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博多グリーンホテル2号館の口コミ

博多グリーンホテル2号館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,529人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.75

09月17日00:54更新

318件

212人が満足と
評価しています。

269件中1~20件を表示

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    u*o*_*a*s*k*_*i*i*n*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙室だったが、風呂場が強烈なタバコ臭で気分が悪くなるほど。シャワーカーテンを洗うと臭いが少し治ったので、ただ掃除をしていなかっただけ。更には風呂場の壁は少しこすれば取れるようなカビ、砂のような異物がたくさん着いていて、不快極まりなかった。シャワーカーテンを洗い、壁をこすりました。
    またトイレは流す...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3大特典付きカップル&ファミリープラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2019/01/17

    この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。清掃面で基本的な事ができておらずお客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。直ちに清掃担当に伝え、細部まで確認を徹底する様指導いたしました。今後この様なことが無い様、厳しく指導いたします。
    また、設備面に関しましては直ちに点検をさせて頂きました。新しい物と取り換える事ができませんが、次回改装時の参考にさせて頂きます。

    この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    勝手ではございますが、お客様のまたのご利用の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*_*s*u*e*k*b*r*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2018/07/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    素泊まりで利用しました。
    受付の方の対応は良かったですが、部屋の綺麗さはいまいちでした。
    古いホテルなのは仕方ないですが、驚いたのはテレビのリモコンの汚さ、そしてベッドのシーツの穴でした。
    今まで泊まったことのあるホテルではこんなことはなかったです。

    そして部屋と廊下を仕切るドアですが、下に隙間がある...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前予約割】前日までのご予約でお得なシングルプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/07/30

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

    しかしながら、せっかくお選び頂きましたにもかかわらず、清掃不備等にて
    ごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、遅ればせながらお詫び申し上げます。
    お客様の仰います通り、廊下カーペットと客室ドアには数ミリの隙間がある造りとなっております。
    設計上、早急に改善とは参りませんが次回改装時の参考とさせて頂きます。

    また、朝の清掃時間はチェックアウトの済んでいる客室から清掃を行っておりまして、
    ご滞在中のお客様のお部屋の周辺のお掃除は極力さけて行っておりますが
    今回はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    シーツや、リモコンの件も合わせまして、メイク担当者および責任者へ報告しております。
    今後このような事の無い様、再度見直しを行って参ります。

    この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿くださいまして誠に有難うございました。
    誠に勝手ではございますが、またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    接客課 吉富

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*y*y*y*y*7*3*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/12/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の設備も悪く汚いし電気もくらい。
    荷物を置く代もなく、スタッフの人に床においてくださいと言われた。床においたのは、はじめて

    宿泊日
    2017/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】観光・ビジネスの拠点に!食事なし<シングル禁煙>)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2017/12/10

    この度は博多グリーンホテル2号館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、博多駅界隈多くございますホテルより、せっかく当ホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、ご満足頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。荷物置きに関しましては、現在レディースフロアのみの設置となっておりまして、椅子の貸し出しは行っておりますが今回、スタッフの案内不備によりご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂きましたご意見を参考に、全客室への荷物置きの設置を検討して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。フロント 吉富

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    施設からの返信あり

    o*l*_*n*_*i*_*a*u*s*i*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    畳が古くて足に刺さるしカビが生えてるようだった。
    掃除機かけた?って思えるほど髪の毛が落ちていて手でかき集めて拾い続けてました。浴室も髪の毛だらけでした。ただ接客は丁寧で親切でした。

    宿泊日
    2017/04/23
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りカップル&ペアプラン
    詳しく見る

    p*d*2*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    禁煙ルームを予約してたんですが、日によって変わるなんちゃって禁煙ルームみたいでした。
    壁や調度品から滲み出てくるタバコ臭が非常に不快でした。

    宿泊日
    2016/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【緊急企画☆期間限定】バーゲンプライス☆タイムセール♪《禁煙シングル》)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/08/28

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながらお客様に満足して頂ける客室が提供出来ず誠に申し訳ございません。当ホテルは禁煙と喫煙でフロアを分けている為、日によって喫煙と禁煙のお部屋が変わる事はございません。しかし、タバコ臭が壁や調度品から滲み出てくるとの事ですので至急細部まで確認し、対応させて頂きます。今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また何かご指摘がございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。出来る限りの事はすぐに対応させて頂きます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。フロント 緒方

