで快適に過ごして頂こうと思っております。
また、当ホテルの朝食は3店舗からお好きなお店をお選びいただけるようになっております。2号館内にご準備しております2店舗のレストランは和洋のバイキングと和定食のお店があり、向かいのアネックスのホテル内に1店舗和洋のバイキングをご準備しております。
また機会がございましたら、別のレストランをご利用してみてはいかがでしょうか。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
接客課 松尾
施設からの返信あり
yum********さんのコメント
男性50代博多駅にほぼ直結でとても使い勝手がよかったです。
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿にございますとおり、当ホテルは博多駅より徒歩約２分ほどの場所に立っており、すぐ駅に行ける距離にございます。また、当ホテルの目の前には24時間営業のコンビニエンスストアもあり、ホテル周辺には夜遅くまで営業をしております居酒屋などが多数ございます。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂きまして、色々なお店へ行かれてみてはいかがでしょうか。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
y*m*t*t*0*2*さんのコメント
男性50代家族旅行駅から近いのは大変便利だと思いますが、施設設備の古さは否めないです。
特に携帯を充電しようと思いコンセントを探しましたが、テレビ付近には見られず、結局、洗面所に一箇所あるのみでした。
スマホの充電が水場近くでちょっと不安でした。
ただ、ビジネスホテルで結構値段的には、お手頃価格なので不満は言えないかな...
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の御存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩１～２分の場所に位置しており、ビジネス・観光のお客様を問わず、多くのお客様にお喜びの声を頂いております。また、駅に近い事からコンビニエンスストア、お食事処等多く、こちらもご好評頂いております。
しかしながら、設備面に付きましては満足して頂けない所があり誠に申し訳ございません。設備に関しましてはすぐに改修とは参りませんが、次回改装時の参考にさせて頂きます。
朝食について種類が豊富な為、ご連泊でご利用のお客様にもご満足頂ける様ご準備しております。
決して豪華なホテルではございませんが、皆様へご満足頂けるサービスの向上に努めております
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
接客課 ラム
施設からの返信あり
t*a*aさんのコメント
男性50代ビジネス不足はないが、個々をリニューアルした方がよい。
この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
設備面に関しましては、すぐに改善は出来かねますが、改善への貴重なご意見として頂戴いたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
誠に勝手ながらまたお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心待ちにしております。
接客課 井上
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
良かった点・・・１・博多駅から雨でも濡れないでチェックインすることが出来てありがたかったです。 ２・朝食会場を選択できたこと（価格の割に朝食内容は良いです）
改善希望の点・・・価格がリーズナブルなのでクレームではないですが、次に部屋のメンテナンスをする時にはユニットバス・トイレのゆとりを希望したいで...
博多グリーンホテル２号館からの返答返信日：2020/02/19
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の御存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩１～２分の場所に位置しており、ビジネスや観光で起しになる多くのお客様にお喜びの声を頂いております。また、駅に近い事からコンビニエンスストア、お食事処が多く、こちらもご好評頂いております。
しかしながら、設備面に付きましては満足して頂けない所があり誠に申し訳ございません。設備に関しましてはすぐに改修とは参りませんが、次回改装時の参考にさせて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
接客課 ラム
施設からの返信あり