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博多グリーンホテル2号館の口コミ

博多グリーンホテル2号館

福岡県博多区博多駅中央街3-11 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:福岡・太宰府

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2,780

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総合評価

3.74

01月15日01:01更新

332件

220人が満足と
評価しています。

284件中61~80件を表示

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    b*c*w*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    2回目でしたが お風呂ですが排水溝の流れが悪くてシャワーの水が詰まってました
    時間がたてば流れるかなと思ったのですが 翌朝もそのまま流れていませんでした
    残念です

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りカップル&ペアプラン《禁煙ダブル》)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/09/21

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、以前にもご宿泊して頂いているとの事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、浴室の排水溝の流れが悪く、ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じような事が無い様、清掃の者へさらに細かく清掃・チェックを行うよう引継ぎを行う所存でございます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。接客課 緒方

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    施設からの返信あり

    s*a*_*e*_*i*e*s*d*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    隣の部屋との壁が薄く、物音が聞こえた。あと廊下で話す声も丸聞こえで落ち着かなかった。ほかの部分では満足。女性専用フロアという面では安心できた。

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レディース! スイーツ好き必見!デザート付プラン+えらべる朝食付き

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/09/14

    この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
    しかしまがら、ご滞在中では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。設備面につきましては、次回改装時の参考にさせて頂きます。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
    誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことを
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    接客課 白石

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    施設からの返信あり

    v*z*k*6*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レディースフロアのツインルームでしたが広くて大きいソファもあってびっくりしました。浴室の横のドレッサーも2人で泊まる際、とても有難いです。アメニティも充実していました。乳液を持って行き忘れてたので、丁度用意があって助かりました。いつも愛用のシャンプーを使うのですが、今回はホテルので洗ってみたら、サラ...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性限定】13時イン12時アウト!素泊りレディースツインプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/09/05

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お言葉からご満足頂けた様子が伺えましてスタッフ一同、大変嬉しく拝読致しました。少しご説明をさせて頂きますと、当ホテルのレディースフロアは、女性スタッフが案を出し合い、お客様の立場になって考え出したアメニティや設備がほとんどです。今後とも少しでも快適にお過ごし頂けます様、改善を重ねて参りますので、是非、次回来福の際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

    この度は、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*r*7*6さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地条件は、最高だと思います。
    ただ、お風呂の給湯は、今時お湯と水を調整しながらっていうのはどうかと思います。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト!リラックス素泊りシングルプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/09/04

    この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、博多周辺に数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰います通り、私共のホテルは徒歩2分内に博多駅があり、
    周辺にはおいしい飲食店や買い物ができるショッピングセンター等多くございますので
    立地面で大変お客様にご好評を頂いております。

    しかしながら、お風呂の給湯に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
    設備上、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    接客課 金

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    施設からの返信あり

    m*r*_*8*7さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    娘と2人で利用させてもらいました。
    狭かったけど、まぁこんなものかと…素泊まりでしたが、アメニティとか雑だなって感じです。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りカップル&ペアプラン《禁煙ツイン》)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/08/21

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご投稿にもございます通りアメニティが雑という点につきまして、メイクが行き届いておらずお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。メイクには注意いたしました。今後はこのようなことがないように十分な注意を心がけてまいります。誠に勝手ではございますが、また福岡にお越しの際は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂けると幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*a*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広めの部屋が空いてるからと、そちらにして頂きました。
    ツインにソファーベッドがあったので、トリプルにもできる、広めの部屋で、広々使え、一休さんからの予約だからかな?と思い感謝です。
    立地は博多駅から徒歩1分もしないので、すごく便利です。
    24時間営業のコンビニは近くだし、タクシー、バス、地下鉄、電車、新...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト!リラックス素泊りカップル&ペアプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/08/14

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    お客様のお言葉からご満足頂けた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    仰る通り、当ホテルは博多駅筑紫口から徒歩2、3分の距離にあり空港や天神方面へのアクセスが抜群でございます。また、付近にはデパートや飲食店等も多数ございますので様々なシーンで便利にお使い頂けるかと存じます。
    是非、次回来福の際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