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*x*b*7*さんのコメント

    投稿日:2014/02/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    設備が古すぎます

    宿泊日
    2014/02/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ひとりで泊まろう☆ダブル・ツインで広々!《【ひとり利用】[喫煙]ツイン〜》)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2014/04/21

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備面につきましてはご満足頂けず誠に申し訳ございません。このようなハード面を笑顔の接客などサービス面でカバーできればと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*u*a*4*さんのコメント

    投稿日:2012/10/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    連休中だったので料金が高かったのかもしれませんが、この金額を払うお部屋レベルじゃ無かったです。特にお風呂は狭くて、排水すると排水しきれなくてトイレの方の床に水が溜まりビショビショ! 狭いのでトイレもナナメに付けられていて、どうやって使うの?って位の古いウォシュレットでした。残念です

    宿泊日
    2012/10/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(¥お土産に変更可♪朝食付喫煙シングルプラン)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2013/01/25

    この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら客室に関しましてお客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。早急な設備の改善とは参りませんが、設備面を補える様、接客・サービス面の向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。ご滞在中設備面に不備がございましたら、フロントまでご連絡下さいませ。お客様にご迷惑をお掛け致しました事、遅ればせながらこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*a*i*1*9*n*g*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    頼んでないけど「広いお部屋に…」いやな予感は的中でした。
    古い部屋は仕方ないけど全体にかび臭がひどい。お風呂のカーテンから強烈に匂ってましたよ。あの布切れ一枚替えるだけで随分と印象変わると思うけど。
    古いビジネスHはたいてい風呂のカーテンからかび集するけど今回は酷かった。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト!お土産へ変更OK!えらべる朝食付シングルプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2019/05/20

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。折角お泊り頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、スタッフ一同細心の注意払い、清掃、点検を行って参ります。
    誠に勝手ではございますが、またお客様のお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

     接客課   宮村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*s*4*1*3さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    旅行に行くのに、集合時間に間に合わない可能性があり、前泊させていただきました。寝るだけだったので、多くは望みません。だけど、シャワーの水がでないのは残念すぎました。真夜中にお風呂に入ると、シャワーの水がほとんど出ませんでした。仕方ないので、お湯を少しだけはり手でお湯を救い体に湯をかけて使用しました。...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト!リラックス素泊りカップル&ペアプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2019/03/03

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、博多駅界隈多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
    シャワーの件につきましては、ご投稿頂き早急に対処いたしました。
    せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*p*2*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付き、コンビニ利用券2000円付きで15,0000円。連休の予約でしかも駅近で、お安いと宿泊するまでは思っていました。いざ部屋に入ってみたら、ダブルベッドはセミダブル、部屋自体が変な形で狭い!しかも、シャワーは大昔の湯温を調節する物でした。ポイントを利用して10,000円程で宿泊したので仕方ないか、という感じで...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3大特典付きカップル&ファミリープラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/09/25

    この度は、博多グリーンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは公共交通機関をご利用頂きますお客様には博多駅筑紫口より徒歩1・2分の所に位置しておりましてお客様よりご好評の声を多数いただいております。しかしながらこの度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせて頂きます。誠に勝手ではございますがまたお客様にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    本日はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*a*3*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/06/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が狭く古いトイレが狭い

    宿泊日
    2017/06/01
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】タイムバーゲンシングル♪「ベストプライス保証」+えらべる朝食《喫煙シングル》タイムセール)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2017/06/06

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また博多周辺数多くございますホテルの中より、当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の狭さに関しましては、ご不便をかけてしまい誠に申し訳ございません。客室の設備関係はすぐに改善することは出来兼ねますが、サービスの面で少しでもお客様にご満足頂けるようなホテル作りに励み、スタッフ一同精進して参ります。何かお気付きの点がございましたらフロントスタッフに遠慮なくお申し付けくださいませ。誠に勝手ではございますが、また博多にお越しの際は、博多グリーンホテル2号館のご利用をお待ちしております。本日はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。フロント 原口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*c*i*_*9*2*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋のタオルには髪の毛がついたまま置かれていて、案内書の中には前回掃除した人の名刺が挟んだままでした。どこを掃除し整理整頓してるのかわかりません。廊下など歩いても社員は挨拶なし。こんなホテルはじめてです。それに朝食の皿やトレー、スプーンは汚い。テイクアウトのコーヒー用の紙コップもにおいがして気分が悪...