    この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠に有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    q*n*s*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はやや狭いのですが、料金も格安で駅、コンビ二も近く、観光には最適です。また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト!リラックス素泊りカップル&ペアプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/08/14

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
     当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しておりますので、公共交通機関をご利用いただきますお客様より立地面につきましては大変ご好評頂いております。なおかつ、近くにもコンビニエンスストアやスーパーなどございますのでアクセス面としても恵まれております。
    また、過ごしやすい空間を提供できるように心掛け、清潔さにもこだわりを持ってご案内をしております。
    今後もお客様が満足して頂ける様な、接客・サービス面を磨き更に快適にお過ごしいただける様に精進して参ります。
    本日は忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    接客課 白石

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    施設からの返信あり

    h*r*m*k*6*6*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセスよくコスパもよく ほんのすこし狭いですが清潔で 良かったです!

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト!リラックス素泊りカップル&ペアプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/08/07

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、博多に数あるホテルの中から博多グリーンホテル2号館をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ご満足いただけました様で、ご投稿を大変嬉しく読ませて頂きました。
    駅に近いと大変便利でございますよね。当館は大変立地に恵まれており、また近隣にコンビニエンスストアや商業施設が隣接しております為、多くのお役様よりご好評を頂いております。
    また、清掃面につきましても、毎日スタッフが心を込めて清掃しておりますので、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
    今後は、接客面につきましてもご満足して頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
    また博多にお越しの際は、博多グリーンホテル2号館にてお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    2号館 接客課 林

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    施設からの返信あり

    a*_*s*u*e*k*b*r*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2018/07/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    素泊まりで利用しました。
    受付の方の対応は良かったですが、部屋の綺麗さはいまいちでした。
    古いホテルなのは仕方ないですが、驚いたのはテレビのリモコンの汚さ、そしてベッドのシーツの穴でした。
    今まで泊まったことのあるホテルではこんなことはなかったです。

    そして部屋と廊下を仕切るドアですが、下に隙間がある...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前予約割】前日までのご予約でお得なシングルプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/07/30

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

    しかしながら、せっかくお選び頂きましたにもかかわらず、清掃不備等にて
    ごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、遅ればせながらお詫び申し上げます。
    お客様の仰います通り、廊下カーペットと客室ドアには数ミリの隙間がある造りとなっております。
    設計上、早急に改善とは参りませんが次回改装時の参考とさせて頂きます。

    また、朝の清掃時間はチェックアウトの済んでいる客室から清掃を行っておりまして、
    ご滞在中のお客様のお部屋の周辺のお掃除は極力さけて行っておりますが
    今回はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    シーツや、リモコンの件も合わせまして、メイク担当者および責任者へ報告しております。
    今後このような事の無い様、再度見直しを行って参ります。

    この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿くださいまして誠に有難うございました。
    誠に勝手ではございますが、またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    接客課 吉富

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    施設からの返信あり

    b*a*k*y*e*c*t*4*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    博多駅に徒歩1分、デイトスを始めとした商業施設が目と鼻の先にありもうここだけで十二分に福岡のグルメを堪能でき、土産売り場もこれでもかというぐらい充実していました。部屋は冷房の効き具合、トイレ・水道の水圧なども問題なく安価でノンストレスな宿泊ができました。また博多に行く機会がありましたら是非利用させて...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト!リラックス素泊りカップル&ペアプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/07/19

    この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のご存じの通り、当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約数分の所に位置しており、公共交通機関をご利用頂く、出張や、観光を中心とした多くのお客様よりご好評の声を頂いております。さらに、駅に近いことからコンビニエンスストアやスーパー、飲食店などが多くこちらも当ホテルの魅力の一つでございます。
     ご滞在中はご満足頂けた様子が伺えてスタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。

    この度は、お忙し中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、福岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    接客課 白石

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    施設からの返信あり

    k*m*f*_*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    出張で利用しました。福岡出張の時は常にここが第一候補ですが、いつも予約でいっぱいでなかなか利用できず、今回久しぶりにお世話になりました。以前利用した際は朝食バイキングにカレーがあったような気がしますが今回は見当たらなかったのでそれだけが残念でしたが(記憶違いなら申し訳ないです)それ以外は期待通り安定...

    宿泊日
    2018/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!禁煙シングル11平米/朝食付

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/04/29

    いつも、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はご満足頂けた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご朝食のカレーでございますが、3店舗全てでのご用意ではなく、雑魚屋の1店舗のみでのご提供となっております。その他も、甚六では魚の和定食、日本海庄やでは種類豊富な和洋食のバイキングをご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。お客様から頂くお言葉が私共の励みになっております。次回来福の際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。接客課 谷口

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    施設からの返信あり

    o*u*t*yさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    The hotel may be lacking in regards to interior (some of the layout in/around the lobby looks old and in dire need of refurbishment) however the rooms are decently sized. The female floor was convenient and I felt safe knowing I was rooming next to another female guest. I would love to come back her...

    宿泊日
    2017/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン10月~3月】観光・ビジネスの拠点に!禁煙レディースシングル/食事なし

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2017/12/29

    Thank you for your stay and comment to us.This is our pressure that you recommend our hotel.We hope you enjoyed your trip in Japan.We will keep trying hard to make all guest comfortable.See you next visit.We look forward to serving you again.Front Ogata

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    施設からの返信あり

    y*y*y*y*y*7*3*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/12/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の設備も悪く汚いし電気もくらい。
    荷物を置く代もなく、スタッフの人に床においてくださいと言われた。床においたのは、はじめて

    宿泊日
    2017/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】観光・ビジネスの拠点に!食事なし<シングル禁煙>)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2017/12/10

    この度は博多グリーンホテル2号館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、博多駅界隈多くございますホテルより、せっかく当ホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、ご満足頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。荷物置きに関しましては、現在レディースフロアのみの設置となっておりまして、椅子の貸し出しは行っておりますが今回、スタッフの案内不備によりご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂きましたご意見を参考に、全客室への荷物置きの設置を検討して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。フロント 吉富

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    施設からの返信あり

    t*k*7*5*9さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段以上のホテルでした。レディースプランだったので、アメニティグッズも豊富で、足の疲れを取るシップには感動でした。博多にはコンサートで何回来たでしょうか、10回は来てますが、今までで一番コスパがよかったです。利便性もよく、大変わかりやすいホテルでぜひまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】観光・ビジネスの拠点に!禁煙レディースツイン22平米/食事なし

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2017/11/02

    この度は博多グリーンホテル2号館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎ頂けました様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。ありがたいことに、当ホテルのレディースルームは女性のお客様より大変ご好評頂いております。今後も安心・安全・快適にご宿泊頂けます様、さらに工夫を凝らしご満足頂ける取り組みを行って参ります。なにかご希望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。また福岡にお越しの際は博多グリーンホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。フロント 吉富

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    施設からの返信あり

    y*s*h*d*_*7*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から大変近く雨に濡れることもないので、大変便利です。

    宿泊日
    2017/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【緊急企画☆期間限定】バーゲンプライス☆タイムセール♪《禁煙シングル》)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2017/10/01

    この度は博多グリーンホテル2号館に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。お客様の仰います通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分程に位置しておりますので、ビジネスをはじめ、観光やイベントでの来福にも大変便利にご利用頂けますかと存じます。この恵まれた立地に甘んずることなく、今後ともサービス・接客の向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠に有難うございました。また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。フロント 吉富

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    施設からの返信あり

    m*k*_*5*1*2*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ライブでの利用の為、13時チェックイン、12時チェックアウトはとても助かります。
    駅からも近く、便利でした。
    女性スタッフの対応、笑顔が良かったです。
    特に清掃の女性スタッフの挨拶、声かけは素晴らしいと思いました。
    古さをカバーする清掃はできていたと思いましたが、残念だったのが初日、バスルームに自分のもので...