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】カップル&ファミリー★えらべる朝食付♪当日まで予約OK!
    詳しく見る

    a*z*1*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食は3店から選択出来、美味しかった。フロントも4人が同時対応で、チェクインが6人待ちだったが、割と早かった。
    部屋が古く、室内スリッパは使い回し、タオルは匂っていた。
    バス、トイレが古いし、バスの換気扇は動かないだけでなく、上の階の男女の声が聞こえていた。

    宿泊日
    2016/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割2week】14日前がお得です★えらべる朝食付
    詳しく見る

    n*r*z*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    禁煙室と言いながら、昔は喫煙室だったのでしょう。
    タバコの匂いを感じるくらいだった。

    宿泊日
    2016/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】宿泊当日までお得です☆シングルプラン♪
    詳しく見る

    c*u*c*_*3*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    中国人うるさすぎ。

    宿泊日
    2016/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ひとりで泊まろう☆ダブル・ツインで広々!
    詳しく見る

    a*c*i*6*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋、バスルームともに狭く、使い勝手が悪かった。設備も古い。廊下の物音や話し声もよく聞こえ、落ち着くことができなかった。唯一の評価点は博多駅が近いこと。値段を考えれば仕方ないかとも思いますが、また利用したいとは思わない。

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!食事なし<シングル禁煙>)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。博多駅界隈に数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室、バスルームの広さなどの設備面につきましてご満足頂けるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。設備面の為すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見としてこれからの参考にさせて頂きたく存じます。決して豪華なホテルではございませんので、サービス、接客面など向上出来る様努めて参る所存でございます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント 木下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*e*j*y*8*8さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋のクロスが汚ない。掃除も、目に余るとこも有るかな。

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りカップル&ペアプラン
    詳しく見る

    t*n*k*t*u*1*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/07/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    一昨日はフロントが混雑していて、チェックインのお客様で溢れてました。お客様が沢山おられる中、上司らしき白髪頭の男性が、若い女性スタッフを怒っていたのが印象的で、いい気持ちではありませんでした。
    お客様の前で、怒ることはおかしいと思います。

    宿泊日
    2016/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】宿泊当日までお得です☆シングルプラン♪
    詳しく見る

    h*d*8*1さんのコメント

    投稿日:2012/04/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    水回りの設備が古く、洗面台の一部は黒カビが発生していました。 浴槽も古く、研磨剤で磨き込んだのか、表面はザラザラ。 同じグリーンホテルでもアネックスの方が設備は良かったのかも しれません。二回目は無いと思います。 しかし、博多駅からは近く、雨でも濡れることはありません。

    宿泊日
    2012/04/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割0week】7日前すぎてもお得です☆えらべる朝食付《禁煙シングル》)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2012/04/27

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくのご宿泊で浴室設備面におきましてお客様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り決して新しいホテルではございませんが、その中で快適にお過ごし頂ける客室をご準備し、お客様をお迎えせねばなりませんところこのようなご指摘を頂戴しお恥ずかしい限りでございます。駅に近いという利便性に甘んじることなく限られた設備の中で最大限の努力を重ね、お客様にご満足いただけるホテルであれますよう精進致してまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。また博多にお越しの機会には是非ご利用を賜り、お気づきの点をお聞かせいただけましたら幸いに存じます。2号館フロント 井上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*k*z*h*r*m*6*さんのコメント

    投稿日:2011/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回は、部屋も綺麗に掃除してありました。次回もお願いいたします

    宿泊日
    2011/02/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント10倍】バーゲン特価★超得バリュープラン☆シングル)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2013/01/25

    この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうがざいました。お客様より頂戴致しました口コミを、嬉しく拝見致しております。お客様よりお褒めのご感想を頂戴出来ます事が、私共日々業務に取り組む上で大変励みとなります。今後もお客様がご満足頂ける客室の提供に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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