    宿泊日
    2017/09/23
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(13時イン12時アウト♪リラックス素泊シングルプラン☆《禁煙シングル》)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2017/09/29

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、博多駅界隈に数多くあるホテルの中より当ホテルをご選択頂きました事重ねて御礼申し上げます。しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。今後このような事の無い様、清掃スタッフに再度確認の徹底を呼びかける所存でございます。スタッフの挨拶につきましては、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮であり、それと同時に有難く思います。今後もお客様から頂くお言葉に甘んじることなく、精進して参ります。次回ご宿泊の際は接客面だけでなく清掃面でもしっかりと満足して頂ける様スタッフ一同努めて参りますので今後とも博多グリーンホテルを宜しくお願い致します。貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。フロント 緒方

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    施設からの返信あり

    h*_*k*l*hさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルのフロント等のサービスは、とても気持ち良い対応で満足です。
    2泊につき朝食をそれぞれでいただきましたが、一方ははっきりバランス悪く残念、
    一方はとても店の方は感じが良いが残念。朝食でここまで残念は珍しい。
    ホテル立地が良いのでまた利用しますが、コンビニを利用したい。

    宿泊日
    2017/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!禁煙シングル11平米/朝食付

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2017/09/17

    この度は博多グリーンホテル2号館に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、ご朝食に関しましてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。ご投稿頂きましてすぐに、レストランとミーティングをし、メニューの改善等検討して参ります。別館にはなりますが、1号館にはイタリアンのバイキングもご準備しておりますので、よろしければ次回ご利用くださいませ。この恵まれた立地に甘んずることなく今後とも、接客・サービスの向上に努めて参りますのでまた御意見等ございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございます。また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。フロント 吉富

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    施設からの返信あり

    y*4*6*9*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックアウト後に荷物を預かってもらいました。
    要冷蔵の品物を買ってしまい、この季節どうしようかとホテルの方に相談したら、冷蔵庫での預かりも可能だと言っていただき助かりました。
    親切にしていただきありがとうございました。
    施設は、周りの音や声が聞こえて夜中や朝方目が覚めました。レディスフロアで安心では...

    宿泊日
    2017/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】観光・ビジネスの拠点に!禁煙レディースシングル11平米/食事なし

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2017/07/27

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠に有難うございます。また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルはチェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりを行っております。冷凍・冷蔵物に関しましては冷蔵庫の空きが次第の預かりとはなりますが、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。「また利用したい」と仰って頂ける事は私共にとって大変励みでございます。お客様から頂戴したお言葉に甘んじず、接客・サービスの向上に努めて参ります。福岡へお越しの際は再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。フロント 平田

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    施設からの返信あり

    d*t*g*6*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    友人3人と宿泊。1人はエキストラベッド使用でしたが
    不自由なく過ごせました。
    宿泊前後の荷物預かり、フロントの対応、全てスムーズで問題なく、満足です。朝食は、和食バイキングを選択。時間帯が良かったのか、待ち時間もなく個室でゆっくり食事できました。料理も美味しかったです。禁煙室がなく、喫煙室を利用したので...

    宿泊日
    2017/06/02
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト★お土産へ変更OK♪えらべる朝食付カップル&ペア
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    g*a*3*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/06/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が狭く古いトイレが狭い

    宿泊日
    2017/06/01
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】タイムバーゲンシングル♪「ベストプライス保証」+えらべる朝食《喫煙シングル》タイムセール)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2017/06/06

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また博多周辺数多くございますホテルの中より、当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の狭さに関しましては、ご不便をかけてしまい誠に申し訳ございません。客室の設備関係はすぐに改善することは出来兼ねますが、サービスの面で少しでもお客様にご満足頂けるようなホテル作りに励み、スタッフ一同精進して参ります。何かお気付きの点がございましたらフロントスタッフに遠慮なくお申し付けくださいませ。誠に勝手ではございますが、また博多にお越しの際は、博多グリーンホテル2号館のご利用をお待ちしております。本日はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。フロント 原口

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    施設からの返信あり

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